રદ અને વળતર

અહીં તમારાડોલ, અમે અમારા ગ્રાહકોને ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળા ઉત્પાદનો અને ઉત્તમ સેવા પૂરી પાડવા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ. આ વિભાગમાં, અમે પહેલા ઉત્પાદન ગુણવત્તાની અમારી ખાતરીની ચર્ચા કરીશું, ત્યારબાદ ઓર્ડર રદ કરવા, રિફંડ અને રિટર્ન સંબંધિત અમારી નીતિઓની વિગતવાર સમજૂતી આપીશું. આ નીતિઓને સમજીને, તમે સેક્સ ડોલ્સ ખરીદી શકો છો yourdoll.com પર વિશ્વાસ સાથે સંપર્ક કરો, એ જાણીને કે તમારો સંતોષ અમારી ટોચની પ્રાથમિકતા છે. જો તમને કોઈ પ્રશ્નો અથવા ચિંતાઓ હોય, તો કૃપા કરીને અમારી સમર્પિત ગ્રાહક સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરવામાં અચકાશો નહીં.

જ્યારે અમે વિશ્વભરના કોઈપણ સેક્સ ડોલ ડિસ્ટ્રિબ્યુટરની સૌથી વધુ લવચીક વળતર નીતિઓ ઑફર કરીએ છીએ, તે મહત્વનું છે કે એકવાર તમે ડિપોઝિટ કરવા અથવા તેના માટે સંપૂર્ણ ચૂકવણી કરવા સહિતનો ઑર્ડર આપો, તો તમારી ખરીદીને અંતિમ વેચાણ ગણવામાં આવે છે.

જો તમને ઓર્ડર આપતા પહેલા તેના વિશે કોઈ શંકા હોય, તો અમે તમને પ્રોત્સાહિત કરીએ છીએ કે:

• ફેક્ટરીની છબીઓની સમીક્ષા કરો

• વધુ માહિતી માટે અમારા ડિસ્કોર્ડની મુલાકાત લો

• સહાય માટે અમારો સંપર્ક કરો

કસ્ટમ ડોલ
જો તમે કસ્ટમ ઢીંગલીનો ઓર્ડર આપ્યો હોય, તો તમે ખરીદીના 48 કલાકની અંદર કોઈપણ વધારાના ખર્ચ વિના તમારા ઓર્ડરમાં ફેરફાર કરવાની વિનંતી કરી શકો છો, જો ફેરફાર અમારા સામાન્ય માર્ગદર્શિકામાં હોય. 48 કલાક પછી પણ, અમે ઉત્પાદનના તબક્કાના આધારે ફેરફારોને સમાવી શકીએ છીએ, પરંતુ આનું મૂલ્યાંકન કેસ-દર-કેસ આધારે કરવામાં આવશે.

સ્ટોકમાં રહેલી ઢીંગલી
જો તમે સ્ટોકમાં રહેલી ઢીંગલી ખરીદી હોય અને તમારા ઓર્ડરમાં ફેરફાર કરવા માંગતા હો, તો કૃપા કરીને નોંધ લો કે પેકેજ મોકલ્યા પછી તેમાં ફેરફાર કરી શકાતા નથી. જો તમે ઢીંગલી મોકલ્યા પછી તેને બદલવા માંગતા હો, તો તેને પરત ગણવામાં આવશે, અને પરત શિપિંગ ખર્ચ અને કોઈપણ સંકળાયેલ ફી માટે તમે જવાબદાર રહેશો.

ઓર્ડરમાં ફેરફારની વિનંતી કરવા માટે, કૃપા કરીને તમારી વિનંતી સબમિટ કરો અહીં.

કસ્ટમ ઓર્ડર રદ
શરતો મંજૂરી આપે તો, ઓર્ડરમાં ફેરફાર અથવા રદ કરવામાં અમને હંમેશા મદદ કરવામાં ખુશી થશે. જો તમે તમારા ઓર્ડરની ચર્ચા કરવા માંગતા હો, તો કૃપા કરીને સીધો અમારો સંપર્ક કરો. કસ્ટમ ઓર્ડર રદ કરવા માટે, અમે ઉત્પાદનના તબક્કા અને વિનંતી કરેલા ચોક્કસ ફેરફારો જેવા પરિબળોના આધારે દરેક વિનંતીનું મૂલ્યાંકન કરીશું. જો અમે રદ કરવાની મંજૂરી આપીએ છીએ, તો કૃપા કરીને નોંધ લો કે રિફંડપાત્ર ફી લાગુ થઈ શકે છે (5%-30%).

