Tauche tiefer ein – Willkommen im TIMERIDE FAQ-Bereich! Hier findest du Antworten auf brennende Fragen zu unseren faszinierenden Zeitreise-Erlebnissen. Von Buchungen bis zu spannenden Details unserer Attraktionen – wir haben Antworten für dich. Nutze dieses Wissens, um deine Reise mit uns optimal zu gestalten. Deine Abenteuer warten! Weitere Informationen findest du auf den jeweiligen Produktseiten.
Bei TIMERIDE kann man faszinierende Zeitreisen erleben. Wir bieten euch immersive und interaktive Erlebnisse, bei denen ihr in vergangene Epochen eintauchen und wichtige historische Ereignisse hautnah durch Virtual Reality miterleben könnt. Jedes TIMERIDE-Erlebnis ist speziell auf eine bestimmte Stadt und ihre Geschichte zugeschnitten.
Der stationäre TIMERIDE findet ausschließlich indoor in unserem TIMERIDE SENSEUM statt. Ihr erhaltet eine geführte Tour durch verschiedene, liebevoll gestaltete Räume. Euer Highlight ist in jedem Senseum eure Virtual-Reality-Zeitreise mitten in die Geschichte.
TIMERIDE GO! Ist ein geführter (Stadt-)Rundgang, der die Geschichte und den Wandel eurer jeweiligen Stadt in den Blick nimmt. An ausgewählten, geschichtsträchtigen Orten zieht ihr eine mobile VR-Brille auf: In der virtuellen Realität seht ihr, wie der Ort, an dem ihr euch gerade befindet, zu einem gewissen Zeitpunkt in der Geschichte ausgesehen hat. Euch erwartet ein faszinierender Früher-Heute-Vergleich!
TIMERIDE REELS sind kurze VR-Erlebnisse von etwa 12 bis 15 Minuten, die jeweils die Meilensteine der Geschichte Deutschlands und der DDR erlebbar machen. Diese exklusiven Reels sind aktuell in Dresden auf Anfrage an der Tageskasse nur buchbar. Ab dem 01.01.2026 auch bestimmte Termine über unseren Webshop – für unser DDR-Zeitreise Reel – buchbar. Verfügbarkeit und Termin im Webshop einsehbar.
Die Dauer unserer Zeitreisen können der jeweiligen Erlebnisbeschreibung entnommen werden.
Für eine Zeitreise im SENSEUM könnt ihr ca. 40-45 Minuten Zeit einplanen.
Unsere TIMERIDE GO! (Stadt-)Führungen haben je nach Standort eine Dauer von 45, 60 oder 90 Minuten.
Die TIMERIDE REELS, die es nur vor Ort in Dresden gibt, machen Geschichte in ca. 12 Minuten erfahrbar.
TIMERIDE findet ihr in Köln, Frankfurt, Dresden, Kloster Andechs und Münster.
Je nach Standort und Dauer variieren die Preise. Diese könnt ihr ganz einfach auf der jeweiligen Standortseite einsehen. Tipp: Bucht online und früh im Voraus, um euch die günstigsten Tickets zu sichern!
Um euch euren Platz zum Wunschtermin zu sichern, könnt ihr bequem online über unseren Webshop eure Tickets erwerben. Auch vor Ort an der Tageskasse können Tickets zum Besuchstermin (plant in dem Fall ggfs. lange Wartezeiten mit ein) oder für einen späteren Termin erworben werden. Reservierungen von Tickets werden nicht vorgenommen.
Bei Sonder-/Exklusivtouren sende uns gerne eine Anfrage über unser Anfrageformular
Für Schulgruppen kannst du uns gerne dieses Formular ausgefüllt zusenden
Beim Ticketkauf stehen dir folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung: PayPal, Master-/Visa Card, SEPA –Lastschrift / iDEAL / EPS / Bancontact.
Nein. Da wir ein Veranstalter sind, ist eine Umbuchung oder Stornierung der Tickets, nach einer verbindlichen Buchung, nicht mehr möglich. Zu Eurem Verständnis lest bitte unsere AGB.
Die Ermäßigung erhalten Kinder und Jugendliche von 6-12 Jahren. Familien ab 2 Personen mit mindestens einem Kind bis zu 12 Jahren.
Nein, es genügt, wenn du das Ticket auf deinem Handy vorzeigen kannst.
Nein, das ist nicht möglich. Wir legen Wert auf einen papierlosen und umweltschonenden Kaufprozess. Du kannst dir deine Tickets gerne ausdrucken. Vor Ort genügt es aber, wenn du das Ticket auf dem Handy vorzeigst.
Nein. Da wir ein Veranstalter sind, ist eine Umbuchung oder Stornierung der Tickets, nach einer verbindlichen Buchung, nicht mehr möglich. Zu Eurem Verständnis lest bitte unsere AGB.
