pl 
en 
de 
es 
fr 
it 
pt 
ru 
sv Kategorie branżowe
- Artykuły spożywcze
- Rolnictwo i hodowla
- Bielizna i odzież
- Okna i drzwi
- Meble
- Obuwie i skóra
- Tkaniny
- Sprzęt precyzyjny
- Chemia i farmaceutyka
- Drewno
- Papier i tektura
- Tworzywa sztuczne
- Metale
- Wyroby metalowe
- Elektryka i elektronika
- Maszyny i urządzenia
- Materiały budowlane
- Budownictwo
- Pozostała produkcja
- Poligrafia
- Sprzęt transportowy
- Górnictwo
- Hotele
- Usługi dla przedsiębiorstw
- Informatyka
- Ochrona zdrowia
- Pośrednictwo finansowe
- Pozostałe usługi
- Sklepy internetowe
Szukaj według indeksu branżowego
.png)
.png)
.png)
Wiadomości i wydarzenia
Artykuły, publikacje, sylwetki firm
.jpg)
Top produkt exportowy
Czy wiesz, że:
Polski eksport po 1989 roku przeszedł długą drogę, odgrywając kluczową rolę w rozwoju gospodarczym kraju. Przejście z gospodarki centralnie planowanej na gospodarkę rynkową umożliwiło polskim przedsiębiorstwom dostęp do nowych rynków zagranicznych. Polskie firmy zaczęły konkurować na rynku międzynarodowym, co przyczyniło się do wzrostu wartości eksportu.
W wyniku zmiany struktury polskiej gospodarki nastąpił wzrost udziału sektora prywatnego oraz przemysłu przetwórczego. Eksport, który zaczął rosnąć w szybkim tempie, zwiększył konkurencyjność polskich przedsiębiorstw na rynku międzynarodowym.
Jak skutecznie zdobyć klienta z zagranicy - skrócony przewodnik po najważniejszych kwestiach
Poradnik uwag i porad dla firm, które chcą przygodę z eksportem dopiero rozpocząć jak i dla tych, które już eksportują albo bezpośrednio albo przez pośrednika. Rady zarówno dla firm, które mogą i wydają na zdobycie kontrahenta z zagranicy bardzo duże pieniądze jak i dla tych, które dysponują minimalnym budżetem.
Zakres poniższego materiału nie skupia się nad misjami handlowymi, specyfiką potrzeb ani preferencji klientów z zagranicy, analizą konkurencji, badaniami rynku, segmentacji klientów, personalizacji komunikacji, monitorowaniu wyników itd.. Wszystkie te zagadnienia zostały bardzo dokładnie opisane i bez problemu można na nie trafić przeglądając stronę np. Polskiej Agencji Inwestycji i Handlu.
Z perspektywy każdej firmy, która ma klientów w segmencie B2B czy B2C niewątpliwie najkorzystniejsza jest sytuacja, w której to klient do nas trafia i jest zainteresowany nawiązaniem współpracy. Nasza pozycja negocjacyjna przynajmniej teoretycznie jest łatwiejsza i upraszcza oraz skraca proces zainteresowania klienta naszą ofertą. Żeby do takiej sytuacji doprowadzić musimy pojawić się z prezentacją oferty naszej firmy w jednym z dwóch najpopularniejszych miejsc. Pierwszym z nich jest niewątpliwie Internet z całym pakietem możliwości jakie niesie ze sobą. Umożliwia działanie z wykorzystaniem budżetu dopasowanego do możliwości w zasadzie każdej nawet najmniejszej firmy.
Pytanie brzmi, jak dotrzeć do potencjalnych klientów za granicą wykorzystując Internet?
W strategii prezentacji oferty firmy, która chce dotrzeć do klientów B2B z zagranicy najważniejsza jest firmowa strona internetowa. Oczywiście działania SEO, SEM, content marketing czy social media marketing, aby dotrzeć do szerokiej grupy odbiorców za granicą są również bardzo ważne, ale warto skupić się na kilku kwestiach dotyczących strony internetowej jako podstawowej formy przekazu informacji o ofercie firmy. Czyli mówiąc krótko dać się znaleźć.
Przede wszystkim koniecznie trzeba pamiętać, że nasi potencjalni klienci z zagranicy nie korzystają z wyszukiwarki Google.pl w języku i domenie PL. Wszyscy oni praktycznie zawsze wykorzystują wyszukiwarkę w domenie i języku dopasowanym do swojej lokalizacji. Strona www, która jest świetnie widoczna w „polskim internecie” najczęściej jest nie do znalezienia dla użytkowników z Niemiec, Francji czy Włoch. Aby „przebić się z komunikatem” na dany rynek trzeba przygotować odpowiednią wersję językową strony i najlepiej w domenie z rozszerzeniem dopasowanym do języka treści strony.
