IT Smart Heads - аутсорсинг IT-службы

ПРИВЕТСТВУЕМ НА НАШЕМ САЙТЕ

ИТ Аутсорсинг

Профессиональная поддержка, обслуживание и модернизация ИТ инфраструктуры компании от национального провайдера

Заказать консультацию

Пригласить на тендер

Покрытие по всему Казахстану

Полная поддержка 24/7

Бесплатный экспресс аудит инфраструктуры

КТО МЫ

IT Smart Heads –
современный подход к сервису

Прием заявок

Удобным для клиента способа: мессенджеры, почта, специальное ПО

Сервис 24/7

Сервис удаленной поддержки в режиме 24/7 и в режиме «единого окна»

Обратная связь

Регулярный сбор обратной связи от пользователей: оценка сотрудников, NPS

Быстрый старт

ИТ-поддержка на стороне клиента (команда готова, процессы настроены)

Устранение проблем

Устранение источника проблем, а не борьба со следствием

Поддержка

Гибкость форматов поддержки: частичная, полная, smart hands

4 ШАГА

Как это работает

Заявка

Оформляете заявку на сайте в два клика, мы позвоним

Экспресс-аудит

Проводим аудит и спецификации инфраструктуре

Договор

Подписывает договор и NDA

Запуск

Ваша IT-инфраструктура
в надежных руках

Заказать консультацию

Остались вопросы?

О НАС

Надежный партнер, которому доверяют сотни международных и локальных компаний

IT Smart Heads - это часть группы компаний Smart Solutions, ведущего провайдера услуг аутсорсинга BP и управления персоналом с 2009 года.

Качество по международным стандартам

Компания Smart Solutions прошла аудит и сертифицировалась по международному стандарту ISO 9001: 2015 «Системы управления качеством» и OHSAS 18001: 2010 «Система управления гигиеной и безопасностью труда», что гарантирует стабильно высокое качество предоставления услуг ИT аутсорсинга.

3 международных филиала

300+ сотрудников в штате

500+ постоянных клиентов

15+ региональных офисов

КАРТА КАЗАХСТАНА

Работаем во всех городах Казахстана

Для бизнеса

Для руководителя

Для пользователя

ДЛЯ КОГО

Выгоды для различных ролей в компании

Для бизнеса

Для пользователя

Для руководителя

Сокращение HR-затрат на подбор, адаптацию, обучение, отпусков, больничных, командировок для сотрудников собственного ИТ-отдела персонала - Payroll и HR – на стороне ИТ-аутсорсера;
Гибкость форматов поддержки: частичная, полная, smarthands;
Внедрение лучших накопленных практик и решений;
Подписывается NDA, а уровень сервиса регламентируется в договоре SLA.

Специальный сервис ITcare для собственников и первых лиц компании;
Освобождение CIO от рутинных процессов, фокус на стратегии развития компании.

Мгновенная реакция на заявку пользователя;
Высокая скорость присутствия на объекте за счет наличия специалистов ИТ-аутсорсера во всех городах страны;
Выбор удобного канала обращения: мессенджер, почта, телефон, web-форма.

ТАРИФЫ

Пакетные предложения

START UP

Удаленное администрирование офиса (HelpDesk)

Подбор программного обеспечения

Обеспечение информационной безопасности

Оставить заявку

SMB

START UP +

Приезд в офис клиента

Организация рабочих мест

Обслуживания рабочих станций и периферийного оборудования

Обслуживания серверной инфраструктуры и систем хранения данных

Обслуживания сетевой инфраструктуры, телефонии

Настройка почтового сервиса

Оставить заявку

CORP

SMB +

Регламентный приезд в офис клиента

Обслуживания систем видеонаблюдения и СКУД

Поддержка мультимедийного и видеооборудования

Оставить заявку

Консалтинговые услуги, связанные с построением и обслуживанием информационных систем

Оптимизация бизнес процессов

Администрирование офисов компании в Казахстане

Переговоры с поставщиками информационных услуг

ПАРТНЕРЫ

Нам доверяют

Работали с нами?

Оставить отзыв

Мы работаем над созданием ценности для наших клиентов благодаря качеству услуг, которые мы предоставляем.
Мы твердо верим, что успех компании создают люди, работающие в ней. Мы собрали замечательную команду профессионалов, любящих свое дело.

Как результат, мы стремимся всегда ответственно действовать с теми, кто работает на нас, с теми деловыми партнерами, которые работают с нами, и в каждой локации, где мы работаем.

Мы закрываем текущие и операционные вопросы по всей стране, а при необходимости, чтобы установить более стабильную работу компании-партнера, сначала даем рекомендации и помогаем построить эффективную инфраструктуру.