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FAQ

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?

Notre équipe de service client est prête à vous aider via la boîte de chat. Posez votre question, et nous vous assisterons au plus vite.

Pourquoi ai-je besoin d’un portefeuille matériel ?

Un portefeuille matériel, comme CoolWallet Pro ou S, protège vos actifs crypto en gardant vos clés privées hors ligne, les mettant ainsi à l’abri des menaces en ligne et des accès non autorisés.

CoolWallet est-il un portefeuille non custodial ?

Oui, CoolWallet est un portefeuille non custodial. Cela signifie que vous, en tant qu'utilisateur, avez un contrôle total sur vos clés privées et donc sur vos actifs crypto. Avec CoolWallet, vous êtes le seul à avoir accès à vos fonds et à pouvoir les gérer. La protection de vos clés privées est sous votre responsabilité, ce qui garantit votre indépendance et renforce la sécurité, tout en vous offrant une confidentialité et un contrôle total sur vos transactions crypto.

En plus de stocker mes actifs crypto, CoolWallet propose-t-il d'autres services ?

Oui, en plus de stocker vos actifs crypto de manière sécurisée et pratique avec CoolWallet, vous pouvez également utiliser un navigateur Web3 et d'autres fonctionnalités natives dans CoolWallet App pour acheter, échanger et même staker vos cryptos via diverses applications.

Quelle est la différence entre CoolWallet Pro/S et CoolWallet App ?

CoolWallet Pro/S est un portefeuille matériel au format carte de crédit conçu pour protéger vos clés privées contre le vol et empêcher les transferts non autorisés de vos actifs.

En utilisant CoolWallet Pro/S, vous pouvez activer le portefeuille froid via CoolWallet App, une application de gestion crypto qui vous permet d’administrer à la fois des portefeuilles froids (portefeuilles matériels) et des portefeuilles chauds (portefeuilles logiciels) en un seul endroit. Cela signifie que vous profitez de la sécurité avancée de CoolWallet Pro tout en bénéficiant de la praticité des portefeuilles chauds, le tout dans une seule application—offrant une solution fluide et optimale pour la gestion de vos actifs crypto.

Le Bluetooth sur CoolWallet Pro/S est-il sûr à utiliser ?

Oui, CoolWallet Pro/S utilise un chiffrement de bout en bout pour garantir que toutes les données transmises entre votre CoolWallet et votre appareil mobile sont entièrement sécurisées. De plus, les clés privées sont générées directement dans l'élément sécurisé de l'appareil et ne sont jamais exposées à un appareil connecté à Internet. Cela signifie que les clés privées ne sont pas transmises via Bluetooth ni via aucun autre réseau, protégeant ainsi vos actifs crypto contre les menaces potentielles.

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