Warunki korzystania

PROSIMY O UWAŻNE ZAPOZNANIE SIĘ Z NINIEJSZYMI WARUNKAMI UŻYTKOWANIA. KORZYSTAJĄC Z SERWISU, ZGADZASZ SIĘ NA NINIEJSZE WARUNKI UŻYTKOWANIA, KTÓRE OBEJMUJĄ OBOWIĄZKOWY ARBITRAŻ W CELU ROZSTRZYGANIA SPORÓW MIĘDZY UŻYTKOWNIKIEM A KOBO. JEŚLI NIE ZGADZASZ SIĘ NA NINIEJSZE WARUNKI UŻYTKOWANIA, PROSIMY, NIE KORZYSTAĆ Z TEGO SERWISU.

1. Ogólne

Rakuten Kobo Inc. z siedzibą w Toronto w Kanadzie oraz jej spółki zależne („Kobo”, „my”, „nasze” i/lub „nas”) prowadzą strony internetowe (w tym sklepy internetowe), aplikacje mobilne oraz platformę do czytania Treści Cyfrowych, które umożliwiają klientom czytanie lub słuchanie utworów literackich lub twórczych, w tym e-booków, audiobooków lub wszelkich udostępnianych utworów literackich („Treści Cyfrowe”) przy użyciu różnych urządzeń elektronicznych, aplikacji, widżetów i innych usług, a także zapewniają konto, za pomocą którego można uzyskać dostęp do Treści Cyfrowych („Konto Kobo”) (łącznie „Serwis”). Kobo jest częścią Grupy Rakuten, która obejmuje podmioty powiązane i spółki zależne naszej jednostki dominującej, Rakuten Group, Inc. z siedzibą w Tokio w Japonii (łącznie „Rakuten Group”). Więcej informacji o firmie Rakuten można znaleźć pod adresem http://global.rakuten.com/corp/about/company.

Dostęp użytkownika do Serwisu, w tym rejestracja i korzystanie z konta Kobo (bezpośrednio poprzez Serwis lub za pośrednictwem usług uwierzytelniających stron trzecich, które nie są naszą własnością ani nie są przez nas kontrolowane, takich jak usługi świadczone przez Facebook, Inc., Google LLC lub innych podmiotów z grupy Rakuten) oraz wszelkie inne interakcje z nami podlegają niniejszym warunkom użytkowania („Warunki użytkowania”), niezależnie od tego, czy użytkownik jest klientem Serwisu (zgodnie z definicją w punkcie 4 poniżej), czy też nie. Użytkownik jest uprawniony do uzyskania dostępu i korzystania z Serwisu (niezależnie od tego, czy dostęp lub korzystanie jest zamierzone) wyłącznie pod warunkiem wyrażenia zgody na przestrzeganie wszystkich obowiązujących przepisów prawa oraz niniejszych Warunków użytkowania.

UWAGA DOTYCZĄCA ROZSTRZYGANIA SPORÓW: NINIEJSZE WARUNKI UŻYTKOWANIA ZAWIERAJĄ POSTANOWIENIA REGULUJĄCE SPOSÓB ROZSTRZYGANIA ROSZCZEŃ MIĘDZY UŻYTKOWNIKIEM A FIRMĄ KOBO (PATRZ PUNKT 13 „UMOWA O ROZSTRZYGANIU SPORÓW I ARBITRAŻU INDYWIDUALNYM” PONIŻEJ), W TYM OBOWIĄZEK ROZSTRZYGANIA SPORÓW W DRODZE ARBITRAŻU, CO, Z WYJĄTKIEM NIEKTÓRYCH OGRANICZONYCH PRZYPADKÓW, BĘDZIE WYMAGAŁO OD UŻYTKOWNIKA PRZEDSTAWIENIA ROSZCZEŃ WOBEC NAS DO WIĄŻĄCEGO ARBITRAŻU.

Kobo zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do zmiany, modyfikacji, dodawania lub usuwania fragmentów niniejszych Warunków użytkowania w dowolnym momencie. Użytkownik jest odpowiedzialny za zapoznanie się z niniejszymi Warunkami użytkowania pod kątem zmian i powinien regularnie je sprawdzać. Kobo powiadomi użytkownika o istotnych zmianach, np. wysyłając wiadomość e-mail, publikując informację na swojej stronie internetowej, przekazując powiadomienie za pośrednictwem Serwisu lub w inny stosowny sposób. Zmiany niniejszych Warunków użytkowania wchodzą w życie z chwilą otrzymania takiego powiadomienia lub z chwilą dalszego korzystania z Serwisu, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Jeżeli w dowolnym momencie Użytkownik nie będzie przestrzegał postanowień niniejszych Warunków użytkowania, Kobo zastrzega sobie prawo do natychmiastowego odebrania Użytkownikowi możliwości dostępu do Serwisu (lub jego części) i/lub zamknięcia konta Kobo, jeśli takie istnieje. Kobo może skorzystać z tego prawa do wypowiedzenia lub zawieszenia, bez uprzedzenia, z następujących powodów:

jeśli Kobo wyraźnie poprosi użytkownika o przedstawienie dowodu tożsamości lub o powstrzymanie się od jakiegokolwiek działania, zachowania lub naruszenia niniejszych Warunków użytkowania;
jeśli Kobo będzie mieć uzasadnione podstawy, aby sądzić, że użytkownik naruszył niniejsze Warunki użytkowania lub jakiekolwiek szczególne warunki związane z Serwisem;
z jakiegokolwiek innego powodu związanego z zachowaniem Użytkownika w ramach Serwisu lub poza nim; lub
jeśli Twoje konto Kobo było nieaktywne, zgodnie z decyzją podjętą przez Kobo w ramach stosowania Protokołu nieaktywnego konta zgodnie z Polityką przechowywania danych Kobo, które mogą być zmieniane co pewien czas według uznania Kobo.

Wedle własnego uznania i bez uprzedzenia oraz nie ponosząc w związku z tym żadnej odpowiedzialności, Kobo może usunąć, zmodyfikować lub zmienić dowolny aspekt Serwisu, w tym między innymi:

ograniczyć czas dostępności Serwisu;
ograniczyć dozwolony zakres wykorzystania;
ograniczyć prawo dowolnego użytkownika do korzystania z Serwisu lub pozbawić go tego prawa.

Użytkownik zgadza się, że jakiekolwiek odebranie Użytkownikowi dostępu do Serwisu lub możliwości korzystania z niego może nastąpić bez uprzedzenia. Jeśli użytkownik nie będzie przestrzegać postanowień niniejszych Warunków użytkowania, wyraża zgodę na natychmiastowe dezaktywowanie lub usunięcie jego konta Kobo, jeśli takie istnieje, oraz wszystkich powiązanych informacji lub plików, lub też na zablokowanie dalszego dostępu do takich informacji lub plików lub Serwisu (lub jego części). Ponadto Użytkownik zgadza się, że firma Kobo nie będzie odpowiadać wobec niego ani żadnej strony trzeciej za jakiekolwiek odebranie Użytkownikowi dostępu do Serwisu lub możliwości korzystania z niego. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że jedyne prawo, jakie przysługuje mu w przypadku jakiegokolwiek niezadowolenia z dowolnej modyfikacji lub zamknięcia Serwisu bądź ze zmiany lub rezygnacji z jakichkolwiek zasad lub praktyk Kobo w zakresie udostępniania Serwisu, w tym bez ograniczeń ze zmian treści, polega na zaprzestaniu korzystania z Serwisu i anulowaniu subskrypcji bądź zamknięciu konta Kobo, zależnie od przypadku.

2. Treści Cyfrowe

Wszelkie Treści Cyfrowe stanowią wyłączną własność wydawcy lub jego licencjodawców oraz są chronione prawem autorskim i innymi prawami własności intelektualnej. Tylko Klienci mogą pobierać i uzyskiwać dostęp do jakichkolwiek Treści Cyfrowych i przeznaczone są one wyłącznie do niekomercyjnego użytku własnego tych Klientów. Wykorzystanie Treści Cyfrowych pobranych lub udostępnionych za pośrednictwem Serwisu w jakikolwiek inny sposób jest surowo zabronione. Dostęp do Treści Cyfrowych odbywa się poprzez udzielenie licencji klientom przez Kobo, przy czym dostęp ten jest ograniczony i określony przez parametry licencji. Klienci nie mogą modyfikować, przesyłać, publikować, uczestniczyć w przekazywaniu ani sprzedaży, reprodukować, tworzyć dzieł pochodnych, rozprowadzać, wykonywać, wyświetlać ani w jakikolwiek sposób wykorzystywać żadnych elementów jakichkolwiek Treści Cyfrowych, w całości ani w części. Pobierając Treści Cyfrowe z Serwisu lub w inny sposób uzyskując dostęp do nich, Klient niniejszym przyjmuje do wiadomości i zgadza się na te warunki.

