Code for Romania

𝐄𝐩𝐢𝐬𝐨𝐝𝐮𝐥 𝟔: Statul comunică, fiecare înțelege ce poate 𝐔𝐧𝐚 𝐝𝐢𝐧𝐭𝐫𝐞 𝐩𝐫𝐨𝐛𝐥𝐞𝐦𝐞𝐥𝐞 𝐞𝐬𝐞𝐧𝐭̦𝐢𝐚𝐥𝐞 𝐢𝐠𝐧𝐨𝐫𝐚𝐭𝐞 𝐝𝐞 𝐬𝐭𝐚𝐭𝐮𝐥 𝐫𝐨𝐦𝐚̂𝐧 𝐞𝐬𝐭𝐞 𝐥𝐢𝐩𝐬𝐚 𝐜𝐨𝐦𝐮𝐧𝐢𝐜𝐚̆𝐫𝐢𝐢 𝐬𝐭𝐫𝐚𝐭𝐞𝐠𝐢𝐜𝐞 𝐫𝐞𝐚𝐥𝐞 𝐜𝐮 𝐜𝐞𝐭𝐚̆𝐭̦𝐞𝐧𝐢𝐢. Comunicarea statului nu înseamnă doar comunicate de presă sau postări ocazionale pe Facebook. Înseamnă tot ce spune statul, pe orice platformă, sub orice formă, de la texte din formulare și mesaje de eroare, până la site-uri, aplicații, emailuri, SMS-uri sau campanii publice. Comunicarea statului înseamnă modul în care acesta își explică deciziile, serviciile și regulile către oameni. 𝐎 𝐬𝐨𝐥𝐮𝐭̦𝐢𝐞 𝐝𝐢𝐠𝐢𝐭𝐚𝐥𝐚̆ 𝐩𝐨𝐚𝐭𝐞 𝐟𝐢 𝐩𝐞𝐫𝐟𝐞𝐜𝐭 𝐟𝐮𝐧𝐜𝐭̦𝐢𝐨𝐧𝐚𝐥𝐚̆ 𝐭𝐞𝐡𝐧𝐢𝐜, 𝐝𝐚𝐫 𝐟𝐚̆𝐫𝐚̆ 𝐮𝐧 𝐜𝐨𝐧𝐭̦𝐢𝐧𝐮𝐭 𝐚𝐝𝐚𝐩𝐭𝐚𝐭 𝐧𝐢𝐯𝐞𝐥𝐮𝐥𝐮𝐢 𝐝𝐞 𝐢̂𝐧𝐭̦𝐞𝐥𝐞𝐠𝐞𝐫𝐞 𝐚𝐥 𝐩𝐮𝐛𝐥𝐢𝐜𝐮𝐥𝐮𝐢, 𝐞𝐚 𝐝𝐞𝐯𝐢𝐧𝐞 𝐢𝐧𝐮𝐭𝐢𝐥𝐚̆. Oamenii nu înțeleg ce au de făcut, de ce li se cere un lucru sau ce urmează după un click. Rezultatul? Frustrare, neîncredere și abandon din partea cetățenilor și o mare ineficiență în livrarea de servicii publice digitale. 𝐄𝐱𝐞𝐦𝐩𝐥𝐮: Locuiești în Sectorul 2 și ai nevoie de un document care să ateste că ești proprietar. Pe site-ul primăriei te întâmpină comunicate de presă și un meniu confuz, fără indicații clare. Ajungi intuitiv la „Acte necesare”, apoi bâjbâi între urbanism, fond funciar și asociații de proprietari. Dacă nimerești „Fondul funciar”, găsești un tabel cu documente, descarci un PDF pentru titlul de proprietate, dar fără explicații: unde se trimite, cum se depune, în cât timp primești răspuns. În teorie suntem digitalizați; în practică avem doar hârtii mutate în PDF-uri, care consumă timp fără valoare reală pentru cetățeni. 𝐂𝐮𝐦 𝐚𝐫 𝐚𝐣𝐮𝐭𝐚 𝐮𝐧 𝐞𝐱𝐩𝐞𝐫𝐭 𝐢̂𝐧 𝐜𝐨𝐦𝐮𝐧𝐢𝐜𝐚𝐫𝐞 𝐬𝐭𝐫𝐚𝐭𝐞𝐠𝐢𝐜𝐚̆? În primul rând, ar transforma informația rigidă, tehnică, într-un limbaj simplu și chiar prietenos pentru cetățeni. De asemenea, ar sprijini la maparea informației într-o formă intuitivă, în care orice cetățean ar găsi cu ușurință toate informațiile de care are nevoie. Lipsa de expertiză în comunicare strategică nu este un detaliu de imagine, ci o problemă structurală. Ea afectează direct eficiența serviciilor publice digitale și relația dintre stat și cetățeni. Nu poți construi servicii concentrate pe cetățean dacă statul vorbește într-un limbaj birocratic, fragmentat și incoerent, iar cetățeanul fie înțelege ce poate, fie se pierde în hățișul informatic și renunță la a mai căuta rezolvarea la stat. Atât timp cât comunicarea nu este tratată ca o funcție esențială a statului digital, integrată în designul serviciilor publice, nu vom avea digitalizare care să funcționeze în viața reală. 𝐕𝐨𝐦 𝐚𝐯𝐞𝐚 𝐩𝐥𝐚𝐭𝐟𝐨𝐫𝐦𝐞 𝐥𝐚𝐧𝐬𝐚𝐭𝐞, 𝐝𝐚𝐫 𝐜𝐞𝐭𝐚̆𝐭̦𝐞𝐧𝐢 𝐩𝐢𝐞𝐫𝐝𝐮𝐭̦𝐢. Rămâneți aproape și în acest an, pentru problemele reale care ne țin departe de servicii publice digitale funcționale

