Առաքման պաշտպանության ծառայություն

At ՁԵՐDOLL, մենք ուզում ենք, որ դուք ձեզ լիովին անվտանգ զգաք գնում կատարելիս։ Ահա թե ինչու մենք առաջարկում ենք Առաքման պաշտպանության ծառայություն բոլոր պատվերների համար, նախատեսված է ձեր պատվերի սպասարկման համար՝ սկսած առաքման պահից մինչև ձեր դռան անվտանգ հասնելը: Այս ծառայությունը օգնում է ձեզ պաշտպանել առաքման հնարավոր խնդիրներից, ներառյալ վնասը, կորուստը կամ սխալ առաքումը:

Անսահման հանգստության համար մեր լրացուցիչ առաքման պաշտպանությունը մշակվել է Xcotton-ի կողմից և ապահովագրվել AIG-ի (American International Group, Inc.) կողմից: Սա նշանակում է, որ ձեր ներդրումը պաշտպանված է աշխարհի ամենահուսալի ապահովագրական առաջատարներից մեկի կողմից: Եթե որևէ խնդիր առաջանա, դուք կօգտվեք պարզ պահանջների գործընթացից, որը հիմնված է AIG-ի հուսալիության համաշխարհային հեղինակության վրա:

Ինչպես է այն աշխատում

Երբ գնումներ եք կատարում YourDoll.com, առաքման պաշտպանության ծառայությունը ավտոմատ կերպով ավելացվում է յուրաքանչյուր պատվերի: Ձեզ հարկավոր չէ որևէ լրացուցիչ բան անել՝ պարզապես ավելացրեք ձեր նախընտրած ապրանքները զամբյուղին և կատարեք վճարումը:

Ընտրեք ձեր տիկնիկը կամ աքսեսուարը
Զննեք մեր հավաքածուն և ընտրեք այն տիկնիկը կամ աքսեսուարը, որը ցանկանում եք գնել: Ցանկալի տարբերակները ընտրելուց հետո սեղմեք «Ավելացնել զամբյուղում»:

Ավելացնել առաքման պաշտպանություն
Ձեր գնումների զամբյուղի ներքևի մասում կտեսնեք «Առաքման պաշտպանություն» պիտակով տարբերակը: Այս կոճակը ավտոմատ կերպով կմիացվի, քանի որ մենք արդեն ձեր պատվերին ավելացրել ենք առաքման պաշտպանությունը՝ առանց լրացուցիչ վճարի, ապահովելով անհոգ առաքում:

Անցնել Checkout
Վճարման էջում ձեր զամբյուղում կտեսնեք «Առաքման պաշտպանության ծառայությունը»։ Սեղմեք «Անցնել վճարմանը» և ավարտեք վճարումը։ Առաքման պաշտպանությունը անմիջապես կակտիվանա, երբ ձեր վճարումը հաջողությամբ կատարվի և ձեր ծանրոցը ուղարկվի։

Ծածկույթ

Կորած ապրանքներ
Եթե ​​ձեր ապրանքը կորել է առաքման ընթացքում, կամ ձեր ապրանքները ենթարկվել են գողության/պատշգամբի ծովահենության հանգամանքների, դուք կարող եք հայց ներկայացնել ապահովագրության պայմաններին համապատասխան: Եթե ձեր ծանրոցները չեն նշվել որպես «առաքված» առաքման օրվանից հետո 30 օրվա ընթացքում, մենք դրանք կհամարենք կորած: Նման կորուստների դեպքում հայցերը պետք է ներկայացվեն առաքման օրվանից հետո 90 օրվա ընթացքում: Եթե ձեր ծանրոցները նշված են որպես «առաքված» սուրհանդակի կողմից, բայց դուք չեք ստանում դրանք, մենք դրանք կհամարենք կորած, եթե դուք ներկայացնեք բավարար հիմնավորող փաստաթղթեր, ինչպիսիք են ոստիկանության զեկույցը, առաքիչի նամակը, ապահովագրական փաստաթուղթը:
Վերը նշված դեպքերում մենք կփոխհատուցենք ձեզ կամ փոխարինմամբ, կամ գումարի վերադարձով, որը չի գերազանցի ապրանքների սկզբնական գնման արժեքը: Նման կորստի դեպքում պահանջները պետք է ներկայացվեն սուրհանդակի հետևման գրանցամատյանը «առաքված» դարձնելուց հետո 7 օրվա ընթացքում:

Վնասված ապրանքներ
Եթե ​​ապրանքը վնասվի առաքման ընթացքում, ապահովագրությունը կտրամադրի փոխհատուցում։
Եթե ​​ձեր ծանրոցները վնասված են, մենք կփոխհատուցենք ձեզ՝ առաջարկելով կամ փոխարինում, կամ գումարի վերադարձ։ Փոխհատուցման գումարը չի գերազանցի ապրանքների սկզբնական գնման արժեքը։ Եթե ծանրոցը առաքվում է վնասված, դրա մասին պետք է հաղորդել 7 օրվա ընթացքում՝ սկսած սուրհանդակի տեղեկատվությունը «առաքված» դարձնելուց։

