Prezzo basato sul lavoro svolto, non sul numero di utenti.

Non vieni mai bloccato. Pacchetti da 100 conversazioni vengono aggiunti automaticamente al tuo account. Riceverai notifiche all'80% e al 90% della quota, e a ogni acquisto di pacchetto. I pacchetti restano disponibili mese per mese finché non li rimuovi dalle impostazioni di fatturazione. Le conversazioni inutilizzate in un pacchetto scadono a fine mese — non si accumulano.

No. Poiché l'AI spend è incluso nelle conversazioni, mettere in pausa le conversazioni significa mettere in pausa il prodotto completamente — sia che gestisca un bot o un umano. Invece, riceverai avvisi anticipati all'80% e al 90% così puoi adeguare il tuo piano prima che scattino le eccedenze.

L'inferenza LLM, gli embeddings e la ricerca web sono inclusi nella tua quota di conversazioni — nessun calcolo separato di token. Ogni conversazione acquistata include una quota AI proporzionale per il tuo workspace. Se il tuo workspace raggiunge il limite AI prima di quello delle conversazioni, verrà attivato un pacchetto conversazioni. Gli utenti di Botpress Studio e ADK vedono un misuratore completo dell'AI spend e possono analizzare l'utilizzo per categoria (playbook, traduzioni, workflow, ecc.) per trovare opportunità di ottimizzazione. Per gli utenti di Botpress Desk, questo è gestito automaticamente e quasi invisibile.

Le conversazioni sono prevedibili — conosci il costo mensile prima che inizi il mese. Il prezzo per risoluzione crea discussioni su cosa significhi "risolto" e, paradossalmente, aumenta la fattura quando il tuo bot diventa più intelligente. Con il prezzo per conversazione, un bot migliore significa meno costi di personale — non una fattura più alta.

Tre tipi: righe tabella (dati strutturati nelle Botpress Tables), storage vettoriale (embedding della knowledge base) e storage file (PDF caricati, immagini, ecc.). Il piano Free ha limiti rigidi senza add-on. Plus e Team includono limiti generosi che crescono con il livello, e entrambi possono espandere lo storage per $40/mese — aggiungendo 100K righe tabella, 1GB vettoriale e 10GB file storage.

Sì. Piani, prezzi e conteggio conversazioni sono identici sia che usi Botpress Desk, Studio o entrambi. La differenza principale è che gli utenti Studio e ADK vedono il misuratore AI spend e la suddivisione per categoria, dato che gli sviluppatori possono creare workflow ad alto consumo AI. Gli utenti Botpress Desk non vedono questo di default, poiché l'uso normale dell'helpdesk raramente raggiunge il limite AI.

Plus è per operatori singoli o piccoli gruppi — hai 3 posti, agenti AI illimitati, WhatsApp e webchat senza marchio. Team è per operazioni di supporto organizzate che devono scalare. Aggiunge posti illimitati, team, RBAC, regole di instradamento e assegnazione, analisi a livello di team e autenticazione dell'Help Center.

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