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EU01-Integration Operational
STACKIT Automation Service Operational
EU02-Integration Operational
STACKIT Automation Service Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance

Scheduled Maintenance

Planned Maintenance: STACKIT Help Center - 2026-09-29 Sep 29, 2026 18:00-21:00 CEST

Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Sep 16, 2026 - 10:40 CEST
Scheduled -

Deutsch

Bitte beachten Sie, dass wir für das STACKIT Help Center eine geplante Wartung durchführen. In folgendem Zeitraum ist der Service daher vorübergehend nicht erreichbar:

• Datum: 29. September

• Uhrzeit: 18:00 – 21:00 Uhr (CEST)


In dieser Zeit können Sie leider nicht auf das Help Center zugreifen oder Tickets erstellen.

Notfallkontakt: Wenn Sie dringende Unterstützung benötigen, erreichen Sie unser Control Center direkt unter: +49 7132 30 474747


Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir sorgen dafür, dass Ihnen das Help Center schnellstmöglich wieder zur Verfügung steht.



Ihr STACKIT Team

Regelmäßige Wartungsarbeiten sind erforderlich um Ihre Workloads auf STACKIT bestmöglich abzusichern.


English

Please note that we are carrying out scheduled maintenance of the STACKIT Help Center. The service will therefore be temporarily unavailable during the following timeframe:

• Date: September 29

• Time: 6:00 PM – 9:00 PM (CEST)


During this time, you will unfortunately not be able to access the Help Center or submit tickets.

Emergency Contact: If you require urgent assistance, you can reach our Control Center directly at: +49 7132 30 474747


Thank you for your understanding and patience. We will make sure the Help Center is available to you again as quickly as possible.



Your STACKIT team


Regular maintenance work is required to protect your workloads on STACKIT in the best possible way.
Sep 16, 2026 - 10:36 CEST

PostgreSQL Maintenance Sep 29, 2026 20:00 - Sep 30, 2026 00:00 CEST



Deutsch

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

wir möchten Sie darüber informieren, dass eine Wartung der PostgreSQL Flex Runtime von Dienstag, den 29. September 2026, 20:00 Uhr (MESZ) bis Mittwoch, den 30. September 2026, 00:00 Uhr (MESZ) geplant ist, um die Resilienz und Sicherheit unserer Plattform zu verbessern.

Die laufenden Datenbank-Instanzen bleiben während dieses Zeitraums verfügbar. Änderungen an der Konfiguration sowie Transaktionen sind weiterhin möglich; diese werden mit hoher Priorität verarbeitet, können jedoch durch kurze Unterbrechungen der jeweiligen Instanz verzögert werden. Sollte eine Transaktion wider Erwarten fehlschlagen, wird eine Wiederholung nach Abschluss der Wartungsarbeiten empfohlen.

Bei Fragen steht Ihnen der STACKIT Support jederzeit zur Verfügung.

Ihr STACKIT Team


Regelmäßige Wartungsarbeiten sind erforderlich um Ihre Workloads auf STACKIT bestmöglich abzusichern.


English

Dear Customer,

We would like to inform you that maintenance on the PostgreSQL Flex runtime is scheduled from Tuesday 29 September 2026, 20:00 (CEST) until Wednesday 30 September 2026, 00:00 (CEST). This upgrade will be carried out to improve the resilience and security of our platform.

Running database instances will remain available during this window. While configuration changes and transactions will still be possible, they will be processed with high priority but may experience delays due to brief instance interruptions. In the unlikely event of a transaction failure, we recommend retrying once the maintenance is complete.

If you have any questions, STACKIT Support is available at any time.

Your STACKIT team


Regular maintenance work is required to protect your workloads on STACKIT in the best possible way.
Posted on Sep 17, 2026 - 15:51 CEST

Sep 27, 2026

No incidents reported today.

Sep 26, 2026

No incidents reported.

Sep 25, 2026

Service Enablement in EU02
Resolved -

Deutsch
Die Störung wurde behoben und es liegen keine Informationen über weitere Einschränkungen des Services vor. Wir entschuldigen uns für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten und werden Maßnahmen umsetzen, die ein erneutes Auftreten der Störung verhindern.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.


