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Avaliações recentes
José Costa
Reclamação feita a dia 13/03 no portal da queixa sem resolução - por e-mail não dão resposta - por telefone gozam com a nossa cara. Caros Senhores Venho ao vosso contacto por referência à reserva n.º 6117694384, no Hotel Prinsotel La Pineda, Cala Ratjada (Maiorca), para os dias 23 a 27 de agosto. Neste seguimento, gostaria de expor a V. Exas. o seguinte: 1. No dia 23 de fevereiro de 2026, fiz a reserva supra, através da plataforma Booking, nos exatos termos que constavam da plataforma. 2. Concretamente, agendei as datas (23 a 27 de agosto de 2026), reservei e procedi imediatamente ao pagamento do valor de € 226,00, tal como constava da plataforma. 3. Neste contexto, recebi o email de confirmação da reserva, com todas as condições acordadas: de 23 a 27 de agosto de 2026, em regime de meia pensão para dois adultos, pelo valor de € 226,00 - ver documento em anexo. 4. Com o email de confirmação, o contrato celebrado entre mim e V. Exas. tornou-se válido e eficaz, passando a vincular as partes. 5. Não obstante, no passado dia 12 de março de 2026, recebi um novo email a informar que "a acomodação cometeu um erro óbvio quando registrou a tarifa para a [minha] reserva (...)" e que poderia manter a minha reserva se concordasse com a tarifa correcta, i.e., € 3.589,27. 6. Ora, conforme é do vosso conhecimento, os contratos vinculam as partes e o seu cumprimento deve obedecer aos princípios da boa-fé. 7. No caso concreto, verifica-se um incumprimento contratual grave, como a flagrante violação do princípio da boa-fé. 8. Com efeito, eu atuei de acordo com os mais elementares princípios da boa-fé, reservei um hotel através de uma plataforma, que à partida, deveria ser fidedigna, como a Booking, com base nos termos e condições que estavam a oferecer, e cancelam-me a reserva, alegando que houve um erro óbvio no registo da tarifa. 9. Ora, se esse erro existiu, que não aceito, o mesmo não me é imputável, uma vez que o contrato se consumou nos termos acordados e confirmados pela Booking. 10. Como V. Exas. bem sabem, o fornecedor tem deveres de prestar informações claras, objetivas e adequadas, de forma a salvaguardar os interesses económicos do consumidor. 11. Publicitar uma oferta e, mais de 15 dias depois da reserva confirmada, contactar o consumidor a informá-lo de que houve "um erro óbvio" e que, para manter a reserva, deverá pagar mais de € 3.000,00, consubstancia uma prática comercial problemática e em clara violação das regras de defesa do consumidor. 12. Atento o supra exposto, exijo o cumprimento específico da reserva nas condições confirmadas: dias 23 a 27 de agosto de 2026, regime de meia pensão, dois adultos, pelo valor de € 226,00. Fico a aguardar as vossas notícias. Com os melhores cumprimentos Atentamente, José Costa
Miguel de Matos
Tenho a dizer que o administrador Pedro Pinto não tem respeito pelos utilizadores, chegando a insultá-los nos comentários, algo que é contra as próprias regras impostas por eles. Quando lhe mostram que não tem razão, fica ressabiado e passa ao ataque, bloqueando o utilizador de comentar, apagando comentários anteriores, mostrando "provas" sem qualquer nexo, numa tentativa mesquinha de se tentar mostrar superior. O resto da equipe (especialmente o chefe Vitor Martins) mostram-se coniventes com estas atitudes o que denigre muito a imagem do site. O Pplware que em tempos merecia respeito, não passa agora de um site de fake news, que recorre ao uso de clickbait e outras técnicas moralmente repreensíveis para ganhar visualizações, o que demonstra uma clara ganância em vender publicidade e falta de respeito com o seu público.
Aline Mariana
Tive uma experiência bastante decepcionante com o aplicativo Too Good To Go. Ontem fiz uma reserva de dois pacotes da Dunkin’, com horário de retirada previsto entre 21:45 e 22:00. Cheguei ao local dentro do horário informado, porém a loja já estava fechada. Isso foi extremamente frustrante, pois organizei meu tempo para cumprir o horário de retirada e acabei sendo prejudicada. Fiquei sem os produtos que havia reservado e com a sensação de falta de respeito com o cliente. Por mais que o dinheiro seja devolvido, isso não compensa o transtorno, o tempo perdido e a expectativa criada. Espero que a plataforma e a loja possam alinhar melhor os horários para evitar que situações como essa aconteçam e garantir uma experiência mais confiável para os usuários.
Sandro Ataíde
Comprei recentemente, um S25 Ultra, e posso dizer que fiquei muito satisfeito com a desde a qualidade do serviço, info por email, mensagem com os detalhes, o embalamento, a surpresa que colocam na caixinha, e a rapidez da entrega, isto tudo com preços bastante interessantes, só posso dizer SERVIÇO 5 ESTRELAS, continuem o bom trabalho, com certeza voltarei a comprar...
Victortallica Brasileiro
Apesar de ter a coisa de créditos A primeira vez foi muito bom. Foi feito um bem trabalho. Segunda vez já fui frustrado por gastar créditos e não fez oq pedi no prompt. Amenas continuou mesma imagem. Acredito que vai evoluir bastante Sugestão: deixar um limite diário grátis Tipo 2 por dia sem consumir crédito
Tiago Anjos
