POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios del sitio web www.conceptflats.com sobre el tratamiento de los datos personales que puedan facilitar durante su navegación, mediante los formularios disponibles en el sitio web o con motivo de la contratación de los servicios ofrecidos.
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos), en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como en la normativa aplicable en materia de servicios de la sociedad de la información.
La navegación por el sitio web implica que el usuario ha sido informado de las condiciones relativas a la protección de datos personales y que acepta el tratamiento de los mismos en los términos establecidos en la presente Política de Privacidad.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales es la entidad Navajas Hosting S.L., con CIF B67637686, que opera comercialmente bajo la denominación Concept Flats.
Domicilio social: Av. Amado Granell Mesado 75, oficina 3C.
La sociedad se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo 11070, Folio 25, Hoja V-201022.
Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos personales, los usuarios pueden contactar a través del correo electrónico info@conceptflats.com
2. FINALIDAD Y LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados con distintas finalidades en función de la relación que mantengan con Concept Flats.
Cuando el usuario realiza una reserva o contrata alguno de los servicios ofrecidos a través del sitio web, sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar la reserva, formalizar la relación contractual, administrar el servicio de alojamiento, realizar el seguimiento de la estancia y atender las incidencias o consultas que puedan surgir durante la prestación del servicio. En estos casos la base jurídica del tratamiento es la ejecución del contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
Los datos facilitados a través de los formularios de contacto disponibles en el sitio web serán tratados con la finalidad de atender las solicitudes de información, consultas o comunicaciones realizadas por los usuarios. La base jurídica que legitima este
tratamiento es el consentimiento del usuario al remitir la consulta y el interés legítimo en gestionar adecuadamente las solicitudes recibidas.
En determinados casos, y siempre que el usuario haya prestado su consentimiento, los datos podrán utilizarse para el envío de comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios ofrecidos por Concept Flats, tales como promociones, novedades o información de interés. El usuario podrá revocar en cualquier momento su consentimiento para recibir estas comunicaciones.
Asimismo, en cumplimiento de la normativa vigente en materia de seguridad ciudadana y registro documental de viajeros, Concept Flats podrá tratar determinados datos de los huéspedes con la finalidad de comunicar la información requerida a las autoridades competentes. Este tratamiento se realiza en cumplimiento de una obligación legal.
Durante la navegación por el sitio web también pueden tratarse determinados datos técnicos a través de cookies o tecnologías similares con la finalidad de analizar el uso del sitio web, mejorar la experiencia de navegación de los usuarios y obtener estadísticas de uso del sitio. Dicho tratamiento se realiza conforme a lo establecido en la Política de Cookies y con base en el consentimiento otorgado por el usuario cuando así resulte necesario.
El Sitio web puede alojar otras aplicaciones o servicios de redes sociales con la finalidad de facilitar el intercambio de contenido. Cualquier información personal que se facilite por el usuario puede ser compartida con otros usuarios de ese servicio, sobre los cuales no tenemos control alguno. Tratamos sus datos personales con la finalidad de (i) contestar sus consultas y solicitudes, (ii) gestionar el servicio solicitado, interactuar con usted y crear una comunidad de seguidores. El sitio web puede ofrecer funcionalidades para compartir contenidos a través de aplicaciones de terceros, como Facebook, Instagram, LinkedIn u otras en el futuro. Estas aplicaciones pueden recoger y tratar información relacionada con la navegación del usuario en los diferentes sitios webs. Cualquier información personal que sea recabada a través de estas aplicaciones puede ser utilizada por terceros usuarios de las mismas. Sus interacciones están sometidas a las políticas de privacidad de las compañías que facilitan las aplicaciones. La base legal para el tratamiento de sus datos es la aceptación de la relación contractual con el proveedor de la red social correspondiente manifestada al darse de alta en su aplicación y conforme a sus políticas de privacidad, que es externa a nosotros y de las cuales no tenemos control.
