小余之家

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顧客第一

11-12-2017

不久前去了一趟京都。
在某超市排隊準備付錢,在一旁原本處理着其他事務的一個女店員,馬上放下手邊的工作,開了一個新的櫃檯,請我們過去付錢。雖然我們並不趕時間,對這樣的服務態度是滿心歡喜的。
剛才看了劉軒的’隨著城市旳節奏漫遊,才發現原來不是所有國家都是’顧客第一’的。
在紐約某商場,人山人海,排隊準備付錢的人龍S形好几弯。櫃檯裡4個員工,其中兩個正值班的店員忙得焦頭爛額,另兩個不在值班的,正玩著手機呢!在美國,上班時’你’是老大,下班時,’我’是老大。
在鹿特丹,店員正在處理客人退貨的問題,兩人慢條斯理的对話,完全無視於后面还有多少人在排隊。在荷蘭,店員永遠一次只服務一個客人!
(這讓我想起,前陣子帶母親去看病,每一個病人進去都要好久才出來,她不免抱怨起來。終於輪到我們了,她也說了好多好久,出來後一副滿足的樣子!)
想想,你會比較喜歡那一種方式呢?

 


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峰与谷

27-11-2017

 

虽然励志的书,写来写去都是那几个道理。

可是有时候,它还是有效的,因为有些道理我们虽然知道却忘记了,

—重新被提醒,还是能给我们带来力量的!

 

年轻人觉得自己的生活就像处于乌烟瘴气的山谷,让他受不了,于是决定登山去透透气,看看美丽的风景。 可是当他上到山顶时,天己黑,既看不到美丽的日落,也看不到四周的风景,让他非常沮丧。

老人问他,在爬山过程中,是否能分辨自己是在峰还是在谷吗?

他说不能,因为往下看觉得自己在峰,可是往上看就觉得自己在谷。

—所以峰和谷其实是相对的,是峰还是谷,得看你用什么心态去面对问题。

老人问他,历经千辛万苦才爬到山顶,为什么却没有为成功登顶而感到高兴呢?

他说因为他的目标是看日落和周围的风景呀!

老人要他仰望天空,这时他才注意到满天星斗漂亮极了!

—很多时候我们太执着于我们的目标,却忽略了其实我们可以拥有更多更美好的东西,如果我们学会活在当下!

人生免不了会遇到许多苦难,疾病,爱别离,财政危机等,可是这些都不是低谷,恐惧才是。

许多恐惧感都来源于自己的利益,而不是源自于爱。

坦白的说,看到那句“恐惧感来源于自己的利益”,让我有种当头喝棒的感觉。

是的,有时候我们充满恐惧,恐惧失去某些东西,某些人。

可是想想,我们为什么怕失去他们?

真的是因为爱?还是因为失去他们会造成我们的不方便,或失去他们会让我们失去了虚荣感?

老人说,他有个能干的老婆,是个贤内助。

可是有一次她生病了,他充满了恐惧,不知所措,甚至于怪老婆没有好好照顾自己的健康。

后来他才发现,他的恐惧来自于“自己的利益”,于是他重新调整了心态,两人共同度过了难关。

—爱能给予我们勇气和力量,而恐惧只会让我们变得焦虑和痛苦。

 

 


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义卖会结束了!

11/11/2017

 

义卖会结束了!
每年总在义卖会结束的当儿,强烈的感觉到:这一年真的要结束了!
我知道,你们有些人昨天彻夜未眠,

我知道,你们有些人昨夜睡不到2小时。

我知道,你们有些人今天从早站的晚,脚都站到快抽筋了,

我知道,你们有些人今天除了喝几口水,完全没有东西进肚子。

我知道,在学校忙得这么累了,有些人今晚还要去整理昨天借我们用的同学家。

老师知道,你们辛苦了!

 

很多班都收完回家了,

你们还在,

东西都收得差不多了,可大家还耗着。

多留一会儿,像是可以让你们在华中的最后一次义卖会,最后一个活动多停留一会儿。

大家都知道,转身这一走,一切真的就是结束了!

可是谁又能留住什么呢?

