გადაზიდვის დაცვის სერვისი

At თქვენითოჯინა, ჩვენ გვსურს, რომ შეძენისას თავი სრულიად დაცულად იგრძნოთ. სწორედ ამიტომ გთავაზობთ გადაზიდვის დაცვის სერვისი ყველა შეკვეთისთვის, შექმნილია თქვენი შეკვეთის დაფარვისთვის მისი გაგზავნის მომენტიდან თქვენს კარამდე უსაფრთხოდ მოსვლამდე. ეს სერვისი დაგეხმარებათ დაიცვათ თქვენი ტრანსპორტირების პოტენციური პრობლემებისგან, მათ შორის დაზიანებისგან, დაკარგვისგან ან არასწორი მიწოდებისგან.

სრული სიმშვიდისთვის, ჩვენი დამატებითი მიწოდების დაცვა უზრუნველყოფილია Xcotton-ის მიერ და დაზღვეულია AIG-ის (American International Group, Inc.) მიერ. ეს ნიშნავს, რომ თქვენი ინვესტიცია დაცულია მსოფლიოში ერთ-ერთი ყველაზე სანდო სადაზღვევო ლიდერის მიერ. ნებისმიერი პრობლემის წარმოშობის შემთხვევაში, თქვენ ისარგებლებთ მარტივი პრეტენზიების პროცესით, რომელსაც მხარს უჭერს AIG-ის გლობალური რეპუტაცია საიმედოობისთვის.

როცა ყიდულობთ YourDoll. ერთად, მიწოდების დაცვის სერვისი ავტომატურად ემატება ყველა შეკვეთას. თქვენ არ გჭირდებათ დამატებითი რამის გაკეთება — უბრალოდ დაამატეთ თქვენი საყვარელი ნივთები კალათაში და განახორციელეთ გადახდა.

დაკარგული პროდუქტები
თუ თქვენი პროდუქტი დაიკარგა გადაზიდვის დროს, ან თქვენი პროდუქცია ქურდობის/ვერანდის პირატობის გარემოებებშია, შეგიძლიათ შეიტანოთ პრეტენზია დაზღვევის პირობების შესაბამისად. თუ თქვენი ამანათები კურიერის მიერ არ არის მონიშნული, როგორც „მიწოდებული“, გადაზიდვიდან 30 დღის განმავლობაში, ჩვენ მათ დაკარგულად ჩავთვლით. ასეთი დანაკარგების შემთხვევაში, პრეტენზიები უნდა იყოს წარდგენილი გადაზიდვის თარიღიდან 90 დღის განმავლობაში. თუ თქვენი ამანათები კურიერის მიერ მონიშნულია, როგორც „მიწოდებული“, მაგრამ თქვენ არ მიიღებთ მათ, ჩვენ მათ დაკარგულად ჩავთვლით, იმ პირობით, რომ წარმოადგენთ საკმარის დამადასტურებელ დოკუმენტებს, როგორიცაა პოლიციის ოქმი, გადამზიდავის წერილი, უსაფრთხოების დოკუმენტი.
ზემოთ ხსენებულ შემთხვევებში, ჩვენ დაგიბრუნებთ კომპენსაციას ან ჩაანაცვლებთ ნივთს, ან დაგიბრუნებთ თანხას, რომელიც არ უნდა აღემატებოდეს ნივთის თავდაპირველ შესყიდვის ღირებულებას. ასეთი დანაკარგის შემთხვევაში, პრეტენზიები უნდა წარედგინოს კურიერის ჩანაწერის „მიწოდების“ განახლებიდან 7 დღის განმავლობაში.

დაზიანებული პროდუქტები
თუ პროდუქტი დაზიანდება ტრანსპორტირების დროს, დაზღვევა ანაზღაურებს თანხას.
თუ თქვენი ამანათი დაზიანებულია, ჩვენ დაგიბრუნებთ კომპენსაციას ჩანაცვლების ან თანხის დაბრუნების შეთავაზებით. კომპენსაციის ოდენობა არ უნდა აღემატებოდეს ნივთების თავდაპირველ შესყიდვის ღირებულებას. თუ ამანათი დაზიანებულია, ამის შესახებ უნდა განაცხადოთ კურიერის ინფორმაციის „მიწოდებული“-მდე განახლებიდან 7 დღის განმავლობაში.

