Viessmann Climate Solutions Community

Termin Serviceinsatz

Guten Tag,Ich habe einen Termin für einen Serviceeinsatz (202174474)erhalten. Leider ist kein Link vorhanden. Ich kann diesen Termin somit nicht via E-Mail bestätigen. Würde ich aber gerne. Freundliche Grüße

Begrenzung Warmwassersolar nicht wirksam geworden Vitoladens 300-C

Sehr geehrte Damen und Herren, der Service Techniker hat Warmwassersolar auf 65 Grad eingestellt. Diese Änderung ist nicht wirksam geworden. Welche Maßnahmen müssenergriffen werden ? Mit freundlichen Grüßen Burmeister-Zempel

Heizung

Sehr geehrte Damen und Herrn Hier ein Verbesserungsvorschlag zu ihrer App.Wenn die Heizung auf Störung geht, akustisches Signal auf dem Handy ertönen lassen.MfG Lorenz Iben

Zeiteinstellung Warmwasser wird ignoriert

Hallo zusammen, ich besitze eine Vitodens300 WB3 BJ2003 mit Warmwasserspeicher Vitocell 200 und FBH ich habe gemerkt das die Zeiteinstellung für Warmwasser ignoriert wird vom System.Ich habe folgende Zeitfenster eingestellt Heizung 9-21 Uhr das wird ...

Kein QR Vitodens 222 F

Hallo Viessmann-Team,ich kann mein Gerät Vitodens 222-F nicht ins W-Lan einbinden, da kein QR-Code Aufkleber der Anlage vom Verkäufer her beilag, die ID und das Wpa2 passwort fehlen.Können sie mir da bitte weiterhelfen?Meine SN.: 7722322001082125 Mit...

Kommunikationsschnittstelle für Vitocal 100-S

Wir haben ein Haus in Tschechien mit einer Heizungsanlage VITOTRONIC 200 und einer Wärmepumpe Vitocal 100-S (Seriennummer 7733726101446126, Herstelljahr 2021) gekauft. Wir möchten die Anlage gerne per Internet (z.B. über die Vicare App) steuern. Wie ...

Überfüllsensor GEO-VI/90F

Guten Abend,kann mir jemand sagen welcher Sensor ich als Ersatz der Saugaustragung benötige?Der Sensor wird in der Austragung GEO-VI/90F als Überfüllsensor bezeichnet und ist auf der Leiterplatine A2 (Feuerung)des Vitoligno 300-p am an Anschluss 167 ...

Error: PACKAGE_NOT_PAID_FOR

Hi, I have set up my developer portal and configured a client, but any API call results in "PACKAGE_NOT_PAID_FOR" I don't think this should be the case for trying to do basic things with the free tier. My emails to developer@viessmann-climatesolution...

Neuer Router

Hallo, ich habe einen neuen Router nun versuchen ich seit langer Zeit diesen Router in meine Vcare zu hinterlegen, ohne Erfolg. Ich habe es in der Netzwerkkommunikation versucht , habe neuen Account angelegt, Modul abgemeldet nix funktioniert. Es kom...

Vitoligno 300 C Vollast

Hallo zusammen, ich bin neu hier in der Community und habe einen Vitoligno 300 C 24 KW .Wie erkenne ich ob er im Vollast oder Teillastbereich läuft. Die Frage kommt weil die Abgastemperatur nur knapp 90 grad beträgt.mfg. Franz

API-Anfrage: Heizbetrieb separat deaktivieren bei aktiver Warmwasserbereitung

Hallo Viessmann Team,ich nutze eine E3_Vitodens_200_04202 und beschäftige mich mit der API-basierten Steuerung. In diesem Zusammenhang möchte ich klären, ob es möglich ist, den Heizbetrieb gezielt – zeitgesteuert oder über ein Smarthome-System – zu d...

wlan verbindung

HalloBeim Versuch die Heizung zu verbinden erhielt ich die Meldung, dass die Heizung bereits verbunden sei und ich mich an den Support wenden soll.Dort wurde ich dann in dieses Forum verwiesen.Gruß Ralf

Vitoligno 300-C Schwelbrand im Pelletbehälter

Guten Tag, wir betreiben seit 2020 den Pelettkessel. Seit zwei Jahren treten häufiger Störungen durch klebrige Ablagerungen an Zuführschnecke und Zellenradschleuse auf, indem die Anlage wegen fehlendem Brennmaterial ausfiel. Vor einigen Tagen ist ver...