𝐄𝐩𝐢𝐬𝐨𝐝𝐮𝐥 𝟒: 𝐍-𝐚𝐢 𝐜𝐮 𝐜𝐢𝐧𝐞. 𝐋𝐢𝐩𝐬𝐚 𝐝𝐞 𝐞𝐱𝐩𝐞𝐫𝐭̦𝐢 Adevărul e inconfortabil, dar realitatea este că 𝐢̂𝐧 𝐢𝐧𝐭𝐞𝐫𝐢𝐨𝐫𝐮𝐥 𝐬𝐭𝐚𝐭𝐮𝐥𝐮𝐢 𝐧𝐮 𝐚𝐫𝐞 𝐜𝐢𝐧𝐞 𝐬𝐚̆ 𝐟𝐚𝐜𝐚̆ 𝐝𝐢𝐠𝐢𝐭𝐚𝐥𝐢𝐳𝐚𝐫𝐞 𝐢̂𝐧 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐢𝐮𝐥 𝐩𝐮𝐛𝐥𝐢𝐜. Digitalizarea publică nu înseamnă doar software, licitații sau transferul unor formulare online. Înseamnă înțelegerea profundă a nevoilor oamenilor, a proceselor administrative, a constrângerilor legale și instituționale - și transformarea lor în servicii publice simple, coerente și funcționale. Avem o Agenție pentru Digitalizarea României care 𝐚𝐫𝐞 𝐨 𝐨𝐫𝐠𝐚𝐧𝐢𝐠𝐫𝐚𝐦𝐚̆ 𝐧𝐞𝐚𝐥𝐢𝐧𝐢𝐚𝐭𝐚̆ 𝐜𝐮 𝐚𝐭𝐫𝐢𝐛𝐮𝐭̦𝐢𝐢𝐥𝐞 𝐬𝐚𝐥𝐞, cu roluri cheie lipsă sau ocupate prin numiri politice, nu pe bază de competență. Fără arhitectură instituțională corectă, nu poate funcționa. Un rol absolut esențial într-un proces real de digitalizare este cel de 𝐮𝐬𝐞𝐫 𝐞𝐱𝐩𝐞𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐝𝐞𝐬𝐢𝐠𝐧𝐞𝐫 𝐩𝐞𝐧𝐭𝐫𝐮 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐢𝐮𝐥 𝐩𝐮𝐛𝐥𝐢𝐜. Este rolul care face legătura între cetățean, legislație, instituții și tehnologie și proiectează sistemele de care avem nevoie. Problema? 𝐀𝐜𝐞𝐚𝐬𝐭𝐚̆ 𝐦𝐞𝐬𝐞𝐫𝐢𝐞 𝐧𝐮 𝐞𝐱𝐢𝐬𝐭𝐚̆ 𝐢̂𝐧 𝐑𝐨𝐦𝐚̂𝐧𝐢𝐚, iar nicio instituție de învățământ nu formează astfel de specialiști pentru sectorul public. Singurele eforturi reale în această direcție au fost făcute în ultimii patru ani de Asociația Code for Romania, împreună cu 𝐔𝐧𝐢𝐯𝐞𝐫𝐬𝐢𝐭𝐚𝐭𝐞𝐚 𝐝𝐢𝐧 𝐁𝐮𝐜𝐮𝐫𝐞𝐬̦𝐭𝐢, printr-un curs pilot care a format un număr limitat de experți. Ideea că putem „importa” pur și simplu expertiză din mediul privat în sectorul public, fără pregătire specifică, este falsă. 𝐏𝐫𝐨𝐢𝐞𝐜𝐭𝐚𝐫𝐞𝐚 𝐬𝐢𝐬𝐭𝐞𝐦𝐞𝐥𝐨𝐫 𝐩𝐮𝐛𝐥𝐢𝐜𝐞 𝐚𝐫𝐞 𝐫𝐞𝐠𝐮𝐥𝐢, 𝐜𝐨𝐧𝐬𝐭𝐫𝐚̂𝐧𝐠𝐞𝐫𝐢 𝐬̦𝐢 𝐫𝐞𝐬𝐩𝐨𝐧𝐬𝐚𝐛𝐢𝐥𝐢𝐭𝐚̆𝐭̦𝐢 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐥𝐞𝐭 𝐝𝐢𝐟𝐞𝐫𝐢𝐭𝐞 𝐝𝐞 𝐬𝐢𝐬𝐭𝐞𝐦𝐞 𝐜𝐨𝐦𝐞𝐫𝐜𝐢𝐚𝐥𝐞. 𝐂𝐞 𝐩𝐫𝐨𝐩𝐮𝐧𝐞 𝐂𝐨𝐝𝐞 𝐟𝐨𝐫 𝐑𝐨𝐦𝐚𝐧𝐢𝐚: ▪️ crearea în cadrul unei agenții funcționale de digitalizare a unui un 𝐜𝐨𝐫𝐩 𝐝𝐞 𝐮𝐬𝐞𝐫 𝐞𝐱𝐩𝐞𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐝𝐞𝐬𝐢𝐠𝐧𝐞𝐫𝐢 pentru serviciul public ▪️ 𝐚𝐜𝐞𝐞𝐚𝐬̦𝐢 𝐚𝐠𝐞𝐧𝐭̦𝐢𝐞 să creeze programe de formare pentru user experience designeri pentru serviciul public în colaborare cu universități cu profil multidisciplinar. Până acum, niciun executiv nu a dat curs acestor propuneri concrete. Rămâneți aproape! În fiecare săptămână vorbim despre problemele reale care ne țin departe de servicii publice digitale funcționale.

