I-PATH

De la escaladarea conflictului din Ucraina, Republica Moldova a găzduit peste 127.000 de persoane strămutate, dintre care mai mult de 70.000 rămân în țară la sfârșitul anului 2024. În ciuda sprijinului constant din partea guvernului și a organizațiilor internaționale, refugiații continuă să întâmpine dificultăți majore în integrarea pe piața muncii, cauzate de bariere lingvistice, proceduri birocratice și oportunități limitate de angajare. Agenția Națională pentru Ocuparea Forței de Muncă (ANOFM), deja cu resurse insuficiente, nu poate răspunde pe deplin acestei cereri.

Principalele provocări cu care se confruntă persoanele strămutate include

• acces limitat la angajări formale din cauza barierelor lingvistice, nerecunoașterii calificărilor și a lipsei de rețele profesionale,.

• servicii de sprijin fragmentate și suprapuse, cu o coordonare redusă

• supraîncărcarea personalului ANOFM, ceea ce duce la răspunsuri lente la solicitările refugiaților.

• absența unor instrumente digitale pentru acces rapid și fiabil la informații despre angajare,

• lipsa unor programe de formare profesională adaptate specific nevoilor refugiaților.

Intervenția noastră răspunde acestor provocări prin

• realizarea unui studiu de bază pentru a evalua barierele privind angajarea, formarea profesională și potrivirea locurilor de muncă,

• dezvoltarea și integrarea unui Chat-Bot pe platforma ANOFM Angajat.md, pentru a furniza răspunsuri automate și precise la întrebările frecvente legate de angajare,

• reducerea volumului de muncă al personalului ANOFM și îmbunătățirea eficienței serviciilor,

• asigurarea unei abordări incluzive, care să vizeze femeile, tinerii și grupurile vulnerabile ce reprezintă o parte semnificativă a refugiaților aflați în căutarea unui loc de muncă,

• facilitarea accesului la oferte de muncă verificate, oportunități de formare și informații privind drepturile și cadrul legal de angajare.

Această inițiativă îmbină cercetarea, tehnologia și sprijinul instituțional pentru a îmbunătăți accesul persoanelor strămutate la piața muncii. Ea răspunde unor nevoi urgente de integrare și creează o soluție digitală durabilă care consolidează serviciile de ocupare din Moldova atât pentru refugiați, cât și pentru comunitățile gazdă.