Kobo Plus

Korzystanie z usługi subskrypcji Kobo Plus podlega również postanowieniom określonym poniżej.

Abonenci subskrypcji Kobo Plus mogą czytać wybrane e-booki z wyselekcjonowanego zestawu treści cyfrowych za miesięczną opłatą. Treści cyfrowe dostępne dla subskrybentów będą zróżnicowane, a firma Kobo nie gwarantuje ich dostępności.

Subskrypcje próbne

W przypadku płatności za zakup przy użyciu karty kredytowej firma Kobo może uzyskać wstępne potwierdzenie od wystawcy karty kredytowej na kwotę równą kwocie zamówienia. Obciążenie karty kredytowej następuje w momencie dokonania zakupu lub niedługo potem.

Anulowanie członkostwa

Użytkownik może anulować swoje członkostwo, korzystając z przycisku „Anuluj subskrypcję” w sekcji Kobo: „Moje subskrypcje”. O ile niniejsze Warunki użytkowania i Warunki sprzedaży (dotyczące udzielania licencji na treści cyfrowe) nie stanowią inaczej, w przypadku anulowania członkostwa użytkownik nie otrzyma zwrotu żadnych już uiszczonych opłat członkowskich. W przypadku anulowania członkostwa treści cyfrowe objęte subskrypcją powiązaną z kontem Kobo zostaną usunięte z urządzeń i aplikacji użytkownika.

Ograniczenia

Obowiązują ograniczenia dotyczące liczby e-booków (w tym audiobooków), które subskrybenci mogą jednocześnie pobrać. Subskrybenci mogą pobrać maksymalnie 15 e-booków do czytania offline jednocześnie. Jeśli subskrybent pobrał już 15 e-booków, po pobraniu nowego e-booka usunięty zostanie e-book, który znajduje się na urządzeniu najdłużej. Kobo zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany zasad czytania offline bez uprzedzenia.

Kobo może również podjąć kroki w celu zapobiegania oszustwom, takie jak ograniczenie liczby tytułów, do których można uzyskać dostęp jednocześnie, oraz monitorowanie kont Kobo pod kątem dowolnych działań, które mogą naruszać niniejsze Warunki użytkowania. W przypadku odkrycia oszustwa jakiegokolwiek rodzaju firma Kobo zastrzega sobie prawo do zastosowania środków przymusu, w tym do zamknięcia lub zawieszenia konta Kobo.

Audiobooki

Korzystanie z usługi subskrypcji audiobooków również podlega postanowieniom określonym poniżej.

Abonenci subskrypcji Kobo na audiobooki mogą słuchać wybranych audiobooków z wyselekcjonowanego zestawu treści cyfrowych za miesięczną opłatą. Treści cyfrowe dostępne dla subskrybentów będą zróżnicowane, a firma Kobo nie gwarantuje ich dostępności.

Opłaty za subskrypcje na audiobooki zostaną podane w momencie zakupu i przedstawione na naszych stronach pomocy. Opłaty za plany członkowskie mogą się różnić. Opłaty mogą podlegać opodatkowaniu i nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem konkretnych przypadków opisanych w niniejszych Warunkach użytkowania.

Środki subskrypcyjne na audiobooki można wykorzystać wyłącznie w celu uzyskania dostępu do treści w postaci audiobooków. Środki te nie mają wartości pieniężnej i są niezbywalne. Firma Kobo nie będzie oferować żadnych zwrotów środków. Klienci mogą w dowolnym momencie zgromadzić maksymalnie 24 jednostki środków na swoim koncie Kobo.

Wszystkie środki zachowują ważność w czasie, gdy Klient pozostaje subskrybentem planu audiobooków Kobo. Środki tracą ważność dopiero po anulowaniu subskrypcji przez Klienta. Użytkownik ma 6 miesięcy od daty anulowania na wykorzystanie dostępnych środków. Wszelkie środki niewykorzystane po upływie 6 miesięcy tracą ważność, a ich wykorzystanie nie jest już możliwe.

Po dokonaniu pierwszej płatności, o ile Użytkownik nie anuluje subskrypcji, jego rachunek zostanie obciążony obowiązującymi w danym momencie opłatami członkowskimi i wszelkimi podatkami przy zastosowaniu metody płatności zapisanej w dokumentacji Użytkownika.

3. Metody płatności

Tylko Klienci mogą kupować Treści cyfrowe w Serwisie.

W Serwisie akceptowane są następujące karty płatnicze: Visa i MasterCard.

W zależności od kraju, w którym Użytkownik dokonuje zakupu, dostępne mogą być również następujące metody płatności: American Express, Visa Debit, PayPal, iDeal i JCB.

4. Klienci

Serwis jest dostępny publicznie, ale niektóre jego części, elementy, treści i funkcje są dostępne wyłącznie dla osób, które zawarły umowę z Kobo na dostarczanie Serwisu poprzez rejestrację w serwisie Kobo, utworzenie konta Kobo, wyrażenie zgody na niniejsze Warunki użytkowania oraz zapoznanie się z Polityką prywatności Kobo w momencie tworzenia konta Kobo (każda z tych osób określana jest mianem „Klienta”). Osoby, które pozostają Klientami oraz mają aktywne konto Kobo, mają stały dostęp do oraz możliwość korzystania między innymi z następujących dodatkowych usług i funkcji Serwisu:

możliwość uzyskania dostępu do konta Kobo Klienta i zakupu Treści Cyfrowych (w tym wykazu utworów literackich Klienta) za pośrednictwem jednej z aplikacji Kobo na wielu platformach, w tym na urządzeniach Klienta, takich jak czytniki e-booków, tablety, telefony komórkowe i komputery osobiste i za pośrednictwem strony internetowej Kobo;
możliwość kupowania, uzyskiwania dostępu, przeglądania, pobierania, przechowywania i czytania Treści Cyfrowych z konta Kobo klienta przy użyciu aplikacji Kobo;
nieograniczone przechowywanie Treści Cyfrowych zakupionych lub pobranych za pośrednictwem konta klienta Kobo w systemach Kobo, do których klient ma stały dostęp po zalogowaniu się na swoje konto Kobo i korzystaniu z aplikacji Kobo; a także
możliwość skorzystania z pewnych funkcji w ramach Treści Cyfrowych, takich jak podkreślanie, słownik w książce, zakładki i adnotacje.

Użytkownik będący Klientem wyraża zgodę na następujące warunki w związku z korzystaniem z Serwisu:
1. użytkownik oświadcza, że jest osobą pełnoletnią w jurysdykcji, w której mieszka, lub ma co najmniej 16 lat i nie osiągnął jeszcze pełnoletności w jurysdykcji, w której mieszka, ale posiada wyraźną pisemną zgodę rodzica lub opiekuna prawnego, a także nie jest osobą, której zgodnie z prawem prowincji Ontario i prawem federalnym Kanady lub innym obowiązującym prawem nie przysługuje prawo do korzystania z usług;
2. podanie prawdziwych, dokładnych, aktualnych i kompletnych informacji o sobie, zgodnie z wymaganiami formularzy rejestracyjnych w Serwisie, w tym lokalizacji geograficznej i adresu rozliczeniowego (Dane Rejestracyjne);
3. utrzymywanie i niezwłoczne aktualizowanie Danych Rejestracyjnych, aby były one prawdziwe, dokładne, aktualne i kompletne. W przypadku podania informacji nieprawdziwych, niedokładnych, nieaktualnych lub niekompletnych firma Kobo ma prawo zawiesić lub zamknąć konto użytkownika Kobo oraz odmówić mu możliwości korzystania z Serwisu (lub jakiejkolwiek jego części) obecnie lub w przyszłości; a także
4. Tylko w przypadku klientów z UE: Klienci, którzy są użytkownikami czytników Kobo zakupionych w Unii Europejskiej („Klienci z UE”) przyjmują do wiadomości i zgadzają się, że ich czytniki e-booków Kobo i ich wbudowane oprogramowanie systemowe mogą generować pewne nieprzetworzone lub wstępnie przetworzone dane produktowe, które są łatwo dostępne dla Kobo w związku z korzystaniem przez nich z czytnika e-booków Kobo („dane generowane przez Produkt”). Dane generowane przez Produkt są opisane na naszej stronie z informacjami o danych produktu (znajdującej się w załączniku do niniejszych Warunków użytkowania). Jako klient z UE
  1. Użytkownik udziela firmie Kobo nieodwołalnego zezwolenia na gromadzenie i wykorzystywanie danych nieosobowych generowanych przez produkt w dowolnym celu zgodnym z prawem, w tym między innymi w celu: (i) wykonania umowy zawartej z użytkownikiem lub osobą trzecią; (ii) zapewnienia wsparcia, usług gwarancyjnych lub podobnych usług związanych z czytnikami e-booków Kobo i wszelkimi powiązanymi usługami lub kontem Kobo użytkownika; (iii) obsługi, ulepszania i utrzymywania funkcjonowania, bezpieczeństwa i ochrony produktów i usług Kobo; (iv) opracowywania nowych produktów i usług; a także (v) agregowania danych generowanych przez Produkt, w tym z innymi danymi i/lub uzyskiwania z nich informacji w dowolnym zgodnym z prawem celu. Jeśli dane generowane przez Produkt stanowią dane osobowe, wówczas gromadzenie i wykorzystywanie tych danych przez Kobo oraz prawa użytkownika w tym zakresie są opisane w naszej Polityce prywatności.
  2. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że firma Kobo może udostępniać dane nieosobowe generowane przez Produkt swoim podmiotom stowarzyszonym lub innym podmiotom zewnętrznym, które mogą wykorzystywać te dane w celu (i) udzielenia wsparcia w realizacji powyższych celów lub (ii) realizacji własnych zgodnych z prawem celów, ale wyłącznie w granicach określonych w niniejszej klauzuli.
  3. Użytkownik ma uzyskać dostęp do danych generowanych przez produkt w kompletnym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie, bezpłatnie, kontaktując się z Kobo pod adresem [email protected].
  4. Użytkownik ma prawo zażądać od Kobo udostępnienia określonych danych generowanych przez Produkt uprawnionym osobom trzecim (z wyłączeniem podmiotów wyznaczonych jako strażnicy dostępu na mocy unijnej ustawy o rynkach cyfrowych). W zakresie dozwolonym przez prawo, w przypadku otrzymania takiego wniosku możemy poprosić użytkownika lub osobę trzecią występującą w jego imieniu o dodatkowe informacje niezbędne do zweryfikowania, czy dany wniosek jest prawidłowy. Użytkownik rozumie, że w przypadkach dozwolonych przez obowiązujące prawo możemy odrzucić wniosek (na przykład w przypadku ujawnienia pewnych tajemnic handlowych lub w sytuacji, w której spowodowałoby to naruszenie naszych zobowiązań wynikających z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych), a także możemy wyrazić zgodę na wniosek z zastrzeżeniem pewnych warunków dozwolonych przez prawo.
Klienci otrzymują hasło i oznaczenie konta po zakończeniu procesu rejestracji w Serwisie. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności hasła i konta Kobo oraz jest w pełni odpowiedzialny za wszystkie działania, które mają miejsce przy użyciu jego hasła lub konta Kobo. Użytkownik zgadza się:
1. niezwłocznie powiadomić Kobo o każdym przypadku nieuprawnionego użycia swojego hasła lub konta oraz o każdym innym naruszeniu dotyczącym bezpieczeństwa; a także
2. wylogowywać się z konta Kobo po zakończeniu każdej sesji.
Wszelkie dane osobowe, które Użytkownik podaje w formularzu rejestracyjnym, są zbierane zgodnie z Polityką prywatności Kobo i w wyraźnie określonych w niej celach.

5. Ograniczenia w zakresie użytkowania

Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich użytkowników Serwisu, niezależnie od tego, czy są Klientami.

Użytkownik będzie korzystać z Serwisu wyłącznie w celach zgodnych z prawem. Użytkownik nie będzie publikować ani przesyłać za pośrednictwem Serwisu żadnych materiałów, które (i) łamią lub w jakikolwiek sposób naruszają prawa innych osób, (ii) są niezgodne z prawem, zawierają groźby, są obraźliwe, zniesławiające, naruszają prawa do prywatności lub rozgłosu, są wulgarne, obsceniczne, bluźniercze bądź w inny sposób budzą zastrzeżenia albo (iii) zachęcają do postępowania, które stanowiłoby przestępstwo, powodują powstanie odpowiedzialności cywilnej lub w inny sposób naruszają jakiekolwiek przepisy prawa. Bez wyraźnej uprzedniej zgody firmy Kobo nie wolno publikować ani przesyłać za pośrednictwem Serwisu żadnych materiałów zawierających reklamy lub jakiekolwiek formy nakłaniania do jakichkolwiek produktów lub usług. Zabrania się korzystania z Serwisu w celu reklamowania lub nakłaniania do skorzystania z jakichkolwiek ofert komercyjnych, w tym między innymi w celu nakłaniania użytkowników do subskrybowania innych internetowych usług informacyjnych. Jakiekolwiek działania Użytkownika, które według uznania firmy Kobo uniemożliwiają innemu użytkownikowi korzystanie z Serwisu lub ograniczają jego możliwości korzystania z Serwisu, są niedozwolone.
Wszelkie treści w Serwisie, w tym między innymi wzory, tekst, grafika, obrazy, materiały wideo, informacje, aplikacje, oprogramowanie, muzyka, dźwięk i inne pliki, a także ich dobór i prezentacja („treści na stronie”), stanowią własność firmy Kobo lub jej licencjodawców i wszelkie prawa do nich są zastrzeżone. Żadne treści na stronie nie mogą być modyfikowane, kopiowane, rozpowszechniane, umieszczane w ramce, reprodukowane, publikowane ponownie, pobierane, wyświetlane, zamieszczane, przesyłane ani sprzedawane w jakiejkolwiek formie i w jakikolwiek sposób, w całości ani w części, bez uprzedniej pisemnej zgody firmy Kobo. Pod warunkiem spełnienia warunków uprawniających do korzystania z Serwisu oraz w sposób zgodny z niniejszymi Warunkami korzystania Użytkownik otrzymuje ograniczoną licencję na dostęp do Serwisu i treści na stronie oraz na pobieranie lub drukowanie kopii dowolnej części tych treści, do której prawidłowo uzyskał dostęp, wyłącznie do użytku osobistego i niekomercyjnego, o ile wszystkie oświadczenia o prawach autorskich i innych prawach własności pozostaną nienaruszone. Użytkownik nie może przesyłać treści dostępnych na stronie do żadnej witryny internetowej, intranetowej czy ekstranetowej ani ponownie ich tam publikować czy też dodawać tych informacji do jakiejkolwiek innej bazy danych bądź zestawienia, a korzystanie z treści na stronie w dowolny inny sposób jest surowo zabronione. Powyższa licencja podlega niniejszym Warunkom korzystania i nie obejmuje wykorzystywania jakichkolwiek metod eksploracji danych, robotów ani podobnych metod gromadzenia lub ekstrakcji danych. Jakiekolwiek wykorzystanie Serwisu lub treści dostępnych na stronie w sposób inny niż wyraźnie dozwolony w niniejszym dokumencie bez uprzedniej pisemnej zgody firmy Kobo jest surowo zabronione i powoduje cofnięcie licencji udzielonej w niniejszym dokumencie. Takie nieuprawnione użycie może również naruszać obowiązujące przepisy prawa, w tym przepisy dotyczące praw autorskich i znaków towarowych oraz obowiązujące regulacje i ustawy dotyczące komunikacji, bez ograniczeń. O ile wyraźnie nie przewiduje tego niniejszy dokument, żadnych postanowień zawartych w niniejszych Warunkach nie można interpretować jako przyznania jakiejkolwiek licencji na prawa własności intelektualnej, czy to na zasadzie estoppel, domniemania czy w inny sposób. Firma Kobo może w dowolnym momencie cofnąć tę licencję bez uprzedzenia, podając przyczynę lub nie.
Użytkownik nie będzie przesyłać, publikować ani w inny sposób udostępniać w Serwisie żadnych materiałów chronionych prawem autorskim, znakiem towarowym lub innymi prawami własności bez wyraźnej zgody właściciela tych praw autorskich, znaku towarowego lub innego prawa własności, a ustalenie, że dany materiał nie jest chroniony prawem autorskim, stanowi obowiązek Użytkownika. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie szkody wynikające z naruszenia praw autorskich lub praw własności bądź dowolne inne straty powstałe na skutek takiego przesłania. Przesyłając materiał do dowolnego publicznego obszaru Serwisu, Użytkownik automatycznie udziela – bądź gwarantuje, że właściciel takiego materiału wprost udzielił – firmie Kobo nieodpłatnego, ogólnoświatowego, wieczystego, nieodwołalnego, niewyłącznego prawa i licencji na użytkowanie, reprodukcję, modyfikowanie, adaptację, publikowanie, wyświetlanie, tłumaczenie i rozpowszechnianie takiego materiału (w części lub w całości) i/lub włączanie go do innych dzieł w dowolnej formie bądź przy zastosowaniu dowolnych nośników lub technologii znanych obecnie lub opracowanych w przyszłości. Użytkownik zezwala również każdemu innemu użytkownikowi Serwisu na dostęp do takiego materiału bądź jego przeglądanie, przechowywanie, lub reprodukcję z przeznaczeniem do użytku osobistego tego użytkownika. Użytkownik udziela firmie Kobo prawa do edytowania, kopiowania, wyświetlania, publikowania i rozpowszechniania wszelkich materiałów udostępnionych przez siebie w Serwisie. Powyższe nie dotyczy dzieł literackich przekazanych firmie Kobo do sprzedaży w Serwisie przez wydawcę lub innego dostawcę treści.
Użytkownik nie może ukrywać ani przekłamywać swojej lokalizacji geograficznej, fałszować nagłówków, używać serwerów proxy, stosować spoofingu adresu IP ani w żaden inny sposób manipulować identyfikatorami w celu ukrycia źródła jakiejkolwiek wiadomości bądź transmisji wysłanej w Serwisie lub za jego pośrednictwem. Użytkownik nie może udawać, że jest kimś innym lub reprezentuje kogoś innego, ani podszywać się pod jakąkolwiek inną osobę czy podmiot.
Zabrania się działania bądź prób podejmowania działań na szkodę bezpieczeństwa Serwisu. Nie wolno między innymi:
1. uzyskiwać dostępu do danych, które nie są przeznaczone dla Użytkownika, w tym logować się do serwera lub na konto, do których nie przyznano Użytkowniki dostępu;
2. podejmować prób sondowania, skanowania lub testowania podatności systemu bądź sieci na zagrożenia bezpieczeństwa albo sposobów uwierzytelnienia bez odpowiedniego upoważnienia;
3. stosować żadnych „głębokich linków”, „ekstrakcji danych ze stron”, „robotów”, „pająków” ani żadnych automatycznych urządzeń, programów, algorytmów czy metodologii ani też żadnych podobnych lub odpowiadających im procesów ręcznych w celu pozyskania, skopiowania bądź monitorowania dowolnej części Serwisu lub treści na stronie albo uzyskania dostępu do nich, jak również w jakikolwiek sposób odtwarzać bądź obchodzić strukturę nawigacyjną lub prezentacyjną Serwisu bądź dowolnych treści na stronie w celu uzyskania lub podjęcia próby uzyskania dostępu do jakichkolwiek materiałów, dokumentów czy informacji dowolną metodą, która nie została celowo udostępniona na stronie;
4. podejmować jakichkolwiek działań, które powodują nieuzasadnione lub nieproporcjonalnie duże obciążenie infrastruktury Serwisu lub systemów i sieci Kobo bądź jakichkolwiek systemów czy sieci połączonych z Serwisem lub z Kobo;
5. dokonywać wyszukiwania wstecznego, śledzić ani podejmować prób prześledzenia jakichkolwiek informacji o innym użytkowniku, kliencie lub osobie odwiedzającej Serwis bądź o jakimkolwiek innym kliencie Kobo do ich źródła, ani też wykorzystywać Serwisu czy dowolnej usługi bądź informacji udostępnianej lub oferowanej w Serwisie lub za jego pośrednictwem w jakikolwiek sposób, gdy celem jest ujawnienie dowolnych informacji, w tym między innymi danych osobowych bądź informacji oferowanych w Serwisie innych niż własne informacje Użytkownika;
6. podejmować prób przeszkadzania dowolnemu innemu użytkownikowi, hostowi bądź dowolnej sieci w korzystaniu z Serwisu, zakłócania lub uniemożliwiania funkcjonowania Serwisu, między innymi za pomocą ataków typu „odmowa usługi”, a także przeciążania lub przepełniania Serwisu, masowego wysyłania poczty elektronicznej lub wywoływania awarii;
7. fałszować jakichkolwiek nagłówków pakietów TCP/IP i jakichkolwiek części informacji nagłówka w dowolnych wiadomościach e-mail czy na grupach dyskusyjnych;
8. zakłócać funkcjonowania węzłów lub usług sieciowych albo w inny sposób utrudniać firmie Kobo monitorowanie bądź udostępnianie Serwisu albo przeszkadzać w tym firmie Kobo, ograniczać jej możliwości w tym zakresie lub zakłócać te procesy;
9. podejmować jakichkolwiek działań w celu pozyskania usług, do których Użytkownik nie jest uprawniony.

