wwwbud ~~ 網網相連 ~~ 芽芽學語 ~~

(取自http://web.nchu.edu.tw/~jlu/classes/sa.shtml)
為什麼要系統分析與設計?從一個人可以完成的數百行至數萬行的程式以至於到數十人才能完成的專案, 想想看它的複雜性.
系統分析與設計的進行方式有哪些?
結構化系統分析與設計 (本文的主題)
物件導向式系統分析與設計
系統的種類?
Operational Systems (操作性系統)
Management Information Systems (管理資訊系統; MIS)
Decision Support Systems (決策支援系統; DSS)
Executive Information Systems (高階主管資訊系統; EIS)
Expert Systems (專家系統)
Office Automation Systems (辦公室自動化系統; OA)
系統分析與設計的目標
使得錯誤降低
完成使用者所需要的系統
使得專案人員的合作更容易
使系統的完成更有效率
使系統能重複使用
使系統易於維護
參考書籍
Gary G. Shelly, Thomas J. Cashman, Judy Adamski, and Joseph J. Adamski, "Systems Analysis and Design", 2nd Edition, Boyd & Fraser, 1995. (新月代理)
Edward Yourdon, "Modern Structured Analysis", Yourdon Press, 1989.
Jefferey A. Hoffer, Joey F. George, and Joseph S. Valacich, "Modern Systems Analysis and Design", Benjamin/Cummings, 1996. (智勝代理)
Kenneth E. Kendall and Julie E. Kendall, "Systems Analysis and Design", 3rd Edition, Prentice Hall, 1995. (新月代理)
季延平 and 郭鴻志, "系統分析與設計", 華泰書局, 1995.
何謂系統發展生命週期?系統發展生命週期 (System Development Life Cycle; SDLC) 是一有組織的方式用來開發一個企業的資訊系統。 SDLC 又稱為瀑布模式 (Waterfall Model)， 它將系統發展的流程分為幾個階段來進行。 雖然每本書的作法大同小異， 本文以 (Shelly 1995) 為主。
初步調查 (Preliminary Investigation)
系統分析 (System Analysis)
系統設計 (System Design)
系統開發 (System Development)
系統實施與評估 (System Implementation and Evaluation)
系統分析師的基本條件
具有資訊管理， 資訊科學， 或管理相關領域。
合群。
溝通能力強。
瞭解商業資訊系統。
有二至三年的程式寫作經驗。
初步調查一個 SDLC 是由使用者提出 System Request 開始。 系統分析師於接收到 System Request 後， 進行：
可行性評估
排定優先順序
進一步調查
口頭與書面報告
可行性評估
技術性的可行性評估
操作性的可行性評估
經濟性的可行性評估
進一步調查的目的
瞭解問題的真正原因
定義專案的範圍與限制
確認可帶來的利益
估計專案的成本
進一步調查的進行步驟
授權
確認所需的資訊
完成組織圖
進行面談
閱讀現有的系統文件與觀察現行的操作方式
分析收集到的資料
將結果向管理者與使用者報告
系統分析系統分析的工作大概分為下列幾個步驟：
需求確認 (Requirement Determination)
需求分析 (Requirement Analysis)
評估各項可行方案 (Evaluation of Alternatives)
完成系統需求規格書 (System Requirement Specifications) 進行時， 可不斷尋求下列的解答來完成。
需求確認
需求分析
What is done?
Why is it done?
What should be done?
Where is it done?
Why is it done there?
Where should it be done?
When is it done?
Why is it done at this time?
When should it be done?
How is it done?
Why is it done this way?
How should it be done?
Who does it?
Why does this person it do it?
Who should do it?
需求的五個種類
Outputs (輸出)
Inputs (輸入)
Processes (處理程序)
Timings (時機)
Controls (控制)
收集資料的方法
面談：
決定面談對象
決定面談的目的
面談前的準備
面談的進行
面談中的記錄
面談的事後評估
資料收集：
系統文件
表單與報表
現有程式
觀察現行的作業流程
問卷調查
研究：
報章雜誌
專業書籍與期刊
與其他專家討論
廠商拜訪
Joint Application Design (JAD)
雛形方法
需求分析目前最普及的需求分析方法為資料流圖 (Data Flow Diagram; DFD)。 DFD is a structured analysis technique that shows how data moves and changes through an information system in a graphical, top-down fashion. (Shelly 1995)
Data Flow DiagramDFD 有兩種主要的表示方法。 一種是 DeMarco/Yourdon 提出的， 而另一種是 Gane/Sarson 提出的。 不論哪一種方法， 其 DFD 的組成元件有四種：
處理程序 (Process)
資料檔 (Data Store)
外在個體 (External Entity)
資料流 (Data Flow)

