Image

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.

Reviewsamenvatting

Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI

Reviewers hadden een uitermate goede ervaring met dit bedrijf. Consumenten zijn zeer tevreden over de vlotte en duidelijke bestelprocessen, waarbij de gebruiksvriendelijke website en heldere uitleg positief worden benoemd. De snelle levering en goede verpakking van de producten worden eveneens gewaardeerd, en klanten zijn te spreken over de prijs-kwaliteitverhouding en de mogelijkheid om cadeaus te ontvangen bij hun bestelling. Mensen waarderen de goede en eerlijke productbeschrijvingen, evenals de vriendelijke en behulpzame klantenservice. Ook de vlotte overstap naar andere providers en de duidelijke communicatie worden als pluspunten genoemd. Sommige klanten geven aan al jarenlang abonnementen via dit bedrijf af te sluiten en zeer tevreden te zijn over de service en afhandeling.

Gebaseerd op deze reviews

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Snel en makkelijk. Inmiddels 4 sim only abonnementen voor 4 koppig gezin afgesloten Jammer dat er maar één extra gratis Ziggo pakket per adres bijgeleverd wordt. Ook leuke kado's bij verlengen- of ni... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Voor ons geen ander bedrijf meer dan Mobiel.nl voor al onze mobiele zaken; afsluiten en verlengen van abonnementen, kopen van toestellen en andere zaken. Al jaren zijn we dik tevreden! Snelle verzendi... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Twee sim-only abonnementen bij Simyo besteld, elk met 100 euro cashback. Snelle aanmelding, snelle betaling cashback. Communicatie verloopt vervolgens via Simyo, ook helemaal naar wens. Zeer tevreden... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Beter aanbod dan rechtstreeks bij de provider doordat je hier ook nog een waardecheque kon krijgen voor accessoires. Mobiel.nl nam zelf het initiatief me te informeren dat mijn abonnement bijna aflie... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Het uitzoeken van een nieuwe mobiele telefoon met abonnement was van mijn kant zeer snel beslist, de site waar je je telefoon en abonnement kan uitzoeken ziet er piek fijn uit. Het bestellen en betale... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

De prijs van het toestel was goed, gewoon 50 euro goedkoper als sommige andere partijen. De verzending was snel en de vervoerder heeft het pakket netjes afgeleverd. De website bood ook automatis... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren
Geverifieerd

Vriendelijk geholpen. Snel en duidelijk uitleg over abonnement. Minpuntje, geen kennis mbt tot de IPhone. Degene die mij hielp wist veel van Samsung. Je verwacht toch dat er meer algemene kennis aanwe... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren
Geverifieerd

Plus: Kan goed providers vergelijken bij mobiel.nl. Ook snelle levering simkaart. Min: mijn oude contract zou pas in februari vervallen, wat ik zelf vergeten was. Kreeg echter reminders via email dat... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Goede en snelle levering. Prima product voor zover ik kan beoordelen na zo'n korte tijd. Ook het erbij bestelde accessoire lijkt van uitstekende kwaliteit. Ook mijn vorige telefoon had ik bij dit bedr... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Mijn ervaring met Mobiel.nl was vanaf het eerste contactmoment zeer positief. De communicatie was helder, snel en professioneel. Ik werd serieus genomen en stap voor stap goed begeleid door het hele p... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Heel fijn, want Mobiel.nl doet wat providers zelf niet doen: jou als vaste klant een betere (goedkopere) deal voorstellen. Het voelde eerst een beetje scammy, maar ik betaal nu een fractie van wat ik... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Heb meerdere malen mogen bestellen bij hun. Echt zo snel.. je besteld en de volgende dag is het er. Geen poespas, overzichtelijke website en schappelijke prijzen. Zeer tevreden !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Snel en duidelijk menu om iets te bestellen. Alles verloopt vlotjes en je krijgt meteen mails met de bevestiging, etc. Ook nog een mooi cadeau: of een koptelefoon of voor een mooi bedrag aan accessoi... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren
Geverifieerd

In de veronderstelling dat het een smartcover voor de Samsung S25 was een hoesje aangeschaft. Helaas is dat niet het geval en werd deze geleverd met software die niet werd ondersteund en geweigerd do... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Mobiel.nl geeft een goede en eerlijke beschrijving van het product en het helpt je daarnaast ook via de vriendelijke helpdeskmedewerkers de juiste richting op. Ik heb inmiddels meerdere producten via... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren
Geverifieerd