Naruszenie bezpieczeństwa systemu lub sieci może skutkować powstaniem odpowiedzialności cywilnej lub karnej. Kobo zbada zdarzenia, które mogą wiązać się z takimi naruszeniami, oraz może współpracować z organami ścigania w celu pociągnięcia do odpowiedzialności dowolnego użytkownika (niezależnie od tego, czy jest Klientem) zaangażowanego w popełnienie takich naruszeń.

6. Wyłączenie gwarancji; ograniczenie odpowiedzialności

UŻYTKOWNIK WYRAŹNIE ZGADZA SIĘ, ŻE KORZYSTANIE Z SERWISU, W TYM Z NINIEJSZEJ STRONY INTERNETOWEJ, ODBYWA SIĘ NA JEGO WYŁĄCZNE RYZYKO. FIRMA KOBO, JEJ PODMIOTY POWIĄZANE ANI ICH PRACOWNICY, AGENCI, DOSTAWCY TREŚCI BĘDĄCY STRONAMI TRZECIMI CZY TEŻ LICENCJODAWCY NIE GWARANTUJĄ, ŻE SERWIS BĘDZIE DZIAŁAĆ NIEPRZERWANIE I BĘDZIE WOLNY OD WAD; NIE UDZIELAJĄ TAKŻE ŻADNEJ GWARANCJI W ZAKRESIE REZULTATÓW, JAKIE MOŻNA UZYSKAĆ W WYNIKU KORZYSTANIA Z SERWISU ANI W ZAKRESIE DOKŁADNOŚCI CZY RZETELNOŚCI JAKICHKOLWIEK INFORMACJI ORAZ DOKŁADNOŚCI OPISU CZY TEŻ NIEZAWODNOŚCI SERWISU I TOWARÓW UDOSTĘPNIANYCH ZA POŚREDNICTWEM SERWISU.
SERWIS JEST ZAPEWNIANY „W STANIE, W JAKIM JEST”, BEZ ŻADNYCH GWARANCJI, WYRAŹNYCH LUB DOROZUMIANYCH, W TYM MIĘDZY INNYMI GWARANCJI TYTUŁU PRAWNEGO, DOROZUMIANYCH GWARANCJI PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ LUB PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU, GWARANCJI WYNIKAJĄCYCH DOTYCHCZASOWYCH RELACJI HANDLOWYCH LUB ZWYCZAJÓW HANDLOWYCH, A TAKŻE GWARANCJI NIENARUSZANIA PRAW WŁASNOŚCI. PONADTO, NIE UDZIELA SIĘ GWARANCJI NA EFEKTY KORZYSTANIA Z SERWISU. ŻADNE PORADY ANI INFORMACJE, USTNE ANI PISEMNE, UZYSKANE OD NAS LUB ZA POŚREDNICTWEM SERWISU NIE STANOWIĄ ŻADNEJ GWARANCJI, KTÓRA NIE ZOSTAŁA WYRAŹNIE OKREŚLONA W NINIEJSZYM DOKUMENCIE.
W ŻADNYM PRZYPADKU KOBO ANI ŻADNA OSOBA CZY PODMIOT ZAANGAŻOWANE W TWORZENIE, PRODUKCJĘ LUB ROZPOWSZECHNIANIE SERWISU LUB PUBLIKOWANYCH W NIEJ TREŚCI NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI KONTRAKTOWEJ, W WYNIKU WYKROCZENIA (W TYM W ZWIĄZKU Z WŁASNYM ZANIEDBANIEM) ANI W RAMACH ŻADNEJ INNEJ TEORII PRAWA (CO OBEJMUJE RÓWNIEŻ ODPOWIEDZIALNOŚĆ OBIEKTYWNĄ) ZA WSZELKIE SZKODY, W TYM MIĘDZY INNYMI SZKODY BEZPOŚREDNIE, POŚREDNIE, PRZYPADKOWE, SZCZEGÓLNE, KARNE, WYNIKOWE LUB PODOBNE, W TYM MIĘDZY INNYMI UTRATĘ ZYSKÓW LUB PRZYCHODÓW, UTRATĘ MOŻLIWOŚCI UŻYTKOWANIA LUB PODOBNE STRATY EKONOMICZNE, WYNIKAJĄCE Z UŻYTKOWANIA LUB NIEMOŻNOŚCI UŻYTKOWANIA STRONY INTERNETOWEJ. UŻYTKOWNIK NINIEJSZYM POTWIERDZA, ŻE POSTANOWIENIA TEGO PUNKTU MAJĄ ZASTOSOWANIE DO WSZELKICH SPOSOBÓW KORZYSTANIA Z SERWISU I WSZELKICH ZAMIESZCZONYCH W NIM TREŚCI. OBOWIĄZUJĄCE PRAWO MOŻE NIE ZEZWALAĆ NA OGRANICZENIE LUB WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI, W TYM ZA SZKODY PRZYPADKOWE LUB NASTĘPCZE, WIĘC POWYŻSZE OGRANICZENIE BĄDŹ WYKLUCZENIE MOŻE NIE DOTYCZYĆ KONKRETNEGO UŻYTKOWNIKA. W ŻADNYM WYPADKU CAŁKOWITE ZOBOWIĄZANIA FIRMY KOBO WOBEC UŻYTKOWNIKA ZA WSZELKIE SZKODY, STRATY I ROSZCZENIA ZARÓWNO WYNIKAJĄCE Z ODPOWIEDZIALNOŚCI KONTRAKTOWEJ, CZYNU NIEDOZWOLONEGO (W TYM W ZWIĄZKU Z WŁASNYM ZANIEDBANIEM), CZY Z JAKIEJKOLWIEK INNEJ TEORII PRAWA (CO OBEJMUJE RÓWNIEŻ ODPOWIEDZIALNOŚĆ OBIEKTYWNĄ) NIE PRZEKROCZĄ KWOTY ZAPŁACONEJ PRZEZ UŻYTKOWNIKA, JEŚLI W OGÓLE, ZA UZYSKANIE DOSTĘPU DO TEGO SERWISU.
POWYŻSZE ZRZECZENIE SIĘ ODPOWIEDZIALNOŚCI DOTYCZY WSZELKICH SZKÓD I KRZYWD POWSTAŁYCH W WYNIKU JAKICHKOLWIEK NIEPRAWIDŁOWOŚCI W FUNKCJONOWANIU, BŁĘDÓW, POMINIĘĆ, NIEŚCISŁOŚCI, PRZERW W FUNKCJONOWANIU, USUNIĘCIA DANYCH, USZKODZEŃ, OPÓŹNIEŃ W DZIAŁANIU LUB TRANSMISJI, AKTYWNOŚCI WIRUSA KOMPUTEROWEGO, NIEPRAWIDŁOWEGO FUNKCJONOWANIA LINII KOMUNIKACYJNEJ, KRADZIEŻY LUB ZNISZCZENIA ALBO NIEAUTORYZOWANEGO WYKORZYSTANIA BĄDŹ UZYSKANIA DOSTĘPU DO TEGO SERWISU LUB WPROWADZENIA NA NIEJ NIEAUTORYZOWANYCH ZMIAN, CZY TO W PRZYPADKU NARUSZENIA WARUNKÓW UMOWY, W RAMACH CZYNU NIEDOZWOLONEGO (CO OBEJMUJE RÓWNIEŻ ODPOWIEDZIALNOŚĆ OBIEKTYWNĄ), ZANIEDBANIA CZY TEŻ Z JAKICHKOLWIEK INNYCH PRZYCZYN. UŻYTKOWNIK W SZCZEGÓLNOŚCI POTWIERDZA, ŻE FIRMA KOBO NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA SZKALUJĄCE, OBRAŹLIWE LUB NIELEGALNE ZACHOWANIE INNYCH UŻYTKOWNIKÓW ANI OSÓB TRZECICH ORAZ ŻE RYZYKO POWSTANIA SZKODY W WYNIKU TYCH ZACHOWAŃ PONOSI WYŁĄCZNIE UŻYTKOWNIK.