 

今天好多学长姐都回来,让我想起当年他们也像你们那样的不舍,

现在轮到你们了!

也许有所不舍,也是一种幸福吧!

 


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墨瑞的最后一课

5/11/2017

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墨瑞?

也许你不知道墨瑞是何许人。

不过,也许你对“最后14堂星期二的课”有点印象。

墨瑞就是“最后14堂星期二的课”里面的那位教授。

他生前是一位社会学家,78岁时得了“渐冻症”。

他选择勇敢的面对死亡,他选择与人“讨论死亡”,教授他最后的一课—生命的课程。

  1. 通常,我们看到病人难过,哭泣甚至抱怨时,我们也会很难过。

能做到事情,也只能是请他不要难过,或说一些鼓励的话。

墨瑞说,其实,病人需要有一个能够宣泄情绪的空间。可是有些病人担心自己的宣泄会造成周围人的负担,他们会选择压抑和静默,这会让他们更辛苦。所以允许病人能安心和适当的宣泄情绪是很重要的。

做为看护者,也应该有这样的心理建设,有时候病人的抱怨,哭泣,只是一种宣泄,不一定就是要你为他提供什么解答,不要给自己太大的心理负担,也许这时候,静静的陪伴就是最好的一种方式。

  1. 墨瑞建议给自己找一些目标,这样可以活动更有动力。

这个我觉得很难,通常,我们的努力都是为了将来可以做什么。可是如果已经没有将来了,所有的努力都是枉然。

可是,墨瑞做到了,他的目标,可以是看那几本书,可以是和一些老朋友会面,可以是与他人讨论死亡,可以是把自己面对死亡的心路历程写下来。

原来,能做的事情还很多。

  1. 不要让“病痛”定义你的人生。

这句话不是墨瑞说的,是我看到一些朋友在FB上的贴文写的。

她得的是一种难缠的病,可是却到处去旅行。

大家都很惊叹,她这样的身体状况,她还能到处去。

她说,我不要让病痛定义我的人生,我不要在回顾自己的人生时,只有“病痛”!

墨瑞也这么认为,身体只是我们的一部分,我们还有思想,还有心灵,不要因为身体有状况了,

就认为人生就什么都没有了!

  1. 接受别人的帮助。

这一项对向来独立,自尊心强的人,尤其困难。

原本都是他照顾别人,帮助别人的,现在连吃个饭,上个厕所都需要请别人帮忙,对他真的是一个很大的打击。

记得曾经跟一些同事在谈天时,说到死亡。

大家都认为最可怕的还不是死亡,最怕的是“要死不死,拖累别人”。

谁都不希望变成别人的负担,可是有时候,我们没办法选择。

墨瑞也是从开始的抗拒,到渐渐接受。

人本来就是一种群体的动物,互相帮助,互相依赖是很正常的事。

主动提出要求,有时候反而让照顾你的人不用去猜测你的需求,能更轻松的照顾你,不是很好吗?

而且有时候让对方觉得有能力照顾别人,对对方也是一种疗愈。

 

看完了,感动还在,于是上网搜寻,

结果意外的发现原来“最后14堂星期二的课”有拍成电影呢!
链接如下,与大家分享之。

https://www.youtube.com/watch?v=qMtE–JGl3s

 


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老人与海

28/10/2017—老人与海

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你没有时间读书吗?

那你有时候看电视吗?你有时间上网吗?

你说你没时间看书,其实是因为你没觉得读书是一件重要的事。

在朋友的介绍下,知道梁文道的一千零一夜。

看了看,发现大部分他介绍的书,我都没看过。

“老人与海”,这本书我看过,而且我也有这本书。

决定先看它了!

