Normalean 3-5 aste behar izaten dira panpina bat egiteko. Baina markaren eta materialaren arabera, gutxiago edo luzeagoa izan daiteke. Zenbait kasutan, produkzioa bizkor dezakegu behar duzunean.

Jarraian, sexu-panpinen marka ezagunen zerrenda eta haien ekoizpen-denbora estimatua dago zure erreferentziarako. **Ekoizpen-denbora oporretan atzeratu egin daiteke (Urte Berriko oporrak, Gabonetako eguna, Egun nazionala, Txinako Udaberriko Jaialdia, etab).

Sexu-panpina guztien doako bidalketa eskaintzen dugu mundu osora. Hala ere, herrialde eta eskualde batzuek sexu-panpinen inportazioa debekatzen duten lege zorrotzak dituzte, eta ezin dugu eremu horietara bidali. Egin klik hemen sexu panpinak legezkoak eta ilegalak zein herrialdetan diren jakiteko.

*Oharra: Urruneko eremuetarako (Alaska, Hawaii, Puerto Rico, etab.), bidalketa-gastu gehigarriak aplika daitezke.

Herrialde gehienetarako, DDP (Delivered Duty Paid) bidalketa eskaintzen dugu, hau da, ez duzu aduana-garbiketaz kezkatu beharrik. Eseri eta itxaron zure eskaera iritsi arte.

Hala ere, Norvegia, Israel, Suitza eta beste eskualde hautatu batzuetako bezeroentzat ezin ditugu inportazio-tarifak aurrez ordaindu. Kasu hauetan, aduana-agintariekin komunikazioan lagunduko dizugu eta prozesua errazten lagunduko dizugu.

Pozik gaude aduana-zergen % 50eraino estaltzen (150 dolar arte). Ordainketaren ondoren, aduana-zergaren ordainagiria bidal diezagukezu egiaztapenerako.

• In-Stock Dolls
  guztiak stockean Panpinak normalean erosketa egunetik 2-5 laneguneko epean bidaltzen dira.
• Neurrira egindako Panpinak
  Bidalketa-denbora fabrikatzailearen araberakoa da; hala ere, produktuaren izenak "Stockean" ez duen edozein elementu neurrira eskatuko da. Hemen bidalketa-garraiolari desberdinen bidalketa-denborak zerrendatzen ditugu.

Bidaltzeko denbora estimatua da. Salbuespenek denbora-tarte hau luza dezakete (Txinako jaiegunak, elur-ekaitza, euri-ekaitza edo COVID-19, etab.)

Posta elektronikoz jarraipen-zenbaki bat bidaliko dizugu paketea bidaltzen bada. Mesedez, begiratu zure paketeen jarraipenari arazoren bat izanez gero (adibidez, jarraipena etetea, falta den elementua, etab.) entregatu arte.

Normalean, zure paketea zure kokapenera bidaliko du FedEx/UPS-ek, beraz, logistika-eguneratze azkarrak espero ditzakezu zure jarraipen-zenbakian eta zure paketeen bidalketaren aurrerapena edonoiz kontrolatu dezakezu.

Hala ere, kasu batzuetan, zure paketea hegazkinez zure herrialdera garraiatzea eta ohitura garbitzea hauta dezakegu, ondoren FedEx edo UPS azken entregaz eta informazio logistikoaz eguneratzeaz arduratuko da. Paketea AEBetara iritsi aurretik, jarraipen-zenbakiak bidalketa-etiketa sortu dela bakarrik erakutsiko du eta ez da informazio logistikorik egongo. Ulertzen dugu kezka batzuk izan ditzakezula zure bidalketaren egoerari buruz. Atsegin handiz zure pazientzia eskatzen dizugu denbora honetan eta hori ziurtatzen dizugu gure eskaera guztien ardura osoa hartuko dugu.

• Jaso
  Zure paketea FedEx/UPS denda batean jasotzeko asmoa baduzu, jakinarazi iezaguzu helbidea bidalketa bidali aurretik. Dendara deitu behar duzu bilketa onartzen duten egiaztatzeko, paketea FedEx/UPS-ek balio ez duen edo ukatu den helbide batera bidaltzen badu.
• Bidalketa helbidea aldatu
  Mesedez, ziurtatu helbidea zuzena dela bidali aurretik. Paketea bidali ondoren bidalketa helbidea aldatu behar baduzu, mesedez jarri gurekin harremanetan lehen.
• Aldatu Entrega-ordua/Eutsi
  Bidalketa-epea aldatzeko, ezin baduzu paketea jaso mezulariak adierazitako denbora estimatuan, mezulariarekin zuzenean jar zaitezke harremanetan data egokiago batera aldatzeko. Zure eskaera prozesatu eta bidaltzen denean, mezulariaren informazio zehatza jasoko duzu.