7. Monitorowanie

Kobo ma prawo, ale nie obowiązek, monitorować treści Serwisu, w tym wszelkie czaty i fora, pod kątem zgodności z niniejszymi Warunkami korzystania i wszelkimi zasadami działania ustanowionymi przez Kobo oraz w celu spełnienia wymogów dowolnych przepisów, regulacji albo żądań upoważnionych władz. Kobo zastrzega sobie prawo do edycji, odmowy publikacji lub usunięcia dowolnych materiałów zamieszczonych w Serwisie lub przesłanych do niego według własnego uznania. Bez uszczerbku dla powyższych zapisów Kobo ma prawo usuwać wszelkie materiały, jeśli we własnym zakresie uzna, że naruszają postanowienia niniejszego dokumentu lub POLITYKĘ TREŚCI albo z innego powodu budzą zastrzeżenia. Chociaż Kobo zastrzega sobie prawo do usuwania wszelkich postów z dowolnego powodu i bez uprzedzenia, firma nie ma obowiązku usuwać zgłoszeń, które Użytkownik mógłby uznać za nieodpowiednie lub obraźliwe.

8. Odszkodowanie

Użytkownik zgadza się chronić i zabezpieczać firmę Kobo oraz jej spółki powiązane, a także ich dyrektorów, członków kierownictwa, pracowników i agentów przed wszelkimi roszczeniami, pozwami, żądaniami, odszkodowaniami, kosztami, zobowiązaniami, stratami i wydatkami (w tym uzasadnionymi honorariami prawników) wynikającymi z korzystania przez niego z Serwisu, jak również zwolnić wymienione osoby i podmioty z odpowiedzialności za powyższe.

9. Znaki towarowe

Kobo, kobobooks.com oraz powiązane słowa, nazwy domen i logo są znakami towarowymi oraz stanowią własność firmy Kobo Inc. Wszystkie inne znaki towarowe, nazwy produktów oraz nazwy firm lub logotypy wymienione w niniejszym dokumencie są własnością odpowiednich podmiotów.

10. Treści stron trzecich

Kobo nie dysponuje większym poziomem kontroli redakcyjnej nad treściami niż biblioteka publiczna, księgarnia czy kiosk. Wszelkie opinie, porady, oświadczenia, usługi, oferty czy inne informacje bądź treści pochodzące od osób trzecich, w tym dostawców treści i użytkowników, lub przez nie udostępnione należą do ich odpowiednich autorów lub dystrybutorów, a nie do firmy Kobo. W wielu przypadkach treści dostępne w Serwisie stanowią opinie i oceny danego dostawcy treści lub użytkownika. Firma Kobo nie popiera żadnych opinii, porad czy oświadczeń przedstawionych w Serwisie przez kogokolwiek innego niż przez upoważnionych rzeczników pracowników Kobo w ramach wykonywania swoich oficjalnych obowiązków ani też nie ponosi odpowiedzialności za ich dokładność bądź wiarygodność.

11. Domena publiczna

Niektórzy dostawcy treści uznają część utworów literackich oferowanych w Serwisie za własność publiczną. Firma Kobo nie weryfikuje poprawności kwalifikacji utworu jako własności publicznej i nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, które mogą wyniknąć z faktu pobrania takich dzieł literackich przez Użytkownika bądź wykorzystywania ich w inny sposób. Jeżeli Użytkownik nie przebywa w odpowiedniej jurysdykcji, w której przypisano utwór do domeny publicznej, jego obowiązkiem jest sprawdzenie przepisów obowiązujących w jego kraju zamieszkania przed pobraniem lub uzyskaniem dostępu do takich dzieł literackich.

12. Wybór prawa właściwego; miejsce rozstrzygania sporów niepodlegających arbitrażowi; postanowienia różne

Rakuten Kobo Inc. sprawuje kontrolę nad Serwisem, działając ze swoich biur w prowincji Ontario w Kanadzie. Dostęp do Serwisu można uzyskać we wszystkich prowincjach i na wszystkich terytoriach Kanady oraz w innych krajach na całym świecie. W odniesieniu do wszystkich użytkowników, ale ze szczególnym uwzględnieniem użytkowników mieszkających w Stanach Zjednoczonych, wszelkie działania związane z korzystaniem z Serwisu lub wszelkie transakcje z nami lub relacje między użytkownikiem a nami podlegają postanowieniom Umowy o rozstrzyganiu sporów i arbitrażu indywidualnym zawartej w punkcie 13 poniżej. W zakresie, w jakim jakikolwiek Spór (zdefiniowany w sekcji 13 poniżej) nie podlega arbitrażowi ani nie musi być rozpatrywany przez sąd ds. drobnych roszczeń zgodnie z sekcją 13, użytkownik i my zgadzamy się poddać wyłącznej jurysdykcji prowincji Ontario w Kanadzie. O ile nie zabraniają tego obowiązujące przepisy prawa i bez względu na zasady kolizji praw, użytkownik i my zgadzamy się, że wszelkie spory między użytkownikiem a nami będą rozstrzygane zgodnie z prawem prowincji Ontario w Kanadzie.