English
The incident has been resolved and there is no information about further service disruptions. We apologize for any inconvenience caused and will implement measures to prevent the error from reoccurring.

Your STACKIT team

STACKIT Support is available to you at any time.
Sep 25, 14:06 CEST
Monitoring -

Deutsch
Die Ursache der Störung wurde behoben und wir beobachten die betroffenen Komponenten weiterhin intensiv. Sollten Sie ab sofort noch Beeinträchtigungen feststellen, setzen Sie sich bitte mit dem STACKIT Support in Verbindung.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.


English
The cause of the problem has been resolved and we are continuing to monitor the affected components closely. If you notice any further problems from now on, please contact STACKIT Support.

Your STACKIT team

STACKIT Support is available to you at any time.
Sep 25, 12:48 CEST
Identified -

Deutsch
Aktuell verzeichnen wir eine teilweise Beeinträchtigung des Service Enablements in der STACKIT Region EU02. Die Aktivierung neuer IaaS-Komponenten und abhängiger Services in Projekten schlägt derzeit fehl. Bereits laufende Workloads sind nicht betroffen und funktionieren weiterhin normal.

Das Problem wurde identifiziert und wir arbeiten an einer schnellen Wiederherstellung des Services.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.


English
We are currently experiencing a partial impairment affecting Service Enablement in STACKIT Region EU02. The enablement of new IaaS components and dependent services in projects is currently failing. Existing running workloads are not affected and continue to operate normally.

The cause of the problem has been identified and we are working to quickly restore the service.

Your STACKIT team

STACKIT Support is available to you at any time.
Sep 25, 12:22 CEST

Sep 24, 2026

Planned maintenance MongoDB Flex - 2026-09-24
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 24, 21:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 24, 18:00 CEST
Scheduled -

Deutsch

Am 24.09.2026 von 18:00 (MESZ) bis 21:00 (MESZ) führt STACKIT MongoDB Wartungsarbeiten durch, um notwendige Sicherheits-Patches einzuspielen.
Ziel ist es, die strengen Sicherheitsstandards zu wahren und eine optimale Performance der Infrastruktur zu gewährleisten.

Bitte beachten Sie: MongoDB Replica Sets und Sharded-Cluster bleiben voll funktionsfähig und haben keine Ausfallzeiten. Bei Single Instances kommt es zu einer kurzen Unterbrechung. Zudem kann es während des Updates zu einer kurzen, vorübergehenden Nichtverfügbarkeit der Metriken und Monitoring-Ansichten kommen.

Nach der Wartung steht der Dienst wieder uneingeschränkt zur Verfügung.

Bei Fragen steht Ihnen der STACKIT Support jederzeit zur Verfügung.

Ihr STACKIT Team

Regelmäßige Wartungsarbeiten sind erforderlich um Ihre Workloads auf STACKIT bestmöglich abzusichern.


English

On 24.09.2026 from 18:00 (CEST) to 21:00 (CEST) STACKIT MongoDB will perform maintenance to apply essential security patches.
The goal is to maintain our strict security standards and ensure optimal performance of the infrastructure.

Please note: MongoDB replica sets and sharded clusters will remain fully operational and experience no downtime. Single instances will experience a short interruption. You may also experience brief, temporary unavailability of your metrics and monitoring views while the update is applied.

After this maintenance, the service will be available again without restrictions.

If you have any questions, STACKIT Support is available at any time.

Your STACKIT team


Regular maintenance work is required to protect your workloads on STACKIT in the best possible way.
Sep 8, 09:46 CEST
STACKIT Logs
Resolved -

Deutsch
Die Störung wurde behoben und es liegen keine Informationen über weitere Einschränkungen des Services vor. Wir entschuldigen uns für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten und werden Maßnahmen umsetzen, die ein erneutes Auftreten der Störung verhindern.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.


English
The incident has been resolved and there is no information about further service disruptions. We apologize for any inconvenience caused and will implement measures to prevent the error from reoccurring.