Vicare Komponente bereits registriert

Im Dezember 2025 bekamen wir eine neue Heizung, die mit Vicare gesteuert wird. Bis zum Freitag, 10.4.26, lief alles störungsfrei. Vorgestern sollte ich einen neuen Update für Vicare installieren.Google sagte mir, daß dieser Update mit meinem Tablet n...

W2BA als Hybridsystem mit Wärmepumpe

Moin,wir haben unsere ältere WB2A mit Seriennummer 7176543514615106 mit dem externen Erweiterungsmodul H1 (und der Unterstützung von divanc hier in der Community) steuerungstechnisch an den potentialfreien Kontakt der neuen Wärmepumpe angeschlossen. ...

Savings Assistant funktioniert nicht mehr

Hallo, zusammenich habe eine Vitodens 200 W und habe schon seit einigen Jahren die Savings Assistant Funktion abonniert. Jetzt habe ich festgestellt, dass diese Funktion nicht mehr in der App sichtbar ist. Trotz laufendem Abo. Ich habe sowohl auf dem...

Vitotrans 353 Registrierung fehlgeschlagen & Lieferfähigkeit Vitocell 120-E

Hallo liebes Viessmann-Team, ich benötige Unterstützung bei meiner Anlage (Inbetriebnahme 01/2025). Es handelt sich um eine Vitocal 250-A in Kombination mit einer Vitotrans 353 und einem Vitocell 100-E Kombipuffer. 1. Problem: Registrierung Vitotrans...

Vitocharge VX 3 mit Ladebildschirm und keine Erzeugung

Hallo in die Runde, ich habe seit einigen Tagen ein Problem mit meiner PV-Anlage. Die Vitocharge zeigt ständig eine Art Ladebildschirm an. (vier Balken und ein drehendes "Rädchen") Dazu entlädt sich die Batterie und in der Übersicht online wird keine...

Vi care app

Sehr geehrte Damen und Herren,ich habe in meinem Haus drei Anlagen (VitoCell 100), die jeweils mit einer eigenen Vitoconnect-Einheit ausgestattet sind. Alle drei Anlagen befinden sich in einem Objekt (eine Adresse, eine Hausnummer).Ich nutze die ViCa...

Nach Update Anlagen neu registrieren

Hallo allerseits, habe gestern ein Update für die ViCare App gefahren. Danach sollte ich die Anlagen (meine und die meiner Mutter) neu registrieren.Ist das normal?Ich habe den QR Code eingespannt. Dann wurde mir angegeben, dass die Anlage bereits reg...

ViCare-App: Benachrichtigung bei Fehler an der Heizung?

Es ist schön, wenn mir die ViCare-App sagt "Deiner Heizung geht es gut!." Dann möchte ich aber auch bei Fehlern informiert werden. Also bei dem Kessel-Fehler "keine Flammerbildung" möchte ich per Signal (Push) der App sofort informiert werden. Wie br...

Fehlermeldungen

Hallo,Meine Anlage zeigt die folgenden Fehler anF.1032, F.959, F.764, F.938.Hat jemand eine Idee was das sein könnte und wie das Problem gelöst wird?Paul

Vitodens 200-W/Vitocell 100W Jährlicher Stromverbrauch

Hallo, wir haben eine Gasheizung Vitodens 200-W mit Warmwasserspeicher Vitocell 100W.Für die Nebenkostenabrechnung möchte ich einen möglichst genauen Stromverbrauch (Betriebsstrom) berechnen. Kann mir hier einer Hinweise geben, wie ich möchlichst ver...

Batteriefehler im Vitocharge Typ: S230 3.0A

10.04.26Hallo, wir haben einen1-phasiger Stromspeicher von Vitocharge Typ: S230 3.0ALeistung: AC 230V~ / 50Hz / 2300WDC 48V= / 51A Der gibt Fehlermeldung aus:Seit ca. 8 Wochen werden die Batteriedaten nicht mehr im SUNNEY PORTAL angezeigt, am Batteri...

Typenschild

Hallo,die Heizung von meiner Mutter soll von L Gas auf H Gas umgestellt werden.Da das Typenschild unleserlich ist, verweigert der Energieversorger den Umbau. Was kann man tun?