კურიერის მიერ არასწორი მიწოდება
თუ თქვენი ამანათის თვალთვალის სტატუსი მითითებულია „მიწოდებულია“, თქვენ გაქვთ მტკიცებულება, რომ ამანათი მიწოდებულია არასწორ მისამართზე, თქვენს შეკვეთაში მითითებული მისამართის ნაცვლად. გთხოვთ, დაუკავშირდეთ გადამზიდავს მისამართის გასწორებისთვის. თუ ხელახალი მიწოდების შედეგად რაიმე ხარჯი წარმოიშობა, Xcotton დაფარავს ამ ხარჯებს. თუ ამანათის პოვნა ვერ მოხერხდა, Xcotton მას დაკარგულ პრეტენზიად განიხილავს. ასეთ შემთხვევაში, პრეტენზიები უნდა იყოს წარდგენილი კურიერის თვალთვალის ჩანაწერის „მიწოდებულ“ სტატუსზე განახლებიდან 7 დღის განმავლობაში.

სხვა გაუთვალისწინებელი გარემოებები
თუ პროდუქტი დაზიანდება ან დაიკარგება დაუძლეველი ძალის გამო (მაგ., სტიქიური უბედურებები, საგზაო შემთხვევები), დაზღვევა დააკმაყოფილებს მოთხოვნებს კონკრეტული პირობების საფუძველზე.

შემდეგ კრიტერიუმებს აკმაყოფილებს გადაზიდვები, რომლებიც არ ექვემდებარება რეზოლუციას:
*მომხმარებელმა მიუთითა არასწორი ან არასრული მისამართი
*პაკეტები, რომლებიც ნებისმიერი მიზეზით (მიწოდების რამდენიმე მცდელობა, მომხმარებლის მიერ პასუხის არქონა და ა.შ.) უბრუნდება გამგზავნს.
*საერთაშორისო გადაზიდვები საბაჟოზე - ჩვენ ვერ ვაჩქარებთ საბაჟო პროცესს ან ვერ შევთავაზებთ თანხის ანაზღაურებას შეფერხებების გამო.
*მიწოდებასთან დაკავშირებული პრობლემები ბოლო სკანირებიდან/მიწოდებიდან 30 დღის შემდეგ დაფიქსირდა
* დაჩქარებული მიწოდების შეფერხებები

თუ თქვენი პაკეტი დაიკარგა, დაზიანდა ან არასწორად იქნა მიწოდებული, გთხოვთ, მიჰყვეთ ამ ნაბიჯებს პრეტენზიის წარსადგენად:

1. გადაუღეთ პრობლემის მკაფიო ფოტოები ან ვიდეოები, ან მოიპოვეთ დამადასტურებელი დოკუმენტები. შემდეგ, გააგზავნეთ ისინი ელექტრონული ფოსტით შემდეგ მისამართზე: გაყიდვების @yourdoll. ერთად
პრობლემის შესახებ შესატყობინებლად YourDoll.

2. თქვენი გადაზიდვის დაცვის ID-ის გამოყენებით, ეწვიეთ Xcotton-ის მხარდაჭერის ცენტრი თქვენი პრეტენზიის წარსადგენად. ალტერნატიულად, შეგიძლიათ თქვენი ფოტოები, ვიდეოები ან სხვა მტკიცებულებები პირდაპირ ელექტრონული ფოსტით გამოაგზავნოთ შემდეგ მისამართზე: support@xcottons.com.

მიწოდების დაცვა თქვენი შენაძენის დაცვის ჭკვიანური გზაა. აი, რატომ არის ის სასარგებლო:

• • Სულიერი სიმშვიდეთუ თქვენი პაკეტი დაიკარგება, დაზიანდება ან მოიპარება, ჩვენ შევცვლით მას, რაც უზრუნველყოფს თქვენს კმაყოფილებას.

  • მოსახერხებელი პრეტენზიების პროცესირთული ნაბიჯების გადადგმა საჭირო არ არის. მიწოდების დაცვით, პრეტენზიები მარტივია და თქვენი ნივთის სწრაფად შეცვლა შეგიძლიათ.

  • ვერანდის მეკობრეობის თავიდან აცილებატრანსპორტირების დაცვა ხელს უწყობს ვერანდის ქურდობის რისკის წინააღმდეგ ბრძოლას, რაც უზრუნველყოფს, რომ თქვენი პაკეტი უსაფრთხოდ დარჩეს მანამ, სანამ ის თქვენს კარამდე არ მოვა.

დამატება გადაზიდვის დაცვა თქვენს შეკვეთას და ისიამოვნეთ უპრობლემო შოპინგის გამოცდილებით. თუ მიწოდების დროს რამე მოხდება, ჩვენ აქ ვართ, რომ დაგეხმაროთ მის გამოსწორებაში.