𝐄𝐩𝐢𝐬𝐨𝐝𝐮𝐥 𝟑 Vulnerabilități: 𝐅𝐫𝐚𝐠𝐦𝐞𝐧𝐭𝐚𝐫𝐞 „Stați, că nu vă găsim în sistem! Aduceți o hârtie de la cealaltă instituție și vedem după!” Sigur ați auzit asta măcar o dată. În episodul trecut am explicat cum instituțiile au ajuns blocate în propriile sisteme IT. Astăzi, în episodul 3, vorbim despre 𝐟𝐫𝐚𝐠𝐦𝐞𝐧𝐭𝐚𝐫𝐞 - adică situația în care fiecare instituție își creează propriile soluții digitale fără să se coordoneze cu celelalte și fără să respecte standarde. Este una dintre cele mai mari probleme care împiedică #digitalizarea României. Ce înseamnă 𝐟𝐫𝐚𝐠𝐦𝐞𝐧𝐭𝐚𝐫𝐞𝐚? Pentru că nu există o instituție care să conducă și să coordoneze digitalizarea la nivel național, fiecare instituție publică și-a făcut digitalizarea „după ureche”. Rezultatul? ▪️ sisteme care nu comunică între ele ▪️ informații dublate sau contradictorii ▪️ servicii publice care nu funcționează împreună iar cetățeanul este cel care plătește timpul pierdut. Ce soluție propune #CodeforRomania? O agenție națională de digitalizare care să coordoneze tot procesul și să se asigure că: ▪️ toate sistemele publice sunt proiectate corect și pot comunica între ele ▪️ există experți care ajută instituțiile să înțeleagă de ce soluții digitale au nevoie și cum se conectează cu tot ecosistemul de servicii publice digitale ▪️ se respectă aceleași standarde de date și de interoperabilitate ▪️ infrastructura digitală a statului este unitară, sigură și coerentă. Cu o astfel de coordonare, nu mai construim zeci de sisteme care nu se potrivesc între ele, ci o infrastructură digitală unică, modernă și eficientă. Rămâneți aproape! În fiecare săptămână vorbim despre problemele reale care blochează digitalizarea serviciilor publice și despre soluțiile care pot schimba lucrurile. Dacă ați trăit și voi situații absurde în interacțiunea cu statul, fie ca cetățeni, fie profesional, povestiți-ne în comentarii. ⤵️