Snel geholpen. Mailtje nog gestuurd omdat de simkaart op tijd binnen moest zijn voor de verjaardag van kleindochter, en gelukt terwijl het last minute was !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Snel geleverd. Mooie gratis Redmi 15c bij 2 jarig abonnement bij Lebara. 20g voor 6,5 euro het 1e jaar en 12 euro het 2e jaar inclusief onbeperkt bellen en EU en Zwitserland. Bij de telefoon zit al... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Online sim only besteld. Alles ging lekker snel. Keurige service en snel bezorgd. Overstappen ging ook vlekkeloos. Wij zijn er zeer cnontent mee..!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Tevreden met het product, de prijs en kwaliteit is beter dan elders. Altijd tevreden over de service van Mobiel.nl De iPhone 16 Pro is top. Zeer tevreden. Helder scherm en scherpe foto’s😊

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

T kleinkind zij opa wat heb jij weinig gb ik ga wel eens kijken voor je zodat we bij jullie uitkwamen ,en ook nog beter koop

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Goede service, snelle reactie, goede prijs kwaliteit verhouding, verrast door de snelle levering van het cadeau. Ik zou het iedereen aanraden je abonnement via mobiel.nl aan te schaffen of zoals in mi... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren
Geverifieerd

Met mobiel.nl prima, maar DHL heeft de telefoon gewoon in de hal van ons appartementencomplex neergelegd, nadat hij had aangebeld. Moet je n.b een handtekening voor zetten. Nee dus.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Verzending is heel snel gebeurd, en mobiel.nl is altijd geodkoper , aarzel nooit om hier je abonnement te nemen of te verlengen via mobiel.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

DHL fumbled the bag door iPhone 17 pro tot 2x toe kwijt te raken in het magazijn. Maar Mobiel heeft dit netjes opgelost door tot 3x toe nieuwe mobiel op te sturen 3 maal is scheepsrecht

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Vrijdagochtend mijn nieuwe Samsung s25 256GB besteld en de zelfde avond al in huis! Super service , goed verpakt en fijne leveringsupdates !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Vaste locatie voor mij waar ik altijd onze 3 abonnementen verleng! Vriendelijke gasten en waar service nog service is en ze weten hoe je als klant daar te behouden

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren
Geverifieerd

Ik werd aangeschreven als "dhr" terwijl ik een vrouw ben. Het duurde ook heel lang voor dit opgelost werd. Op de chat werd heel traag gereageerd. Voor nummer behoud moest ik 2x het klantnummer doorge... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Zeer snelle levering van Samsung A56 en goed verpakt. Het erbij bestelde hoesje van merk CaseMe is van prima kwaliteit. Helemaal tevreden!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Sim abonnement afgesloten met cashback bij Lebara. Alles duidelijk gecommuniceerd en de sim kaart en het overzetten van mijn oude nummer allemaal netjes en op de genoemde tijdstippen afgerond. Probl... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Eigenlijk heel simpel, zoals je het mag verwachten. Bestellen, betalen en binnen een paar dagen je nieuwe telefoon ontvangen 😁

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

De website is fijn, snel gevonden wat ik zocht voor een hele goede prijs. Ook de levering was top, ik kon kiezen wanneer ik de telefoon wilde ontvangen. Zeer tevreden.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren
Geverifieerd

Makkelijk over te zetten van de ene provider naar mobiel.nl Alleen onduidelijk of ik hem direct kan gebruiken of moest wachten tot 30-01

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Simpel en makkelijk te bestellen ook voor een leek (ouwe gaarde zoals ik)en bestelling snel binnen blij mee

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren
Geverifieerd

Snelle reactie, wel heel veel mailtjes ter bevestiging achteraf...vandaar niet de maximale score. Verder top

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Ben erg tevreden met manier van werken. Alles wordt duidelijk gecommuniceerd en alles gaat vlot.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Bestellen ging snel en gemakkelijk. Kaartje was er ook snel, maar was misschien beter geweest als de sim kaart pas wordt opgestuurd vlak voor contract in gaat

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Prima service. Al aantal malen een bestelling gedaan. Goedkoper dan rechtstreeks via provider en een cadeautje erbij

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Altijd mooie acties! Website is duidelijk en het regelen van een nieuw abonnement gaat makkelijk.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Duidelijk en snel. Mijn partner had een klein probleempje en werd heel goed geholpen met de andere telefoon

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren
Geverifieerd

Het was heel makkelijk om via Mobiel over te stappen naar een andere provider

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Goede en duidelijke website en goede actie’s die je direct kunt aanschaffen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Mijn ervaring met het kopen van een nieuwe telefoon bij Mobiel.nl was echt uitstekend! Het hele bestelproces verliep super makkelijk en duidelijk – de website is zeer gebruiksvriendelijk en alles wer... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Zeer fijne ervaring met deze aanbieder. We hebben twee abonnementen afgesloten en konden de bijbehorende telefoons direct ophalen in de winkel. Dat is tegenwoordig best bijzonder en extra pretti... Toon meer

Wij controleren reviews


Bedrijfsgegevens

  1. #11 van de 25 beste bedrijven in Mobiele telefoon winkel
  2. #6 van de 22 beste bedrijven in Mobiele telefoonaccessoire winkel
  3. #17 van de 61 beste bedrijven in Elektronicawinkel
  4. #2 van de 13 beste bedrijven in Mobiele netwerkaanbieder

Info over Mobiel.nl

Geschreven door het bedrijf

Het vergelijken en kopen van je mobiele abonnement of nieuwe telefoon doe je eenvoudig en snel bij Mobiel.nl. De online shop met telefoons en abonnementen. Wij zetten al het aanbod overzichtelijk op een rijtje, zodat jij zelf kunt bepalen wat bij je past.

