01
Accueillir un nouveau client
Retrouvez les pièces à demander et préparez votre checklist à partir des procédures du cabinet.
IA prise en chargeRéponses sourcéesBudget maîtrisé
Moins de recherches. Moins de répétitions. Un agent IA au service de votre équipe.
Cabinets et PME de services : transformez vos documents en un agent qui retrouve les bonnes informations, prépare vos réponses et accompagne vos tâches récurrentes. Vous choisissez sa mission. IgnitionRAG prend en charge la configuration de l’IA.
Essai prévu : 14 jours · 100 crédits · sans carte bancaire. Ouverture prochainement.
Exemple illustratif · données fictives
Quelles pièces demander à un nouveau client avant de démarrer sa mission ?
Le guide du cabinet prévoit trois éléments : le devis signé, les coordonnées du référent et les documents de cadrage. Vous pouvez utiliser cette liste pour préparer votre message au client.
Guide d’accueil client · page 3
« Avant le démarrage : recueillir le devis signé, identifier le référent client et réunir les documents de cadrage. »
Exemple fictif d’un cabinet de conseil. Les réponses de votre agent dépendent de vos propres documents ; les sources vous permettent de les vérifier.
Votre expertise doit aider votre équipe, pas rester dans un dossier.
Vos documents, vos outils et vos questions du quotidien sont le point de départ.
Retrouvez sans solliciter tout le monde
Interrogez vos procédures et vos dossiers depuis un même espace. Retrouvez l’information et consultez le document qui la justifie.
Préparez les réponses qui reviennent
Appuyez-vous sur vos connaissances pour rédiger une première réponse. Votre équipe garde la main sur ce qui est transmis au client.
Partagez une façon de travailler
Donnez aux collaborateurs un agent et des connaissances partagés, avec des droits adaptés à leur rôle.
Une IA prise en charge
Vous n’avez pas à choisir de modèle ni à fournir une clé IA. Commencez par une mission simple et vos documents. La connexion de certains outils peut nécessiter les accès ou l’aide de leur administrateur.
Gardez la main sur le budget
Les crédits couvrent les traitements réalisés : une question courte, un import de documents ou un workflow ne consomment pas la même quantité. Les offres prévoient une enveloppe mensuelle et des recharges pour les besoins ponctuels.
Pour qui ?
Des agents IA pour les équipes qui ont déjà beaucoup à faire.
Vos documents, vos outils et vos questions du quotidien sont le point de départ.
Exemple illustratif
Ce moisQuestions
126
Données fictives
Crédits
420
Enveloppe incluse
Documents
34
Données fictives
Dirigeants de PME et cabinets
Conseil, juridique, formation, recrutement : votre expertise est dans vos documents et dans la tête de vos collaborateurs. Rendez-la accessible avec un agent qui aide votre équipe à trouver les réponses et à avancer au quotidien.
Équipes support et opérations
Les mêmes questions ne devraient pas occuper toutes vos journées. Aidez votre équipe à préparer les réponses récurrentes à partir de votre base de connaissances, pour consacrer plus de temps aux situations qui nécessitent son intervention.
Collections
Import
support-kb
412 documents
Disponible
product-specs
87 documents
Disponible
onboarding
34 documents
En traitement
Agences et consultants
Vos clients ont des métiers différents ; vous avez besoin de briques réutilisables. Configurez les connaissances, les consignes et les parcours adaptés à chaque mission, puis testez la solution avec le client.
Agences et consultants
1Cadrer : identifier une mission et les connaissances nécessaires.
2Configurer : assembler collections, agents et workflows selon le besoin.
3Valider : tester les réponses, les accès et le parcours avant de livrer.
Documents et recherche
Agents et workflows
Outils et points de contact
Retrouvez sans solliciter tout le monde
Préparez les réponses qui reviennent
Partagez une façon de travailler
Pour les PME de services et les équipes métier
Commencez par une mission utile cette semaine.
Un besoin précis, des documents identifiés et une équipe pour tester : inutile de repenser toute votre organisation.
02
Préparer une réponse support
Retrouvez la procédure applicable et préparez une réponse sourcée. Votre équipe traite les exceptions.
03
Transmettre votre savoir-faire
Aidez un collaborateur à comprendre une méthode ou à retrouver une consigne sans interrompre toute l’équipe.
Fonctionnement
Une mission. Vos connaissances. Un agent pour votre équipe.
Un besoin précis, des documents identifiés et une équipe pour tester : inutile de repenser toute votre organisation.
Définissez une mission
Répondre aux questions internes, retrouver une information ou préparer une réponse client : commencez par un besoin concret.
Agents et workflows
Des connaissances aux tâches du quotidien.
Définissez un rôle et des consignes pour vos agents. Organisez les étapes récurrentes dans des workflows à tester avant leur utilisation.
routing-agents.workflow
Parcours illustratif
Question
Demande client
Connaissances
Documents autorisés
Procédures
Retrouver les sources
Préparation
Rédiger une réponse
Validation
Par votre équipe
Un parcours adapté à votre mission
Répondre aux questions internes, retrouver une information ou préparer une réponse client : commencez par un besoin concret.
Importez vos documents ou connectez une source autorisée pour donner du contexte à votre agent.
Posez vos premières questions, vérifiez les sources et partagez votre agent avec les personnes concernées.
Donnez aux collaborateurs un agent et des connaissances partagés, avec des droits adaptés à leur rôle.