Jeżeli nie inwestujemy w dodatkową widoczność strony to absolutnym minimum jest język angielski. Bardzo ważne jest przygotowanie tytułu i opisu strony w języku zgodnym z treścią. Niezmiernie często strony posiadające kilka wersji językowych mają tytuł i opis w wersji PL lub w ogóle go nie posiadają. Skutkuje to tym, że tytuł strony w wynikach wyszukiwania w ogóle nie jest wyświetlany lub też jest wybierany przez wyszukiwarkę z całości opisu na danej stronie. Istotne jest również to, aby oferta na stronie była przedstawiona w atrakcyjny sposób z maksymalnie intuicyjną nawigacją oraz uproszczoną prezentacją kontaktów, najlepiej dedykowanych klientom z zagranicy wraz z informacją w jakim języku jest możliwa konwersacja. Jeżeli podajemy na stronie numer stacjonarny to zadbajmy o to żeby klient otrzymał komunikat o możliwości rozmowy w języku przynajmniej angielskim. Niezmiernie ważne jest to aby komunikat ten był dostępny maksymalnie po 5 sekundach ponieważ po tym czasie jak wynika z naszych badań nie rozumiejąc treści większość obcokrajowców kończy połączenie. Bardzo dobrym rozwiązaniem jest zakupienie zagranicznego numeru telefonu dla infolinii np. dedykowanej na dany rynek.
Najczęściej spotykaną formą kontaktu jest zdecydowanie wiadomość e-mail. Kontakt następuje zazwyczaj na podany adres e-mail lub formularz kontaktowy. Jeżeli decydujemy się na formularz to dobrze jest podpiąć pod niego kilka adresów, na który będą trafiały wiadomości. Zazwyczaj jest to prośba o przesłanie oferty lub też pytania dotyczące firmy, jej produktów, usług czy też możliwych form współpracy. Bardzo istotną kwestią jest to, aby szybko odpowiadać na takie zapytania. Jest to istotne z kilku powodów. Po pierwsze takie zapytanie najczęściej jest wysyłane do kilku firm i szybkość odpowiedzi ma tu znaczenie. Po drugie jest sygnałem, że potencjalnego partnera handlowego traktujemy poważnie.
Dobrze przygotowania firmowa strona www pod kątem klientów zagranicznych to:
- minimum wersja angielska strony
- tytułu i opis strony (Meta Tagi) w języku zgodnym z treścią strony
- intuicyjna nawigacja oraz najlepiej dedykowany kontakt
Drugim z najważniejszych miejsc są Targi międzynarodowe, najczęściej dedykowane konkretnym branżom gdzie można zaprezentować swoją ofertę, nawiązać kontakty biznesowe oraz poznać potrzeby i oczekiwania klientów z różnych krajów. Do największych imprez targowych zaliczamy miedzy innymi Chińskie Targi Importu i Eksportu, Targi Bauma, Hannover Messe, Targi Anuga czy Sial w branży spożywczej. W Polsce imprezy targowe zarówno te krajowe jak i międzynarodowe są organizowane np. przez Międzynarodowe Targi Poznańskie, Ptak Warsaw Expo czy Targi Kielce.
Zazwyczaj jest tak, że największe targi organizowane są co dwa lata choć oczywiście nie jest to regułą. Obok imprez targowych dedykowanych konkretnym branżom co pięć lat organizowana jest wystawa światowa tzw. World EXPO, która trwa maksymalnie 6 miesięcy a tematyka wystawy jest ogólna i skupia się na prezentowaniu dorobku kulturalnego, technicznego i naukowego różnych krajów z całego świata.
Jak wykorzystać targi międzynarodowe do pozyskania nowych klientów?
Aby skutecznie wykorzystać targi międzynarodowe do pozyskania nowych klientów, warto pamiętać o kilku zasadach. Jeżeli nie dysponujemy budżetem, który umożliwia nam aktywny udział w targach z własnym stoiskiem i prezentacją oferty to zdecydowanie warto pojechać na targi w celach poznawczych i rozpoznawczych. Targi są często swoistym barometrem rynku i pozwalają śledzić zarówno trendy, kierunki rozwoju ale również działania konkurencji w branży.
Jeżeli decydujemy się na aktywny udział w targach czy to wykorzystując środki własne czy też korzystając z dofinansowania na udział w targach musimy zacząć od wyboru odpowiednich targów. Tylko największe firmy stać zazwyczaj na uczestnictwo we wszystkich lub większości imprez dotyczących danej branży. Większość firm stawia zazwyczaj na jedną lub dwie imprezy w roku, na których decyduje się zaistnieć ze stoiskiem. Cele i kierunki działania wynikające z decyzji o udziale w tragach można podsumować w kilku punktach.
Najważniejsze z nich to:
- Wybór odpowiednich targów - uczestniczenie w wydarzeniach branżowych, które są istotne dla Twojej działalności i docelowej grupy klientów.
- Przygotowanie atrakcyjnej oferty - opracowanie materiałów promocyjnych, prezentacji oraz produktów czy usług, które przyciągną uwagę potencjalnych klientów.
- Aktywne nawiązywanie kontaktów - inicjowanie rozmów z odwiedzającymi stoisko, wymiana wizytówek oraz zapraszanie do dalszych rozmów handlowych.
- Monitorowanie konkurencji - obserwacja działań konkurentów na targach, analiza ich oferty oraz wyciąganie wniosków, które mogą pomóc w ulepszeniu własnej strategii.
- Współpraca z lokalnymi partnerami - nawiązanie relacji z dystrybutorami, agentami czy partnerami biznesowymi, którzy mogą pomóc w promocji i sprzedaży Twojej oferty na rynkach zagranicznych.
Nasi partnerzy
.jpg)