Your STACKIT team

STACKIT Support is available to you at any time.
Sep 24, 17:58 CEST
Monitoring -

Deutsch
Die Ursache der Störung wurde behoben und wir beobachten die betroffenen Komponenten weiterhin intensiv. Sollten Sie ab sofort noch Beeinträchtigungen feststellen, setzen Sie sich bitte mit dem STACKIT Support in Verbindung.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.


English
The cause of the problem has been resolved and we are continuing to monitor the affected components closely. If you notice any further problems from now on, please contact STACKIT Support.

Your STACKIT team

STACKIT Support is available to you at any time.
Sep 24, 17:33 CEST
Identified -

Deutsch
Aufgrund ungültiger Zertifikate kommt es aktuell zu Einschränkungen beim Dienst STACKIT Logs. Der Lese- und Schreibzugriff auf Log-Daten ist derzeit für einige Instanzen unterbrochen.

Das Problem wurde identifiziert und wir arbeiten an einer schnellen Wiederherstellung des Services.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.


English
Due to invalid certificates, the STACKIT Logs service is currently experiencing disruptions. Read and write access to log data is currently interrupted for some instances.

The cause of the problem has been identified and we are working to quickly restore the service.

Your STACKIT team

STACKIT Support is available to you at any time.
Sep 24, 17:13 CEST
Investigating -

Deutsch
Wir beobachten derzeit Auffälligkeiten in der Plattform und analysieren die Auswirkungen auf Kundenworkloads. Über unsere Statusseite werden wir Sie regelmäßig über die Entwicklungen informieren.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.


English
We are currently observing anomalies in the platform and are analyzing the impact on customer workloads. We will keep you regularly informed via our status page.

Your STACKIT team

STACKIT Support is available to you at any time.
Sep 24, 17:03 CEST

Sep 23, 2026

STACKIT CDN API
Resolved -

Deutsch
Am 23.09.2026 kam es zwischen 13:26 Uhr CEST und 14:15 Uhr CEST zu Einschränkungen bei der API des STACKIT CDN. In diesem Zeitraum konnten weder neue Instanzen angelegt noch bestehende Instanzen aktualisiert oder gelöscht werden. Der laufende Workload war davon nicht betroffen.

Die Störung wurde behoben und es liegen keine Informationen über weitere Einschränkungen des Services vor. Wir entschuldigen uns für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten und werden Maßnahmen umsetzen, die ein erneutes Auftreten der Störung verhindern.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.


English
On September 23, 2026, between 13:26 CEST and 14:15 CEST, the STACKIT CDN API experienced service disruptions. During this timeframe, new instances could not be created, and existing instances could not be updated or deleted. Running workloads were not affected.

The incident has been resolved and there is no information about further service disruptions. We apologize for any inconvenience caused and will implement measures to prevent the error from reoccurring.

Your STACKIT team

STACKIT Support is available to you at any time.
Sep 23, 13:26 CEST

Sep 22, 2026

No incidents reported.

Sep 21, 2026

No incidents reported.

Sep 20, 2026

No incidents reported.

Sep 19, 2026

No incidents reported.

Sep 18, 2026

Dremio: Migration Required – Deprecation of Legacy Engine and CUSTOMER_ADMIN Role - 2026-09-17
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 18, 00:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 17, 21:00 CEST
Scheduled -

Deutsch

Am 17.09.2026 treten neue Engine-Größen für den STACKIT Dremio Service in Kraft, und die benutzerdefinierte Rolle CUSTOMER_ADMIN wird eingestellt.



Neue Engines


Die Details zu den neu verfügbaren Konfigurationen finden Sie hier.


Was das für Sie bedeutet: Wenn Sie Dremio-Instanzen mit konfigurierten Engines haben, auf die eines der folgenden Kriterien zutrifft, müssen Sie diese bis zum 17.09.2026 migrieren (oder Ihre Engine Queues neu erstellen und konfigurieren) und eine gültige Engine-Größe wählen. Engines, die unter die folgenden Kriterien fallen, werden nach diesem Datum nicht mehr funktionieren:



  • Legacy-Engine-Typen (Engines ohne das Präfix „STACKIT“)

  • STACKIT Micro (4 GB RAM)

  • Jede Engine, die nicht in den verfügbaren Konfigurationen enthalten ist, wird den Betrieb einstellen



Neue ADMIN-Rolle


Bisher wurden alle STACKIT Dremio-Instanzen mit der Rolle CUSTOMER_ADMIN bereitgestellt, die es Benutzern ermöglichte, ihre Instanz zu verwalten. Nach diesem Datum werden alle Benutzer auf eine neue ADMIN-Rolle migriert, und die bestehende Rolle CUSTOMER_ADMIN wird gelöscht.


