Оновлення SendPulse

GPT-6 Astra підходить для найскладніших запитів, що потребують глибокого аналізу й дослідження, а Claude Fable 5.1 — для тривалих комплексних завдань і роботи з документами. DeepSeek V4.1 Flash має високу пропускну здатність для інтенсивного потоку звернень, тоді як Gemini 3.8 Flash працює з великим обсягом контексту за мінімальних витрат.

Підключіть Checkbox до SendPulse CRM, щоб автоматично фіскалізувати платежі й позбутися ручної роботи з чеками. Після кожної успішної оплати Checkbox створює фіскальний чек і додає його до історії угоди в CRM. Надіслати чек клієнту можна одразу через email або чат-бот SendPulse. Checkbox доступний для бізнесів, зареєстрованих в Україні.

У налаштуваннях віджета «Відео» вибирайте розмір кнопки відтворення та задавайте кольори її фону й іконки. Це дає змогу узгодити вигляд кнопки з дизайном сторінки та розставити потрібні візуальні акценти. Наприклад, зменшіть кнопку для відеовідгуків або зробіть її помітнішою у промовідео.

У блоці «Фільтр» → «Тег» перевіряйте, чи призначено контакту будь-який тег у CRM або email-сервісі — залежно від типу тригера ланцюжка — та відповідно розгалужуйте сценарій комунікації. Наприклад, контакти без тегів можуть проходити загальний онбординг, а ті, хто вже має хоча б один тег, — отримувати персоналізовану презентацію функціоналу.

У профілі контакту в розділі «Чати» відстежуйте, скільки часу залишилося до завершення 72-годинного безплатного вікна комунікації. Воно відкривається після переходу користувача до WhatsApp із реклами Meta або натискання CTA-кнопки на сторінці Facebook. Таймер допомагає краще планувати спілкування в межах безплатного періоду та контролювати витрати.

У налаштуваннях тесту увімкніть опцію «Показувати всі відповіді після завершення тесту», щоб студент міг переглянути обрані варіанти в кожному запитанні та побачити, де помилився. У поєднанні з показом правильних відповідей і пояснень до них це допомагає краще проаналізувати результати, визначити слабкі місця та закріпити матеріал.

У розділі «Чати» ставте реакції на вхідні повідомлення підписників: у Facebook доступно 8 реакцій, а в Instagram — лише реакція у вигляді сердечка. Це дає змогу швидко показати, що повідомлення прочитано, не витрачаючи час на текстову відповідь. Зауважте: в Instagram поставлену реакцію не можна прибрати.

У налаштуваннях кнопки оплати виберіть товар або підписку з CRM — назва й ціна підставляться автоматично, залишиться лише вибрати платіжну систему. Так цифрові або фізичні товари можна продавати через повідомлення з будь-якою структурою. Наприклад, демонструйте кілька моделей смартфонів у каруселі, щоб підписник міг обрати потрібну й одразу оплатити покупку.

На вкладці «Товари» вибирайте перевізника серед підключених інтеграцій або додавайте власний метод доставки, указавши статус, вартість і адресу. У другому випадку до угоди має бути прив’язаний контакт з ім’ям і номером телефону. Так ви можете централізовано зберігати всі дані, контролювати виконання замовлення та переглядати історію доставки в картці контакту.

У нижній панелі конструктора відкрийте навігатор, щоб швидко знаходити елементи ланцюжка за назвою та фільтрувати їх за типом або статусом: «Підключені», «Не підключені», «Не налаштовані». Натисніть на потрібний елемент, щоб одразу відкрити його та перейти до редагування. Навігатор спрощує роботу з багатокроковими автоворонками та їхню перевірку перед запуском.

Переглядайте, хто й коли виконував масові дії з контактами — запускав ланцюжки, додавав теги тощо. У журналі також відображаються статус виконання й аудиторія кожної операції. Це спрощує командну роботу, допомагає уникати повторних дій і швидше з’ясовувати, що пішло не так у разі помилки.

У блоці «Фільтр» виберіть умову «Останнє повідомлення від», щоб перевіряти, хто написав останнім — підписник, оператор або бот, — і залежно від цього розгалужувати ланцюжок. Наприклад, якщо користувач протягом години не відповів на повідомлення оператора, можна надіслати повідомлення «Чи залишилися запитання?» або закрити чат.

Додавайте до шаблонів змінні з ID угоди або контакту — під час створення документа CRM автоматично підставить потрібний ідентифікатор. Це спрощує звіряння документів із записами в CRM та внутрішній облік, особливо якщо один клієнт має кілька угод. Наприклад, ID угоди можна додати до рахунку або договору, щоб швидко знайти пов’язаний запис у CRM.

У налаштуваннях сайту додайте текст для файлу llms.txt — наприклад, короткий опис компанії, посилання на основні продукти чи категорії послуг, FAQ тощо. Так ШІ-агентам і мовним моделям буде простіше знаходити актуальну інформацію, коректніше представляти ваш бізнес у відповідях і спрямовувати користувачів на відповідні сторінки сайту.