Սխալ առաքում կուրյերի կողմից
Սակայն, եթե ձեր ծանրոցի հետևման կարգավիճակը նշված է «առաքված», ապա դուք ունեք ապացույց, որ ծանրոցը հասցվել է սխալ հասցեով՝ ձեր գնման պատվերի վրա նշված հասցեի փոխարեն: Խնդրում ենք կապվել առաքիչի հետ՝ հասցեն ուղղելու համար, եթե վերաառաքման հետ կապված որևէ ծախս առաջանա, Xcotton-ը կփոխհատուցի այդ ծախսերը: Եթե ծանրոցը չի կարող գտնվել, Xcotton-ը այն կքննարկի որպես կորած պահանջ: Նման դեպքում պահանջները պետք է ներկայացվեն սուրհանդակի հետևման գրանցամատյանը «առաքված» կարգավիճակով թարմացնելուց հետո 7 օրվա ընթացքում:

Այլ անկանխատեսելի հանգամանքներ
Եթե ​​ապրանքը վնասվել կամ կորել է անհաղթահարելի ուժի պատճառով (օրինակ՝ բնական աղետներ, ճանապարհատրանսպորտային պատահարներ), ապահովագրությունը կմշակի պահանջները՝ հիմնվելով որոշակի պայմանների վրա։

Բացառություններ ապահովագրության ծածկույթից

Հետևյալ չափանիշներին համապատասխանող առաքումները չեն կարող լուծվել հետևյալ դեպքերում.
*Հաճախորդը տրամադրել է անվավեր կամ թերի հասցե
*Փաթեթներ, որոնք վերադարձվել են ուղարկողին ցանկացած պատճառով (կատարվել են բազմակի առաքման փորձեր, հաճախորդը չի արձագանքել և այլն):
*Միջազգային առաքումներ մաքսային ծառայությունում – մենք չենք կարող արագացնել մաքսային գործընթացը կամ առաջարկել փոխհատուցում ուշացումների պատճառով։
*Մատակարարման հետ կապված խնդիրների մասին հաղորդվել է վերջին սկանավորումից/առաքումից 30 օր անց
* Արագացված առաքման ուշացումներ

Ինչպես ներկայացնել հայցադիմում

Եթե ​​ձեր ծանրոցը կորել է, վնասվել կամ սխալմամբ է առաքվել, խնդրում ենք հետևել հետևյալ քայլերին՝ պահանջ ներկայացնելու համար.

1. Խնդրի վերաբերյալ հստակ լուսանկարներ կամ տեսանյութեր արեք կամ ձեռք բերեք հիմնավորող փաստաթղթեր: Այնուհետև դրանք էլեկտրոնային փոստով ուղարկեք հետևյալ հասցեով. վաճառքի @yourdoll.com
խնդրի մասին հաղորդելու համար YourDoll.

2. Օգտագործելով ձեր Առաքման պաշտպանության ID-ն, այցելեք Xcotton աջակցության կենտրոն Ձեր հայցը ներկայացնելու համար: Այլընտրանքորեն, կարող եք ձեր լուսանկարները, տեսանյութերը կամ այլ ապացույցներ ուղղակիորեն ուղարկել հետևյալ հասցեով support@xcottons.com.

Ինչու՞ ընտրել առաքման պաշտպանությունը։

Առաքման պաշտպանությունը ձեր գնումը պաշտպանելու խելացի միջոց է: Ահա, թե ինչու է այն օգտակար.

    • Խաղաղության մտքերԵթե ​​ձեր ծանրոցը կորչի, վնասվի կամ գողացվի, մենք կփոխարինենք այն՝ ապահովելով ձեր գոհունակությունը։

    • Հարմարավետ հայցերի գործընթացԲարդ քայլերի կարիք չկա։ Առաքման պաշտպանության շնորհիվ պահանջները պարզ են, և դուք կարող եք արագ փոխարինել ձեր ապրանքը։

    • Կանխել պատշգամբի ծովահենությունըԱռաքման պաշտպանությունը օգնում է պայքարել պատշգամբի գողության ռիսկի դեմ՝ ապահովելով, որ ձեր ծանրոցը մնա անվտանգ մինչև ձեր դռան մոտ հասնելը։

Ստացեք ապահովագրություն այսօր!

Ավելացնել Առաքման պաշտպանություն ձեր պատվերին և վայելեք անհոգ գնումների փորձառություն: Եթե առաքման ընթացքում որևէ բան պատահի, մենք այստեղ ենք՝ օգնելու ձեզ այն շտկել:

ՕԳՆՈՒԹՅԱՆ Պե՞տք է:

Հետադարձ Կապ