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Avis récents

Murielle Amon

Murielle Amon

Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai reçu ma 1iere commande 4 jours après l'avoir faite. Le Soya 2.0 commençant à me soulager les cervicales j'ai décidé de commander le 3.0 et c'est là que les choses ce sont dégradées. Rien au bout d'une semaine, pas de n° pour vous joindre et je vous avais recommandé à 3 amis qui ce sont retrouvés dans la même situation. Du coup j'ai envoyé un mail demandant où en était ma commande. Vous avez répondu que vous rencontriez des pbs de stock et que ma commande allait bientôt être préparée. En flânant sur les réseaux je trouvais énormément d'avis négatif (commande jamais reçue, jamais remboursée etc..).J'ai donc renvoyé un 2ieme mail au bout de 2 semaines vous demandant soit de me rembourser soit de me donner une date de réception de ma commande. Je ne vous cache pas que j'étais très en colère car j'avais embarqué 3 amis dans cette histoire. Je reçois suite à cela un mail comme quoi ma commande est en train d'être préparée et 5 jours après je reçois enfin ma commande. 17 jours d'attente cependant l'encaissement s'est fait le jour de la commande. Voilà pourquoi je suis insatisfaite, non pas du produit mais de rester à attendre sans moyen de vous joindre à part par mail. La confiance en votre entreprise a été sérieusement entamée et j'hésite à parler de vous autour de moi même si les produits sont efficaces. Je reçois des tonnes de mail pour commander mais vous êtes pas capables de suivre le rythme donc soit vous augmenter vos stocks ,soit vous arrêtez de nous inonder de mails. Voilà tout ceci est du factuel et vous pouvez vérifier.