O seu time atende pelo celular: app para iPhone, iPad e Android, com plantão e notificação que deixa responder — e a mesma Mesa no Mac e no Windows, a caminho.
Sem cartão de crédito · conta no ar em 5 minutos · usuários ilimitados; atendentes do chat conforme o plano
9
plataformas nativas
7
SDKs oficiais
Sua chave
de IA, seu modelo
bF
Assistente bFocus
Agente de IA · responde com fonte
Oi! Sou o assistente do bFocus. Posso mostrar o produto, tirar dúvida de preço ou chamar alguém do time.
Vocês têm widget para app Flutter?
Temos. O pacote roda em Android, iOS, macOS e Windows, com selo de não lidos e aviso de novidades dentro do app. Fonte: Guia › Apps nativos › Flutter
Quero uma proposta para 8 atendentes.
Combinado. Vou passar para o time comercial com o resumo desta conversa — você não precisa repetir nada.
Transferido para o Comercial · resumo enviado
Aqui a IA roda na chave da Berni Software. No seu bFocus, a chave é sua.
Enquanto isso, na Mesa
Visitante do site · Chat
IA atendendo
Sem prazo humano enquanto a IA resolve
Resumo da IA
A IA está conduzindo. Se ela transferir, o resumo aparece aqui.
Assumir Nota interna Transferir
Padaria Estrela · Widget
IA atendendo
Três módulos
Do primeiro contato à última novidade, um módulo para cada parte
Equipes, clientes e produtos vêm em qualquer contrato. Usuários são ilimitados em todos os planos (só o número de atendentes do chat ao vivo varia por plano) — o preço segue o volume de trabalho, não o tamanho do time.
Comercial
A sua IA recebe quem chega no site, e o lead nasce com o roteiro do seu produto.
O assistente atende na porta do site, na chave de IA da sua empresa
O lead nasce com o roteiro do produto e entra na triagem
Relógio de primeira resposta, como no atendimento
Cada e-mail mostra o estado da conversa, com o histórico numerado
Você contrata os módulos que quiser — um, dois ou os três — e o preço sai da combinação com o tamanho. Usuários são ilimitados em todos, e chamado e lead dividem a mesma cota.
Novo · App bFocus Atendimento
A Mesa de atendimento no seu bolso
O app da sua equipe para iPhone, iPad e Android — e, a caminho, para Mac e Windows: responda, transfira e encerre conversas de todas as empresas em que atende, numa lista só.
Plantão pelo celular, sem computador aberto — com regra clara de 3 minutos
Responda direto da notificação; no carro, por voz com o Android Auto
Minha área primeiro, sem esconder o resto
No Mac e no Windows, fica na bandeja: fechou a janela, o plantão continua valendo
O nosso maior trunfo não é módulo nenhum sozinho: é o que acontece quando comercial, atendimento e projetos moram na mesma base, com o mesmo cadastro de gente e a mesma IA.
1
Alguém chega no seu site
O seu assistente recebe, responde pela sua base de conhecimento e oferece falar com o time.
Comercial
2
Vira lead, já com roteiro
Contato com aceite, produto, origem e o que o roteiro decidiu — com o relógio da primeira resposta correndo.
Comercial
3
A conversa muda de lado, não de sistema
Era suporte e virou venda? Era venda e virou suporte? Um clique troca o lado na mesma Mesa, e a conversa vai junto.
Mesa
4
O cliente pede ajuda
Pelo widget no site ou dentro do app, já identificado pela assinatura do seu servidor.
Widget
5
A IA tenta primeiro
Responde citando o artigo. Sem fonte, transfere com o resumo e os dados que coletou.
Agente de IA
6
Vira tarefa na sprint
O chamado entra no projeto certo, e o tema que se repete vira backlog.
Projetos
7
O pull request se liga sozinho
A chave da tarefa no nome da branch ou no PR conecta o GitHub ao trabalho.
GitHub
8
O deploy publica a nota
Sua esteira grava a nota de versão pela API, por produto e por versão.