W przypadku Klientów, którzy korzystają z urządzenia Kobo, Kobo zastrzega sobie prawo do wyświetlania reklam i ofert na urządzeniu Użytkownika. Te reklamy i oferty mogą być wyświetlane, gdy urządzenie jest wyłączone lub w trybie uśpienia, na dole ekranu głównego, jako wygaszacz ekranu lub w innych, wybranych przez Kobo obszarach interfejsu użytkownika. Akceptując niniejsze Warunki użytkowania, użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie reklam dobieranych i prezentowanych na podstawie informacji, które mogą być gromadzone lub wnioskowane na jego temat, w tym informacji demograficznych.

Korzystamy z technologii, które przechowują dane dotyczące sesji przeglądania, czatów i innych działań użytkownika w ramach Serwisu. Technologie te mogą obejmować piksele, pliki cookie, dostawców czatów, którzy przechowują transkrypcje rozmów użytkownika, a także inne technologie śledzenia, które udostępniają niektóre interakcje użytkownika z Serwisem. Wykorzystujemy te informacje do celów związanych z kontrolą jakości, obsługą klienta, zapobieganiem oszustwom i zapewnieniem bezpieczeństwa oraz marketingiem, zgodnie z naszą Polityką prywatności.

Firma Kobo zastrzega sobie prawo do zmiany oprogramowania dowolnego urządzenia Kobo, w tym wprowadzania ulepszeń, poprawek błędów itp. w dowolnym czasie i według własnego uznania.

Nawet jeśli będziemy działać w sposób, który może wydawać się niezgodny z niniejszymi Warunkami użytkowania, lub nie będziemy egzekwować któregokolwiek z postanowień tych Warunków, nasze działania nie będą uznawane za zrzeczenie się lub dorozumianą zmianę takiego postanowienia ani prawa do egzekwowania takiego postanowienia.

Niniejsze Warunki użytkowania zastępują wszelkie wcześniejsze umowy dotyczące przedmiotu niniejszych Warunków użytkowania, zarówno pisemne, jak i ustne. Aby uniknąć wątpliwości, nasi przedstawiciele obsługi klienta nie są upoważnieni do modyfikowania Warunków użytkowania, ani w formie ustnej, ani pisemnej. Jeśli korzystanie z Serwisu podlega innym umowom oraz w stopniu, w jakim istnieje nieusuwalna sprzeczność między takimi innymi umowami a niniejszymi Warunkami użytkowania, w tym postanowieniami dotyczącymi arbitrażu lub rozstrzygania sporów, w przypadku takiej sprzeczności niniejsze Warunki użytkowania mają decydujące znaczenie.

13. UMOWA O ROZSTRZYGANIU SPORÓW I ARBITRAŻU INDYWIDUALNYM

PROSIMY O UWAŻNE PRZECZYTANIE NINIEJSZEGO PUNKTU („Umowa o rozstrzyganiu sporów i arbitrażu indywidualnym”). MOŻE TO MIEĆ ZNACZĄCY WPŁYW NA PRAWA UŻYTKOWNIKA, W TYM PRAWO DO WNIESIENIA POZWU DO SĄDU LUB DOCHODZENIA ROSZCZEŃ W RAMACH POZWU ZBIOROWEGO LUB JAKO PRZEDSTAWICIEL.

Zastosowanie umowy o rozstrzyganiu sporów i arbitrażu indywidualnym. Niniejsza wiążąca Umowa o rozstrzyganiu sporów i arbitrażu indywidualnym nie będzie miała zastosowania w zakresie zabronionym przez prawo kraju, w którym mieszkasz. W Stanach Zjednoczonych niniejsza Umowa o rozstrzyganiu sporów i arbitrażu indywidualnym jest regulowana przez Federalną Ustawę Arbitrażową i prawo federalne. W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo użytkownik i firma Kobo zgadzają się poddać wszelkie spory między użytkownikiem a nami indywidualnemu, wiążącemu arbitrażowi zgodnie z postanowieniami niniejszego punktu 13. Określenie „Spór” oznacza wszelkie spory, roszczenia lub konflikty (z wyjątkiem tych wyraźnie wyłączonych poniżej) między użytkownikiem a firmą Kobo, które w jakikolwiek sposób odnoszą się do lub wynikają z jakiegokolwiek aspektu relacji użytkownika z nami, w tym między innymi korzystania z Usługi oraz wszelkich spraw związanych z lub wynikających z niniejszych Warunków użytkowania, Polityki prywatności Kobo lub jakiejkolwiek innej umowy między użytkownikiem a firmą Kobo, w tym ważności i wykonalności niniejszej Umowy o rozstrzyganiu sporów i arbitrażu indywidualnym, z zastrzeżeniem wyłącznie Wyjątków od nieformalnych negocjacji i arbitrażu, zgodnie z punktem 13(E) poniżej. Spór podlega wiążącemu, indywidualnemu arbitrażowi, niezależnie od tego, czy wynika on z umowy, ustawy, rozporządzenia, zarządzenia, czynu niedozwolonego (w tym oszustwa, wprowadzenia w błąd, nieuczciwego nakłaniania lub zaniedbania) lub jakiejkolwiek innej teorii prawnej czy też zasad słuszności. Użytkownik rozumie, że w postępowaniu arbitrażowym nie ma sędziego ani ławy przysięgłych, a nadzór sądowy nad orzeczeniem arbitrażowym jest ograniczony.
Nieformalne negocjacje. Dokładamy wszelkich starań, aby rozwiązywać wszelkie spory bez konieczności wszczynania formalnego postępowania sądowego. Mając na uwadze przyspieszenie rozstrzygnięcia i ograniczenie kosztów wszelkich sporów między użytkownikiem a Kobo, użytkownik i Kobo zgadzają się podjąć działania w dobrej wierze w celu nieformalnego rozstrzygnięcia wszelkich sporów przez co najmniej sześćdziesiąt (60) dni przed wszczęciem przez którąkolwiek ze stron postępowania arbitrażowego lub sądowego, w tym przeprowadzenie co najmniej jednej rozmowy telefonicznej lub wideokonferencji między użytkownikiem a firmą Kobo (łącznie „wstępny okres rozstrzygania sporów”). Okres ten rozpoczyna się z chwilą otrzymania pisemnego zawiadomienia od strony zgłaszającej spór. W przypadku sporu między Kobo a użytkownikiem firma Kobo prześle zawiadomienie o sporze na adres rozliczeniowy i/lub adres e-mail podany przez użytkownika. W przypadku sporu użytkownika z Kobo należy powiadomić nas o tym na piśmie, wysyłając wiadomość e-mail na adres: [email protected], wpisując w temacie wiadomości „Zawiadomienie o wstępnym rozstrzyganiu sporu”. Zawiadomienie dotyczące sporu musi być indywidualne i zawierać, w stosownych przypadkach, imię i nazwisko, adres e-mail powiązany z kontem Kobo oraz adres zamieszkania. Zawiadomienie o sporze musi również zawierać opis charakteru sporu, podstawę roszczeń oraz rozstrzygnięcie, którego użytkownik oczekuje, w tym wszelkie kwoty pieniężne, wraz z jak najdokładniejszymi szczegółami, aby umożliwić nam dokładne zrozumienie charakteru sporu. Zawiadomienie o sporze nie będzie ważne, nie rozpocznie wstępnego okresu rozstrzygania sporu i nie pozwoli użytkownikowi ani firmie Kobo na wszczęcie postępowania sądowego lub arbitrażowego, jeśli nie zawiera wszystkich informacji wymaganych w niniejszym ustępie. Wstępny okres rozstrzygania sporów musi obejmować spotkanie między użytkownikiem a nami, którego celem jest podjęcie próby nieformalnego rozstrzygnięcia sporu w dobrej wierze. Użytkownik i firma Kobo wezmą udział w spotkaniu osobiście, telefonicznie lub za pośrednictwem wideokonferencji; jeśli użytkownik lub firma Kobo są reprezentowani przez pełnomocnika, pełnomocnik może uczestniczyć w spotkaniu, ale użytkownik i firma Kobo również wezmą w niej udział. Spotkanie powinno mieć charakter indywidualny, co oznacza, że za każdym razem, gdy jedna ze stron wszczyna spór, należy zorganizować osobne spotkanie, nawet jeśli ta sama kancelaria lub grupa kancelarii reprezentuje wiele stron w podobnych sprawach, chyba że wszystkie strony wyrażą zgodę; wiele osób wszczynających spór nie może uczestniczyć w tym samym spotkaniu, chyba że wszystkie strony wyrażą zgodę. Strony dołożą wszelkich starań, aby rozstrzygnąć wszelkie spory bezpośrednio poprzez konsultacje i negocjacje prowadzone w dobrej wierze, a użytkownik zgadza się, że zawiadomienie o sporze zawierające wszystkie wymagane powyżej informacje, po którym następuje co najmniej 60 dni negocjacji prowadzonych w dobrej wierze, stanowi obowiązkowy warunek wstępny dla wszczęcia postępowania sądowego lub arbitrażowego przez którąkolwiek ze stron. Jeśli którakolwiek ze stron naruszy postanowienia niniejszego ustępu dotyczącego wstępnego okresu rozstrzygania sporów, podmiot arbitrażowy nie przyjmie ani nie przeprowadzi takiego postępowania arbitrażowego, ani nie naliczy opłat związanych z takim postępowaniem. Sąd właściwy będzie miał prawo do egzekwowania tego warunku poprzedzającego arbitraż, co obejmuje także uprawnienie do zakazania wniesienia lub dochodzenia roszczenia arbitrażowego.
Wiążący arbitraż. Jeśli sporu nie da się rozwiązać w drodze negocjacji w trakcie wstępnego okresu rozstrzygania sporów, wówczas zarówno użytkownik, jak i Kobo mogą zdecydować o ostatecznym i wyłącznym rozstrzygnięciu Sporu w drodze wiążącego arbitrażu, chyba że ma zastosowanie wyjątek określony poniżej. Aby wszcząć postępowanie arbitrażowe, należy wysłać do nas wiadomość e-mail z wnioskiem o arbitraż i opisem roszczenia na adres [email protected]. Tę wiadomość e-mail należy wysłać co najmniej dziesięć (10) dni przed wszczęciem postępowania arbitrażowego przeciwko nam.

