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Sakine Toprak
⭐☆☆☆☆ Der Sofareinigungsservice dieser Firma war völlig enttäuschend. Die Flecken wurden nicht entfernt, und nach der Reinigung wirkten die Sofas noch schlechter und schmutziger. Die erbrachte Leistung war weder professionell noch den bezahlten Preis wert. Das eigentliche Problem war jedoch die Kommunikation nach der Leistung. Als ich das Problem ansprach, wurde statt einer Lösung eine beschuldigende, drängende und äußerst unangenehme Kommunikation geführt. Anstatt Kundenservice zu bieten, wurde der Fehler nicht eingestanden und die Angelegenheit unnötig in die Länge gezogen. Obwohl ich eine faire und angemessene Lösung forderte, wurde das Thema nicht konstruktiv behandelt. Die Firma hinterließ den Eindruck, unprofessionell zu sein, keine Verantwortung zu übernehmen und nicht in der Lage zu sein, eine gesunde Kommunikation mit dem Kunden zu führen. In Bezug auf Servicequalität und Kundenbeziehungen kann ich diese Firma absolut nicht empfehlen. Jeder, der seine Zeit und sein Geld wertschätzt, sollte diese Firma meiden.
Katja
Die bestellten T-Shirts waren 3 cm schmaler als in der Maßtabelle angegeben – das bedeutet 2x3cm, insgesamt 6 cm weniger Breite. Das ist keine geringfügige Abweichung, sondern ein deutlicher Unterschied. Der Kundenservice behauptet, es handle sich um eine „branchenübliche Maßtoleranz von ca. 2 cm“ und somit um keinen Sachmangel. Das ist für mich nicht nachvollziehbar – bei Hosen oder anderen Kleidungsstücken wären 4–6 cm ebenfalls nicht akzeptabel. Danach zusätzlich wurde behauptet, die Abweichung käme durch eine Falte auf dem Foto zustande – das entspricht nicht der Realität. Ein Rücksendeetikett wurde trotz 2x berechtigter Reklamation nicht zur Verfügung gestellt. Qualität: sehr günstige T-Shirts (laut Internet ca. 2–3 €), bedruck. Wenn selbst ein 5-€-Rücksendeetikett ein Problem ist, sagt das einiges über den Kundenservice. Fazit: Hände weg. Ich werde hier nicht noch einmal bestellen.
Talha Kamat
DefShop hält seit dem 02.04.2025 meinen Kaufbetrag in Höhe von 34,00 € ein, obwohl die Ware nicht ordnungsgemäß geliefert bzw. nicht erstattet wurde. Trotz mehrfacher Kontaktversuche und Erstattungsaufforderungen blieb eine Zahlung bis heute aus. Ich habe den Fall bei der Staatsanwaltschaft angezeigt. Das strafrechtliche Verfahren wurde eingestellt und ausdrücklich auf den zivilrechtlichen Weg verwiesen. Das bedeutet: Die Forderung besteht weiterhin und ist rechtlich durchsetzbar. Der Vorgang läuft nun seit mehreren Monaten. Eine einfache Rückerstattung würde den Fall sofort erledigen, wird aber weiterhin verweigert oder ignoriert. Ich halte diesen Umgang mit Kunden für nicht akzeptabel und warne andere Käufer davor, hier zu bestellen, solange offene Forderungen nicht beglichen werden. DefShop kann diesen Fall jederzeit durch die Erstattung der 34,00 € beenden.
Tom Knoll
Drei von vier Artikeln wurden gar nicht geliefert, eins stark beschädigt. Auf entsprechende Reklamation die Aussage, ich müsste nun selbst eine Schadensmeldung bei DHL einreichen. Ist zwar rechtswidrig, aber gut, in der Hoffnung, weiteren Stress zu vermeiden, habe ich halt das Formular bei DHL unterschreiben lassen und zurückgeschickt. Seitdem Funkstille, Frist zur Rückerstattung ist verstrichen, ohne, dass das Geld wieder auf meinem Konto eingegangen wäre. Ich habe nun ein Chargeback über die Kreditkarte veranlasst. Falls das aus irgendeinem Grund nicht funktioniert, werde ich Klage gegen Momox einreichen. Tipp für alle Interessieren: Medimops-Bücher grundsätzlich nur über Amazon bestellen. Macht preislich keinen oder kaum einen Unterschied, aber dafür hat man vernünftigen Käuferschutz durch Amazon A-Z.
Mirjam Preuss
Hier wird versucht, Kunden mit Unwahrheiten dazu zu bringen mehr Geld auszugeben. Man konnte am 16.12., wenn man für über 300€ bestellt hatte, im Warenkorb ein tolles Goodie hinzufügen (wurde von mir im Warenkorb ausgewählt mit Farbe und Größe). Als die Bestellung schließlich ankam, war kein Goodie dabei. Auf Rückfrage wird nur geantwortet, dass die wohl schon weg waren. Dann hätte man das aber im Warenkorb nicht mehr auswählen dürfen (es waren auch nicht mehr alle Farben/Größen vorhanden). Ich hab mich echt geärgert und es klingt alles sehr dubios und nach ‚ Bauernfängerei‘, alles andere als seriös. Man sollte vielleicht mal die Art der Werbung überdenken (aber dann bestellen nicht mehr so viele Menschen für so hohe Beträge, nicht wahr?