Produktregistrierung zur Garantieverlängerung für neue Gasheizung

Sehr geehrte Damen und Herren,ich habe Ende Februar 2026 eine neue Gasheizung Vitodens 200-W 23 kw B2HH-25 einbauen lassen. Die Originalrechnung habe ich nicht erhalten sondern die Rechnung kaminkl. Montage vom Installateur der Fa. Siegmar Schwemmer ...

Abo bezahlt wird auch in der App angezeigt

Hallo.ich habe ein Problem mit der App ich habe das Monats Abo gebucht . Der Betrag wird auch abgebucht , beim erneuten Klick auf Abo bestellen bekomme ich den Hinweis das das Abo ab dem Xx verlängert wird somit gehe ich davon aus das alles ok ist .I...

vicare - Anlage bereits registriert

Sehr geehrtes Viessmann Team,ich habe kürzlich meine ViCare App gestartet und wie es aussieht, sind die Komponenten meiner Heizungsanlage verschwunden (Vitodens 300W für den Heizkreislauf und Vitocal 262 für Warm-/Brauchwasser ). Beim Versuch sie via...

Umwälzpumpe schaltet nicht ab.

Bei meiner conferral, die als Bivalenz Heizquelle für eine Wärmepumpe arbeitetSchaltet die Umwälzpumpe die zum Pufferspeicher führt nicht ab.Die zweite Umwälzpumpe an der Rückseite der Therme schaltet wohl. Da bin ich mir nicht ganz sicher. Die Regel...

Falsche Berechnung des effektiven Wärmedarfes bei VICARE APP (Werte im Gigawatt Bereich)

meine VICARE APP zeigt seit zwei Monaten immer wieder Wärmeverbrauchswerte im Gigawatt Bereich an. Die Stromverbrauchswerte sind korrekt.Daraus lässt sich vermutlich keine verlässliche JAZ Statistik ableiten. In der Anlage befinden sich die Screen Sh...

Geofencing Option existiert nicht

Hallo,ich habe keinerlei Möglichkeit, Geofencing Optionen auszuwählen. Das existiert in meiner ViCare App einfach nicht.weiss jemand woran das liegen könnte?ViCare App Version 3.38.2iphone 15 Pro Max

VICare: Kacheln fehlen

Guten Tag,nachdem gestern bei unserer Vitocharge-Kaskade vom Werkskundendienst das Kommunikationsmodul getauscht wurde, fehlen einige Kacheln, z.B. das Energiecockpit, und der Menupunkt Analyse ist auch nicht mehr vorhanden. Es sind nur noch die Kach...

Schaltuhr 7815581 an einer Trimatik P, wie korrekten Wochentag wieder herstellen?

Es geht um die Wiederherstellung des korrekten Wochentages in der Schaltuhr 7815581, die in einer Trimatik-P arbeitet. Nach einem stromlosen Stillstand der Anlage wird nach Wiederinbetriebnahme der falsche Wochentag im Display der Schaltuhr angezeigt...

QR-Code fehlt für ViCare App

wir haben uns eine Immobilie zugelegt wo bereits eine VITODENS 300-W verbaut ist. Leider ist der QR Code weder am Gerät noch in den Unterlagen auffindbar (Rücksprache mit Vorbesitzer nicht möglich da Sterbefall). Die Geräte Nummer wäre 76902979017311...

ID nummer und Wpa2 Passwort

Hallo ich versuche meine Brauchwasserwärmepumpe mit der Vicare App zu verbinden. ID Nummer und Wpa2 Passwort steht jedoch nirgends auf der Wärmepumpe. Hersteller Nr. 7720335300893127Typ: T2H-ze kann mir hierzu jemand weiterhelfen.

Wärmepumpe startet nicht, obwohl Thermostate anfordern. ViCare

Moin,habe eine Vitocall 200s und jetzt mit Vikare Thermostaten an den Heizkörpern und über die App verbunden.Jetzt fordern die Thermostaten an, aber die WP springt nicht an.Heizkreispumpe läuft, weil ich die intelligente HKP.Steuerung in der App abge...

Anlage Registrierung aufheben

Hallo, ich habe ein Haus mit einer vorhandenen Anlage gekauft. Diese ist jedoch noch auf den Vorbesitzer registriert. Kann die Registrierung bitte aufgelöst werden, damit ich diese auf mich eintragen kann um Service und Wartung über einen Partner zu ...

