Gizlilik Politikası
Yürürlük Tarihi: 29.12.2025
Bu Gizlilik Politikası; softinays.com (“Site”) üzerinden sunulan üyelik, dijital ürün satışı (tema/eklenti/lisans/dijital dosya) ve destek/kurulum hizmetleri kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları açıklar. KVKK kapsamında aydınlatma yükümlülüğünde bulunması gereken temel unsurlar (veri sorumlusu kimliği, amaçlar, hukuki sebepler, aktarımlar, haklar vb.) Kurum tarafından açıklanmaktadır.
1) Veri Sorumlusu
Adres: Albayrak Mah. Ovayolu Sk. No:9 Turgutlu/Manisa
Telefon: 0539 110 6574
KVKK Başvuru E-Postası: [email protected]
2) Kapsam
Site üzerinde alışveriş yalnızca üyeler tarafından yapılır. Üyelik, sipariş, lisans doğrulama, ödeme, destek/kurulum süreçleri ile site güvenliği ve analitik ölçüm süreçlerinde kişisel veriler işlenebilir.
3) İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetlerin niteliğine göre aşağıdaki veriler işlenebilir:
- Üyelik Verileri: ad-soyad, kullanıcı adı, e-posta, telefon, şifre (güvenli biçimde saklanır)
- İşlem Güvenliği: IP adresi, cihaz/oturum bilgileri, log kayıtları
- Sipariş/Ödeme: sipariş kayıtları, satın alınan ürün/paket bilgileri, ödeme işlem kayıtları
- Faturalama: TCKN ve fatura bilgileri (mevzuat yükümlülükleri kapsamında)
- Lisans Doğrulama: lisans anahtarı, lisanslı alan adı (domain), doğrulama istekleri ve logları (domain + IP + lisans anahtarı)
- Destek Kayıtları: destek talebi içerikleri, kullanıcı tarafından yüklenen ek/dosya/ekran görüntüleri
- Pazarlama (E-bülten): e-posta bildirim tercihleri, onay/ret kayıtları
4) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Verileriniz;
Üyelik oluşturma ve müşteri paneli işlemlerinin yürütülmesi
Siparişin kurulması, dijital teslimatın sağlanması, lisans tanımlama/doğrulama
Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
Faturalama ve kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Teknik destek/kurulum süreçlerinin yürütülmesi
Bilgi güvenliği, suistimalin önlenmesi, sistem güvenliği
Açık rızanız varsa kampanya/duyuru amaçlı e-bülten (e-posta) gönderimleri amaçlarıyla işlenir.
5) Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep
Veriler; üyelik/panel ekranları, destek talebi ekranı, lisans doğrulama API istekleri, çerezler ve entegre hizmetler üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanabilir.
Hukuki sebepler; işleme türüne göre KVKK m.5 kapsamında:
Sözleşmenin kurulması/ifası (üyelik, dijital teslimat, lisans, destek)
Hukuki yükümlülük (faturalama vb.)
Meşru menfaat (güvenlik, suistimal önleme)
Açık rıza (e-bülten, zorunlu olmayan çerezler/analitik) olarak uygulanır.
6) Kişisel Verilerin Aktarılması (Alıcı Grupları)
Amaçla sınırlı olarak verileriniz aşağıdaki hizmet sağlayıcılara aktarılabilir:
- Ödeme altyapısı: Shopier
- Hosting/Sunucu: Alastyr
- E-posta: SMTP altyapınız (bildirim/ileti gönderimi)
- Analitik: Google Analytics 4 (GA4)
- Güvenlik: Google reCAPTCHA (bot/istismar önleme)
7) WhatsApp Üzerinden İletişim
Softinays ile WhatsApp üzerinden iletişim kurmayı seçmeniz halinde, yazışma içerikleri ve iletişim bilgileriniz WhatsApp platformu üzerinde de işlenebilir. Bu kanal yalnızca müşterinin kendi talebiyle iletişime geçmesi durumunda kullanılmaktadır.
8) Yurt Dışına Aktarım
GA4 ve reCAPTCHA gibi hizmetler nedeniyle bazı verilerin yurt dışına aktarım niteliği doğabilir. Yurt dışına aktarım KVKK m.9 çerçevesinde değerlendirilir; Kurumun rehberleri bu konuda genel çerçeveyi açıklar.
Zorunlu olmayan analitik çerezler (GA4) için tercihleriniz çerez banner/tercih paneli üzerinden yönetilir.
9) Veri Saklama Süreleri
Üyelik verileri: hesap silinince hemen silinir (kanuni zorunluluklar hariç)
Destek kayıtları: 1 yıl
Lisans doğrulama logları: 1 yıl
10) Çerezler
Sitede zorunlu çerezler ve tercihinize bağlı olarak analitik çerezler kullanılabilir. Çerezlere ilişkin detaylar “Çerez Aydınlatma Metni/Çerez Politikası” sayfasında açıklanır.
11) Pazarlama (E-bülten)
Softinays, SMS gönderimi yapmamaktadır. Pazarlama amaçlı e-posta (e-bülten) gönderimi, onayınıza bağlıdır. E-bülten tercihlerinizi müşteri panelindeki ayarlardan kapatabilirsiniz. Ticari elektronik iletilerde onay/ret yönetimi için İYS üzerinden görüntüleme ve yönetim imkânı bulunmaktadır.
12) KVKK Kapsamındaki Haklarınız ve Başvuru
KVKK m.11 kapsamındaki haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta ile başvurabilirsiniz. İlgili kişi haklarına dair çerçeve Kurum tarafından özetlenmiştir.
13) Güncellemeler
Bu politika güncellenebilir. Güncel sürüm Site’de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