ઇન-સ્ટોક ઓર્ડર રદ
અમે સમજીએ છીએ કે યોજનાઓ બદલાઈ શકે છે. જોકે, એકવાર તમારા સ્ટોકમાં રહેલા ઓર્ડરને પેક અને શિપ કર્યા પછી, રદ કરવાનું શક્ય રહેશે નહીં. જો તમે વસ્તુ પરત કરવાનું પસંદ કરો છો, તો તેની પ્રક્રિયા અમારી રીટર્ન પોલિસી હેઠળ કરવામાં આવશે. ડિલિવરી અને રીટર્ન બંને માટે શિપિંગ ફી, તેમજ સંબંધિત પેકિંગ ફી લાગુ થશે.

અમે રદ કરવાની ફી શા માટે વસૂલીએ છીએ?
અમે સમજીએ છીએ કે ક્યારેક રદ કરવાની જરૂર પડી શકે છે, પરંતુ અમે ઓર્ડરની પ્રક્રિયા સાથે સંકળાયેલા ખર્ચને આવરી લેવા માટે રદ કરવાની ફી વસૂલીએ છીએ. આ ફી નીચેના પરિબળોને કારણે જરૂરી છે:

• ટ્રાન્ઝેક્શન ફી - જ્યારે તમે ખરીદી કરો છો, ત્યારે ચુકવણી સેવા પ્રદાતા તમારી ચુકવણીની પ્રક્રિયા કરવા માટે અમારી પાસેથી ટ્રાન્ઝેક્શન ફી વસૂલ કરે છે. આ ફી રિફંડપાત્ર નથી અને કોઈપણ રદ કરવાથી કાપવામાં આવે છે.
• કસ્ટમ ઓર્ડર મટિરિયલ્સ - કસ્ટમ ઓર્ડર માટે, એકવાર ઓર્ડર કન્ફર્મ થઈ જાય પછી, મટિરિયલ્સ મેળવવામાં આવે છે, અને ઉત્પાદન શરૂ થાય છે. ઉત્પાદન શરૂ થયા પછી થયેલા મટિરિયલ ખર્ચ પરતપાત્ર નથી.
• ઇન-સ્ટોક ઓર્ડર માટે પેકેજિંગ ફી - ઇન-સ્ટોક ઓર્ડર માટે, અમે તમારી વસ્તુને શિપિંગ માટે તૈયાર કરવા માટે પેકેજિંગ ખર્ચ ઉઠાવીએ છીએ. જો પેકેજિંગ પછી ઓર્ડર રદ કરવામાં આવે છે, તો આ ફી પણ પરતપાત્ર નથી.
• શિપિંગ ખર્ચ - એકવાર તમારો ઓર્ડર મોકલવામાં આવે, પછી શિપિંગ ફી પરતપાત્ર નથી, પછી ભલે તમે ઉત્પાદન રદ કરવાનું અથવા પરત કરવાનું પસંદ કરો. પરત શિપિંગ પણ ગ્રાહકના ખર્ચે થાય છે.

એક પ્રીમિયમ વેબસાઇટ તરીકે, અમે ઉચ્ચતમ ગુણવત્તાવાળી સેવા પૂરી પાડવા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ. તમારી સાથે ઓર્ડર નીતિઓની ચર્ચા કરતી વખતે, અમે તમારા ઓર્ડરની પ્રગતિના આધારે શુલ્ક લઈશું. આ શુલ્ક અમને કાર્યક્ષમ કામગીરી જાળવવામાં અને શક્ય તેટલી શ્રેષ્ઠ સેવા પ્રદાન કરવામાં મદદ કરે છે. અમે તમારી સમજણની પ્રશંસા કરીએ છીએ.