📌 Marțea aceasta, de la ora 18:30, ne vedem la Centrul Cultural Armean pentru lansarea WomenCenter.am în România, în parteneriat cu Ambasada Republicii Armenia. Destinată comunității din Armenia, aceasta reprezintă o resursă digitală completă, cu informații esențiale legate de sănătatea reproductivă, sistemul de protecție socială, măsuri împotriva violenței, siguranță și alte accesibilități fundamentale. Vino alături de noi, să afli mai multe despre proiectele noastre și cum facem ca tehnologia să poată salva vieți 🫶

𝗘𝗣𝗜𝗦𝗢𝗗𝗨𝗟 𝟮 𝗩𝘂𝗹𝗻𝗲𝗿𝗮𝗯𝗶𝗹𝗶𝘁𝗮̆𝘁̦𝗶: 𝗖𝗮𝗽𝘁𝘂𝗿𝗮𝗿𝗲 Săptămâna trecută vorbeam despre dublarea achizițiilor – despre cum statul cumpără, de sute sau chiar mii de ori, aceleași tipuri de sisteme informatice. Dar nu este singura problemă majoră. Din lipsa unei strategii naționale coerente și a unor standarde clare pentru achizițiile IT, multe instituții publice au ajuns captive într-un fenomen numit „vendor lock-in” – dependența totală de un singur furnizor. Unele companii private profită, legal, de această vulnerabilitate și mențin instituțiile blocate în contracte dezavantajoase, fără alternative reale. 𝗖𝘂𝗺 𝘀𝗲 𝗮𝗷𝘂𝗻𝗴𝗲 𝗮𝗶𝗰𝗶? În majoritatea cazurilor, statul nu deține codul sursă al sistemelor pe care le-a construit. Asta înseamnă că sistemele nu pot fi auditate independent sau nu pot fi preluate de un alt furnizor. Despre problemele generate și 𝗖𝗘 𝗣𝗥𝗢𝗣𝗨𝗡𝗘 𝗖𝗢𝗗𝗘 𝗙𝗢𝗥 𝗥𝗢𝗠𝗔𝗡𝗜𝗔 puteți citi aici: https://lnkd.in/dUV-4_CT Continuăm discuția despre vulnerabilitățile întreținute ale României săptămâna următoare. Țineți aproape.