Mesedez, ziurtatu gure posta elektronikoa (gatzaes@yourdoll.com) ez dago tolestuta edo blokeatuta, eta mantendu zure telefono-zenbakia irekita, gure premiazko mezuak edozein unetan jaso ditzazun.

Elementu guztiak ikuskatu behar dituzu paketea iristean kalterik dagoen egiaztatzeko. Pakete-kutxa hondatuta badago ikusten duzunean, atera argazki edo bideo bat bidalketa-garraiolariari erreklamazioa aurkezteko. Unitate bakoitza irekitzea eta aztertzea gomendatzen da, nahiz eta kartoiak kanpotik ondo ikusi. Kalterik aurkitzen baduzu, atera argazki edo bideo batzuk. Batzuetan, zure laguntza ere behar dugu bidalketa-garraiolariari erreklamazioa aurkezteko panpina bidaltzean hondatzen bada.

Gure paketeak gure bezero estimatuei bidaltzeko prozesuan, nazioarteko garraioan hainbat faktorek eragin dezakete:

• Eguraldia eta hondamendi naturalak: Eguraldi larriek, hala nola, ekaitzak, uholdeak edo lurrikarak, atzerapenak edo eten ditzakete entrega-prozesuan.
• Aduana-ikuskapenak (Europan): Zure paketea aduana-ikuskapenen menpe egon daiteke, eta horrek atzerapen gehigarriak edo tasa gehigarriak eragin ditzake, zure herrialdeko araudiaren arabera.
• Herriko jaiegunak: Bidalketa-egutegiek tokiko jaiegunek eragina izan dezakete; horietan, baliteke bidalketa-garraiatzaileek ez funtzionatzea edo ordutegi murriztua izatea, paketeen garraio-denboretan atzerapenak eraginez.
• Egoera politikoak eta arau-aldaketak: Giro politikoan, gobernuko araudietan edo merkataritza-politiken aldaketek eragina izan dezakete bidalketa-bideetan, garraio-denboretan edo baita zenbait produkturen erabilgarritasunean ere eskualde batzuetan.
• Ezusteko egoerak: Ustekabeko gertaerek, hala nola, istripuak, grebak edo funtzionamendu-arazoak bidalketa-garraiatzaileetan ere atzerapenak eragin ditzakete entrega-prozesuan.

Zure ulermena eta pazientzia eskertzen ditugu erronka hauetan zehar zure maitasun panpina segurtasunez eta eraginkortasunez emateko. Lasai, bidalketa prozesu osoan ahalik eta zerbitzu eta laguntza onena eskaintzeko konpromisoa hartzen dugu.

Zure paketea jasotzean honako egoera hauetakoren bat aurkitzen baduzu, jakinarazi iezaguzu berehala.

• Pakete okerra: Panpina jasotzen duzunean eta fabrikako argazkietatik edo webgunetik guztiz desberdina dela ikusten duzunean, erakutsi guri deskargatzeko bideo bat (gorputz osoa, burua, bidalketa-etiketa eta paketearen kanpoko kutxarekin). Gure fabrika eta bidalketa garraiolariarekin jakinarazi eta egiaztatuko dugu eta ordezko berri bat antolatuko dugu.

• Kaltetutako panpinak: Bidalketa-garraiolariari erreklamazioa aurkeztu beharko diozu paketea jasotzen duzunean, oso kaltetuta badago. Ordezko berri bat antolatuko da kaltearen larritasunaren arabera. Kalte txikien kasuan, konponketa-kit bat eskainiko da.

• Paketea falta da: Jarraipen-zenbakiak zure paketea entregatu dela erakusten badu, baina ez duzula ezer jaso, deitu UPS/FedEx-i eta aurkeztu erreklamazioa ASAB. Badaezpada, helduentzako sinadura-zerbitzua gehitzen dugu pakete gehienetarako (salbuespenak egon daitezke).

Klikatu hemen eskaera baliogabetzeari, itzultzeari edo itzultzeari buruzko informazio gehiago lortzeko.