રસીદ પર તમારી ઢીંગલીનું નિરીક્ષણ કરો અને જાણ કરો
ઉપયોગ કરતા પહેલા ઢીંગલીનું માથાથી પગ સુધી સંપૂર્ણ નિરીક્ષણ કરો. જો ઉત્પાદન અયોગ્ય ઉપયોગને કારણે નુકસાન થયું હોય, તો તમે કોઈપણ પરત અથવા વિનિમય સેવાઓ માટે પાત્ર રહેશો નહીં. ઉત્પાદનને કોઈપણ નુકસાન ન થાય તે માટે સામાન્ય સમજનો ઉપયોગ કરવો અને વસ્તુને યોગ્ય રીતે હેન્ડલ કરવી મહત્વપૂર્ણ છે. જો તમને કોઈ ફરિયાદ અથવા અસંતોષ હોય, તો કૃપા કરીને 24 કલાકની અંદર અમારો સંપર્ક કરવા માટે નિઃસંકોચ રહો. કોઈપણ છબીઓ અને વિડિઓઝ સહિત શક્ય તેટલી વધુ વિગતો શામેલ કરવી પણ મહત્વપૂર્ણ છે, આ કિસ્સામાં, અમને ઇમેઇલ કરો વેચાણ @yourdoll.com. અમે પછી સમસ્યા ઉકેલવા માટે કામ કરી શકે છે.

અમે કોઈપણ પ્રતિસાદની પ્રશંસા કરીએ છીએ તેમજ તે ભવિષ્યમાં આ સમસ્યાઓનું પુનરાવર્તન ટાળવા માટે અમારા ઉત્પાદકો સાથે કામ કરવામાં મદદ કરી શકે છે.

નુકસાન અને વોરંટી
નીચેના દૃશ્યો માટે, અમે રિશિપમેન્ટ, રિમેક અથવા આંશિક રિફંડ ઑફર કરીશું:

• ખોટી ઢીંગલીઓ - જ્યારે તમને ઢીંગલી મળે અને તમને લાગે કે તે ફેક્ટરીના ચિત્રો અથવા વેબસાઇટથી બિલકુલ અલગ દેખાય છે, તો અમને ફક્ત એક અનબોક્સિંગ વિડિઓ બતાવો (આખા શરીર, માથું, શિપિંગ લેબલ અને બહારના પેકેજ બોક્સ સાથે). અમે અમારી ફેક્ટરી અને શિપિંગ કેરિયર સાથે જાણ કરીશું અને તપાસ કરીશું, અને તમારા માટે નવી રિપ્લેસમેન્ટની વ્યવસ્થા કરીશું.

• ક્ષતિગ્રસ્ત ઢીંગલીઓ - જો તમારા પેકેજને ગંભીર નુકસાન થયું હોય, તો તમારે શિપિંગ કેરિયર પાસે દાવો દાખલ કરવો જોઈએ. નુકસાન કેટલું ગંભીર છે તેના આધારે નવી રિપ્લેસમેન્ટની વ્યવસ્થા કરવામાં આવશે. નાના નુકસાન માટે, અમે તમને વસ્તુને ઠીક કરવામાં મદદ કરવા માટે તમામ જરૂરી કીટ પ્રદાન કરીશું.

• પેકેજ ખૂટે છે - જો ટ્રેકિંગ નંબર બતાવે છે કે તમારું પેકેજ ડિલિવર થઈ ગયું છે પણ તમને કંઈ મળ્યું નથી, તો UPS/FedEx ને કૉલ કરો અને જલદીથી દાવો દાખલ કરો. જો તમને પેકેજ ખોવાઈ જવાથી બચાવવા માટે સહી સેવાની જરૂર હોય, તો કૃપા કરીને ચેકઆઉટ સમયે તેની નોંધ લેવાની ખાતરી કરો.

અમે બધા ઓર્ડર માટે મની બેક ગેરંટી આપીએ છીએ. અમારી મની બેક ગેરંટી દ્વારા શું આવરી લેવામાં આવે છે અને શું નથી તેની યાદી માટે, કૃપા કરીને આ પૃષ્ઠની મુલાકાત લો.