Wenn du über unseren Webshop buchst, kannst du vor Abschluss der Zahlung eine Rechnungsanschrift hinterlegen. Nach dem Kauf erhältst du eine Buchungsbestätigung von [email protected]. In dieser E-Mail findest du einen Link, über den du sowohl deine Tickets als auch deine Rechnung bequem herunterladen kannst.
Wähle im Ticketshop dein Ticket für deinen Wunschtermin aus und lege dieses in den Warenkorb. Im Bereich „Warenkorb überprüfen“ gibst du den Code ein, der auf deinem Wertgutschein steht. Es können mehrere Wertgutscheine hintereinander eingelöst werden. Dafür gibt’s du den ersten Code ein, klickst auf das Außenfeld und dann den nächsten Code. Dieser Vorgang wird wiederholt, bis alle Wertgutscheine eingelöst wurden. Der Betrag wird dir automatisch gutgeschrieben. Restguthaben auf Wertgutscheinen bleiben bestehen und können für weitere Ticketbuchungen genutzt werden oder Merchandise Artikeln vor Ort. Eine Auszahlung ist nicht möglich.
Nein. Wertgutscheine sind ab dem Kaufdatum 3 Jahre gültig, nach Ablauf dieses Zeitraums werden Wertgutscheine nicht mehr akzeptiert und werden auch nicht verlängert.
Du kannst Wertgutschein online kaufen. Gehe dazu in das passende Erlebnis und wähle entweder einen vordefinierten Gutscheinwert oder gib einen freien Gutscheinwert an.
Nein, du kannst deinen Wertgutschein nur für den TIMERIDE einlösen, wo er ausgestellt wurde.
Unsere Wertgutschein sind immer 3 Jahre bis Ende des Jahres gültig.
Beispiel: Ein Wertgutschein vom 01.05.2022 ist bis zum 31.12.2025 gültig.
Nein, wir legen Wert auf einen papierlosen und umweltschonenden Kaufprozess. Du kannst deinen Gutschein gerne ausdrucken. Vor Ort genügt es aber, wenn du den Gutschein auf dem Handy vorzeigst.
Ja, alle Gutscheine von TIMERIDE sind Standortbezogene Wertgutscheine. Das heißt, euer Guthaben kann für jedes TIMERIDE-Produkt (TIMERIDE und TIMERIDE GO!) eingesetzt werden. Gutscheine sind daher nicht mit Tickets zu verwechseln, die für ein konkretes Datum an einem bestimmten TIMERIDE-Erlebnis gebucht wurden.
Die meisten Promo- oder Rabattcodes können online über unseren Webshop eingelöst werden. Bei einigen Ausnahmen können diese auch nur vor Ort an der Tageskasse, beim direkten Ticketkauf genutzt werden. Die Informationen zur Vorgehensweise sowie Gültigkeitszeitraum bei der Einlösung der Promo – oder Rabattcodes, erhält man immer vom Anbieter, von dem diese zur Verfügung gestellt wurden, bzw. erworben wurden.
Im Bereich „Warenkorb überprüfen“ kannst du den Code dann eingeben.
Bitte beachten:
Ja. Du gibst zuerst den Promo-/Rabattcode ein (sofern man diesen online einlösen kann) und klickst ins Außenfeld, anschließend gibst du im gleichen „Code“ Feld den Wertgutscheincode ein. Falls ein Restbetrag vorhanden ist, muss dieser via Paypal, Visa-/Master Card oder SEPA-Lastschrift gezahlt werden.
Nein. Promo- und Rabattcodes sind immer ausschließlich für den Kauf von Tickets vorgesehen.
Viele unserer Gäste haben noch nie zuvor eine VR-Brille getragen. Keine Sorge! Wir erklären vor Ort gut, wie du die Brille aufsetzt.
Greif das VR-Set wie ein Fernglas und bewege es vertikal hoch und runter, ohne den Kopf zu bewegen, bis du den schärfsten Punkt für dich gefunden hast und befestige die Brille am Hinterkopf über das Rädchen. Wenn du dennoch Probleme hast, sprich gerne unsere Zeitreisebegleiter:innen vor Ort an.
Wir können dich beruhigen: In den vielen Jahren, in denen es TIMERIDE gibt, ist niemandem ernsthaft schlecht geworden. Unsere VR-Fahrt ist relativ gemächlich, damit du entspannt deine Umgebung wahrnehmen kannst. Außerdem wird durch Fahrtwind und Vibration eine echte Fortbewegung simuliert. Sollte dennoch Mal was sein, bitte hebe immer die Hand und mache dich bemerkbar. Unsere Zeitreisebegleiter:innen unterstützen dich gerne.