看完了,我觉得很同情那条鱼。

然后,想重看一次“老人与海”

也许还想看看海明威的传记。

一千零一夜 第一百零七夜: 老人与海(一) 20160321

https://www.youtube.com/watch?v=q-euiKbAloo

一千零一夜 第一百零八夜: 老人与海 (二) 20160324

https://www.youtube.com/watch?v=dHN3d7kPYsg

 

以前把這本書當小說來看,着重在看劇情發展,那時候覺它有點囉嗦,簡單一件事情可以描述到那麼的長。所以當年看完這本書,却完全不知道它為什麼那麼出名。
這次重看,不知道是因為年級大了,還是因為听了梁文道的導讀,不急了,慢慢的看,慢慢的体會,終於有了一些体悟。

故事一開始,是老人沒出海前與小男孩的对話。一問一答,一問一答,整整用了22頁。
我怎麼越來越覺得那不是老人与小孩的对話,那明明就是老人与自己的对話。
小男孩说:让我去替你弄四只新鲜的鱼饵吧!
一只吧!
两只!
好吧!
四只 ,內心的期待。
一只,現實的妥協。
两只,不願放棄的心。
好吧!接受挑戰吧!
我覺得它更像是我自己和自己的对話!

 

“有什么可吃的?”
一锅黄米饭和鱼,要不要一起吃?
“不用了,我回家吃。”
…..
“鱼网给我好吗?”
当然好!

房间里面根本没有渔网。孩子也知道屋子里根本没有黄米饭和鱼。
可是他们每天都假装有那么一回事。

我想到了红楼梦。蒋勋说,贾宝玉的“贾”,其实就是“假”的意思。
所以这一段,也许就是在告诉我们,所有的一切都是假的。
既然没有黄米饭,没有鱼网,
当然也就是没有老人,没有鱼?

 

老人终于出海了!

老人将鱼饵放入海中,他非常用心,要求自己务必下饵下得近乎完美。

你知道吗?

这已经是老人第84天出海,84天都是空手而回,也就是说他已经失败了84次。

天呀!我通常失败个几次,不是放弃,就是开始松散。

松散的理由有几个:

  • 如果再失败,我可以说,我本来就没尽力。
  • 如果再失败,我可以说,还好,我不怎么用心,失败也不用很难过。

反正我觉得自己不可能失败了84次,还能保持一样的热忱和乐观。

可是老人说:我只是运气不好罢了。每一天都是一个新的日子,我宁愿做的一丝不差,一步不错。

只有这样,好运降临时,我早就准备好去迎接它了!

84次空手而回,仍然能保持这样的心态,

我开始怀疑,他真的失败了84次吗?还是其实他是成功了84次呢?

也许,也许,我也可以坚持久一点吧!

 

29/10

“有什么可吃的?”
一锅黄米饭和鱼,要不要一起吃?
“不用了,我回家吃。”
…..
“鱼网给我好吗?”
当然好!

房间里面根本没有渔网。孩子也知道屋子里根本没有黄米饭和鱼。
可是他们每天都假装有那么一回事。

我想到了红楼梦。蒋勋说,贾宝玉的“贾”,其实就是“假”的意思。
所以这一段,也许就是在告诉我们,所有的一切都是假的。
既然没有黄米饭,没有鱼网,
当然也就是没有老人,没有鱼,也没有小孩?

 

 

 

30/10

老人终于出海了!
老人将鱼饵放入海中,他非常用心,要求自己务必下饵下得近乎完美。
你知道吗?
这已经是老人第84天出海,84天都是空手而回,也就是说他已经失败了84次。
天呀!我通常失败个几次,不是放弃,就是开始松散。
松散的理由有几个:
第一, 如果再失败,我可以说,我本来就没尽力。
第二, 如果再失败,我可以说,还好,我不怎么用心,失败也不用很难过。
反正我觉得自己不可能失败了84次,还能保持一样的热忱和乐观。
可是老人说:我只是运气不好罢了。每一天都是一个新的日子,我宁愿做的一丝不差,一步不错。只有这样,好运降临时,我早就准备好去迎接它了!
84次空手而回,仍然能保持这样的心态,
我开始怀疑,他真的失败了84次吗?还是其实他是成功了84次呢?
也许,也许,我也可以坚持久一点吧!

