Snel en makkelijk. Inmiddels 4 sim only abonnementen voor 4 koppig gezin afgesloten Jammer dat er maar één extra gratis Ziggo pakket per adres bijgeleverd wordt. Ook leuke kado's bij verlengen- of ni... Toon meer
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Gebaseerd op deze reviews
Bedrijfsgegevens
- #11 van de 25 beste bedrijven in Mobiele telefoon winkel
- #6 van de 22 beste bedrijven in Mobiele telefoonaccessoire winkel
- #17 van de 61 beste bedrijven in Elektronicawinkel
- #2 van de 13 beste bedrijven in Mobiele netwerkaanbieder
Info over Mobiel.nl
Geschreven door het bedrijf
Het vergelijken en kopen van je mobiele abonnement of nieuwe telefoon doe je eenvoudig en snel bij Mobiel.nl. De online shop met telefoons en abonnementen. Wij zetten al het aanbod overzichtelijk op een rijtje, zodat jij zelf kunt bepalen wat bij je past.
Een nieuw abonnement bestellen of verlengen kan bij Mobiel.nl altijd. Het maakt hierbij niet uit of je je huidige abonnement ergens anders hebt besteld. Wij zorgen ervoor dat alles makkelijk en snel geregeld is. Kom je er online niet uit, dat zit er een team van specialisten klaar om je te helpen.
Bereikbaarheid klantenservice
- Ma-Vr: 09:00 – 22:00
- Za: 09:00 – 17:00
- Zo: 10:00 – 18:00
Mobiel.nl Support
Geschreven door het bedrijf

Contactgegevens
Nieuwstraat 22, 2266AD , Leidschendam, Nederland
- [email protected]
- mobiel.nl
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Alles is Super👍
Goede service
Na telefonisch contact was het zo…
Na telefonisch contact was het zo opgelost.
Alleen het telefoon nummer vinden op de website is slecht te vinden
Snel bezorgd en product ontvangen zoals…
Snel bezorgd en product ontvangen zoals is omschreven.
Het beschadigde artikel hoeft niet…
Het beschadigde artikel hoeft niet teruggestuurd te worden maar er wordt alsnog wel een nieuwe bezorgd. Dank daarvoor!
Klasse Mobiel.nl Problemen worden…
Klasse Mobiel.nl Problemen worden direct opgelost.
Goede service en goedkoop
Mobiel.nl faalt volledig en neemt geen verantwoordelijkheid
Op 31-12 heb ik via Mobiel.nl een internetabonnement bij Delta afgesloten met ingangsdatum 15-1, omdat ik mijn Odido-abonnement al had opgezegd per 14-1. Dit was dus bewust zo gepland om zonder onderbreking internet te hebben.
Op 6-1 kreeg ik echter bericht van Delta dat mijn aanvraag pas per 5 februari wordt aangesloten. Daarnaast blijkt het abonnement ook duurder te zijn dan wat ik oorspronkelijk heb afgesloten.
Contact opgenomen met Mobiel.nl. Hun reactie: “Er is iets fout gegaan, wij hebben de aanvraag te laat doorgestuurd.”
En daarmee was het klaar. Geen oplossing, geen compensatie, geen hulp, terwijl ik nu een periode zonder internet zit door hun fout.
Zeer slechte service en communicatie.
Voor mij: eens en nooit meer
Overstappen
snelle reactie op mijn vraag, goede uitleg i.v.m. overstappen en opzegging oude abonnement
"geweldige" Mobiel.nl klantenservice en aftersales
In het verleden al diverse keren een mobiel abonnement afgesloten of verlengt naar volle tevredenheid. Helaas is de laatste ervaring zeer slecht;
Abonnement met telefoon afgesloten maar na 1 maand en 2 dagen vertoont de telefoon (Samsung Flip 7) een "streep" in het klapscherm, hierop meteen contact opgenomen met Mobiel.nl.
Voorstel is de telefoon op te sturen ter beoordeling waarbij ik rekening moet houden met een reparatietijd van 10 - 15 WERKdagen. (en ik dus als mantelzorger niet bereikbaar ben) Een leentoestel of omruilen voor een nieuwe is geen optie volgens Mobiel.nl. Kortom Mobiel diverse keren gewezen op hun wettelijke verplichtingen echter zonder resultaat en/of een passende oplossing.
Ik ben zelf naar een SAMSUNG servicepunt gegaan en binnen 1 uur was het probleem opgelost. (COMPLIMENT!!)
ALLE communicatie met Mobiel ook gedeeld met SAMSUNG en ODIDO en beiden waren niet te spreken over de "service" van Mobiel.nl.
10-15 dagen reparatie tijd voor een zgan toestel wordt niet gezien als "redelijk" en Mobiel had de 24 uurs service van Samsung kunnen aanbieden (of het toestel kunnen omruilen....)...
Kortom de "goedkopere" abonnementen kunnen dus schijnbaar worden aangeboden door enkel te verkopen en dan de klant te laten vallen....
Prettige webshop
Duidelijke omschrijving, snelle levering, handig digitaal orderproces, prima prijzen.
Hun service is erg traag en hun prijzen…
Hun service is erg traag en hun prijzen zijn hoog.
Ik heb iets nieuws geretourneerd en nu…
Ik heb iets nieuws geretourneerd en nu geven ze maar 66% terug van originele bedrag, omdat ‘hun systeem dat zo berekend, we zien ook dat het gek is’. Maar veranderen, ho maar. Gekmakend dat ze probleem buiten zichzelf leggen, maar ik nu niet hele bedrag krijg. Totaal geen menselijkheid in deze service.
Scherpe aanbieding bij nieuw SIM-only…
Scherpe aanbieding bij nieuw SIM-only abonnement
Prettige filtermogelijkheden, duidelijke verantwoording van kostenopbouw.
Eenvoudig bestellen, soepele afhandeling.
Punt aftrek voor gegevensdeling met Trustpilot.
Snelle respons en afhandeling
Goede levering en scherpe prijzen.
Eigenlijk heel simpel, zoals je het mag verwachten. Bestellen, betalen en binnen een paar dagen je nieuwe telefoon ontvangen 😁
Gewoon goed en duidelijke service
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.








