Crie Ferramentas Poderosas de Recolha de Feedback de Clientes

Eleve a Sua Recolha de Feedback com WPForms

Crie formulários de feedback envolventes, recolha informações valiosas e impulsione melhorias em toda a sua organização com o construtor de formulários WordPress mais versátil.

  • Inquéritos de Satisfação do Cliente
  • Formulários de Envolvimento dos Colaboradores
  • Recolha de Feedback de Produto
  • Relatórios Visuais de Inquéritos
Pessoas a rever feedback de clientes e classificações de satisfação num ecrã grande

Desbloqueie o Potencial Total do Feedback

O WPForms fornece ferramentas poderosas para criar, recolher e analisar feedback de várias fontes. Desde a satisfação do cliente ao envolvimento dos colaboradores, o nosso construtor de formulários permite-lhe tomar decisões baseadas em dados e promover a melhoria contínua.

Inquéritos de Satisfação do Cliente

Crie inquéritos personalizados para avaliar a satisfação do cliente, identificar áreas de melhoria e melhorar a experiência geral do cliente.

Formulários de Envolvimento dos Colaboradores

Desenhe formulários abrangentes de feedback dos colaboradores para medir o envolvimento, recolher sugestões e promover um ambiente de trabalho positivo.

Feedback Amigo do Telemóvel

Garanta altas taxas de resposta com formulários de feedback totalmente responsivos que funcionam perfeitamente em todos os dispositivos, desde computadores a smartphones.

Recolha de Feedback de Produto

Recolha informações valiosas sobre os seus produtos ou serviços com formulários de feedback personalizáveis, ajudando-o a refinar e melhorar as suas ofertas.

Análise Intuitiva de Inquéritos

Utilize gráficos de relatórios integrados para compreender as tendências nas preferências e opiniões dos clientes e melhorar o fluxo de trabalho de feedback do cliente, ajudando-o a tomar decisões informadas.

Campanhas de Feedback Direcionadas

Desenhe e lance campanhas de feedback focadas para iniciativas, eventos ou departamentos específicos para recolher informações precisas e impulsionar melhorias direcionadas.

Em Conformidade com o GDPR

Incentive o aumento da participação utilizando melhorias do RGPD no nosso construtor de formulários de feedback para garantir a privacidade do visitante.

Pierre B.

Cliente Verificado

O WPForms tem um construtor muito intuitivo. Ficámos muito satisfeitos depois de termos experimentado outros.

O Melhor Plugin Construtor de Formulários Arrastar e Soltar para WordPress

Crie e publique formulários em minutos… O que está à espera?

Recolha Informações Valiosas Com Mais de 2.100 Modelos de Feedback Prontos a Usar

  • Formulário de Feedback
  • Formulário de Feedback do Cliente
  • Formulário de Feedback de Produto
  • Formulário de Feedback de Evento
  • Formulário de Feedback do Website
  • Formulário de Feedback do Professor
  • Formulário de Feedback do Funcionário
  • Formulário de Feedback de Curso de Formação
  • Formulário de Avaliação de Curso do Aluno
  • Formulário de Inquérito de Satisfação do Cliente (CSAT)
  • Inquérito por Email NPS
  • Formulário de Feedback de Reunião
  • Formulário de Avaliação do Utilizador
  • Formulário de Feedback dos Pais
  • Formulário de Feedback de Apresentação
  • Formulário de Inquérito de Cancelamento

WPForms para Feedback – Perguntas Frequentes

Curioso sobre como o WPForms pode melhorar o seu processo de recolha de feedback? Explore as nossas perguntas mais frequentes abaixo. Se não encontrar a resposta que procura, por favor
contacte-nos.

Que tipos de formulários de feedback posso criar com o WPForms?

O WPForms oferece uma vasta gama de opções para criar formulários de feedback. Pode desenhar inquéritos de satisfação do cliente, formulários de feedback de produtos, questionários de avaliação de eventos, formulários de feedback de funcionários e inquéritos de usabilidade de websites. A plataforma também suporta a criação de formulários para avaliações de cursos, feedback de qualidade de serviço, inquéritos de experiência do utilizador de aplicações e recolha de feedback pós-compra. Quer necessite de um sistema simples de classificação por estrelas ou de um inquérito abrangente de várias páginas, o WPForms fornece a flexibilidade para criar formulários de feedback adaptados às suas necessidades específicas com um sistema de feedback de clientes poderoso e automatizado.