 

31/10

鱼钩已经钩住鱼的嘴巴了,牠没得选择,只能拖着船走。
老人可以剪断鱼线,可是那是他等了85天才等到的一条鱼呀!
所以老人和鱼就这样耗着,看看谁能撑到最后。
虽然知道鱼已经上钩了,可是鱼始终没有露出水面。
老人好希望可以看到这条鱼,因为他好欣赏牠的坚持。
他说:鱼呀!我十分爱你,也十分尊敬你!
这让我想起了周瑜和诸葛亮,这也让我想起了李宗伟和林丹。
同样都是死对头。
周瑜始终处于下风,最后只能一句:既生瑜,何生亮,就这样活活被气死了!
李宗伟呢?大部分时候他也是处于下风。可是最后他比林丹更得到大家的喜欢。
为什么会这样?
看来,一个人看待自己对手的态度,也许才是成败最大的关键吧!

 

1/11

今天暂时不讲进度,想讲一下我一直不太喜欢的部分。
里面有好几段,都在描写捕鱼的经过,我觉得好残忍,有时几乎看不下去。
“做饵的鱼肚子里包着鱼钩”
“每一条沙丁鱼都是穿过双眼挂在钩子上的”
“有一次他钩到一只雌鱼,雄鱼则一直不离她左右的在钩系旁边穿来穿去。
老人用鱼叉把雌鱼挑上来,再用棍子揍她,迎面朝她的头顶敲下去,打得她的身体变成镜子背面一样的褐红色。
小孩帮忙把雌鱼搬到船上。
这时候,那条雄鱼还在小船周围游动。
突然牠跳到空中,俯视雌鱼在什么地方,然后再鑽进海水深处….
(看到这段,我都心碎了!)
小鱼做饵给中鱼吃,中鱼做饵给大鱼吃,
唉!也许这就是现实,可是觉得牠们好可怜!
想想,我也吃鱼呀!
我一方面觉得他好残忍,一方面又吃鱼。
也许这就是刘墉说的“你不可不知的人性”吧!

 

2/11

两天两夜,老人和鱼,都努力的撑着。
开始的时候,我有点纳闷,为什么老人要把绳握在手上,弄得自己疲惫不堪,也弄得自己遍体鳞伤。后来才知道,原来如果老人把绳绑在船上,大鱼只要用力一拉,可能就会把绳子拉断了。老人把绳握在手上,一旦发现大鱼用力拉扯时,他就会适当的配合着松绳,这样就可以让大鱼完全使不上力,无论怎么挣扎都摆脱不了绳索。
这难道就是所谓的“欲擒故纵”吗?好厉害哦!可是对鱼来说,这是不是太残忍了呢?好可怜哦!

鱼终于累了,开始打转,老人趁机收绳,让大鱼越来越靠近船身。
这期间,大鱼也跳出海面几次,这几次的跳跃,都让鱼的背脊充满了空气,短时间内,很难再沉入水中。
终于鱼已经被拖到老人触手可及的地方,老人高高举起鱼叉,使出浑身力气,将鱼叉刺进鱼巨大胸鳍的后方。
看到这段,紧张的情绪突然松了下来,如果结局是不能改变的,那长短是不是不如短痛呢?
这一瞬间,我觉得有点恨老人!

 

3/11

一大片血水在海水中扩散沉淀。
牠从深海处窜了上来,窜得那么快!
牠嗅到了新鲜的血腥味,立刻加速,挺着劃开水面的蓝色鳍直冲过来。
没错,牠就是大鲨鱼。

一只一只的大鲨鱼出现,老人不断的奋战,虽然成功的击败大鲨鱼,
可是鱼肉也在每一次鲨鱼的出现中渐渐的流失。

终于回到了岸上,回头看那条鱼,
鱼头,鱼尾,然后就是光秃秃的脊骨。

老人终于昏倒在沙滩上。

 

4/11

許多人連那條是什么魚都分不清楚 ,可是小孩看到那条魚骨,就下定决心,以後無論怎麼樣,都一定要跟老人出海了。
理解那種心情,那麼大一條魚,當時的奋战,絕對是驚天动地的,錯過了,真的是一大遺憾呀!而且能把这么一條大魚帶回來的,絕對是技術了得的人。這樣的人不好好跟他学習 真的是不应該呀!
看到這段还蠻感動的,大部分時候人們看到的只是表面的成敗,若有人能看見你背後的努和付出,進而欣賞你,足矣!

