Miro Journeys
Opret rutekort til kunder, som rent faktisk fører til beslutninger. Udviklet til teams, så de hurtigere kan identificere smertepunkter, blive enige om løsninger og holde styr på det vigtige – alt sammen i ét fælles arbejdsområde.
Hvorfor skal du vælge Miro til kunderejser?
Sørg for, at alle teams er enige om, hvad kunderne har brug for lige fra marketing til teknik, så der hurtigt kan træffes bedre beslutninger.
Alt det, du har brug for til at forvandle kundeindsigter til forretningsmæssig effekt
Kortlægning af kunderejser i Miro er den perfekte blanding af struktur og fleksibilitet, så dit team problemfrit kan visualisere, samarbejde og gentage i forhold til brugerrejser.
Saml teams for at skabe kunderejser i fællesskab
Skab fængende rejsehistorier med visuelle værktøjer og optagefunktioner, der opbygger kundeempati hos dine teams.
Kundeindsigter lige ved hånden, så du kan træffe beslutninger på et informeret grundlag
Saml spredte kvalitative og kvantitative tilbagemeldinger, f.eks. kundecitater, supporttendenser og indtægtsdata. Miro Insights sammenfatter det hele til muligheder og prioriteter, der betyder noget.
AI, der forstår din kontekst
Omdan teamarbejdet på lærredet – rutekort, noter, undersøgelser – til brugerflows, prototyper, sammenfatninger af undersøgelser og handlingsplaner.
Samarbejd i realtid og asynkront
Arbejd sammen i realtid eller asynkront med kommentarer, noter, rundspørger, afstemninger og videooptagelser, der holder tværfunktionelle teams i gang i overensstemmelse med deres egne tidsplaner.
Organiser rejsearbejdet med Rum
Organiser arbejdet på den måde, der giver bedst mening for dine teams og projekter. Skab en struktur, der indeholder alle faser – fra kundelivscyklusser til individuelle rejser.
Skab dybde i rejsen med flere formater
Gå længere end rutekort for at skabe den dybde, der er nødvendig for udførelsen – dokumenter til produktbeskrivelser, diagrammer til brugerflows, tabeller til mulighedsanalyser, prototyper til validering af berøringspunkter, Kanbans til forbedringsplanlægning.
Opdater visualiseringer af rejser automatisk
Synkroniserede kopier opdateres automatisk på alle dine Miro-tavler samt i værktøjer som Confluence og Notion. Dermed har alle adgang til de seneste visualiseringer af rejsen.
Kickstart arbejdet med din rejseadministration med skabeloner og blueprints
Løsninger, der er klar til brug, hjælper dig med at tackle specifikke opgaver som rutekortlægning eller workshopfacilitering, mens blueprints leverer komplette processer med forbundne tavler, formater og samarbejdsværktøjer, der allerede er konfigureret til initiativer som transformation af kundeoplevelsen.