Como é que o WPForms me pode ajudar a desenhar inquéritos de feedback eficazes?

O WPForms oferece uma variedade de funcionalidades para o ajudar a desenhar inquéritos eficazes e a automatizar o feedback. Pode utilizar uma mistura de tipos de perguntas, incluindo escolha múltipla, escalas de classificação e campos de texto abertos para recolher feedback abrangente. O construtor de arrastar e soltar permite-lhe organizar facilmente as suas perguntas num fluxo lógico. Também pode utilizar a lógica condicional para mostrar ou ocultar perguntas com base em respostas anteriores, criando uma experiência de inquérito mais personalizada. Adicionalmente, o WPForms fornece modelos pré-construídos para cenários de feedback comuns, que pode personalizar para se adequarem às suas necessidades específicas, poupando tempo e garantindo que faz as perguntas certas.

O WPForms pode ajudar-me a analisar o feedback que recolho?

Sim, o WPForms fornece ferramentas para o ajudar a analisar o feedback que recolhe. Todas as submissões de formulários são armazenadas no seu painel WordPress, onde pode ver respostas individuais ou ver uma visão geral de todas as submissões. Para dados quantitativos, como classificações ou perguntas de escolha múltipla, o WPForms pode gerar relatórios visuais com gráficos e tabelas, facilitando a deteção de tendências. Para dados qualitativos de perguntas abertas, pode facilmente exportar respostas para um ficheiro CSV para análise posterior.

Como posso incentivar mais pessoas a preencher os meus formulários de feedback?

O WPForms oferece várias funcionalidades para ajudar a aumentar as taxas de conclusão de formulários. Pode criar formulários responsivos para dispositivos móveis que são fáceis de preencher em qualquer dispositivo. A capacidade de criar formulários de várias páginas permite-lhe dividir inquéritos longos em secções geríveis, reduzindo o abandono de formulários. Também pode utilizar barras de progresso para mostrar aos respondentes o quão longe estão no inquérito. Para formulários mais longos, o WPForms permite-lhe guardar entradas parciais, permitindo aos utilizadores voltar e terminar mais tarde. Adicionalmente, pode utilizar a tecnologia de abandono de formulários para capturar respostas parciais.

Otimize o Seu Processo de Feedback

O WPForms fornece ferramentas poderosas para recolher, analisar e agir sobre feedback valioso em toda a sua organização.

Inquéritos de Satisfação do Cliente

Reúna informações para melhorar os seus produtos, serviços e experiência do cliente.

  • Crie inquéritos personalizáveis de satisfação do cliente.
  • Analise o feedback com ferramentas de relatório integradas.
  • Identifique áreas de melhoria no seu atendimento ao cliente.

Gestão de Feedback de Eventos

Recolha e analise o feedback dos participantes para melhorar os seus eventos e experiências.

  • Desenhe inquéritos pós-evento para um feedback abrangente.
  • Recolha feedback em tempo real durante eventos ao vivo.
  • Utilize informações para aprimorar o planeamento e execução de futuros eventos.

Sistemas de Feedback de Funcionários

Promova uma cultura de melhoria contínua com mecanismos eficazes de feedback dos funcionários.

  • Crie formulários de feedback 360 graus para avaliações de desempenho.
  • Realize inquéritos de satisfação e envolvimento dos funcionários.
  • Implemente caixas de sugestões para ideias de melhoria contínua.
Ver tudo
🔔 Subscreva para receber as nossas últimas atualizações
📧 Subscrever E-mails

Subscrição de Email

Junte-se à nossa Newsletter

Não enviaremos spam. Enviamos apenas um email quando achamos que ele o ajudará genuinamente. Cancele a subscrição a qualquer momento!
Nova Funcionalidade

Dashboard WPForms

Herói azul escuro com um logótipo circular de urso à esquerda, um grande título "Apresentar o novo painel WPForms" e um distintivo ANÚNCIO; um protótipo de painel é visível à direita.

O Painel WPForms é uma nova tela inicial que se abre no momento em que clica em WPForms no seu menu de administração. Cartões de estatísticas na parte superior totalizam os seus formulários, entradas, pagamentos, visualizações e spam em todo o site.

