Sèvis Pwoteksyon Anbake

At ouPOUP, nou vle ou santi ou totalman an sekirite lè w ap fè yon acha. Se poutèt sa nou ofri Sèvis Pwoteksyon Anbake pou tout kòmand, ki fèt pou kouvri kòmand ou a depi lè li anbake jiskaske li rive san danje lakay ou. Sèvis sa a ede pwoteje ou kont pwoblèm potansyèl anbake, tankou domaj, pèt, oswa move livrezon.

Pou yon trankilite lespri total, Pwoteksyon anbake opsyonèl nou an fonksyone grasa Xcotton epi garanti pa AIG (American International Group, Inc). Sa vle di envestisman w lan pwoteje pa youn nan lidè asirans ki pi fyab nan mond lan. Si nenpòt pwoblèm rive, w ap benefisye de yon pwosesis reklamasyon senp ki apiye pa repitasyon mondyal AIG pou fyab.

Lè ou achte nan YourDoll. Avèk, sèvis pwoteksyon anbake a ajoute otomatikman nan chak kòmand. Ou pa bezwen fè anyen anplis — jis ajoute atik ou pi renmen yo nan panyen an epi pase nan kès.

Pwodwi pèdi
Si pwodwi ou a pèdi pandan transpò a, oubyen si pwodwi ou yo anba sikonstans Vòl/Pirataj Pòt, ou ka depoze yon reklamasyon dapre kondisyon asirans lan. Si konpayi livrezon an pa make pakè ou yo kòm "livre" nan lespas 30 jou apati dat chajman an, n ap konsidere yo pèdi. Pou pèt sa yo, reklamasyon yo dwe rapòte nan lespas 90 jou apati dat chajman an. Si konpayi livrezon an make pakè ou yo kòm "livre" men ou pa resevwa yo, n ap konsidere yo pèdi, depi ou soumèt ase dokiman sipò, tankou Rapò Lapolis, Lèt Konpayi Transpò, ak Dokiman Sekirite.
Pou ka nou mansyone pi wo yo, n ap konpanse w swa avèk yon ranplasman oswa yon ranbousman, ki p ap depase valè acha orijinal atik yo. Pou pèt sa yo, reklamasyon yo dwe rapòte nan 7 jou apati lè dosye swivi konpayi livrezon an mete ajou pou l vin "livre".

Pwodwi ki andomaje
Si pwodwi a domaje pandan transpò a, asirans lan ap bay konpansasyon.
Si pakè ou yo domaje, n ap konpanse w swa lè n ofri w yon ranplasman oswa yon ranbousman. Montan konpansasyon an p ap depase valè acha orijinal atik yo. Si pakè a delivre ak domaj, ou dwe rapòte li nan 7 jou apati lè enfòmasyon konpayi livrezon an mete ajou pou "livre".

Move livrezon pa Courier
Sepandan, si estati swivi pakè ou a parèt "livre", ou gen prèv ke pakè a te delivre nan yon move adrès olye de adrès ki sou lòd acha ou a. Tanpri kontakte konpayi transpò a pou korije adrès la, si gen nenpòt frè ki rive akòz nouvo livrezon an, Xcotton ap kouvri depans sa yo. Si yo pa ka jwenn pakè a, Xcotton ap trete li kòm yon reklamasyon pèdi. Nan ka sa a, yo dwe rapòte reklamasyon yo nan 7 jou apati lè dosye swivi konpayi livrezon an mete ajou pou "livre".

Lòt sikonstans enprevi
Si pwodwi a domaje oswa pèdi akòz fòs majè (pa egzanp, dezas natirèl, aksidan trafik), asirans lan ap jere reklamasyon yo dapre kondisyon espesifik.

Anbakman ki satisfè kritè sa yo PA kalifye pou rezolisyon yo:
*Kliyan an te bay yon adrès ki pa valab oswa ki pa konplè.
*Pakè ki retounen bay moun ki voye pakè a pou nenpòt rezon (plizyè tantativ livrezon, kliyan ki pa reponn, elatriye)
*Anbakman entènasyonal nan Ladwàn – nou pa kapab akselere pwosesis ladwàn nan oswa ofri ranbousman akòz nenpòt reta.
*Pwoblèm livrezon yo rapòte apre 30 jou depi dènye eskanè/livrezon an
*Reta nan livrezon rapid

Si pakè ou a pèdi, domaje, oswa li pa rive byen, tanpri swiv etap sa yo pou soumèt yon reklamasyon:

1. Pran foto oswa videyo klè sou pwoblèm nan, oswa jwenn dokiman ki jistifye sa. Apre sa, voye yo pa imèl bay lavant @yourdoll. Avèk
pou rapòte pwoblèm nan bay YourDoll.

2. Sèvi ak ID Pwoteksyon Livrezon ou an, vizite Sant Sipò Xcotton pou soumèt reklamasyon w lan. Ou kapab tou voye foto, videyo oswa lòt prèv ou yo pa imèl dirèkteman bay sipò@xcottons.com.

Pwoteksyon anbake se fason entelijan pou pwoteje acha ou. Men poukisa li benefik:

• • Lapè nan tètSi pakè ou a pèdi, domaje, oswa yo vòlè l, n ap ranplase li, pou asire satisfaksyon ou.

  • Pwosesis Reklamasyon PratikPa bezwen etap konplike. Avèk Pwoteksyon Anbake, reklamasyon yo senp, epi ou ka fè ranplase atik ou a byen vit.

  • Anpeche piratri galriPwoteksyon anbake ede konbat risk vòl galri, pou asire ke pakè ou a rete an sekirite jiskaske li rive lakay ou.

Ajoute Pwoteksyon anbake nan kòmand ou a epi pwofite yon eksperyans acha san enkyetid. Si yon bagay rive pandan anbake a, nou la pou ede w fè sa kòrèk.