પરત કરવાની સૂચનાઓ – પહેલા અમારો સંપર્ક કર્યા વિના પેકેજો પરત કરશો નહીં
સ્વચ્છતા અને સલામતીના કારણોસર, અમે સામાન્ય રીતે પુખ્ત વયના ઉત્પાદનો પર વળતર સ્વીકારતા નથી. ખરીદનાર તરીકે, અમને ખાતરી છે કે તમે વપરાયેલી ઢીંગલી ખરીદવા માંગતા નથી, ખરું ને? જો તમારી પાસે કોઈ વસ્તુ પરત કરવાનું માન્ય કારણ હોય, તો કૃપા કરીને ખાતરી કરો કે ઉત્પાદન એકદમ નવું અને વપરાયેલ નથી.

• કોઈપણ ઢીંગલી પરત કરતા પહેલા, કૃપા કરીને ખાતરી કરો કે તે નવી, ન વપરાયેલી સ્થિતિમાં છે.
• પેકેજિંગ પરનું રિટર્ન સરનામું કસ્ટમ અથવા સ્ટોકમાં રહેલા ઓર્ડર પર લાગુ પડતું નથી.
• જો તમે પેકેજ પરત કરવા માંગતા હો, તો કૃપા કરીને અમારો સંપર્ક કરો વધુ સૂચનો માટે.

અમારી ટીમ પેકેજિંગ અને ઢીંગલીનું સંપૂર્ણ નિરીક્ષણ કરશે. જો અમને અમારી રિટર્ન પોલિસીનું કોઈ ઉલ્લંઘન જણાય, તો અમે રિફંડ આપીશું નહીં. ગંભીર કિસ્સાઓમાં, અમે ક્રેડિટ એજન્સીને સમસ્યાની જાણ કરી શકીએ છીએ.

પરત કર્યા પછી રિફંડ
એકવાર પરત કરેલી ઢીંગલી મળી જાય, પછી અમે ઢીંગલી અને તેના પેકેજિંગ બંનેનું સંપૂર્ણ નિરીક્ષણ કરીશું જેથી ખાતરી કરી શકાય કે તે અમારી રીટર્ન પોલિસીની જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરે છે. જો ઢીંગલી નવી અને ન વપરાયેલી સ્થિતિમાં પરત કરવામાં આવે તો જ રિફંડની પ્રક્રિયા કરવામાં આવશે. જે ઢીંગલીઓનો ઉપયોગ કરવામાં આવ્યો છે, નુકસાન થયું છે અથવા અયોગ્ય રીતે હેન્ડલ કરવામાં આવ્યું છે તે રિફંડ માટે પાત્ર રહેશે નહીં.

જો ઢીંગલી નવી, ન વપરાયેલી અને નુકસાન વિનાની સ્થિતિમાં હોય, તો અમે નીચેના આધારે રિફંડની પ્રક્રિયા કરીશું:

તમારા રિફંડ પર નીચેની કપાત લાગુ થશે

• શિપિંગ ફી: મૂળ શિપિંગ ખર્ચ. ખરીદદારો પરત શિપિંગ ખર્ચ લે છે.
• પેકેજિંગ અને રિસ્ટોકિંગ ફી: કોઈપણ લાગુ ફી પણ કાપવામાં આવશે. સામાન્ય રીતે મૂળ ઓર્ડર રકમના 15% - 25%.
• ટ્રાન્ઝેક્શન ફી: પેમેન્ટ પ્લેટફોર્મની ટ્રાન્ઝેક્શન ફી (જેમ કે પેપાલ, ક્રેડિટ કાર્ડ ફી) કાપવામાં આવશે, કારણ કે તે ચુકવણી સંસ્થાઓ દ્વારા પરતપાત્ર નથી.

મહત્વપૂર્ણ નોંધ
તમને તમારું રિફંડ ઝડપથી મળે તેની ખાતરી કરવા માટે, કૃપા કરીને યોગ્ય રિટર્ન સૂચનાઓનું પાલન કરો અને ખાતરી કરો કે ઢીંગલી સુરક્ષિત રીતે પેક કરેલી છે. જો તમને રિટર્ન અથવા રિફંડ પ્રક્રિયા અંગે કોઈ પ્રશ્નો અથવા ચિંતાઓ હોય, તો અમારો સંપર્ક કરવા માટે નિઃસંકોચ રહો વેચાણ @yourdoll.com.