http://www.neo.com.tw/archives/000849.html
餐廳網路訂位、訂餐的門檻
今天跟老同事 Kevin 約了出來見面，Kevin 主要想討論他現在公司想做的東西，其中一部份是網路線上訂位、訂餐的系統。
Kevin 覺的網路訂位跟訂餐是一個很方便消費者的東西，而且能為商家帶來生意，但是為什麼好像很少看到市面上有這種東西?
我認為要了解為什麼餐飲的網路e化很少見，甚至連麥當勞這種大型連鎖都不做，最好的方式就是實際去看看餐飲的作業流程，還有 e 化所必須付出的代價。
而我對 Kevin 提出了我的看法:.......如上網址所示。

http://www.bnext.com.tw/special_mag/2002_05_15/2002_05_15_579.html

賣小籠包賣到世界知名，鼎泰豐是台灣一絕。為了創造小籠包咬入口的最大滿足感，鼎泰豐的櫃台和廚房全面換裝，要強烈刺激你的胃液分泌……

數位時代雙週刊 2002 05 15

50年來，台灣中小企業創新求變，一直是許多人掛在嘴上的成功典範，被《時代》雜誌（Time）譽為世界十大美食的鼎泰豐就是例子。鼎泰豐總經理，也是創辦人楊秉彝的兒子楊紀華說，「秘訣很簡單，就在於好吃」。

為了好吃，楊紀華跟大師傅研究出小籠包的皮要打18個摺味道最好；為了好吃，楊紀華堅持不許預定位子，保證所有人都能吃到最好吃的菜；為了好吃，楊紀華把e化觀念帶進鼎泰豐，也把鼎泰豐的觀念帶進e化。「我跟電腦一點關係都沒有，我也沒有學過什麼電腦，」楊紀華說，「一開始時還是我的客人，台大會計系的洪文湘教授建議我要進行電腦化。」

3分鐘上菜
現在，客人可以先到鼎泰豐店門口，了解有多少人等在前面，知道多久之後回來正好入座。點菜之後，廚房也會根據點菜內容，決定如何出，這當中所倚賴的，是一套連結櫃台服務人員與廚房師傅的餐點服務管理系統。靠著幾個燈號，師傅馬上決定是不是該出菜給這桌客人，還是應該先處理其他出菜單。整個廚房像是爐火鼎沸但卻秩序井然的魔術美食工廠，紅綠燈號之間的變換，是美味不打折的關鍵。

最直接的效果就是客人等候時間減短。鼎泰豐過去依賴人力調度的時候，經常會有客人等了十幾分鐘，菜卻還沒上，不僅打壞用餐情緒，也讓美食在等候之間味道平白流失。現在，客人一入座，點完菜3分鐘內就能看到菜安穩地在桌前飄著香氣，「很多客人還嚇一跳，」一手將鼎泰豐e化的資訊部邱俊傑也指出，「鼎泰豐e化只有一個目的，就是讓產品好吃。」

排位、點菜管理系統
電子商務服務與美味的結合，讓鼎泰豐穩穩站在餐飲界的山頭上，楊紀華也不斷在「想像」還有什麼服務可以改進，餐點服務管理系統中的排位功能就是楊紀華的創見。雖然鼎泰豐堅持不許訂位，但是讓客人不斷排在店門口也不是辦法，所以楊紀華開始思考將排位與點菜結合起來，利用電腦管理，所有位置在店門口就能一目了然，隨時都能夠讓客人知道還有哪些座位，或是可能要等多久，「好處很多啦，客人比較能夠掌握用餐時間，而且點菜也不會出錯，」他說。

