Onlim Blog
Aktuelle Insights und Praxiswissen von Onlim rund um Chatbots, Voicebots und Agentic AI in der Kommunikation.
Alle Blogartikel
Der Ablauf einer AI Outbound Kampagne (inkl. Use Case)
Kampagnen mit AI Outbound Agents folgen einem klar strukturierten Modell, das Transparenz, Kontrolle und messbare Ergebnisse ermöglicht. Bei Onlim haben wir diesen Ansatz bewusst so entwickelt, dass er sich [...]
Use Cases von AI Outbound Agents in der Praxis
Kampagnen-spezifische AI Voice Agents lassen sich in unterschiedlichen Bereichen einsetzen, überall dort, wo strukturierte, wiederkehrende Kommunikationsaufgaben anfallen und ein klarer Gesprächszweck besteht. Typische Anwendungsfelder Lead-Qualifizierung (B2B & B2C) Terminvereinbarung [...]
AI Outbound Agents: Funktionen, Eigenschaften und Mehrwert
Outbound-Kommunikation befindet sich heute in einem grundlegenden Wandel. Sinkende Erreichbarkeit und eine wachsende Sensibilität gegenüber unpassenden Kontaktaufnahmen machen deutlich, dass klassische Outbound-Modelle zunehmend an Wirkung verlieren. Gleichzeitig steigen die [...]
Wie KI-Telefonassistenten den Umsatz steigern
In vielen Organisationen wird Telefonie primär als Support-Kanal betrachtet. Tatsächlich spielt sie jedoch häufig eine zentrale Rolle im Umsatzprozess: Ein großer Teil der eingehenden Anrufe stammt von Interessent:innen in [...]
Agentic AI in 2026: Der Agentic Shift
Wenn Conversational AI nicht mehr antwortet, sondern handelt Noch vor wenigen Jahren galt ein digitaler Assistent als fortschrittlich, wenn er Fragen korrekt beantworten konnte. Heute wird deutlich: Das war [...]
Die 5 größten Vorteile von KI-Telefonbots für Hotels, Destinationen & Reiseanbieter
Der Tourismus befindet sich in einem stetigen Wandel. Der Reiseverkehr wird zunehmend globalisierter und dadurch verändert sich auch das Kommunikationsverhalten der Gäste. Internationale Reisen nehmen immer mehr zu, was [...]
KI im Gesundheitswesen
Der Gesundheitssektor wird seit Jahren durch die Digitalisierung verändert – doch kaum eine Technologie gewinnt derzeit so schnell an Bedeutung wie die Künstliche Intelligenz (KI). In Arztpraxen, Ordinationen und [...]
Die 5 besten KI-Telefonassistenten 2026 im DACH-Raum
Wie Unternehmen die richtige Lösung auswählen? Die Art und Weise, wie Unternehmen ihren telefonischen Kundenkontakt organisieren, verändert sich derzeit fundamental. Während bislang der Fokus vor allem auf Chatbots [...]
Die Top 4 Einsatzmöglichkeiten von KI-Telefonassistenten für Firmen im Jahr 2026
Willkommen in der neuen Ära von smarten Telefonassistenten! Der Kundenservice, wie wir ihn seit Jahren kennen, befindet sich im Umbruch. Wer heute ein Unternehmen anruft, erwartet schnelle, kompetente und [...]
KI-Telefonbots: Die wichtigsten Vorteile für den Kundenservice
In der sich immer stärker digitalisierenden Welt nimmt die Erwartung an Unternehmen zu, 24/7 auf allen Kanälen erreichbar zu sein. Vor allem im Kundenservice ist die telefonische Kommunikation nach [...]
Agentic AI – Die Technologie hinter der nächsten Generation intelligenter Systeme
In den vergangenen Jahren hat sich Künstliche Intelligenz in einem nie dagewesenen Tempo weiterentwickelt. Chatbots, die früher auf starren Regeln basierten, werden heute zu intelligenten Agenten, die verstehen, planen, [...]
Chatbots für den Public Service
Wie KI den öffentlichen Sektor revolutioniert Die öffentliche Verwaltung steht an einem Wendepunkt: Städte, Gemeinden und Behörden kämpfen zunehmend mit Fachkräftemangel – während die Erwartungen der Bürger:innen parallel [...]