Marc
Das ganze ist Betrug. Finger weg. Selbst die Bewertungen im vermeintlichen GoogleStore, wo man auf den ersten Blick denkt das man dort gelandet ist, sind Betrug. Denn man kann die App nicht bewerten. Im Gegenteil. Die App ansich ist gar nicht im Store auffindbar. Stattdessen wird man bei einem Spiel mit Werbung animiert diese zu installieren. Überraschung. Man kommt nicht in Store zu einer Installationsdatei. Sondern landet auf einer Internetseite wo man sofort zur Registrierung aufgefordert wird. Gehe ich zurück steht da immer noch installieren dran. Bewertung schreiben keine Chance. Vorgefundene Bewertung sind Fake und Betrug. Alles andere hätte mich auch gewundert. 100% positiv? Ja ne is klar.
Claudia Hachenthal
ehrliches konstruktives statement? Gern! Ihre App treibt mich in den Wahnsinn! Nach jedem app update will sie andere Eingaben. Hatte auf Fingerabdruck umgestellt, damit ich dem Wahnsinn entgehen könnte, aber tatarataaa dann beschließt das ding, das es doch die zugangsdaten und irgendeine pin will, da konnte ich dann raten ob er die pin von der karte oder der app oder vom handy will. 3 x falsch, keine ahnung welche pin die app wollte, was auch nicht näher ausgeführt war. zack gesperrt. Und es war mir nicht möglich den Service anzurufen, weil ich euch die Hütte zusammen geschrien hätte. Mit eurer Karte bekomme ich aggressionsprobleme.
Tanya ST
Ich empfehle Tractive jeden der seine Katze raus lassen will aber immer Gewissheit haben will dass es ihr gut geht. Ich habe den Tracker auf Empfehlung einer Freundin gekauft nachdem mein Kater einen ganzen Tag weg war was sehr ungewöhnlich war. Ich habe mir solche Sorgen gemacht. Aber jetzt kann ich immer sofort sehen wo er ist wenn er mal länger nicht da war und das nimmt mir immens viel Stress und Sorgen. Der Preis ist ist absolut angemessen und ich habe gleich ein 2 Jahres Abo abgeschlossen.
Bianca Hilbig
Das Tauchen mit Sam war ein unvergessliches Erlebnis. Von Anfang an habe ich mich total wohl und sicher gefühlt, weil er so ruhig, herzlich und geduldig ist und sich wirklich die Zeit nimmt, die man braucht. Die Organisation lief entspannt und absolut problemlos. Und dann diese Unterwasserwelt: Delfine, Rochen, Muränen, Nemo und so viele andere Fische – einfach magisch. Momente, die man nicht vergisst. Ich würde jederzeit wieder mit Sam tauchen gehen. Absolute Herzensempfehlung 🤿✨💙
Goldbach
Jedes Jahr wird die private Krankenversicherung erhöht und nicht zu wenig ! Für 2026 eine Erhöhung von 15 Prozent das macht in Monat 100 Euro mehr aus. Macht euch mal Gedanken wie man das noch bezahlen soll, ihr stürzt euere Versicherten ins Armenhaus ! Hauptsache ihr habt genug gewinn jedes Jahr. Ich würde mich nicht mehr für euch entscheiden !!!!!!!! Bin leider zu alt für eine gesetzliche Krankenversicherung, ich kann nur jeden warnen vor lock Angeboten.
Silke EBINGER
Hallo, die Bestellung und die Lieferzeit waren sehr gut. Die Matte wurde am 27. November bestellt und am 5. Dezember geliefert. Von der Verarbeitung her macht sie einen guten Eindruck. Allerdings riecht die Matte sehr stark nach Gummi/ Plastik. Man muss den Raum am besten währenddessen und danach lüften. Die Geruchsbelästigung finde ich für diesen Preis unangemessen.
JanPeter
Mangelhafte Qualität, hält nicht, was die Werbung verspricht! Nach nur einem Abend kam das Innenleben zum Vorschein und wir mussten das Spielzeug (Donat)wegnehmen. Außerdem zog der Hund sich den Ring über den Kopf und steckte mit einem Bein im Ring fest. Er konnte sich nicht selbstständig befreien. Nicht empfehlenswert!
Franz Cresta
Die Hörgeräte-Beratung und die anschliessende Arbeit von Herrn Weber und seinen Kollegen bei Fielmann Uster ist kompetent und der Kontakt sehr angenehm. Dank dieser Unterstützung sind meine Hörgeräte nun optimal auf meine Bedürfnisse eingestellt. Ich kann die Hörgeräte-Profis in Uster nur weiter empfehlen.
Li Ha
Habe heute versucht, einen Teil meiner Punkte in einen Gutschein umzuwandeln. Muß mich nach erfolgter Auswahl des Gutscheins dafür erneut mit der zwei Faktor Authentifizierung anmelden, bekomme jedoch keinen Code zugesandt Punkte können nicht eingelöst werden. Sehr ärgerlich bei über 400 Punkten.
Heinrich Rothenpieler