 

 

 

 

 

 

1/11

今天暂时不讲进度,想讲一下我一直不太喜欢的部分。

里面有好几段,都在描写捕鱼的经过,我觉得好残忍,有时几乎看不下去。

“做饵的鱼肚子里包着鱼钩”

“每一条沙丁鱼都是穿过双眼挂在钩子上的”

“有一次他钩到一只雌鱼,雄鱼则一直不离她左右的在钩系旁边穿来穿去。

老人用鱼叉把雌鱼挑上来,

再用棍子揍她,迎面朝她的头顶敲下去,打得她的身体变成镜子背面一样的褐红色。

小孩帮忙把雌鱼搬到船上。

这时候,那条雄鱼还在小船周围游动。

突然牠跳到空中,俯视雌鱼在什么地方,然后再鑽进海水深处….

(看到这段,我都心碎了,开始不想同情老人了!)

小鱼做饵给中鱼吃,中鱼做饵给大鱼吃,唉!也许这就是现实,可是觉得牠们好可怜!

想想,我也吃鱼呀!

我一方面觉得他好残忍,一方面又吃鱼。

也许这就是刘墉说的“你不可不知的人性”吧!

 


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书去  —  楼空。

27/10/2017

人去 — 楼空!

那,书去呢?

爱看书的我,第一年回华中教书,就完全沉浸在图书馆中。

那一年,我看了100多本书,

那一年,我还上台领过奖(借最多书的老师)。

图书馆也曾经有过几年,全没有新书,新杂志出现,一片死寂。

直到后来,有校友从台湾寄上好几箱的书送给学校。

一寄就持续寄了好几年。

现在,图书馆每个星期差不多都有20~40本新书上架。

这几天,趁统考,非毕业班的学生放假,

学校招来一群“义工”的学生和老师,开始图书馆的搬迁工作。

当然,对新馆有所期待。

可是看到旧馆,

书去楼空

心里还是不免有些惆怅!

 


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凯蒂,不能没有你。

24/10/2017—凯蒂,不能没有你

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书的副标题:最温馨到落泪的小狗故事

—我一直以为那只是宣传的广告词,直到我自己哭成泪人。

 

故事看到一半,突然有一种不祥的感觉,结局到底会是什么?

人是不是总会这样,当一切太美好的时候,就会开始担心?

 

最终,还是忍不住翻到最后一页,偷看了结局。

 

不想再打开这本书了,

想到结局,就觉得现在再开心,再有趣,也只会徒增伤感,不是吗?

 

两天后,我还是再次打开它,凯蒂安乐死那段,真的是一路哭着看完的。

 

我想,人生也就是这样吧!

最让你记得的人或事,通常都不是最完美的。

凯蒂,不是一只完美的狗,她很爱玩,很贪吃,会乱咬东西。

可是,她却是主人在伤心难过时最希望有牠陪伴的“人”,

她也是主人开心快乐时,最希望有牠一起分享的“人”。

 

狗的寿命其实并不长,生离死别,似乎是爱狗人士,必须做好心理准备的事。

前阵子,有个同事请假,说是为了上吉隆坡帮家里的狗儿找“骨灰塔”,

那时候的我觉得难以理解,可是看了这本书后,我想我比较可以接受这样的事情了吧!

 

其实这本书除了写凯蒂这只狗外,还有因为凯蒂而让大家的感情紧密的结合在一起的奶奶,约翰和瑞安。他们之间的感情,真的是好到让人羡慕。

可是无论多好,最终还是得面对分离。

有些是生离,有些是死别。

 

 

谁都知道“天下无不散的宴席”,

可是知道又如何?

知道就能不伤心吗?

知道就能不难过吗?

说什么留下美好的回忆就不会难过,那都是骗人的话吧!

 

 

有人说:若不能天长地久,又何必曾经拥有。

有人说:不在乎天长地久,只在乎曾经拥有。

 

你呢?

 

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