API
9
O selo acende, e a leitura fica registrada
O cliente vê "Novidade" dentro do sistema que já usa todo dia — e o relatório mostra, cliente a cliente, quem leu.
Novidades
Nas outras ferramentas, cada passo desses mora num sistema diferente — e o seu cliente conta a história de novo em cada um.
A IA é sua
O bFocus não fornece IA. Ele usa a que você escolher
Sua chave, seu modelo, sua profundidade e seu teto em reais. Não cobramos por resolução e não colocamos margem em cima de token.
Sua chave
8 provedores
OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek, Mistral, xAI, DO Gradient ou uma URL compatível. A chave é da sua empresa e sai quando ela quiser.
Seu modelo
Escolhido na sua conta
O bFocus lista os modelos que a sua chave alcança e recomenda um. Trocar por um mais barato ou mais forte é um clique.
Sua profundidade
Nenhuma, assistida ou autônoma
Por produto. Assistida sugere ao atendente; autônoma fala com o cliente e transfere quando não tem fonte. Desligar é uma opção legítima.
Seu limite
Teto em reais
Por conversa, por usuário no dia e por produto no mês, convertido pela PTAX e bloqueado antes de estourar.
Como o mercado cobra
O modelo é o deles. Você não escolhe, e ele muda quando eles quiserem.
Cobrança por resolução: Intercom R$ 5,35 e Octadesk cerca de R$ 5,25.
Mil conversas no mês viram alguns milhares de reais, com a margem deles embutida.
Desligar a IA não reduz a mensalidade.
Como o bFocus faz
Provedor, modelo e profundidade são escolha sua, produto a produto.
Zero por resolução para nós: você paga o provedor, no preço dele.
Mil conversas custam cerca de R$ 200 com um modelo rápido.
Sem chave cadastrada, o bFocus funciona igual — só sem IA.
Sem exceção: até a busca por significado da base de conhecimento usa a chave da sua empresa (OpenAI, Google, Mistral ou DO Gradient). Com uma chave que não gera índice, como a da Anthropic, a busca continua funcionando por palavras. Preços de mercado consultados em setembro de 2026.
Duas camadas. No app do seu cliente, o widget nativo. No seu servidor, as SDKs que mantêm o cadastro sincronizado: cliente, pessoas, quem usa qual produto e a nota de cada versão entram com o id que o seu sistema já usa — e repetir a chamada não duplica nada.
No app do seu cliente
Web · JavaScriptsnippet de 10 linhas No ar
FlutterAndroid, iOS, macOS e Windows No ar
iOSUIKit e SwiftUI No ar
AndroidViews e Compose No ar
React Nativecompatível com Expo No ar
.NETWinForms, WPF e MAUI No ar
Delphi10.4+ e também o Delphi 7 No ar
LazarusWindows, Linux e macOS No ar
JavaJavaFX e Swing No ar
PythonQt e Tk No ar
No seu servidor
Node · TypeScript@bfocus/sdk No ar
Pythonpip install bfocus No ar
PHPcomposer require bfocus/bfocus No ar
.NET · Java · Go · RubyNuGet, Maven Central, go get e RubyGems No ar
Coisas que um help desk estrangeiro não faz por você.
Prazo de resposta do SAC
O Decreto 11.034 entra no cálculo da fila: o chamado esquenta antes de o prazo estourar, não depois.
Escala com regra trabalhista
A grade do plantão avisa jornada acima de 10 h, interjornada abaixo de 11 h e descanso semanal de 35 h.
LGPD na prática
O administrador exporta os dados de quem usa o widget, e cada exportação fica registrada com quem fez e quando.
Custo de IA em reais
Os tetos são em R$, convertidos pela PTAX do Banco Central. Nada de crédito próprio nem conta em dólar.
Português, inglês e espanhol
App, widget, e-mails e este site nos três idiomas, com a mesma qualidade de texto.
