Un entretien préalable à toute demande est organisé avec le client pour confirmer les attentes de ce dernier et apporter une réponse sur mesure en fonction de ses besoins. Une réponse commerciale est proposée à la suite de l’entretien. La demande est ensuite traitée par un collaborateur pour les premiers éléments et la mise en œuvre du planning.

Présents sur plus de la moitié des départements, avec des clients en Zone UE et à l’international, Z-INDEX consacre du temps à mieux connaître ses clients, à les rencontrer sur place, chez eux ou dans nos locaux et échanger avec eux sur leurs besoins. Notre rôle de conseil nous fait prendre conscience de l’importance de ce dialogue avec tous les moyens modernes.

La société propose un accompagnement régulier en fonction du besoin de ses clients pour s’assurer de l’évolution des attentes au quotidien en fonction de leur utilisation. Tous nos clients professionnels ont besoin d’un accompagnement pour publier des contenus, faire évoluer les produits, les adapter. Dites-nous ce dont vous avez besoin.

Chez Z-INDEX, le support est gratuit ! C’est une des premières qualité d’une société de services que de répondre favorablement aux attentes de ses clients. Aux heures ouvrées, nous sommes joignables par téléphone ou par mail. Tous les collaborateurs s’efforcent de répondre favorablement dans les plus brefs délais et d’étudier la nature de la demande.