𝐄𝐩𝐢𝐬𝐨𝐝𝐮𝐥 𝟏 Vulnerabilități: 𝐃𝐮𝐛𝐥𝐚𝐫𝐞 Cel mai simplu și mai legal mod de a sifona banii publici pe digitalizare este vânzând în mod repetat statului român, adică nouă tuturor, același lucru. Avem în România peste 3000 de primării, sute de spitale, peste 6.000 de școli și fiecare are aceleași nevoi. În loc ca statul să dezvolte o singură dată un sistem viabil și să îl reutilizeze cu un cost minim, cumpără de mii de ori același sistem informatic, pierzând sute de milioane de euro în fiecare an. În acest episod puteți aflați 𝐂𝐔𝐌 𝐅𝐔𝐍𝐂𝐓̦𝐈𝐎𝐍𝐄𝐀𝐙𝐀 𝐀𝐂𝐔𝐌 acest sistem și 𝐂𝐄 𝐏𝐑𝐎𝐏𝐔𝐍𝐄 𝐂𝐎𝐃𝐄 𝐅𝐎𝐑 𝐑𝐎𝐌𝐀𝐍𝐈𝐀 ➡️ https://lnkd.in/dvT-3Qcz Continuăm discuția despre vulnerabilitățile întreținute ale României în episodul următor 🔜 Țineți aproape.

Lansăm 𝐖𝐨𝐦𝐞𝐧 𝐂𝐞𝐧𝐭𝐞𝐫 𝐀𝐫𝐦𝐞𝐧𝐢𝐚 la București 🫶 WomenCenter.am este noua platformă digitală gratuită creată în scopul sprijinirii femeilor refugiate din Nagorno-Karabakh și comunității gazdă din Armenia. Inspirată de soluția digitală WomenCenter.info dedicată femeilor refugiate din Ucraina, #WomenCenterArmenia reunește informații esențiale despre sănătatea reproductivă, protecție socială, prevenirea violenței, siguranță și acces la servicii de suport – într-un spațiu clar, sigur și ușor de folosit. Localizarea platformei în Armenia a fost realizată de Commit Global, organizația internațională afiliată Code for Romania, în parteneriat cu Armenian Progressive Youth și finanțată de L’Oreal Women Fund. 📅 9 decembrie, ora 18:30 📌 Centrul Cultural Armean, București #LOrealFundForWomen # FondsLOrealPourlesFemmes #LOrealfortheFuture #LOrealpourleFutur #WomenCenter

La Code for Romania nu doar lansăm proiecte tech, ci traducem probleme complicate în soluții simple, iar pentru asta avem nevoie de cineva care să traducă munca noastră în povești care ajung la oameni. 🔍 Căutăm un 𝐒𝐨𝐜𝐢𝐚𝐥 𝐌𝐞𝐝𝐢𝐚 𝐒𝐩𝐞𝐜𝐢𝐚𝐥𝐢𝐬𝐭 cu multă imaginație, care vede dincolo de cuvinte și engagement. Mai multe detalii în link-ul din comentarii ⤵️

𝗗𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹𝗶𝘇𝗮𝗿𝗲𝗮 𝗼𝗻𝗲𝘀𝘁𝗮̆ 𝗮 𝗥𝗼𝗺𝗮̂𝗻𝗶𝗲𝗶 Anunțam începerea unui serial în care vom prezenta propunerile transmise în ultimii 10 ani Guvernului și Președinției, dar având în vedere unele atacuri primite după acest anunț, pornim cu un 𝗘𝗣𝗜𝗦𝗢𝗗 𝟬 în care demistificăm câteva lucruri incorecte pe care le-am tot auzit despre noi. Continuăm foarte curând cu 𝐄𝐩𝐢𝐬𝐨𝐝𝐮𝐥 𝟏 despre blocajele digitalizării și soluțiile reale pe care le-am identificat în 10 ani de muncă. Rămâneți cu noi.

💻 Săptămâna noastră începe cu un nou webinar dedicat comunității Digitaliada, un program de educație digitală susținut de Fundația Orange România, în cadrul căruia elevii și cadrele didactice își vor dezvolta abilitățile digitale și contribui la procesul de digitalizare a educației. Webinariile vor fi susținute de colegele noastre, Olivia și Maria, și se vor concentra pe nevoi și soluții gratuite pentru școli. Profesori, consilieri și directori de școală din cadrul programului #Digitaliada vor descoperi creatorul de website-uri ‘Website Factory: Școli’, programul de suport tehnic ‘School Tech 911’ și vor putea participa la workshop-uri interactive. #EducatieDigitala #TechforGood