傳統餐館讓服務生幫客人點菜的習慣行之有年，也能夠應付到相當程度，但是當任何餐館有了鼎泰豐這樣的名氣時，就必須考慮更重要的因素，「怎麼樣才不會讓客人覺得失望？」出菜錯誤就是個很嚴重的問題，在素食客人面前放上一碗肉湯，也許還能道歉，但是在外交部招待的回教客人面前放上豬肉製品，那就不是道歉就能輕易解決的了。

點菜上菜不出錯
楊紀華的態度是「點菜出菜絕不能錯」，過去要是出錯了，服務生跟廚房之間還會彼此推卸責任，現在有了這套管理系統，最大的好處就是不會出錯菜，讓客人放心享受，也減少服務人員跟廚房間的衝突，而且服務速度更快。楊紀華估計，e後之後業績成長了10％以上。

但是當初為什麼會開始規劃e化？楊紀華微笑了一下，「其實是因為當時建管處要求所有的小吃店都要申請執照，」他回憶，當時決定趁這個機會重新規劃一下店裡的位置，將廚房挪到三樓，順便也將開始熱門的電腦引進來，「一開始錯誤多得不得了，很困難，但是又沒辦法放棄，逼得非做不可，」楊紀華說。

鼎泰豐一開始的導入經驗雖然不盡理想，甚至困難重重，結果還是堅持下來。經過6、7年之後，中間曾經更換過一次廠商，但是現在這套系統已經開始穩定下來，不僅能夠支持鼎泰豐目前的需要，而且還有餘裕可以讓鼎泰豐發展其他系統，例如PDA點菜系統。鼎泰豐規劃利用PDA開發無線點菜系統，讓服務生不必再回到櫃台點菜區，就能夠輸入點菜單，增加服務生留在用餐區的時間，照顧到客人的需要。此外，鼎泰豐也在規劃透過衛星即時傳輸的即時管理系統，希望能夠讓管理人員隨時掌握每個店裡的服務狀況，即便在車子裡也一樣。

老師傅和電腦的競賽
像餐館這樣的傳統產業，對於電子商務多半採取漠視態度，認為是無須關心的新玩意兒，如果要學習，也是苦事一樁。鼎泰豐一樣碰到這個問題，當時的老師傅們有個本事，就是當客人念出一長串菜單時，心裡馬上有了一幅完整的圖像，該是多少錢，如何出菜，都在轉眼間完成。所以，當楊紀華決定導入系統時，就有師傅揚言，「電腦怎可能贏過我」。但是真的比劃下來，電腦在精確與效率上，還是略勝一籌，現在無論廚房或是外場，都已經離不開電腦，整個鼎泰豐裡有二十幾部電腦也參與打造美食的文化任務：讓電腦負責繁瑣而簡單的計算工作，外場負責服務工作，而廚房師傅則專心展現手上功夫。

曾經有僑胞誇讚鼎泰豐是「讓我考慮回到台北居住的唯一原因」，也有許多老顧客搬到中南部去之後，專程搭機到台北就為了一嘗鼎泰豐美味，但是，網路時代都來了，許多人都在引頸期盼的網際網路購餐服務呢？鼎泰豐網站裡數以千計的電子郵件要求他們提供這項服務，鼎泰豐不是沒有注意到，事實上，也正在規劃，預計今年稍後就會推出。

在鼎泰豐，當小籠包端到桌前時，一股淡淡的清香味在你面前緩緩升起，以著氤氳的熱氣；當你一口咬下時，可以感覺肉汁在舌尖流動，但是你注意到位元在空氣中快速流動的聲音了嗎？下次去鼎泰豐享受美食時，聽聽看。