Een nieuw abonnement bestellen of verlengen kan bij Mobiel.nl altijd. Het maakt hierbij niet uit of je je huidige abonnement ergens anders hebt besteld. Wij zorgen ervoor dat alles makkelijk en snel geregeld is. Kom je er online niet uit, dat zit er een team van specialisten klaar om je te helpen.

Bereikbaarheid klantenservice

  • Ma-Vr: 09:00 – 22:00
  • Za: 09:00 – 17:00
  • Zo: 10:00 – 18:00

Mobiel.nl Support

Geschreven door het bedrijf

Image

Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

74K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur


Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mobiel.nl faalt volledig en neemt geen verantwoordelijkheid

Op 31-12 heb ik via Mobiel.nl een internetabonnement bij Delta afgesloten met ingangsdatum 15-1, omdat ik mijn Odido-abonnement al had opgezegd per 14-1. Dit was dus bewust zo gepland om zonder onderbreking internet te hebben.

Op 6-1 kreeg ik echter bericht van Delta dat mijn aanvraag pas per 5 februari wordt aangesloten. Daarnaast blijkt het abonnement ook duurder te zijn dan wat ik oorspronkelijk heb afgesloten.

Contact opgenomen met Mobiel.nl. Hun reactie: “Er is iets fout gegaan, wij hebben de aanvraag te laat doorgestuurd.”

En daarmee was het klaar. Geen oplossing, geen compensatie, geen hulp, terwijl ik nu een periode zonder internet zit door hun fout.

Zeer slechte service en communicatie.

Voor mij: eens en nooit meer

8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Overstappen

snelle reactie op mijn vraag, goede uitleg i.v.m. overstappen en opzegging oude abonnement

6 januari 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

"geweldige" Mobiel.nl klantenservice en aftersales

In het verleden al diverse keren een mobiel abonnement afgesloten of verlengt naar volle tevredenheid. Helaas is de laatste ervaring zeer slecht;
Abonnement met telefoon afgesloten maar na 1 maand en 2 dagen vertoont de telefoon (Samsung Flip 7) een "streep" in het klapscherm, hierop meteen contact opgenomen met Mobiel.nl.
Voorstel is de telefoon op te sturen ter beoordeling waarbij ik rekening moet houden met een reparatietijd van 10 - 15 WERKdagen. (en ik dus als mantelzorger niet bereikbaar ben) Een leentoestel of omruilen voor een nieuwe is geen optie volgens Mobiel.nl. Kortom Mobiel diverse keren gewezen op hun wettelijke verplichtingen echter zonder resultaat en/of een passende oplossing.
Ik ben zelf naar een SAMSUNG servicepunt gegaan en binnen 1 uur was het probleem opgelost. (COMPLIMENT!!)
ALLE communicatie met Mobiel ook gedeeld met SAMSUNG en ODIDO en beiden waren niet te spreken over de "service" van Mobiel.nl.
10-15 dagen reparatie tijd voor een zgan toestel wordt niet gezien als "redelijk" en Mobiel had de 24 uurs service van Samsung kunnen aanbieden (of het toestel kunnen omruilen....)...
Kortom de "goedkopere" abonnementen kunnen dus schijnbaar worden aangeboden door enkel te verkopen en dan de klant te laten vallen....

24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb iets nieuws geretourneerd en nu…

Ik heb iets nieuws geretourneerd en nu geven ze maar 66% terug van originele bedrag, omdat ‘hun systeem dat zo berekend, we zien ook dat het gek is’. Maar veranderen, ho maar. Gekmakend dat ze probleem buiten zichzelf leggen, maar ik nu niet hele bedrag krijg. Totaal geen menselijkheid in deze service.

10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren
Geverifieerd

Scherpe aanbieding bij nieuw SIM-only…

Scherpe aanbieding bij nieuw SIM-only abonnement

Prettige filtermogelijkheden, duidelijke verantwoording van kostenopbouw.

Eenvoudig bestellen, soepele afhandeling.

Punt aftrek voor gegevensdeling met Trustpilot.

6 december 2025

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer