Қуыршақты жасауға әдетте 3-5 апта кетеді. Бірақ бренд пен материалға байланысты ол аз немесе ұзағырақ уақыт алуы мүмкін. Кейбір жағдайларда қажет болған жағдайда біз сізге өндірісті жылдамдата аламыз.

Төменде танымал секс-қуыршақ брендтерінің тізімі және олардың болжалды өндіріс уақыттары анықтамалық үшін берілген. **Өндіріс уақыты мереке кезінде кешіктірілуі мүмкін (Жаңа жыл мерекесі, Рождество күні, Ұлттық күн, Қытай көктемі мерекесі және т.б.).

Біз барлық секс қуыршақтарына бүкіл әлем бойынша тегін жеткізуді ұсынамыз. Дегенмен, кейбір елдер мен аймақтарда секс-қуыршақтарды әкелуге тыйым салатын қатаң заңдар бар, сондықтан біз бұл аймақтарға жеткізе алмаймыз. Қай елдерде секс қуыршақтары заңды және заңсыз екенін білу үшін осы жерді басыңыз.

*Ескертпе: Шалғай аудандар үшін (Аляска, Гавайи, Пуэрто-Рико және т.б.) қосымша тасымалдау ақысы алынуы мүмкін.

Көптеген елдер үшін біз DDP (Delivered Duty Paid) жөнелтуін ұсынамыз, яғни кедендік ресімдеу туралы алаңдамайсыз. Жай отырыңыз және тапсырысыңыз келгенше күтіңіз.

Дегенмен, Норвегия, Израиль, Швейцария және басқа да таңдалған аймақтар сияқты елдердегі тұтынушылар үшін біз импорттық тарифтерді алдын ала төлей алмаймыз. Мұндай жағдайларда біз кеден органдарымен байланыс орнатуға көмектесеміз және сіз үшін процесті жеңілдетуге көмектесеміз.

Біз кез келген кедендік төлемдердің 50% (150 долларға дейін) жабуға қуаныштымыз. Бізге кедендік баж салығының түбіртегін тексеру үшін төлегеннен кейін бере аласыз.

• Қоймадағы қуыршақтар
  Барлық Қоймада қуыршақтар әдетте сатып алынған күннен бастап 2-5 жұмыс күні ішінде жөнелтіледі.
• Тапсырыспен жасалған қуыршақтар
  Жеткізу уақыты өндірушіге байланысты; дегенмен, өнім атауында «Қорында» жоқ кез келген элементке тапсырыс бойынша тапсырыс беріледі. Мұнда біз әртүрлі тасымалдаушылардың тасымалдау уақытын тізімдейміз.

Бұл болжалды жеткізу уақыты. Ерекшеліктер бұл уақыт аралығын ұзартуы мүмкін (мысалы, қытайлық мереке, қарлы боран, жаңбыр немесе COVID-19, т.б.)

Пакет жөнелтілген болса, біз сізге электрондық пошта арқылы бақылау нөмірін жібереміз. Қателік туындаған жағдайда (мысалы, бақылауды тоқтата тұру, жетіспейтін элемент және т.б.) жеткізілгенге дейін пакетіңізді қадағалауды қадағалаңыз.

Әдетте, сіздің пакетіңіз FedEx/UPS арқылы тікелей орналасқан жеріңізге жөнелтіледі, осылайша сіз бақылау нөміріңізде жылдам логистикалық жаңартуларды күте аласыз және кез келген уақытта пакетті жеткізу барысын бақылай аласыз.

Дегенмен, кейбір жағдайларда пакетіңізді еліңізге ұшақпен тасымалдауды және әдетті тазалауды таңдауымыз мүмкін, содан кейін FedEx немесе UPS соңғы жеткізуге және логистикалық ақпаратты жаңартуға жауапты болады. Пакет АҚШ-қа келгенге дейін бақылау нөмірі тек тасымалдау жапсырмасының жасалғанын көрсетеді және логистикалық ақпарат болмайды. Сіздің жөнелтілім күйіне қатысты кейбір алаңдаушылықтарыңыз болуы мүмкін екенін түсінеміз. Осы уақыт ішінде сізден шыдамдылық сұраймыз және бұған сендіреміз біз барлық тапсырыстарымызға толық жауапкершілікті аламыз.

• Алу
  Егер пакетіңізді FedEx/UPS дүкенінен алуды жоспарласаңыз, жөнелтілім жіберілмес бұрын бізге мекенжайды хабарлаңыз. Пакет жарамсыз мекен-жайға жеткізілген немесе FedEx/UPS қабылдамаған жағдайда, олардың алып кетуге рұқсат беретінін растау үшін дүкенге қоңырау шалу керек.
• Жеткізу мекенжайын өзгерту
  Жеткізу алдында мекенжайдың дұрыс екенін растаңыз. Пакет жіберілгеннен кейін жеткізу мекенжайын өзгерту қажет болса, өтінеміз бізбен хабарласыңы алдымен.
• Жеткізу уақытын өзгерту/күту
  Жеткізу уақытын өзгерту үшін, егер сіз курьер көрсеткен болжалды уақытта пакетті ала алмасаңыз, оны қолайлырақ күнге өзгерту үшін курьерге тікелей хабарласуыңызға болады. Тапсырысыңыз өңделіп, жөнелтілгеннен кейін сіз курьерден толық ақпарат аласыз.