In der Regel kannst du die VR-Brille bequem über deine Brille ziehen (herkömmliche Modelle mit nicht allzu großen Gläsern und schmalem Rahmen, Modelle mit übergroßen Gläsern und dickem Rahmen sind nicht möglich). Gleitsichtbrillen sind nicht geeignet nur Einstärke-Brillen. Sollte dein Brillenmodell zu groß sein, empfehlen wir das Tragen von Kontaktlinsen.
Mit einem Rollstuhl oder Rollator ist eine Teilnahme bei TIMERIDE Köln und Dresden im Senseum grundsätzlich gut möglich. Die Teilnahme an unseren Erlebnissen – mit einem Rollstuhl – sind in Frankfurt und in Andechs leider nicht möglich. Bei unseren GO! Touren ist eine Teilnahme im Rollstuhl oder Rollator leider in allen Standorten nicht möglich, da Stufen und unebene Strecken gegangen werden.
Das Konzept von TIMERIDE beruht stark auf visuelle und auditive Eindrücke. Bei entsprechenden Beeinträchtigungen wird die Gesamterfahrung deiner Zeitreise vermutlich gemindert.
Don’t drink and Timeride!
Wir verstehen gut, dass gemeinsame Feierlichkeiten auch mal zu dem ein oder anderen Drink einladen – wer kann da schon widerstehen? Doch für unsere Zeitreisen ist ein klarer Kopf wichtig. Aus Sicherheitsgründen können stark alkoholisierte Gäste leider nicht teilnehmen. In solchen Fällen behalten wir uns vor, den Einlass zu verwehren, eine Erstattung ist dann nicht möglich. Danke für euer Verständnis – wir freuen uns darauf, mit euch nüchtern und voller Vorfreude auf Zeitreise zu gehen.
TIMERIDE GO! ist ein geführter Rundgang – mit einem/einer Tour-Guide – der die Geschichte und den Wandel eurer jeweiligen Stadt in den Blick nimmt. An diversen, geschichtsträchtigen Orten zieht man eine mobile VR-Brille auf: In der virtuellen Realität sieht man, wie der Ort, an dem du dich gerade befindest, zu einem gewissen Zeitpunkt in der Geschichte ausgesehen hat. Dich erwartet ein faszinierender Früher-Heute-Vergleich!
Es gibt ja bekanntlich kein schlechtes Wetter, nur schlechte Kleidung! Spaß beiseite, wir versuchen TIMERIDE GO! auch bei Regenwetter durchzuführen. Sollten unsere Touren am Veranstaltungstag nicht stattfinden können, werden wir euch per Telefon rechtzeitig informieren. Bitte gebt deshalb bei eurer Buchung unbedingt eine Telefonnummer an. Darüber hinaus solltet ihr bei jeder Tour wetterfest ausgestattet sein, denn manchmal kommt ein Regenschauer doch überraschend. Dazu gehören festes Schuhwerk, eine Jacke und Regenschirm.
Start: Eure Tour startet am normalerweise direkt am TIMERIDE SENSEUM.
Ausnahme ist die TimeRide GO! Dom VR-Führung – hier wird euch euer Tourguide an dem Replikat der Kreuzblume gegenüber dem Kölner Tourismus Center.
Endpunkte der Touren variiert von Tour zu Tour.
Eine generelle Empfehlung sprechen wir ab 6 Jahren aus. Kinder bis 12 Jahren können in Begleitung eines Erwachsenen teilnehmen
Für ein optimales Erlebnis empfehlen wir bei unseren GO! Touren eine Teilnahme ab 10 Jahren, da die VR-Sequenzen und historischen Hintergründe ein gewisses Verständnisniveau voraussetzen und eine gewisse Reife und Konzentrationsfähigkeit erfordern.
Hunde jeder Rasse und Größe können nicht mitgenommen werden, da die Betreuung währen der VR-Experience nicht sichergestellt werden kann.
TIMERIDE GO! Touren gehen von 45-90 Minuten, je nach Standort und Erlebnis Angebot
Wir empfehlen ein Mindestalter von 6 Jahren.
Warum Kinder unter 6 Jahren nicht mit VR-Brillen teilnehmen sollten
Für Kinder unter 6 Jahren ist die Teilnahme an einer Virtual-Reality-Tour nicht empfohlen. Die Gründe dafür sind:
Aus diesen Gründen wird für Kinder unter 6 Jahren eine Teilnahme nicht empfohlen oder nur in Form einer Beobachtung von außen, beispielsweise auf einem Bildschirm.
Dein Besuch bei uns dauert zw. 35-50 Minuten.
Tiere sind nicht erlaubt, da die Betreuung während der VR-Experience nicht sichergestellt werden kann.
Solltet ihr noch Fragen haben, die nicht in unseren allgemeinen & standortbezogenen FAQ beantwortet werden, dann sendet uns gerne ein E-Mail an [email protected]. Wir sind Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr für euch da und beantworten eure Mails.
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