Historias principales
¿La nueva métrica del CX? Cuántos problemas puedes resolver
La cantidad de conversaciones automatizadas dejó de ser el parámetro para medir el éxito de una estrategia de atención al cliente, que ahora se centra en resolver problemas usando agentes de inteligencia artificial.
Singular, agentes de IA que piensan como banqueros
N5 apuesta por una nueva forma de agentes financieros, diseñados para actuar como ejecutivos bancarios y equilibrar la satisfacción de los clientes con la rentabilidad del negocio, la regulación y la gestión del riesgo, plantea el CEO de N5.
"PyMEs Ciberseguras" busca fortalecer la defensa del sector
La iniciativa de AMITI, Capa 8, KIO IT Services y Mastercard ofrece una ruta integrada gratuita que incluye autodiagnóstico, herramientas de medición de riesgo y planes de capacitación práctica para pequeñas y medianas empresas.
Desconexión entre tecnología y talento evita aprovechar la IA
Si las organizaciones no alinean su estrategia de talento, cultura y liderazgo para aprovechar el potencial de la IA, pueden dejar hasta un 40 % de su potencial productivo sin aprovechar.
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Mayor demanda de perfiles especializados en TI, pero falta oferta
IA, ciberseguridad, nube y arquitectura de datos son los perfiles más demandados por las organizaciones a nivel local y global, afirma Ecosistemas Global, que señala que en este mercado el talento, no la empresa, es quien muchas veces dicta las ...
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Nueva gobernanza y controles para el software con IA y agentes
Incorporar agentes de IA transforma los procesos de desarrollo de software, pero también obliga a las organizaciones a replantear cómo supervisan, auditan y gobiernan sistemas autónomos capaces de tomar decisiones, señala NYXN.
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Farmacias del Ahorro moderniza sus operaciones con Red Hat
La cadena de farmacias mexicana eligió Red Hat OpenShift para transformar su operación digital y poner las bases para adoptar la inteligencia artificial.
Descargue Tecnología en la Copa del Mundo 2026
En el número actual:
- El balón rodará, pero también jugará la tecnología
- Tecnología, datos e IA redefinen al fútbol
- e-Commerce en el Mundial: el reto de soportar una operación de alto dinamismo
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Handbook | junio 2026
¿Cómo la inteligencia artificial está cambiando a las organizaciones en 2026?
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Revista Electrónica | junio 2026
Tecnología en la Copa del Mundo 2026
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Revista Electrónica | febrero 2025
Mejores prácticas de migración a la nube
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E-Handbook | enero 2025
Técnicas de detección de ransomware para identificar un ataque
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Revista Electrónica | julio 2024
Tendencias y mejores prácticas para la gestión de procesos de negocio
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Opinión
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Gobernar la IA, el nuevo desafío para las empresas
Incorporar más IA ya no será una ventaja para las empresas; lo importante será quién podrá administrarla con mayor responsabilidad. Para TOTVS, la gran diferencia estará en la capacidad para gobernarla, integrarla a los procesos y usarla para ...
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La extorsión entró en modo automático
La inteligencia artificial ya no solo ayuda a los atacantes: empieza a operar, negociar y extorsionar como parte del ecosistema criminal. La defensa también tendrá que volverse autónoma.
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El dilema del CIO: entusiasmo por IA frente a realidad climática
Me preocupa la sustentabilidad, pero en el fondo soy un defensor de la IA. ¿Eso me convierte en una mala persona?
Reportajes
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¿Puede el cómputo de borde hacer que la IA sea más sostenible?
Las demandas energéticas de la IA y el impacto ambiental asociado son significativos. La computación en el borde puede aliviar parte de la carga, pero no es una solución universal y no se adapta a todas las cargas de trabajo.
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Bitso: México puede ser la capital de las stablecoins en LATAM
El crecimiento de los pagos en tiempo real y las stablecoins está transformando las transferencias internacionales e impulsando a México como centro de innovación financiera, destacó Bitso durante su evento Stablecoin Conference 2026.
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Mundial, vacaciones y SOC reducido aumentan riesgos de seguridad
El Mundial de Fútbol cambió la rutina digital de las empresas: enlaces de streaming, quinielas, promociones falsas y páginas sospechosas comenzaron a circular con más intensidad. En julio, el riesgo se topa con otro factor: las vacaciones y los ...
ComputerWeekly.es Definiciones
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