新浪汽车

吉利银河星耀8系统不升级 智驾宣传不符

投诉车款：130km EM-P 星舰版

问题详情：本人于半年前购买25款吉利银河星耀8星舰版，购车时该车为顶配车型，原厂搭载激光雷达，官方宣传为高阶智能辅助驾驶版本。购车短短半年，品牌新款车型上市，全面搭载H5高阶智驾系统。而我们老款顶配同款硬件激光雷达，却被限制为低配H1基础辅助驾驶，功能严重阉割，硬件完全浪费。厂家短时间内配置大幅差异化更新，恶意背刺老车主，造成老款车辆严重贬值，消费者权益受损。购车时未提前告知后续智驾系统会大幅区分对待，存在误导消费嫌疑。现提出诉求： 1.免费为25款星耀8星舰版车主推送升级H5高阶智驾系统，解锁激光雷达全部功能； 2.针对短期配置减配、车辆贬值问题，给予老车主合理补偿； 3.官方正视老车主权益，给出正式解决方案与答复。

东风日产N6油泵召回 离车不自动落锁

投诉车款：2026款日产N6 180 Max

问题详情：2026.1月1日提车，2月告知钥匙需要更换，换过后经常出现离车不会自动锁，时灵时不灵，3月又被告知要更换电机油泵，打电话还说这是活动，这种新车拆油泵这种厂家的质量问题叫活动，其他车友都反应有相应积分补偿，我们这啥都没有，有什么需要更换，真无语，严重影响工作生活，我1月刚提的全新日产N6，3个月不到，厂家一次性要求更换电机油泵、轮毂轴承、加装转向拉杆垫片、大灯组合开关升级，全部是安全+动力核心部件，属于车辆出厂质量问题。 目前全国大量同款N6车主，同样整改项目都拿到10000厂家积分补偿，2次保养，你们区别对待、拒绝补偿不合理。 我不拒绝合规整改，但必须给到同等积分/保养补偿，否则我不接受进店施工，并且会全部渠道投诉维权。

北汽新能源极狐阿尔法T5行车记录仪位置过低

投诉车款：520 MAX

问题详情：行车记录仪只记录前保险杠位置的视频，只能看到前面路况位置，无法看到前挡风玻璃和前机盖位置，现在前挡风玻璃破裂，无法形成证据，未能起到记录仪功能，给我造成极大困难。

启辰大V四个车门多处生锈穿孔

投诉车款：2023款启辰大V 260T 黑马版 Pro

问题详情：本人车辆购买两年多，行驶两万多公里，全程正常使用、按时保养、无碰撞、无剐蹭、无改装，车门出现大面积原厂锈蚀，属于车辆出厂先天质量缺陷，完全符合汽车三包质保政策。多次与汕尾宜佳启辰4S店沟通协商，店家一直敷衍推脱，厂家以不合理理由拒保。近日我通过微信正式要求门店给出明确处理时限，工作人员直接刻意不回复、冷处理、消极不作为，严重侵害车主合法权益。诉求：1.要求厂家及4S店正视质量问题，免费检测、免费维修/更换锈蚀车门； 2.依法履行三包质保义务，杜绝推诿扯皮； 3.尽快给出书面处理方案与准确解决时间。

亚太沃尔沃S60贷款不通过不退订金

投诉车款：2026款沃尔沃S60 B4 智逸豪华版

问题详情：我4.19日在广州市订购了一台沃尔沃s60销售虚假宣传说以国家有补贴5000元诱导我去店里交了12000定金，次日销售跟我说广州没有补贴了，先做完贷款才协商这个补贴，我配合完了贷款，没有通过，我要求退定金，销售不退，并诱导我做其他贷款，利息令我不满意，我再三要求，销售没有处理，令我感到失望，合同白字黑字写着贷款不通过退定金，现在违约不退，态度强硬，我现在很害怕，每天晚上都睡不着，明摆着欺负人，诈骗人，我要求给我退定金。

长安林肯航海家副驾门侧爆漆

投诉车款：2021款航海家2.0T自动四驱尊雅版

问题详情：买新车时的延期5年14万公里是文字游戏，之前没注意，刚过3年没多外才发现副驾门侧爆车漆，打电话给厂家回复给联系经销商，与经销商联系：延厂质保不包括车漆自身质量问题；买车时不明确写在合同上的，都是耍流氓的文字游戏质量承诺；询问具体哪些在延长原厂质保范围内也没有文字说明，只是口头说。APP玩文字、厂家玩文字、经销商玩文字。到时哪里出问题哪里就不保（与原厂保修范围近似的整车延长保修服务），林肯及经销商的这个”近似“玩得很好很6。请厂家及经销商履行质保承诺（给我出一份完整详细的质保范围，不需要”近似”的模糊你们说了算的承诺）