Um widget de Entradas regista a atividade ao longo do seu intervalo de datas escolhido com uma tabela por formulário de entradas, visualizações, interações e taxa de conversão, e um widget de pagamentos totaliza tudo o que foi recolhido assim que um gateway for conectado.

Com o complemento Geolocation ativo, Principais Localizações classifica os países de onde vêm os seus visitantes, e um painel de Próximos Passos Sugeridos aponta para funcionalidades que valem a pena ativar.

Nada a instalar, pois vem com todos os planos, incluindo o Lite!

Nova Funcionalidade

Código QR WPForms

Banner de anúncio: fundo azul escuro com o título'Diga olá ao código QR do WPForms: Uma digitalização abre o seu formulário' e um grande código QR à direita.

Todos os formulários têm agora o seu próprio gerador de códigos QR integrado, sem necessidade de instalar ou comprar nada extra.

Abra as definições Gerais de um formulário, escolha a página onde o formulário se encontra ou cole o seu URL, e clique em Gerar Código QR para o copiar ou descarregá-lo como PNG ou SVG pronto a imprimir.

Coloque-o em menus, embalagens, crachás de eventos ou cartões de visita, e cada scan abre o seu formulário em vez de uma página que apenas entrega às pessoas algo para ler.

Incluído em todos os planos, incluindo o Lite; os planos Pro e Elite podem manter, remover ou substituir o logótipo WPForms no centro pelo seu próprio.

Nova Funcionalidade

Campo de Classificação para Inquéritos & Sondagens

Anúncio principal: fundo azul escuro, avatar de urso à esquerda, texto grande "Apresentando o Novo Campo de Classificação WPForms" e três cartões de opção brancos empilhados com "Filmes" realçado.

O suplemento Inquéritos & Sondagens ganha um campo de Classificação!

Em vez de pontuar cada opção separadamente, os respondentes arrastam as opções (ou tocam nos botões de seta num telemóvel) para a ordem que preferem, pelo que uma opção tem sempre de vir em primeiro lugar.

O WPForms totaliza cada resposta numa contagem de “Vezes em 1.º lugar” e uma classificação média para cada opção, com um gráfico que torna o vencedor óbvio.

Apresente as opções como uma lista vertical ou uma grelha, e utilize Escolhas de Imagem ou Escolhas de Ícone em vez de rótulos de texto simples.

Integração Nova Funcionalidade Pagamentos

Add-on Mercado Pago

Apresentando o Addon Mercado Pago WPForms: Pagamentos com Cartão Criados para a América Latina

O add-on Mercado Pago traz pagamentos com cartão on-page criados para a América Latina para os seus formulários.

Os compradores inserem os detalhes do seu cartão em campos seguros, hospedados pelo Mercado Pago, dentro do formulário, escolhem um plano de parcelamento e pagam em ARS, BRL, CLP, COP, MXN, PEN ou UYU sem sair da sua página.

Uma cobrança aprovada dispara a sua confirmação, notificações e integrações no momento em que o dinheiro realmente se move, e reembolsos totais ou parciais podem ser emitidos a partir de WPForms » Pagamentos.

O WPForms não cobra nenhuma taxa de transação e funciona com Quantidades, Cupons, formulários de várias páginas, Formulários Conversacionais, Formulários de Leads e Páginas de Formulário.

IA Nova Funcionalidade

WPForms Analytics

Herói azul escuro com um avatar de urso à esquerda, grande manchete WPForms v2.0 e uma captura de ecrã de análise de formulários à direita.

O WPForms 2.0 adiciona um conjunto completo de acompanhamento de desempenho de formulários dentro do seu painel WordPress.

A página Todos os Formulários mostra agora Visualizações, Submissões e Taxa de Conversão para cada formulário, e cada formulário tem o seu próprio painel de análise com visualizações, interações, taxa de conversão, abandonos e erros nos últimos 7, 30 ou 90 dias ou um intervalo personalizado.

Uma tabela campo a campo mostra interações, tempo despendido, erros e abandono para cada campo, para que possa ver exatamente onde as pessoas desistem, e pode definir um objetivo de conversão para acompanhar o progresso.

Existe também um chat de IA integrado que lê os seus dados de formulário e diz-lhe o que está a funcionar, o que está a prejudicar as conversões e o que corrigir primeiro.