E-mail com a sua marca
O nome da sua empresa no remetente e o seu rodapé. O cliente responde o e-mail e a resposta cai no chamado certo.
Projetos
O que o atendimento descobre vira entrega
Sprints, Kanban com as suas colunas e tarefas recorrentes — sempre com o chamado de origem a um clique.
Colunas do Kanban definidas pela sua empresa, não pela ferramenta
Sprint por departamento, com burndown e o que sobrou passando adiante
Tarefas recorrentes que nascem sozinhas, com pausa e encerramento
Link público da tarefa para mostrar andamento a quem não usa o sistema
Sprint 24 · Produto
8 tarefas · 3 dias restantes
VBLMAC
A fazer3
BFO-142
Reenviar nota fiscal pelo portal
Chamado
VB
BFO-145
Exportar relatório em XLSX
Tema recorrente
LM
Em andamento2
BFO-138
Filtro por produto na fila
PR #214
VBAC
Em revisão2
BFO-131
Aviso de novidade no app do cliente
Pronto para nota
AC
Segurança
Cada cliente vê só o que é dele
Identidade assinada pelo seu servidor, papéis e departamentos no app, e registro do que foi feito e por quem.
Identidade verificada
O seu servidor assina quem é o usuário e de qual empresa, e a assinatura vale 7 dias. Com a identidade verificada ligada, sessão sem assinatura não entra — e quem cria o widget hoje já começa com ela ligada.
Chaves com escopo
Chave pública no navegador, chave de servidor com escopos, lista de IPs e revogação a qualquer hora.
Registro e ciência
Autorizações confirmadas por código, ciência das novidades por cliente e histórico do que mudou.
Escolha os módulos e o tamanho: o preço sai das duas respostas. Usuários são ilimitados em todos os planos, e a cota é uma só — chamado ou lead conta igual. O WhatsApp é contratado à parte, no nosso parceiro bZapper, e a IA roda na chave da sua empresa: nenhum dos dois entra na mensalidade.
Você, direto no provedor. O bFocus não fornece IA: a empresa cadastra a própria chave (OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek, Mistral, xAI, entre outros), escolhe o modelo e define tetos em reais por conversa, por usuário e por produto. Não cobramos por resolução e não colocamos margem em cima de token.
Preciso pagar por usuário?
Não. Usuários são ilimitados em todos os planos; o que varia por plano é o número de atendentes do chat ao vivo. O preço muda pelo volume de trabalho, não pelo tamanho da equipe.
Tem período de teste?
Sim: 14 dias com os três módulos e sem cartão de crédito. O chat ao vivo e o WhatsApp são liberados pela nossa equipe. No fim do teste você assina um plano ou passa para o grátis, se o uso da conta couber nos limites dele. Sem nenhuma das duas escolhas, a conta segue funcionando por mais 3 dias e depois fica suspensa.
O que conta na cota do mês?
Chamado e lead contam igual, na mesma cota: é por isso que o plano diz “chamados/leads por mês”. Vale o chamado aberto em qualquer canal (widget, chat, e-mail, WhatsApp ou telefone) e o lead que nasce no site ou que a equipe registra. Respostas e comentários não contam, e uma conversa de chat vira um chamado só. As conversas de WhatsApp contam aqui, mas o plano do número é contratado à parte, no bZapper.
O que acontece se eu passar do limite?
Nada que venha do seu cliente é barrado: chamado pelo widget, chat, e-mail ou WhatsApp entra sempre, e lead que chega pelo site também. O que para, acima da cota, é a abertura manual pela equipe dentro do app — até você subir de plano ou o mês virar. O consumo do mês fica visível na área de assinatura.
Onde os dados ficam hospedados?
Em infraestrutura da DigitalOcean, com banco gerenciado e backup. O tratamento segue a LGPD, e a página de segurança detalha o que é coletado, por quanto tempo fica e como exportar ou apagar.
Comece a atender melhor hoje
Conta no ar em 5 minutos. Sem cartão de crédito. Cancele quando quiser.