Mit dieser Änderung können Benutzer ihre STACKIT Dremio-Instanzen dank erweiterter Berechtigungen im Vergleich zur veralteten Rolle CUSTOMER_ADMIN besser verwalten.


Was das für Sie bedeutet: Wenn Sie in Ihren Workloads (automatisiert oder manuell) auf diese Rolle verweisen, müssen Sie den Verweis entweder auf die Rolle ADMIN aktualisieren oder eine eigene Rolle mit den entsprechenden Berechtigungen erstellen.



Bei Fragen steht Ihnen der STACKIT Support jederzeit zur Verfügung.

Ihr STACKIT Team

Regelmäßige Wartungsarbeiten sind erforderlich um Ihre Workloads auf STACKIT bestmöglich abzusichern.


English

On 17.09.2026, new Engines will be enforced on the STACKIT Dremio service, and the custom CUSTOMER_ADMIN role will be deprecated.



New Engines


The details on the new available configurations can be found here.


What this means for you: If you have Dremio instances with configured Engines matching any of the criteria below, you need to migrate (or recreate and reconfigure your Engine Queues) with a valid Engine size by 17.09.2026. Engines that fit the criteria below will stop working after that date:



  • Legacy engine types (engines without the 'STACKIT' prefix)

  • STACKIT Micro (4 GB RAM)

  • Any engine that is not present in the available configurations will stop working



New ADMIN Role


Until now, all STACKIT Dremio instances were provisioned with the CUSTOMER_ADMIN role, which allowed users to administer their instance. After this date, all users will be mirrored to a new ADMIN role, and the existing CUSTOMER_ADMIN role will be deleted.


With this change, users will be able to better administer their STACKIT Dremio instances with augmented permissions compared to the deprecated CUSTOMER_ADMIN role.


What this means for you: If you reference this role in any of your workloads (automated or manual), you will need to update the reference to either the ADMIN role or create a dedicated role with the appropriate permissions.



If you have any questions, STACKIT Support is available at any time.

Your STACKIT team


Regular maintenance work is required to protect your workloads on STACKIT in the best possible way.
Sep 7, 14:26 CEST

Sep 17, 2026

SQLServer Flex maintenance - 2026-09-17
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 17, 20:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 17, 18:00 CEST
Scheduled -

Deutsch

Am 17.09.2026 führen wir von 18:00 Uhr (MESZ) bis 20:00 Uhr (MESZ) ein Upgrade der SQLServer Flex-Version durch.

Die laufenden Datenbank-Instanzen bleiben während dieser Zeit so weit wie möglich verfügbar. Änderungen an Ihren Datenbank-Instanzen sind weiterhin möglich, werden jedoch nach dem Best-Effort-Prinzip verarbeitet und können sich verzögern. In seltenen Fällen kann es zu Fehlerbildern kommen; hier empfehlen wir einen erneuten Versuch nach Abschluss der Wartungsarbeiten.

Ihrerseits sind keine Maßnahmen zur Vorbereitung auf diese Wartungsarbeiten erforderlich.

Bei Fragen steht Ihnen der STACKIT Support jederzeit zur Verfügung.

Ihr STACKIT Team

Regelmäßige Wartungsarbeiten sind erforderlich um Ihre Workloads auf STACKIT bestmöglich abzusichern.


English

At 17.09.2026 from 18:00 (CEST) to 20:00 (CEST), we will upgrade SQLServer Flex version.

The running database instances will be kept available during this time as much as possible. Changes to your database instances will still be possible during this time but will be executed on a best effort basis and might be delayed. In the rare case of execution failures, a retry after the maintenance has been completed is advised.

There is no action required on your behalf to prepare for this maintenance.

If you have any questions, STACKIT Support is available at any time.