奇瑞风云T11销售合同纠纷 不退订金

投诉车款：2026款风云T11 220后驱双IMAX影院版

问题详情：本人于2026年3月28日，通过微信联系到相关汽车销售门店，意向购买奇瑞风云T11车型。当天中午我通过微信初步了解车辆价格后，应邀到店面谈。和相关工作人员沟通完价格之后，我当场核算发现该车月供过高，当即表示想要回家考虑，暂不订车。但店内工作人员强行不让我离开，言语指责我欺骗门店、浪费他们时间，反复逼迫我当场缴纳订金，不断催促我付钱、强行施压。在店员多次逼迫之下，我无奈和对方口头约定：整车落地含省补前提下，谈好实际提车价16.5万元，我才愿意缴纳订金。当时双方口头确认：车辆本身车价16万，加上1.5万省补，合计账面显示18万；我缴纳的5000元订金，理应在车价里直接抵扣。当晚3月28日22点左右，我通过微信转账5000元订金支付给商家，当时属于口头约定，转账没有额外备注。签订合同前，我特意明确询问过商家“订”和“定”一字之差的法律区别，再三确认是可抵扣的订金（预付款），并非不可退的定金。同时签约前我和相关工作人员明确约定贷款要求：新车贷款利息必须做到3厘以内，这也是目前银行新车贷款的正常标准，工作人员当场口头答应，可以做到返点后利息3厘。可签订合同之后，商家立刻违背所有口头约定，开始恶意

奇瑞艾瑞泽5 PLUS保内出现故障不给处理

投诉车款：2021款艾瑞泽5 PLUS小艾1.5T CVT智PLUS

问题详情：本人车辆整车延保至27年，四月前往门店做保养时，由本人自行检查发现车辆存在多项故障：排气管生锈掉渣、雨刮器掉漆、轮毂螺丝全部生锈、车顶装饰条松动，车速较快时甚至有脱落风险，同时存在半轴漏油问题。发现上述问题后，我已向门店反馈，对方称需提交审批才能处理。我对此表示不解，车辆仍在保内，出现故障为何需要额外审批，随后我拍摄故障照片后离开。然而，过了数日，门店始终未主动给出任何答复，我主动询问后，对方仅告知厂家未通过审批，之后便再无消息，后续多次询问均无人回应，也未说明审批未通过的具体原因。尤为关键的是，车辆目前仍在保内，我拨打官方客服电话投诉，对方始终表示已登记记录，但问题一直被拖延，未给出明确的处理方案，截至目前十多天过去，依旧未告知我审批未通过及问题无法处理的具体原因。

东风日产NX8购车支付定金经销商未退还

投诉车款：

问题详情：日照奎山东风日产4s店以交5000抵7000今天就截止的话术，引导客户下单全程不说5000元是定金的事，销售拿客户手机直接调到下单页面引导选配置下单，又以选好配置让直接锁单就行的话术欺骗锁单，连续问了两次销售需不需要锁单销售都隐瞒72小时犹豫期可以改配置和退单的事，导致锁单不能退，签合同后问销售要合同不给客户，非得要就给签阴阳合同，这是欺诈消费者，要求退还5000元扣款。之前厂家说处理，这都七天了厂家跟4s店没人联系我处理，没有回应没有处理方案，4s店态度蛮横，厂家包庇纵容4s店欺诈消费者，已经半个多月了要求马上解决。

吉利银河星耀8辅助驾驶与宣传不符

投诉车款：130km EM-P 星舰版

问题详情：本人于半年前购买25款吉利银河星耀8星舰版，购车时该车为顶配车型，原厂搭载激光雷达，官方宣传为高阶智能辅助驾驶版本。购车短短半年，品牌新款车型上市，全面搭载H5高阶智驾系统。而我们老款顶配同款硬件激光雷达，却被限制为低配H1基础辅助驾驶，功能严重阉割，硬件完全浪费。厂家短时间内配置大幅差异化更新，恶意背刺老车主，造成老款车辆严重贬值，消费者权益受损。购车时未提前告知后续智驾系统会大幅区分对待，存在误导消费嫌疑。现提出诉求：1.免费为25款星耀8星舰版车主推送升级H5高阶智驾系统，解锁激光雷达全部功能；2.针对短期配置减配、车辆贬值问题，给予老车主合理补偿；3.官方正视老车主权益，给出正式解决方案与答复。

进口林肯MKC车辆防冻液渗入发动机气缸内

投诉车款：2017款林肯MKC 2.0T自动四驱尊雅版

问题详情：2017年6月，我在4S店购买了林肯MKC尊雅自动四驱版。车辆使用8年多，行驶7.6万公里，2026年3月起仪表盘频繁显示发动机故障灯，冷启动时剧烈抖动，已严重危及行车安全。自费送修检测，确认为防冻液渗入发动机缸体所致，彻底修复需更换整台发动机总成。与林肯官方客服及4S店沟通后，4S店以车辆曾修理过且质保期已过为由拒绝承担责任。经查证，2016-2019年款林肯MKC搭载的2.0T EcoBoost发动机存在已知设计缺陷，缸体与缸盖密封结构有先天性缝隙，易导致冷却液渗入燃烧室。该问题自2019年起已实质实施免费召回更换发动机。但截至目前，林肯中国未在国内发布同等召回公告，也未主动通知受影响车主，明显构成对中外消费者的区别对待。根据《中华人民共和国产品质量法》第四十一条及《民法典》第一千二百零三条，产品存在设计或制造缺陷造成损害的，生产者不能以已修理或超过质保期免除法定责任。因此，我郑重提出以下诉求：免费更换发动机总成彻底解决问题，并提供不少于3年或10万公里的专项质保；尽快在国内启动正式召回程序，一视同仁保障中国消费者权益！

埃安AIONS动力电池故障 鼓包漏夜故障

投诉车款：2023款AION S 魅 580

问题详情：该车于2023年购买。在同里程车主中，集中出现鼓包、漏液故障，这属于明显的批次性质量缺陷，并非正常损耗。鉴于产品本身存在严重安全缺陷，厂家仍应承担相应的质量责任。望厂家召回并更换电池包，以确保行车安全。