Servizz ta' Protezzjoni tat-Tbaħħir

At TIEGĦEKDoll, irridu li tħossok kompletament sigur meta tagħmel xirja. Huwa għalhekk li noffru Servizz ta' Protezzjoni tat-Tbaħħir għall-ordnijiet kollha, iddisinjat biex ikopri l-ordni tiegħek mill-mument li tintbagħat sakemm tasal mingħajr periklu f'darek. Dan is-servizz jgħinek tipproteġi kontra kwistjonijiet potenzjali tat-tbaħħir, inkluż ħsara, telf, jew kunsinna ħażina.

Għal serħan il-moħħ assolut, il-Protezzjoni tat-Tbaħħir fakultattiva tagħna hija mħaddma minn Xcotton u garantita minn AIG (American International Group, Inc). Dan ifisser li l-investiment tiegħek huwa protett minn wieħed mill-mexxejja tal-assigurazzjoni l-aktar fdati fid-dinja. Jekk jinqalgħu xi problemi, inti tibbenefika minn proċess sempliċi ta' talbiet appoġġjat mir-reputazzjoni globali ta' affidabbiltà ta' AIG.

Meta tixtri fi YourDoll. Bil, is-servizz ta' protezzjoni tat-tbaħħir jiżdied awtomatikament ma' kull ordni. M'għandekx bżonn tagħmel xejn żejjed — żid biss l-oġġetti favoriti tiegħek mal-basket tax-xiri u agħmel il-ħlas.

Prodotti Mitlufa
Jekk il-prodott tiegħek jintilef waqt it-tbaħħir, jew il-prodotti tiegħek ikunu taħt ċirkostanzi ta’ Serq/Piraterija, tista’ tressaq talba skont it-termini tal-assigurazzjoni. Jekk il-pakketti tiegħek ma jkunux immarkati bħala “kunsinnati” mill-kurrier fi żmien 30 jum mid-data tal-vjeġġ, aħna nqisuhom mitlufa. Għal telf bħal dan, it-talbiet iridu jiġu rrappurtati fi żmien 90 jum wara d-data tal-vjeġġ. Jekk il-pakketti tiegħek ikunu mmarkati bħala “kunsinnati” mill-kurrier iżda ma tirċevihomx, aħna nqisuhom mitlufa, sakemm tissottometti dokumenti ta’ appoġġ suffiċjenti, bħal Rapport tal-Pulizija, Ittra tat-Trasportatur, Sigurtà.
Għall-każijiet imsemmija hawn fuq, aħna nikkumpensawk jew b'sostituzzjoni jew b'rifużjoni, li ma taqbiżx il-valur tax-xiri oriġinali tal-oġġetti. Għal telf bħal dan, it-talbiet għandhom jiġu rrappurtati fi żmien 7 ijiem mill-ħin li r-rekord tat-traċċar tal-kurrier jiġi aġġornat għal "ikkonsenjat".

Prodotti bil-ħsara
Jekk il-prodott jiġrilu l-ħsara waqt it-tbaħħir, l-assigurazzjoni tipprovdi kumpens.
Jekk il-pakketti tiegħek ikunu bil-ħsara, aħna nikkumpensawk billi noffrulek jew sostituzzjoni jew rifużjoni. L-ammont ta' kumpens mhux se jaqbeż il-valur tax-xiri oriġinali tal-oġġetti. Jekk il-pakkett jitwassal bil-ħsara, dan irid jiġi rrappurtat fi żmien 7 ijiem mill-ħin li l-informazzjoni tal-kurrier tiġi aġġornata għal "ikkonsenjat".

Kunsinna ħażina mill-Kurrier
Jekk l-istatus tat-traċċar tal-pakkett tiegħek jidher bħala "ikkonsenjat", madankollu, għandek prova li l-pakkett ġie kkonsenjat f'indirizz żbaljat minflok l-indirizz fuq l-ordni tax-xiri tiegħek. Jekk jogħġbok ikkuntattja lit-trasportatur biex tikkoreġi l-indirizz, jekk tinqala' xi spiża mill-kunsinna mill-ġdid, Xcotton tkopri tali spiża. Jekk il-pakkett ma jistax jinstab, Xcotton tipproċedi bħala talba mitlufa. It-talbiet f'każ bħal dan iridu jiġu rrappurtati fi żmien 7 ijiem mill-ħin li r-rekord tat-traċċar tal-kurrier jiġi aġġornat għal "ikkonsenjat".

Ċirkostanzi Oħra Mhux Previsti
Jekk il-prodott ikun bil-ħsara jew jintilef minħabba force majeure (eż. diżastri naturali, inċidenti tat-traffiku), l-assigurazzjoni tittratta t-talbiet abbażi ta' termini speċifiċi.

Il-konsenji li jissodisfaw il-kriterji li ġejjin MHUMIEX eliġibbli għal riżoluzzjonijiet:
*Il-klijent ipprovda indirizz invalidu jew mhux komplut
*Pakketti li jintbagħtu lura lill-mittent għal kwalunkwe raġuni (diversi tentattivi ta' kunsinna, klijent li ma jirrispondix, eċċ.)
*Vennijiet internazzjonali fid-Dwana – ma nistgħux inħaffu l-proċess tad-dwana jew noffru rimborż minħabba xi dewmien.
*Problemi fil-kunsinna rrappurtati wara 30 jum mill-aħħar skenn/kunsinna
*Dewmien fil-kunsinna mgħaġġla

Jekk il-pakkett tiegħek jintilef, ikun ġarrab ħsara, jew ikun wasal ħażin, jekk jogħġbok segwi dawn il-passi biex tissottometti talba:

1. Ħu ritratti jew vidjows ċari tal-kwistjoni, jew ikseb dokumenti ta' appoġġ. Imbagħad, ibgħathom bl-email lil bejgħ @yourdoll. Bil
biex tirrapporta l-problema lil YourDoll.

2. Bl-użu tal-ID tal-Protezzjoni tat-Tbaħħir tiegħek, żur il- Ċentru ta' Appoġġ Xcotton biex tissottometti t-talba tiegħek. Inkella, tista' tibgħat ir-ritratti, il-vidjows, jew evidenza oħra tiegħek direttament lil support@xcottons.com.

Il-Protezzjoni tat-Tbaħħir hija l-mod intelliġenti biex tissalvagwardja x-xiri tiegħek. Hawn għaliex hija ta' benefiċċju:

• • Serħan il-moħħJekk il-pakkett tiegħek jintilef, jiġrilu l-ħsara, jew jinsteraq, aħna nissostitwuhulek, u niżguraw is-sodisfazzjon tiegħek.

  • Proċess ta' Talbiet KonvenjentiM'hemmx bżonn ta' passi kkumplikati. Bil-Protezzjoni tat-Tbaħħir, it-talbiet huma sempliċi, u tista' ġġib l-oġġett tiegħek mibdul malajr.

  • Prevenzjoni tal-Piraterija tal-PorchIl-Protezzjoni tat-Tbaħħir tgħin fil-ġlieda kontra r-riskju ta’ serq mill-veranda, u tiżgura li l-pakkett tiegħek jibqa’ sigur sakemm jasal fuq l-għatba tiegħek.

Żid Protezzjoni tat-Tbaħħir għall-ordni tiegħek u gawdi esperjenza ta' xiri mingħajr inkwiet. Jekk jiġri xi ħaġa waqt it-tbaħħir, aħna qegħdin hawn biex ngħinuk tirranġaha.