Часті запитання та відповіді
Не вдається здійснити дзвінок на придбаний телефон.
Будь ласка, перевірте правильність номера, який ви набираєте. Під час набору номера з іншої країни завжди додавайте відповідний префікс (наприклад, Німеччина 0049 або +49). Якщо у вас є передплачена картка (поповнення картки), перевірте, чи є на вашому рахунку доступні кошти.
SIM-картка вставлена, можливі лише екстрені дзвінки (112)
Будь ласка, переконайтеся, що SIM-картку встановлено правильно.
Моя стара SIM-картка не підходить до мого нового телефону.
Будь ласка, зверніться до найближчого сервісного центру вашого оператора GSM. Вони замінять вашу SIM-картку на SIM-картку правильного розміру, яка поміститься у слот для SIM-картки у вашому новому телефоні.
Як я можу відстежувати статус мого відправлення?
У день відправлення вашої посилки ви отримаєте електронного листа з номером списку доставки та посиланням для відстеження. Зверніть увагу, що кур'єр має два робочих дні, щоб доставити вашу посилку.
Чи можу я визначити точний час доставки моєї посилки?
Зверніть увагу, що як магазин, ми не можемо визначити точний час доставки вашої посилки кур'єром. У день відправлення ви отримаєте повідомлення з номером відстеження та контактною інформацією кур'єрської компанії, яка доставляє ваш пристрій. Щоб визначити точну дату та час доставки, зверніться безпосередньо до кур'єрської компанії.
Кур'єр зателефонує мені перед доставкою?
Кур'єрські компанії не зобов'язані заздалегідь зв'язуватися з клієнтом телефоном. У день відправлення ви отримаєте повідомлення з номером транспортного листа та контактними даними кур'єрської компанії, яка доставляє пристрій. Щоб домовитися про точну дату та час доставки, зверніться безпосередньо до кур'єрської компанії.