鼎泰豐的e化是這麼做的……

1. 餐點管理服務系統，連接外場服務人員和廚房師傅，3分鐘內上菜
2.PDA點餐，服務人員更能照顧顧客需求
3.排位系統方便客人估算候位時間
4. 進一步規劃衛星即時傳輸的管理系統，隨時掌握店內狀況

鼎泰豐的e化用了這些工具……

1.中華電信專線
2.微軟Access資料庫


大陸流行 ~~ 無線點菜
http://www.centurypilot.com/product-yswxt.htm
http://www.surehigh.com.tw/pos/pos3.php
http://www.xbpda.com/
http://www.jiuhua.com.cn/dcsystem/dcsystem.asp
http://www.ccas.com.cn/canyin/ShowArticle.asp?ArticleID=7479
http://www.gxnews.com.cn/ads/2004/comxika/WLANRestaurant.htm
http://publish.it168.com/2005/0318/20050318505001.shtml
http://www.compw.cn/KsmartPosPda.htm

http://www.longtengtech.com/lt_product_wxdc.htm 北京
http://www.shanglong.net.cn/qyyy/doc/107.htm
http://www.sunrisesys.cn/cpjs.html 上海

DEARS,
http://www.changfon.com.tw/software1.asp
這篇阿....介紹的?無線點菜系統?和?廚房菜單系統? 和?收銀結帳系統?
請問我們要做的屬於這一種８˙一開始我們好像比較偏向這個網頁介紹的，如果是，就值得好好看看嚕！
PS大家可以PO些相關資訊，這樣我會比較好發揮作文啦！當然也可以參考線在市場上的發展是如何，因為我覺得下課後彼此好像也不知道該....研究啥....(該問的我還是會問您們的)...不清楚的當然我會弄道清楚才執行下去嚕！
PS：I hope I can handle my presentation well.(HA...)

dears，參考下~:
http://big5.xinhuanet.com/gate/big5/www.sd.xinhuanet.com/sdey/2003-10/08/content_1022495.htm
上述內容如下~:

助人進餐的自動點菜系統
( 2003-10-08　新華網山東頻道)
節假日到餐館進餐，等待招待員來服務的這段時間最讓人難熬。美國國際商用機器公司２日宣佈開發成功的一種新型餐館點菜系統可以解決顧客的煩惱，也可使餐館節約成本。
　　安裝這種名為“ＰＬＵＳｅ”的點菜系統後，餐桌上會有一個１２英寸的彩色觸摸屏，上面顯示餐館功能表。顧客挑好菜，用
手指在菜名上點一下，廚房?的廚師馬上就會知道幾號桌的顧客點的什么菜。
　　螢幕上顯示的功能表也與傳統功能表不一樣，除了菜名，還包括圖片和錄影。“ＰＬＵＳｅ”系統上還有“餐館推薦功能表”這一欄，能播放由喜劇演員扮演廚師向顧客介紹餐館特色菜的錄影。這套系統還帶有娛樂功能，例如顧客在等待上菜時可以瀏覽笑話，在舉杯暢飲前先開懷大笑一番。
　　打算首先採用“ＰＬＵＳｅ”系統的兩家日本餐飲連鎖店希望這種系統能為客人節省點菜時間，提高客人的滿意度，還會讓客人多多點菜。從理論上講，它能帶來巨大經濟效益，但它同時也可能是跑堂服務員的噩夢，因為會搶走他們的飯碗。

