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Opiniões recentes
José Costa
Reclamação feita a dia 13/03 no portal da queixa sem resolução - por e-mail não dão resposta - por telefone gozam com a nossa cara. Caros Senhores Venho ao vosso contacto por referência à reserva n.º 6117694384, no Hotel Prinsotel La Pineda, Cala Ratjada (Maiorca), para os dias 23 a 27 de agosto. Neste seguimento, gostaria de expor a V. Exas. o seguinte: 1. No dia 23 de fevereiro de 2026, fiz a reserva supra, através da plataforma Booking, nos exatos termos que constavam da plataforma. 2. Concretamente, agendei as datas (23 a 27 de agosto de 2026), reservei e procedi imediatamente ao pagamento do valor de € 226,00, tal como constava da plataforma. 3. Neste contexto, recebi o email de confirmação da reserva, com todas as condições acordadas: de 23 a 27 de agosto de 2026, em regime de meia pensão para dois adultos, pelo valor de € 226,00 - ver documento em anexo. 4. Com o email de confirmação, o contrato celebrado entre mim e V. Exas. tornou-se válido e eficaz, passando a vincular as partes. 5. Não obstante, no passado dia 12 de março de 2026, recebi um novo email a informar que "a acomodação cometeu um erro óbvio quando registrou a tarifa para a [minha] reserva (...)" e que poderia manter a minha reserva se concordasse com a tarifa correcta, i.e., € 3.589,27. 6. Ora, conforme é do vosso conhecimento, os contratos vinculam as partes e o seu cumprimento deve obedecer aos princípios da boa-fé. 7. No caso concreto, verifica-se um incumprimento contratual grave, como a flagrante violação do princípio da boa-fé. 8. Com efeito, eu atuei de acordo com os mais elementares princípios da boa-fé, reservei um hotel através de uma plataforma, que à partida, deveria ser fidedigna, como a Booking, com base nos termos e condições que estavam a oferecer, e cancelam-me a reserva, alegando que houve um erro óbvio no registo da tarifa. 9. Ora, se esse erro existiu, que não aceito, o mesmo não me é imputável, uma vez que o contrato se consumou nos termos acordados e confirmados pela Booking. 10. Como V. Exas. bem sabem, o fornecedor tem deveres de prestar informações claras, objetivas e adequadas, de forma a salvaguardar os interesses económicos do consumidor. 11. Publicitar uma oferta e, mais de 15 dias depois da reserva confirmada, contactar o consumidor a informá-lo de que houve "um erro óbvio" e que, para manter a reserva, deverá pagar mais de € 3.000,00, consubstancia uma prática comercial problemática e em clara violação das regras de defesa do consumidor. 12. Atento o supra exposto, exijo o cumprimento específico da reserva nas condições confirmadas: dias 23 a 27 de agosto de 2026, regime de meia pensão, dois adultos, pelo valor de € 226,00. Fico a aguardar as vossas notícias. Com os melhores cumprimentos Atentamente, José Costa
Miguel de Matos
Tenho a dizer que o administrador Pedro Pinto não tem respeito pelos utilizadores, chegando a insultá-los nos comentários, algo que é contra as próprias regras impostas por eles. Quando lhe mostram que não tem razão, fica ressabiado e passa ao ataque, bloqueando o utilizador de comentar, apagando comentários anteriores, mostrando "provas" sem qualquer nexo, numa tentativa mesquinha de se tentar mostrar superior. O resto da equipe (especialmente o chefe Vitor Martins) mostram-se coniventes com estas atitudes o que denigre muito a imagem do site. O Pplware que em tempos merecia respeito, não passa agora de um site de fake news, que recorre ao uso de clickbait e outras técnicas moralmente repreensíveis para ganhar visualizações, o que demonstra uma clara ganância em vender publicidade e falta de respeito com o seu público.
Cleber Rocha
Foi o pior vôo da história, um trajeto de 7 horas, te oferecem somente água, poltronas não reclinam nada, sem qualquer entretenimento ou informação do vôo, comissários de bordo inexperientes (molecada), se sentem os senhores de tudo, não fazem reposição de papel no banheiro, mandam você sentar, mesmo com a luz de cinturão apagada, acabei até discutindo por isso. Atrasou para sair de Guarulhos e depois atrasou mais de 1:30hs de Punta Cana. Um vôo desse, tinha que ser proibido pela ANAC, pois é extremamente cansativo. Piloto sai da cabine para ficar conversando com passageiros, tripulação entra e senta no assento do piloto, é uma verdadeira bagunça. Por sorte estou aqui, mas nunca mais voltarei a voar com essa empresa , é o "barato que sai caro". NÃO RECOMENDO NEM PARA O MEU PIOR INIMIGO
Marlene Fonseca
SERVIÇO DEPLORÁVEL E PERIGOSO - Escada à Medida (Leroy Montijo) Péssima experiência. Encomendei uma escada à medida que deveria ficar perfeitamente ajustada de parede a parede mas o resultado final é amador: a escada não encosta nas paredes como planeado e o último degrau tem uns inacreditáveis 33 cm de altura. Além dos sucessivos atrasos e de terem trazido material errado, a instalação é um perigo real, especialmente porque vive uma criança de 9 anos nesta casa. Um degrau de 33 cm é um convite a quedas graves. Paguei por um projeto personalizado e recebi um erro de engenharia que compromete a segurança da minha família. Apoio ao cliente inexistente na resolução. Evitem!
Mª Carmen Vives Angeles
Pues un desastre: fui a la sucursal de la calle Nápoles de Barcelona. Allí me graduaron la vista y elegí ha montura. Pagué 200€, de adelanto y me dijeron que me avisarían en 15 días. Pasaban más de los 15 días sin avisar, así que les llamé por teléfono pero sin respuesta. Fui a la tienda y me la encontré cerrada con la persiana y sin ningún cartel, nada. Pregunté en el local de al lado y me dijeron que estaban haciendo obras y que llevaba días cerrado. Volví unos días más tarde y lo mismo, persiana abajo. Un desastre! Solo me quedó denunciarles. Un super desastre de empresa. Terrible experiencia
Clara Providencia
Anunciaram um preço de um bilhete de avião muito bom , no final paguei muito mais em taxas que me cobraram . Hoje mesmo recebi uma mail a informarem me que tinham recebido 89,99euros da minha subscriçao anual prime. Eu não pedi nada nem quero mais nada com esta empresa. Só quero o meu dinheiro de volta destas subscriçoes que não estou interessada. Não consegui contacta los por telefone.
Victortallica Brasileiro
Apesar de ter a coisa de créditos A primeira vez foi muito bom. Foi feito um bem trabalho. Segunda vez já fui frustrado por gastar créditos e não fez oq pedi no prompt. Amenas continuou mesma imagem. Acredito que vai evoluir bastante Sugestão: deixar um limite diário grátis Tipo 2 por dia sem consumir crédito
Tiago Anjos