Z wyjątkiem przypadku arbitrażu zbiorowego (zgodnie z definicją poniżej) arbitraż będzie prowadzony przez Amerykańskie Stowarzyszenie Arbitrażowe („AAA”) zgodnie z regulaminem AAA obowiązującym w dniu doręczenia zawiadomienia o sporze, który jest dostępny pod adresem https://go.adr.org/consumer-arbitration, z uwzględnieniem zmian wprowadzonych niniejszą umową o rozstrzyganiu sporów i arbitrażu indywidualnym. Jeśli z jakiegokolwiek powodu AAA nie będzie w stanie przeprowadzić postępowania arbitrażowego, wówczas, o ile poniżej nie określono inaczej, użytkownik może zgłosić spór do dowolnej krajowej instytucji arbitrażowej, która zajmuje się arbitrażami konsumenckimi zgodnie z procedurami zasadniczo zbliżonymi do zasad AAA.

Rozprawy arbitrażowe mogą być prowadzone w formie wideokonferencji, chyba że arbiter uzna, że konieczne jest przeprowadzenie rozprawy w formie bezpośredniej. W takich przypadkach miejsce rozprawy arbitrażowej zostanie ustalone zgodnie z Regulaminem AAA.

Arbiter podejmie decyzję na piśmie, ale nie musi podawać uzasadnienia, chyba że zażąda tego jedna ze stron. Arbiter musi przestrzegać obowiązującego prawa. Arbiter ma prawo do zastosowania wszelkich środków zaradczych dostępnych na mocy prawa lub zasad słuszności. Decyzja arbitra jest ostateczna i wiążąca dla użytkownika oraz firmy Kobo, a wszelkie orzeczenia arbitra mogą zostać zgłoszone do dowolnego sądu właściwego.

Arbiter określi zakres i wykonalność niniejszej umowy arbitrażowej, w tym kwestię tego, czy spór podlega arbitrażowi. Arbiter ma prawo rozstrzygać wszelkie kwestie dotyczące ważności, wykonalności lub arbitralności, w tym między innymi w przypadku, gdy strona podniesie w ramach obrony przed arbitrażem argument, że przedmiotowe roszczenia są zwolnione z wymogu arbitrażu lub że jakakolwiek część niniejszej umowy jest niewykonalna.

Jeśli pozew wniesiony do sądu zawiera roszczenia lub wnioski o zadośćuczynienie, które podlegają arbitrażowi, oraz roszczenia lub wnioski o zadośćuczynienie, które nie podlegają arbitrażowi, użytkownik i firma Kobo zgadzają się, że wszelkie roszczenia lub wnioski o zadośćuczynienie, które nie podlegają arbitrażowi, zostaną zawieszone do czasu zakończenia postępowania arbitrażowego w sprawie roszczeń lub wniosków o zadośćuczynienie, które podlegają arbitrażowi.

Użytkownik i firma Kobo niniejszym zrzekają się wszelkich praw do rozpatrzenia sporu przez sąd z udziałem ławy przysięgłych. Postępowanie arbitrażowe zostanie rozpatrzone i rozstrzygnięte przez jednego arbitra. Użytkownik i Kobo zgadzają się, że arbitraż będzie miał charakter poufny, a istnienie postępowania i wszelkie jego elementy (w tym między innymi wszelkie pisma procesowe, opinie lub inne dokumenty przedłożone lub wymienione oraz wszelkie zeznania lub inne ustne oświadczenia i orzeczenia) nie będą ujawniane poza postępowaniem arbitrażowym, z wyjątkiem przypadków, w których może to być wymagane zgodnie z prawem w postępowaniach sądowych związanych z arbitrażem, zgodnie z obowiązującymi przepisami i regulacjami organów nadzoru rynku papierów wartościowych lub innych agencji rządowych, a także w przypadkach wyraźnie dozwolonych przez prawo stanowe. Każda strona postępowania arbitrażowego może w dowolnym momencie złożyć drugiej stronie postępowania pisemną propozycję ugody.

Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszej Umowy o rozstrzyganiu sporów i arbitrażu indywidualnym zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, postanowienie to traci moc i zostanie wyłączone, ale pozostała część niniejszej Umowy o rozstrzyganiu sporów i arbitrażu indywidualnym pozostaje w mocy. Żadne zrzeczenie się jakiegokolwiek postanowienia nie będzie skuteczne ani wykonalne, jeśli nie zostanie sporządzone na piśmie i podpisane przez stronę zrzekającą się danego prawa lub wymogu. Takie zrzeczenie się nie powoduje zrzeczenia się niniejszych Warunków użytkowania ani nie wpływa na żadną inną ich część. Punkt 13 pozostaje w mocy po zakończeniu relacji użytkownika z nami. Powyższe postanowienie dotyczące rozdzielności nie ma zastosowania do zakazu powództw zbiorowych określonego w punkcie 13(d) poniżej. Oznacza to, że jeśli zakaz wnoszenia pozwów zbiorowych zostanie uznany za niewykonalny z jakiegokolwiek powodu, wówczas całość punktu 13 niniejszych Warunków użytkowania (ale tylko punktu 13) ulegnie unieważnieniu.
Zrzeczenie się prawa do pozwu zbiorowego. W NAJSZERSZYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO UŻYTKOWNIK I KOBO ZGADZAJĄ SIĘ, ŻE ŻADNA ZE STRON NIE MOŻE WNOSIĆ SPORÓW PRZECIWKO DRUGIEJ STRONIE W RAMACH POZWU ZBIOROWEGO LUB ARBITRAŻU ZBIOROWEGO. Arbiter jest uprawniony do zastosowania wszelkich środków zaradczych dostępnych w sądzie na mocy prawa lub zasad słuszności, w tym między innymi żądań o udzielenie publicznego nakazu zabezpieczającego.
Wyjątki od arbitrażu. Niezależnie od decyzji stron o rozstrzyganiu wszelkich sporów w drodze arbitrażu każda ze stron może wnieść sprawę do sądu stanowego lub federalnego w następujących przypadkach:
1. Jeśli sprawa dotyczy wyłącznie roszczeń z tytułu naruszenia lub nieważności patentu, naruszenia praw autorskich, piractwa, naruszenia osobistych praw autorskich, naruszenia znaku towarowego i/lub przywłaszczenia tajemnicy handlowej lub
2. Jeśli sprawa podlega jurysdykcji sądu ds. drobnych roszczeń. W przypadku wszczęcia postępowania arbitrażowego każda ze stron może wysłać pisemne zawiadomienie do strony przeciwnej oraz właściwego organu arbitrażowego lub arbitra, jeśli został wyznaczony, o tym, że chce, aby sprawa została rozstrzygnięta przez sąd ds. drobnych roszczeń. Strona, która zgłosiła taki spór do arbitrażu, w ciągu dziesięciu (10) dni od otrzymania takiego zawiadomienia wycofa swój spór z arbitrażu, po czym podmiot prowadzący arbitraż lub arbiter musi zamknąć sprawę.
3. Jeśli powództwo dotyczy środków tymczasowych, w tym zabezpieczenia przedarbitrażowego lub nakazów tymczasowych, lub ma na celu egzekwowanie wstępnego okresu rozstrzygania sporów, żadne takie żądanie nie będzie uznawane za niezgodne z niniejszą Umową o rozstrzyganiu sporów i arbitrażu indywidualnym ani za zrzeczenie się prawa do poddania sporów arbitrażowi zgodnie z postanowieniami niniejszej Umowy o rozstrzyganiu sporów i arbitrażu indywidualnym.
Roszczenia wyłączone podlegają jurysdykcji i przepisom obowiązującego prawa określonym w punkcie 12 powyżej.
Wyjątek – Wymogi dotyczące zbiorowego postępowania arbitrażowego przed NAM. Niezależnie od decyzji stron o przeprowadzeniu arbitrażu przez AAA, jeśli zostanie złożonych dwadzieścia pięć (25) lub więcej wniosków o arbitraż dotyczących tej samej lub podobnej sprawy i mających wspólne kwestie prawne lub faktyczne, a pełnomocnicy stron składających wnioski są tacy sami lub współpracują ze sobą, użytkownik i my zgadzamy się, że będzie to stanowiło „arbitraż zbiorowy”. W przypadku wszczęcia postępowania arbitrażu zbiorowego użytkownik i my zgadzamy się, że nie będzie ono podlegać zasadom AAA ani nie będzie prowadzone przez AAA. Zamiast tego arbitraż zbiorowy będzie prowadzony przez National Arbitration & Mediation („NAM”), uznawaną w całym kraju instytucję arbitrażową, oraz będzie podlegał zasadom NAM obowiązującym w momencie wniesienia arbitrażu zbiorowego, z uwzględnieniem zmian wprowadzonych niniejszą Umową, z uwzględnieniem dodatkowych zasad i procedur NAM dotyczących rozstrzygania sporów w ramach wniosków zbiorowych, ale z wyłączeniem wszelkich zasad, które zezwalają na arbitraż w imieniu całej grupy (łącznie „zasady NAM”). Zasady NAM są dostępne na stronie www.namadr.com lub pod numerem telefonu 1-800-358-2550. Użytkownik i my zgadzamy się, że jego i nasi prawnicy będą działać w dobrej wierze i przy pomocy arbitra proceduralnego w celu opracowania i wdrożenia procedur zapewniających, że arbitraż będzie skuteczny i opłacalny dla wszystkich stron. Każda ze stron może zwrócić się do NAM w celu omówienia kwestii obniżenia opłat arbitrażowych.