રિફંડ સમયમર્યાદા
એકવાર અમે રદ કરવાની અથવા રિફંડની વિનંતી મંજૂર કરી દઈએ, પછી રિફંડ તમારી મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિમાં પ્રક્રિયા કરવામાં આવશે, જેમાં તમારા ક્રેડિટ કાર્ડ, પેપાલ અથવા ક્લાર્ના એકાઉન્ટનો સમાવેશ થાય છે.

વિવિધ ચુકવણી પદ્ધતિઓ માટે સામાન્ય રિફંડ પ્રક્રિયા સમય નીચે મુજબ છે:
ક્રેડિટ કાર્ડ / ડેબિટ કાર્ડ: 7-10 કાર્યકારી દિવસો
ક્લાર્ના: 7-10 કાર્યકારી દિવસો
પેપાલ: 3-5 વ્યવસાય દિવસ

જો ઉપરોક્ત માનક સમયમર્યાદામાં રિફંડ પ્રાપ્ત ન થયું હોય, તો કૃપા કરીને તમારા રિફંડ ટ્રેકિંગ નંબર માટે અમારો સંપર્ક કરો. એકવાર તમારી પાસે આ નંબર આવી જાય, પછી તમે વધુ વિગતો માટે તમારા કાર્ડ રજૂકર્તા, PayPal અથવા Klarna નો સંપર્ક કરી શકો છો.

મહત્વપૂર્ણ: કૃપા કરીને ચાર્જબેક વિનંતી સીધી શરૂ કરશો નહીં, કારણ કે આ ફક્ત રિફંડ પ્રક્રિયામાં વિલંબ કરશે. રિફંડ તમારી બેંકના પ્રક્રિયા સમય પર આધાર રાખે છે.

**ચાર્જબેક / પેપલ વિવાદો શરૂ કરશો નહીં**
એક વિશ્વસનીય અને વ્યાવસાયિક રિટેલર તરીકે, અમે તમારા સંતોષ અને તમારા ખરીદી અનુભવની ગુણવત્તાને પ્રાથમિકતા આપીએ છીએ. અમે વિશ્વસનીય વેચાણ પછીની સહાય પૂરી પાડવા અને તમારી ચિંતાઓનો તાત્કાલિક ઉકેલ લાવવા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ.

વિવાદ પર વિચાર કરતા પહેલા, અમે તમને વિનંતી કરીએ છીએ કે તમે સીધો અમારો સંપર્ક કરો. તમારી કોઈપણ સમસ્યા અથવા ચિંતાઓના ઉકેલ માટે અમે તમારી સાથે કામ કરવા માટે અહીં છીએ. પહેલા અમારો સંપર્ક કરીને, અમે તમારા માટે શ્રેષ્ઠ ઉકેલ ઝડપથી શોધી શકીશું, ખાતરી કરીશું કે તમે તમારી ખરીદીથી સંપૂર્ણપણે સંતુષ્ટ છો.

વિવાદ શરૂ કરવાથી બિનજરૂરી વિલંબ, ફી અને ગૂંચવણો થઈ શકે છે, જેમ કે રિફંડમાં વિલંબ અથવા ચાર્જબેક ફી. કૃપા કરીને અમારો સીધો સંપર્ક કરો, અને અમે તમારી સમસ્યાને કાર્યક્ષમ અને ન્યાયી રીતે હલ કરીશું, જે તમને કોઈપણ બિનજરૂરી ખર્ચ ટાળવામાં અને સરળ, મુશ્કેલી-મુક્ત અનુભવ સુનિશ્ચિત કરવામાં મદદ કરશે.

** મહત્વપૂર્ણ સૂચના **
ઓર્ડર પ્રાપ્ત કર્યા પછી કપટપૂર્ણ ચાર્જબેક અથવા ફરજિયાત વિવાદોના કિસ્સામાં, અમે કોઈપણ નુકસાનની વસૂલાત માટે કાનૂની કાર્યવાહી કરવાનો અધિકાર અનામત રાખીએ છીએ.