Preço baseado no trabalho realizado, não no número de assentos ocupados.

Você nunca fica sem acesso. Quando atingir 95% da sua cota, um pacote de 100 conversas é automaticamente adicionado à sua conta. Você será notificado ao atingir 75% e 100% da cota, e a cada compra de pacote. Os pacotes permanecem de um mês para o outro até que você os remova nas configurações de cobrança. Conversas não utilizadas em um pacote expiram no final do mês — elas não acumulam para o próximo mês.

Não. Pausar conversas significa pausar o produto completamente — seja um agente de IA ou um humano que esteja atendendo. Em vez disso, você receberá alertas antecipados aos 75% e 100% para ajustar seu plano antes que ocorram cobranças extras.

Quando seu workspace atinge 95% do limite de gasto com IA, compramos automaticamente um crédito de $10 de gasto com IA para você, vendido a preço de custo. Diferente dos pacotes de conversas, os créditos não expiram no final do mês — qualquer saldo não utilizado pode ser usado por até 12 meses a partir do final do mês da compra.

A recarga automática de créditos não está disponível nos planos Gratuito/Comunidade. Para planos pagos, o valor de $10 e o gatilho de 95% ainda não são configuráveis — em breve será possível personalizar o limite de recarga, o valor da compra e um teto mensal de gastos.

Conversas são previsíveis — você sabe o custo mensal antes do mês começar. Cobrança por resolução gera disputas sobre o que é "resolvido" e, de forma perversa, aumenta sua fatura quando seu bot fica mais inteligente. Com cobrança por conversa, um bot melhor significa menor custo de equipe — não uma fatura maior.

Três tipos: linhas de tabela (dados estruturados nas Tabelas Botpress), armazenamento vetorial (embeddings da base de conhecimento) e armazenamento de arquivos (PDFs enviados, imagens, etc.). O plano gratuito tem limite rígido sem complementos. Plus e Team incluem limites generosos que aumentam conforme o plano, e ambos podem expandir o armazenamento por $40/mês — adicionando 100 mil linhas de tabela, 1GB vetorial e 10GB de arquivos.

Sim. Planos, preços e contagem de conversas são idênticos em Botpress Desk, Botpress Studio, Botpress Viber e Botpress ADK, independentemente de qual você usa ou quantos utiliza. Todos têm o mesmo medidor de gasto com IA e detalhamento por categoria, não importa com qual produto você está construindo.

Plus é para operadores individuais ou pequenos grupos — você tem 3 assentos, agentes de IA ilimitados, WhatsApp e webchat sem marca. Team é para operações de suporte organizadas que precisam escalar. Adiciona assentos ilimitados, equipes, RBAC, regras de roteamento e atribuição, análises em nível de equipe e autenticação na Central de Ajuda.

A Botpress for Good é nosso compromisso em apoiar causas humanitárias, tornando a Botpress mais acessível para organizações sem fins lucrativos, instituições de ensino e projetos open-source. Para saber mais sobre o programa Botpress for Good, envie uma inscrição.