Cuando su consulta esté relacionada con el ejercicio de derechos de protección de datos sobre los que le informamos más adelante, o con reclamaciones relacionadas con nuestros servicios, es atender la petición o reclamación del usuario. En el cumplimiento de estas obligaciones, podremos comunicar sus datos a las Administraciones Públicas y tribunales, siempre que tal información sea requerida conforme a los procesos legales establecidos. Lo que nos legitima para tratar sus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.
3. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS
Concept Flats podrá tratar diferentes categorías de datos personales en función de la interacción que el usuario mantenga con el sitio web o con los servicios ofrecidos.
Entre los datos que pueden tratarse se encuentran los datos identificativos y de contacto facilitados por el usuario, como el nombre y apellidos, número de teléfono o dirección de correo electrónico, así como los datos necesarios para la gestión de las reservas de alojamiento, tales como las fechas de estancia o el número de huéspedes.
En relación con los pagos asociados a las reservas, estos se gestionan a través de pasarelas de pago externas, por lo que Concept Flats no almacena los datos completos de las tarjetas utilizadas en las transacciones.
Asimismo, durante la navegación por el sitio web pueden recopilarse datos técnicos relacionados con el acceso al sitio web, como la dirección IP, el tipo de navegador utilizado, el dispositivo empleado para acceder al sitio o la fecha y hora de acceso.
4. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos personales de los usuarios no serán cedidos a terceros salvo en aquellos casos en que exista una obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio contratado.
En particular, determinados datos podrán ser comunicados a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado u organismo público con competencia en la materia, en cumplimiento de la normativa aplicable en materia de registro de viajeros.
Asimismo, Concept Flats puede contar con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento y que pueden tener acceso a datos personales en el marco de la prestación de servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web o la gestión de reservas y pagos, como servicios de alojamiento web, plataformas de gestión de reservas o pasarelas de pago. En estos casos se han suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento que garantizan el cumplimiento de la normativa de protección de datos.
5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y mientras se mantenga la relación contractual o comercial con el usuario.
Posteriormente los datos podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para cumplir con las obligaciones legales aplicables estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, en particular la de Protección de Datos, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar para ser posteriormente eliminados. En particular, los datos relacionados con la facturación
podrán conservarse durante los plazos establecidos por la normativa tributaria y contable, mientras que los datos relativos al registro de viajeros se conservarán durante el plazo exigido por la normativa de seguridad ciudadana.
6. DERECHOS DE LOS USUARIOS
La normativa de protección de datos reconoce a los usuarios una serie de derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales.
En particular, los usuarios tienen derecho a obtener confirmación sobre si Concept Flats está tratando datos personales que les conciernen y, en su caso, acceder a dichos datos, solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos, solicitar la supresión de los datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos, solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias, oponerse al tratamiento de sus datos y solicitar la portabilidad de los mismos cuando resulte aplicable.
Los usuarios también podrán retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para ejercer estos derechos el usuario podrá dirigirse a Concept Flats mediante comunicación escrita al correo electrónico info@conceptflats.com , indicando en el asunto “Protección de Datos” y derecho que desea ejercitar.
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido adecuadamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Concept Flats adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento de los datos personales. Entre dichas medidas se incluyen el uso de conexiones seguras mediante protocolo HTTPS, la utilización de certificados de seguridad TLS, la realización periódica de copias de seguridad de los sistemas, la implantación de mecanismos de control de acceso a los sistemas, el cifrado de contraseñas y la adopción de sistemas de detección de accesos o actividades maliciosas, todo ello con el objetivo de evitar la pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido de los datos personales.
8. MENORES DE EDAD
Los servicios ofrecidos a través del sitio web no están dirigidos a menores de catorce años. En caso de que un menor facilite datos personales a través del sitio web, será necesaria la autorización previa de sus padres o tutores legales.
9. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Concept Flats se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a nuevas funcionalidades del sitio web. En caso de que se produzcan modificaciones relevantes, estas serán publicadas en el sitio web para conocimiento de los usuarios.