Your STACKIT team


Regular maintenance work is required to protect your workloads on STACKIT in the best possible way.
Sep 8, 10:01 CEST

Sep 16, 2026

No incidents reported.

Sep 15, 2026

STACKIT Incident - STACKIT Dremio currently partially impaired
Resolved -

Deutsch
Die Störung wurde behoben und es liegen keine Informationen über weitere Einschränkungen des Services vor. Wir entschuldigen uns für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten und werden Maßnahmen umsetzen, die ein erneutes Auftreten der Störung verhindern.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.


English
The incident has been resolved and there is no information about further service disruptions. We apologize for any inconvenience caused and will implement measures to prevent the error from reoccurring.

Your STACKIT team

STACKIT Support is available to you at any time.
Sep 15, 16:05 CEST
Monitoring -

Deutsch
Die Ursache der Störung wurde behoben und wir beobachten die betroffenen Komponenten weiterhin intensiv. Sollten Sie ab sofort noch Beeinträchtigungen feststellen, setzen Sie sich bitte mit dem STACKIT Support in Verbindung.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.


English
The cause of the problem has been resolved and we are continuing to monitor the affected components closely. If you notice any further problems from now on, please contact STACKIT Support.

Your STACKIT team

STACKIT Support is available to you at any time.
Sep 15, 14:39 CEST
Identified -

Deutsch
Wir haben eine Störung in der STACKIT Plattform identifiziert.
Unser Team arbeitet daran, die Ursache des Problems zu finden und zu beheben. Über unsere Statusseite werden wir Sie regelmäßig über die Entwicklungen informieren.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.


English
We have identified a fault in the STACKIT platform.
Our team is working on finding and fixing the cause of the problem. We will keep you regularly informed of developments via our status page.

Your STACKIT team

STACKIT Support is available to you at any time.
Sep 15, 13:37 CEST
Investigating -

Deutsch
Wir beobachten derzeit Auffälligkeiten in der Plattform und analysieren die Auswirkungen auf Kundenworkloads. Über unsere Statusseite werden wir Sie regelmäßig über die Entwicklungen informieren.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.


English
We are currently observing anomalies in the platform and are analyzing the impact on customer workloads. We will keep you regularly informed via our status page.

Your STACKIT team

STACKIT Support is available to you at any time.
Sep 15, 13:36 CEST
Planned maintenance STACKIT Git - 2026-09-14
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 15, 01:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 14, 22:00 CEST
Scheduled -

Deutsch

Am 14.09.2026 von 22:00 Uhr (MESZ) bis zum 15.09.2026 um 01:00 Uhr (MESZ) führen wir eine geplante Wartung an unserer STACKIT Git- und STACKIT Pipelines-Laufzeitumgebung durch, um die Sicherheit und den Support der Plattform weiterhin zu gewährleisten.

Laufende Git-Instanzen und Repositorys bleiben während dieser Zeit verfügbar. Bei Git-Operationen (Push, Pull, Clone) sowie dem Webzugriff kann es im Wartungsfenster zu kurzen Unterbrechungen kommen.

Die Erstellung und Verwaltung von Instanzen über das STACKIT Portal oder die API sind weiterhin möglich, können sich jedoch verzögern.

Bei Fragen steht Ihnen der STACKIT Support jederzeit zur Verfügung.

Ihr STACKIT Team

Regelmäßige Wartungsarbeiten sind erforderlich um Ihre Workloads auf STACKIT bestmöglich abzusichern.


English

On 14.09.2026 from 22:00 (CEST) until 01:00 on 15.09.2026 (CEST), we will perform a planned maintenance on our STACKIT Git and STACKIT Pipelines runtime to ensure continued platform security and support.

Running Git instances and repositories remain available during this time. Git operations (push, pull, clone) and web access may experience brief interruptions during the maintenance window.

Creation and management of instances via the STACKIT Portal or API will still be possible during this time but may be delayed.

There is no action required on your behalf to prepare for this maintenance.

If you have any questions, STACKIT Support is available at any time.

Your STACKIT team


Regular maintenance work is required to protect your workloads on STACKIT in the best possible way.
Sep 8, 10:57 CEST

Sep 14, 2026

Sep 13, 2026

No incidents reported.

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