Біздің электрондық поштамыз екеніне көз жеткізіңіз (Салes@yourdoll.com) бүктелмеген немесе бұғатталмаған және жедел хабарламаларды кез келген уақытта алу үшін телефон нөміріңізді ашық ұстаңыз.

Пакет келген кезде қандай да бір зақым бар-жоғын тексеру үшін әрбір элементті тексеру керек. Пакет қорабы оны көргенде бүлінген болса, тасымалдаушыға шағым түсіру үшін суретке немесе бейнеге түсіріңіз. Картон қораптары сыртынан жақсы көрінсе де, әрбір құрылғыны ашып, қарап шығу ұсынылады. Егер қандай да бір зақым тапсаңыз, суретке немесе бейнеге түсіріңіз. Кейде қуыршақ жөнелту кезінде зақымдалған болса, тасымалдаушыға шағым беру үшін де көмегіңіз қажет болады.

Біздің пакеттерімізді қымбатты тұтынушыларға жеткізу процесінде халықаралық тасымалдауға әртүрлі факторлар әсер етуі мүмкін:

• Ауа райы және табиғи апаттар: Дауыл, су тасқыны немесе жер сілкінісі сияқты ауыр ауа-райы жағдайлары жеткізу процесінде кідірістерге немесе үзілістерге әкелуі мүмкін.
• Кедендік тексерулер (Еуропада): Сіздің пакетіңіз кедендік тексеруден өтуі мүмкін, бұл сіздің еліңіздегі ережелерге байланысты қосымша кешіктірулерге немесе тіпті қосымша төлемдерге әкелуі мүмкін.
• Жергілікті мерекелер: Жеткізу кестелеріне жергілікті мерекелер әсер етуі мүмкін, бұл кезде тасымалдаушылар жұмыс істемеуі мүмкін немесе сағаттары қысқарады, бұл пакеттерді тасымалдау уақытында кідірістерге әкеледі.
• Саяси жағдайлар және нормативтік өзгерістер: Саяси климаттағы, үкіметтік ережелердегі немесе сауда саясатындағы өзгерістер тасымалдау бағыттарына, транзит уақытына немесе тіпті кейбір аймақтардағы белгілі бір өнімдердің қолжетімділігіне әсер етуі мүмкін.
• Күтпеген жағдайлар: Жеткізушілердегі апаттар, ереуілдер немесе операциялық мәселелер сияқты күтпеген оқиғалар да жеткізу процесінде кідірістерге әкелуі мүмкін.

Сүйіспеншілікке толы қуыршақты қауіпсіз және тиімді жеткізу үшін осы қиындықтарды шарлау кезінде түсіністік пен шыдамдылығыңызды бағалаймыз. Сенімді болыңыз, біз сізге ең жақсы қызмет көрсетуді және жеткізу процесінде қолдау көрсетуге дайынбыз.

Пакетті алған кезде келесі жағдайлардың кез келгеніне тап болсаңыз, бұл туралы бізге дереу хабарлаңыз.

• Қате пакет: Қуыршақты алған кезде және оның зауыттық суреттерден немесе веб-сайттан мүлдем басқаша екенін байқасаңыз, бізге қораптан шығарылатын бейнені көрсетіңіз (бүкіл денесі, басы, жөнелтілім жапсырмасы және сыртқы қорап қорабы бар). Біз зауытқа және тасымалдаушыға есеп беріп, тексереміз және сізге жаңа ауыстыруды ұйымдастырамыз.

• Зақымдалған қуыршақтар: Орамыңыз қатты зақымдалған болса, оны алған кезде тасымалдаушыға шағым беруіңіз керек. Зақымның қаншалықты ауыр екеніне байланысты жаңа ауыстыру ұйымдастырылады. Аздап зақымдалған жағдайда жөндеу жинағы ұсынылады.

• Жетіспейтін пакет: Бақылау нөмірі пакетіңіздің жеткізілгенін көрсетсе, бірақ сіз ештеңе алмасаңыз, UPS/FedEx компаниясына қоңырау шалып, тез арада шағым түсіріңіз. Кез келген жағдайда, біз көптеген пакеттер үшін ересектерге арналған қолтаңба қызметін қосамыз (ерекшеліктер болуы мүмкін.)

Мында басыңыз тапсырысты тоқтату, қайтару немесе қайтару туралы қосымша ақпарат алу үшін.