ViCare Registrierung nicht möglich – Anlage bereits registriert (Eigentümerwechsel)

Hallo zusammen, ich habe im Zuge eines Hauskaufs eine Heizungsanlage mit Wärmepumpe von Viessmann übernommen. Leider stoße ich bei der Registrierung über die ViCare App auf ein Problem: Dort wird mir angezeigt, dass die Komponente bereits registriert...

Bitte Vitoconnect100 resetten

Ich bitte um Hilfe Nach defektem handy und vergessen passwort muß ich die app neu installieren Bitte meinen vitoconennect resetten damit ich ihn wieder nutzen kannEs kommt sonst die Anzeige Gerät ist bereits angemeldet

Vitocharge VX3 HEMS mit Solarlog und PV Heater

Hallo zusammen, Durch das Ende der Zusammenarbeit mit der Gridbox bin ich auf das HEMS von Viessmann umgestiegen. Meine Vitocharge VX3 arbeitet über ein Solarlog mit dem My PV Heater 9s zusammen und nutzt den PV-Überschuss für den Warmwassertank (600...

Viessmann Server

Hallo zusammen,im Zeitraum von einer Woche könnte ich mich mehrmals nicht über die App mit der Heizung verbinden. Alle Einstellungen innerhalb meines Hausnetzes und auch die Vitodens zeigten eine bestehende WLAN-Verbindung an.Besteht aktuell wieder e...

Vitotron 100 Error bei Inbetriebnahme

Hallo Community, ich hoffe hier kann uns jemand weiterhelfen. gestern wollten wir die Vitotron in Betrieb nehmen, nach Anschluss und Installation kam beim start nach ein paar Sekunden sofort die Error Meldung, wir haben mitlerweile sehr vieles vers...

Vitoconnect Kompatibilität

Hallo, auch ich möchte eine ältere Vitodens 333-F online bringen. So wie ich das verstanden habe gibt es nur die WLAN- Option mittels Vitoconnect Opto 2 oder 3.Sind diese mit meinem Gerät kompatibel? Es hat die Seriennummer 7374969901662100

ViCare App weiteren Benutzer einladen

Das ist irgendwann auch geschehen und hat auch mal geklappt. Aber aktuell kommt die Meldung schon erfasst. Da scheinen meine Daten mit den weiteren Benutzerdaten Probleme zu bereiten.Ich hatte vorgeschlagen, dass sich ein Techniker das mal genau ansi...

Bitte Registrierung Vorbesitzer aufheben

Hallo, bitte die Registrierung des Vorbesitzers der Heizungsanlage aufheben. Nachfolgend die Herstelldaten: 7724827088243219 Vielen Dank!

VX3 Kommunikationsfehler EEBUS - Störung F.1032

Hall zusammen, seit Anfang März habe ich in der ViCare App oben genannten Fehler stehen. An der Anlage kann ich ihn quittieren aber er kommt immer wieder. Ab und zu verschwindet der Fehler für 2-3 Minuten, taucht dann aber wieder auf. Neustart Router...

Wärmepumpe und Pufferspeicher effizient aufeinander abstimmen

Ich habe seit Aug. letzten Jahres eine Viessmann Vitocal 150-A AWO-E-AC 151. A16 (IDU), Außeneinheit (ODU) Vitocal 15X-A 230V/ A06 AF und 400l Pufferspeicher. Gerade im Herbst und im Frühling läuft die Wärmepumpe leider hauptsächlich morgens bzw. bei...

VitoConnect Typ2 - gebraucht - bereits registriert

Hallo, vor kurzem habe ich eine Immobilie erworben, die mit einer Viessmann Litola Anlage betrieben wird (Steuerung Vitotronic 200). Die Anlage möchte ich um das WLAN-Modul Vitoconnect OPTO2 erweitern, dieses habe ich gebraucht online erworben. Bei d...

ViCare App Zeitprogramm nur "Reduziert"

Bei mir läuft nur der Reduzierte Betrieb, obwohl lt. Zeitprogramm Normalbetrieb sein soll.Was ist zu tun? Ich habe eine Vitocall 200SSN:7727495201161121

Vitoladens 300w Störung Fd

Hallo sehr geehrte Leidensgemeinschaft. Ich habe eine Viessmann Vitoladens 300W mit dem Störcode Fd. Die Anlage lässt sich leider nicht mehr entriegeln beziehungsweise frei schalten. Nach entriegeln läuft sehr kurz der Gebläsemotor (Radiallüfter) an ...

Herzlich willkommen in der Viessmann Climate Solutions Community!

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