Niezależnie od powyższych postanowień użytkownik i Kobo zgadzają się, że jeśli którakolwiek ze stron nie rozpocznie lub odmówi rozpoczęcia postępowania arbitrażowego przed NAM zamiast przed AAA, wówczas użytkownik lub Kobo mogą zwrócić się do właściwego sądu o wydanie nakazu egzekwowania niniejszej umowy i przeprowadzenia postępowania arbitrażowego przed NAM. Do czasu rozstrzygnięcia wszelkich takich wniosków przez sąd użytkownik i Kobo zgadzają się, że wszystkie postępowania arbitrażowe obejmujące arbitraż zbiorowy (oraz wszelkie zobowiązania do uiszczenia opłat arbitrażowych) zostaną zawieszone. Użytkownik i Kobo potwierdzają, że nieprzestrzeganie postanowień niniejszego ustępu przez którąkolwiek ze stron spowoduje nieodwracalne szkody dla drugiej strony, a także zgadzają się, że sąd może wydać nakaz wstrzymania postępowania arbitrażowego (i wszelkich zobowiązań dotyczących uiszczania opłat arbitrażowych) do czasu rozstrzygnięcia przez sąd wszelkich sporów dotyczących postanowień niniejszego ustępu. Jeśli z jakiegokolwiek powodu postanowienia zawarte wyłącznie w niniejszym punkcie 13(F) okażą się niewykonalne, lub jeśli z jakiegokolwiek powodu NAM odmówi przeprowadzenia arbitrażu zbiorowego, wówczas spory objęte arbitrażem zbiorowym będą rozpatrywane przez AAA zgodnie z postanowieniami punktu 13(C) niniejszej umowy o rozstrzyganiu sporów i arbitrażu indywidualnym.
30-DNIOWE PRAWO DO REZYGNACJI: Użytkownik ma prawo do rezygnacji i niepodlegania postanowieniom niniejszego punktu 13 dotyczącego rozstrzygania sporów i arbitrażu indywidualnego poprzez wysłanie pisemnego zawiadomienia o swojej decyzji o rezygnacji na następujący adres e-mail:: [email protected], wpisując w temacie wiadomości „Rezygnacja z arbitrażu”. Powiadomienie należy wysłać w ciągu 30 dni od daty wyrażenia zgody na niniejsze Warunki użytkowania; w przeciwnym razie użytkownik będzie zobowiązany do rozstrzygania sporów zgodnie z postanowieniami niniejszego punktu 13. Jeżeli użytkownik zrezygnuje z niniejszych postanowień dotyczących arbitrażu, firma Kobo również nie będzie zobowiązana do ich przestrzegania.

Ostatnia aktualizacja: listopad 2025

ZAŁĄCZNIK DO REGULAMINU

Strona informacyjna o danych produktu

Nazwa zdarzenia	Kategoryzacja zdarzenia	Opis zdarzenia
WifiSetup	n/a	Gdy ekran konfiguracji Wi-Fi jest wyświetlany na urządzeniu EPD (tj. wybrano opcję konfiguracji Wi-Fi)
WifiToggle	FTE	Stan włączenia/wyłączenia połączenia Wi-Fi w systemie. Aktywowany za każdym razem, gdy użytkownik włącza/wyłącza Wi-Fi, ale nie w przypadkach, gdy Wi-Fi traci łączność i ponawia połączenie.
DesktopSetup	n/a	Gdy na ekranie urządzenia EPD wyświetla się ekran konfiguracji pulpitu (tj. wybrano opcję „bez Wi-Fi”)
Sign-in	n/a	Gdy użytkownik przechodzi do ekranu logowania lub gdy pojawia się ekran logowania.
FailedSync	Sync	Jeśli operacja synchronizacji nie powiedzie się z jakiegokolwiek powodu, w tym z powodu anulowania
RemoveContent	Library	Gdy użytkownik usuwa treść z biblioteki poprzez wycofanie jej pobrania (archiwizację) lub usunięcie z biblioteki
DownloadContent	Library	Gdy użytkownik pobiera książkę z chmury do pamięci lokalnej. W przypadku użycia funkcji DownloadAll zdarzenie to nie zostanie wywołane (np. nie wywołuj zdarzenia 50 razy w przypadku użycia funkcji DownloadAll na bibliotece zawierającej 50 książek).
DownloadAll	Library	Gdy użytkownik pobiera wszystkie książki z chmury do lokalnej pamięci za pomocą funkcji „Pobierz wszystko”.
Sideload	Library	Gdy użytkownik ładuje lokalnie plik EPUB
TimeSincePluggedIn	Battery	Gdy użytkownik podłącza swoje urządzenie do komputera. System zarejestruje, ile czasu minęło od ostatniego podłączenia urządzenia do zasilania, a także jaki był poziom naładowania baterii w momencie podłączenia urządzenia.
Annotations View	ReadingExperience	Gdy użytkownik zmienia widok tylko w widoku adnotacji (EPD)
/Settings		Gdy użytkownik przechodzi do ekranu ustawień na urządzeniu EPD
TrackingOptOut	Settings	Zdarzenie wywołane, gdy użytkownik wyraził zgodę/wycofał zgodę na śledzenie analityczne na urządzeniu EPD
AutoColorToggled	Light	Stan włączenia/wyłączenia połączenia Wi-Fi w systemie. Aktywowany za każdym razem, gdy użytkownik włącza/wyłącza Wi-Fi, ale nie w przypadkach, gdy Wi-Fi traci łączność i ponawia połączenie.
AmbientLightSensorToggled	Light	Gdy użytkownik wyłącza automatyczny poziom jasności.
AddToCollection	Library	Gdy użytkownik wybierze pozycję menu rozwijanego „Dodaj do kolekcji” z menu rozwijanego pozycji biblioteki lub menu rozwijanego strony szczegółów pozycji.
MainNavOption	Home	Użytkownik klika nawigację główną na urządzeniu EPD.
Ascm Reminder	Library	Informuje użytkownika, że należy użyć ADE, jeśli spróbuje on załadować bezpośrednio plik ascm zamiast Adobe DRM EPUB/PDF (komunikat wyświetlany użytkownikowi tylko raz)
SyncReminder	Sync	Jeśli użytkownik nie synchronizował danych przez 60 dni, wyświetla okno dialogowe z monitem o synchronizację (komunikat wyświetlany użytkownikowi tylko raz)
BatteryLevelAtSync	Battery	Gdy użytkownik synchronizuje dane, wysyła aktualny poziom naładowania baterii (można to wykorzystać do wygenerowania wiadomości e-mail z CRM o niskim poziomie naładowania baterii)
LaunchBetaFeature	Settings	Gdy użytkownik kliknie funkcję w wersji beta na urządzeniu EPD

Ostatnia aktualizacja: listopad 2025