Intégrations
Vos données entrent, vos réponses sortent
Connectez les sources prises en charge et partagez un assistant via un widget ou un canal configuré. Les services externes peuvent nécessiter leur propre abonnement.
Sources de données
Microsoft 365SharePointOneDriveOutlookTeamsAzure BlobAmazon S3Web / Crawler
Canaux de diffusion
SlackMicrosoft TeamsWhatsAppDiscordTelegramWidget webAPI / SDK
Agences et consultants
Vous déployez de l’IA pour vos clients ?
Vos clients ont des métiers différents ; vous avez besoin de briques réutilisables. Configurez les connaissances, les consignes et les parcours adaptés à chaque mission, puis testez la solution avec le client.
- 01Cadrer : identifier une mission et les connaissances nécessaires.
- 02Configurer : assembler collections, agents et workflows selon le besoin.
- 03Valider : tester les réponses, les accès et le parcours avant de livrer.
Parlons du périmètre, des accès et de l’exploitation de vos projets clients pour définir une organisation adaptée.
Des offres pour commencer, puis partager
Un budget pour les missions de votre équipe.
Les crédits couvrent les traitements réalisés : une question courte, un import de documents ou un workflow ne consomment pas la même quantité. Les offres prévoient une enveloppe mensuelle et des recharges pour les besoins ponctuels.
Des offres pour commencer, puis partager
Une première mission en Solo. Un savoir partagé en Équipe.
Les mêmes capacités de plateforme, une configuration IA prise en charge et des crédits inclus. Choisissez selon le nombre de personnes qui travaillent dans votre espace.
Solo
Pour un consultant ou un professionnel qui prépare ses réponses et retrouve son expertise.
59 €HT / mois
Facturation mensuelle · prix hors taxes
- 1 siège
- 1 000 crédits chaque mois
- 1 Go de documents source
- Agents utilisables sans choisir de modèle IA
- Collections, agents, workflows, recherche, widgets, connecteurs et canaux, selon les crédits et services configurés
Ouverture des essais prochainement
Équipe
Pour un cabinet ou une équipe support qui partage ses agents, ses connaissances et son budget.
249 €HT / mois
Facturation mensuelle · prix hors taxes
- 5 sièges
- 5 000 crédits chaque mois
- 5 Go de documents source
- Agents utilisables sans choisir de modèle IA
- Collections, agents, workflows, recherche, widgets, connecteurs et canaux, selon les crédits et services configurés
- Connaissances partagées, droits par membre et crédits mutualisés
Ouverture des essais prochainement
Votre équipe grandit ?
+49 € HT/mois par siège · +1 000 crédits/mois
Un besoin ponctuel ?
1 000 crédits : 29 € HT · 5 000 crédits : 129 € HT
Crédits inclus renouvelés chaque mois, sans report. Recharges valables 12 mois, utilisables avec un abonnement actif. Aucun dépassement automatique. Les abonnements externes des connecteurs et canaux restent distincts.
FAQ
Les questions avant de confier une mission à votre agent.
Vos documents, vos outils et vos questions du quotidien sont le point de départ.
1
Faut-il une équipe technique pour commencer ?
Vous n’avez pas à choisir de modèle ni à fournir une clé IA. Commencez par une mission simple et vos documents. La connexion de certains outils peut nécessiter les accès ou l’aide de leur administrateur.
2
Comment se déroulera l’essai ?
À l’ouverture des essais : 14 jours et 100 crédits, après vérification du compte, sans carte bancaire. Choisissez une mission et quelques documents pour tester les réponses avant de partager l’agent.
3
Combien de tâches puis-je réaliser avec mes crédits ?
Il n’existe pas d’équivalence fixe entre un crédit et un message. La longueur des documents, la réponse attendue et les outils utilisés influencent la consommation. Commencez avec une mission représentative pour évaluer votre usage.
4
Que se passe-t-il si mon équipe épuise ses crédits ?
Les nouvelles opérations IA s’arrêtent ; documents et historique restent consultables. Une recharge permet de reprendre avec un abonnement actif, ou vous pouvez attendre la prochaine allocation. Les recharges sont valables 12 mois.
5
Peut-on vérifier les réponses avant de les utiliser ?
Les réponses documentaires permettent de consulter leurs sources. Votre équipe doit vérifier les informations avant de les transmettre, en particulier pour les dossiers sensibles ou les décisions métier.
6
L’agent remplace-t-il notre équipe support ?
Il aide à retrouver l’information et à préparer les demandes récurrentes. Votre équipe reste responsable des exceptions, des décisions et de la relation client. Définissez ce périmètre pendant vos premiers tests.
7
Puis-je connecter les outils de mon entreprise ?
Les connecteurs et canaux disponibles dépendent des intégrations prises en charge et des autorisations accordées. Les abonnements nécessaires aux services externes restent distincts de votre abonnement IgnitionRAG.
8
Je suis une agence : quelle offre choisir pour mes clients ?
Solo et Équipe décrivent les sièges et crédits d’un espace de travail. Contactez-nous pour cadrer plusieurs projets clients, leurs accès et leur exploitation avant de choisir une organisation.
Quelle question votre équipe pose-t-elle toutes les semaines ?
Commencez par là. Identifiez la mission, rassemblez les documents utiles et testez les réponses avec les personnes qui feront travailler votre agent.