*****再來.....下則內容小妹我覺得很不錯，其實點菜不就是要正確迅速，與其讓服務生拿pda點菜，還不如讓客人在自己的座位上點選確認自己下的單要來的快速(因為不用等服務生過來招呼)，也可以對自己點的菜負責...(怕服務生少將菜點入pda)，趁我還沒有上台報告....我提出了我的想法，不知道您們怎麼想....(堅持用pda或是.....)
也因為我發現下面這個公司的網站http://www.infospec.com/chinese/articles.html#A
做的有我們要的，而且寫的內容不錯....抄....
(當然是參考)我想說也許我們可以從此為出發點，再增些比較不一樣的(當然在我們有能力範圍嚕！)
餐廳有以下的難題﹖
客人會抱怨上菜遲?錯上甚至漏上。原因可能是服務員忘記落單、下錯單或廚房失了單。
繁忙時段，侍應疲於往返客人與廚房之間，騰不出時間招呼客人。客人難免抱怨服務差，導至生意大量流失。
客人多的時候，結帳輪候時間太長，客人不耐煩。生意繁忙時，會出現走單情況。
擔心每天收銀稽核不吻合的情況出現﹔如果有幾個股東，更易產生不必要的猜疑和不信任。
對餐品、飲料等沒有即時和準確的掌握控制，經常忘記補充貨源；做不成生意。
每天收市後要花很多時間盤點，又難免會有出錯；且手工做帳，很難做到對餐項銷售、顧客口味?客流等營銷數據進行分析，直接影響餐廳經營的效益。
生意發展越大，每天疲於往返多間分店之間，有一套可支持多店數据交換傳遞的管理系統，便可安座辦工室監控和管理多間分店。

by 小妹...ps.我是很喜歡我們的ideal喔！^^

Digitimes 企業 IT ~~ http://office.digitimes.com.tw/ShowNews.aspx?zCatId=54H

-- 本專題報導文章 --
1.資料庫安全問題知多少？尋求資料庫安全最佳解決之道－類型篇(1)　資料庫威脅來源多　安全問題浮出水面 -- 2006/05/17

2.資料庫安全問題知多少？尋求資料庫安全最佳解決之道－評估篇(2)　內賊難防？人為疏忽是當前資料庫安全問題的最大癥結 -- 2006/05/17

3.資料庫安全問題知多少？尋求資料庫安全最佳解決之道－建置篇(3)　建置最佳資料庫安全機制的9大面向 -- 2006/05/17

本網站內之全部圖文，係屬於大椽股份有限公司所有，
非經本公司同意不得將全部或部分內容轉載於任何形式之媒體。
? DigiTimes Publication Inc. 版權所有。

詳述請看 ==> 遠東人月刊 ( 由此連結 ) 遠傳電信 / 吳語涵

一個移動更頻繁的時代來了，從科技新貴到活力少年，從提升效率到增加生活樂趣，實際的、想像的，各種行動應用正在各處發酵。行動科技所帶來的創新與改變，不僅關係著政府、企業與個人如何溝通，也影響組織間的互動。經濟、政治、社會運作的全新模式已經出現，由上而下的結構變得更水平，創造更多的橫向連結，當然，也會產生從未在人類文明出現過的生活體驗。新工具、新工作、新生活，20種隨身傳輸（Mobile me）概念提案，讓你走在時代最前端，在全球化時代，成為最有行動力的大贏家！ ＊提案一：公司郵件即時專送，輕鬆管理──行動郵件即時送 ＊提案二：出門購物不用帶錢包──電子錢包 ＊提案三：再陌生的地方也不會迷路──手機行車網 ＊提案四：行動3G保全，迅速應變──3G影像保平安 ＊提案五：漫遊?閱讀──手機連載小說、漫畫 ＊提案六：一台e通機跑遍全台灣──國道電子收費 ＊提案七：好康情報　手機一把抓──行動條碼城市出現 ＊提案八：向黑心商品說No！──生產資訊辨識 ＊提案九：丟掉笨重設備，輕巧溝通──電子衣 ＊提案十：用手機管理健康──用手機測體脂肪 ＊提案十一：組織社群哈拉幫──用手機玩MSN ＊提案十二：公文簽呈隨手辦──行動表單 ＊提案十三：三網合一，效率更高──彈性行動上網 ＊提案十四：城市生活通行證──手機悠遊卡 ＊提案十五：傳遞濃濃家鄉味──手機傳氣味 ＊提案十六：只聽音樂不說話──MP3手機隨身聽 ＊提案十七：偶像面對面──用手機看電視 ＊提案十八：分享觀點散播愛──行動部落格 ＊提案十九：親子關係不中斷──兒童專用手機 ＊提案二十：投資下單快、易、準──行動理財