Потокове передавання відео на Netflix
Потокове передавання фільмів і серіалів Netflix на ваш екран здійснюється за допомогою Інтернету, але для цього нам потрібна допомога. Перш ніж потрапити до вас, контент проходить кілька етапів, як-от сервери, Інтернет і мережа вашого інтернет-провайдера.
Усе починається, коли ви натискаєте кнопку перегляду
Коли ви натискаєте кнопку перегляду, Netflix надсилає відео вашому інтернет-провайдеру, обираючи найшвидший спосіб. Це нагадує керування автомобілем. Під час потокового передавання ми намагаємось уникати затримок, аварій і перешкод на шляху, щоб швидко доставити вам відео. Що коротший шлях, то краща якість відео.
Ми не можемо робити це без допомоги
Після того як Netflix надсилає відео вашому інтернет-провайдеру, контент проходить через мережу провайдера, перш ніж потрапити до вас додому. Недостатня швидкість підключення або проблеми з мережею можуть негативно впливати на якість відео або роботу сервісу Netflix.
Якщо перешкод немає, інтернет-провайдер надсилає контент прямо на ваш екран. На якість відео також впливає надійність підключення до Інтернету у вашому домі й кількість пристроїв, які одночасно підключені до мережі.
Вчасна допомога для вас
Перевантаження будь-якої ланки з’єднання між Netflix і вашим екраном може вплинути на якість потокового передавання відео й навіть спричинити проблеми з потоковим передаванням.
Якщо з’явилося повідомлення про помилку, знайдіть її за кодом у Довідковому центрі Netflix.
Якщо у вас слабке або повільне підключення до Інтернету, див. ці статті:
Якщо ви не знайшли тут своєї проблеми, спробуйте пошукати відомості про неї в нашому Довідковому центрі.