У налаштуваннях віджетів виберіть теги, які передаватимуться до адресної книги разом із контактами. Це спрощує сегментацію клієнтів і персоналізацію подальших розсилок. Наприклад, контактам, які придбали товар через форму на сторінці доглядової косметики, призначайте тег skincare і надсилайте добірки новинок із цієї категорії.

У розділі «Чати» ланцюжки бота тепер згруповані за папками, створеними в розділі «Ланцюжки», і відображаються в заданому вами порядку. Це допомагає швидше знаходити й вручну запускати потрібний сценарій під час роботи з клієнтом і легко орієнтуватися навіть серед великої кількості ланцюжків.

У розділі «Оплати» → «Статистика» переглядайте графік успішних повторних автоплатежів за підписками. Якщо за повторним платежем було оформлено повне або часткове повернення коштів, CRM автоматично виключить його з графіка. Порівнюйте динаміку активацій і повторних оплат, щоб оцінювати ефективність стратегії утримання клієнтів.

У розділі «Чати» виберіть потрібну групу операторів. Якщо є діалоги, спрямовані до цієї групи, але ще не призначені конкретному оператору, поруч із назвою групи відображатимуться їх кількість і кольоровий індикатор. Так можна швидше знаходити й брати у роботу звернення в черзі, щоб уникнути затримок у відповідях.

У розділі «Чати» виберіть потрібну групу операторів. Якщо є діалоги, спрямовані до цієї групи, але ще не призначені конкретному оператору, поруч із назвою групи відображатимуться їх кількість і кольоровий індикатор. Так можна швидше знаходити й брати у роботу звернення в черзі, щоб уникнути затримок у відповідях.

У конструкторі курсу позначайте завдання як необов’язкові, щоб студенти могли виконати їх за бажанням або пропустити й усе одно позначити урок як пройдений. Це дає змогу будувати гнучкішу навчальну програму й додавати, наприклад, складніші вправи або поглиблену практику для тих, хто хоче ґрунтовніше опрацювати тему.

У розділі «Чати» ви можете просто видалити підписника з аудиторії чат-бота або додатково заблокувати його, щоб унеможливити повторне звернення до бота. Це спрощує модерацію діалогів і прискорює очищення бази від неактуальних або небажаних контактів.

У налаштуваннях тарифу додавайте власний опис, який відображатиметься в кабінеті студента замість стандартного переліку його складників. Так ви зможете чіткіше показати відмінності між тарифами, підкреслити переваги та особливості кожного й допомогти студентам зробити правильний вибір.

Увімкніть режим «Вільне розташування» та перетягуйте текстові блоки в будь-яке місце макета. Це дає змогу створювати кастомні дизайни, які коректно відображатимуться у форматі PDF. Якщо під час редагування змінити макет сертифіката з горизонтального на вертикальний або навпаки, довільне розташування блоків буде скинуто до стандартного.

Підключіть 42min у «Marketplace», щоб кожна запланована зустріч створювала контакт і угоду на потрібному етапі воронки та оновлювала їх при перенесенні, скасуванні чи неявці. Запускайте листи, SMS чи ланцюжки чат-бота в Automation 360 за подіями зустрічей і скасовуйте або переносьте зустрічі прямо з картки угоди. Так команда готова до кожного дзвінка без ручного вводу даних.

Залишайте будь-які коментарі для колег в робочій області: пояснюйте логіку сценарію, фіксуйте внесені зміни або просіть перевірити певний блок. Налаштовуйте розмір і колір блока та додавайте емодзі. Так важливі нотатки зберігаються безпосередньо в конструкторі й полегшують командну роботу.

Більше не потрібно створювати допоміжні адресні книги й переносити до них наявні контакти, щоб повторно запустити розсилку чи автоворонку на динамічний сегмент аудиторії. Достатньо переобчислити динамічний сегмент, у тригерах якого вибрано конкретні адресні книги. Наприклад, можна повторно надіслати той самий лист контактам із кількох книг, які не відкрили його раніше.

У розділі «Студенти» запрошуйте нових учнів одразу на кілька курсів, указавши для кожного курсу відповідний тариф і, за потреби, групу. Це скорочує кількість повторюваних дій і дає змогу швидше зараховувати студентів на всі необхідні навчальні програми.

Мінікошик відкривається на будь-якій сторінці після додавання товару або натискання іконки кошика. Покупці можуть переглядати, змінювати кількість або видаляти непотрібні товари, не відволікаючись від шопінгу, і швидко переходити до оформлення замовлення. Активуйте мінікошик у налаштуваннях кошика, щоб покращити досвід покупців. 

Блоки, приховані для комп’ютера, планшета або смартфона, автоматично згортаються під час редагування відповідної версії сайту й не займають зайвого місця в робочій області. Ви одразу бачите, які блоки приховані для певного пристрою, і можете зручніше працювати зі структурою сторінки.

На новій вкладці «Ефективність реклами» переглядайте дані кампаній із Meta Ads Manager і результати взаємодії з ботом після переходу з реклами: кількість розпочатих діалогів, лідів, покупок тощо. Відстежуйте вартість ліда й покупки, щоб зіставляти рекламні витрати з фактичними конверсіями, а також перевіряйте події, які бот передає до Meta.