නැව් ආරක්ෂණ සේවාව

At ඔබගේබෝනික්කන්, මිලදී ගැනීමක් සිදු කරන විට ඔබට සම්පූර්ණයෙන්ම ආරක්ෂිත බවක් දැනීම අපට අවශ්‍යයි. ඒ නිසා අපි පිරිනමන්නේ නැව් ආරක්ෂණ සේවාව සියලුම ඇණවුම් සඳහා, ඔබගේ ඇණවුම නැව්ගත කළ මොහොතේ සිට එය ආරක්ෂිතව ඔබේ නිවසට පැමිණෙන තෙක් ආවරණය වන පරිදි නිර්මාණය කර ඇත. මෙම සේවාව හානි, නැතිවීම හෝ වැරදි ලෙස බෙදා හැරීම ඇතුළු විභව නැව්ගත කිරීමේ ගැටළු වලින් ඔබව ආරක්ෂා කිරීමට උපකාරී වේ.

අවසාන මනසේ සාමය සඳහා, අපගේ විකල්ප නැව්ගත කිරීමේ ආරක්ෂාව Xcotton විසින් බලගන්වන අතර AIG (American International Group, Inc) විසින් සහතික කර ඇත. මෙයින් අදහස් කරන්නේ ඔබේ ආයෝජනය ලොව වඩාත්ම විශ්වාසදායක රක්ෂණ නායකයින්ගෙන් කෙනෙකු විසින් ආරක්ෂා කර ඇති බවයි. කිසියම් ගැටළුවක් ඇති වුවහොත්, විශ්වසනීයත්වය සඳහා AIG හි ගෝලීය කීර්ති නාමයෙන් පිටුබලය ලබන සරල හිමිකම් ක්‍රියාවලියකින් ඔබට ප්‍රතිලාභ ලැබෙනු ඇත.

ඔබ සාප්පු යන විට YourDoll.com, නැව් ආරක්ෂණ සේවාව සෑම ඇණවුමකටම ස්වයංක්‍රීයව එකතු වේ. ඔබට අමතර කිසිවක් කිරීමට අවශ්‍ය නැත — ඔබේ ප්‍රියතම අයිතම කරත්තයට එකතු කර පරීක්ෂා කරන්න.

නැතිවූ නිෂ්පාදන
නැව්ගත කිරීමේදී ඔබේ නිෂ්පාදනය නැති වුවහොත්, හෝ ඔබේ නිෂ්පාදන සොරකම්/පෝච් මුහුදු කොල්ලකෑම් තත්වයන් යටතේ තිබේ නම්, ඔබට රක්ෂණ නියමයන්ට අනුකූලව හිමිකම් පෑමක් කළ හැකිය. නැව්ගත කළ දින සිට දින 30ක් ඇතුළත කුරියර් විසින් ඔබේ පැකේජ "භාර දුන්" ලෙස සලකුණු කර නොමැති නම්, අපි ඒවා නැතිවූ ලෙස සලකමු. එවැනි පාඩු සඳහා, නැව්ගත කළ දින සිට දින 90ක් ඇතුළත හිමිකම් වාර්තා කළ යුතුය. කුරියර් විසින් ඔබේ පැකේජ "භාර දුන්" ලෙස සලකුණු කර ඇති නමුත් ඔබට ඒවා නොලැබුනේ නම්, ඔබ පොලිස් වාර්තාව, වාහක ලිපිය, ආරක්ෂාව වැනි ප්‍රමාණවත් ආධාරක ලියකියවිලි ඉදිරිපත් කළහොත්, අපි ඒවා නැතිවූ ලෙස සලකමු.
ඉහත සඳහන් කළ අවස්ථා සඳහා, අපි ඔබට ආදේශකයක් හෝ මුදල් ආපසු ගෙවීමක් මගින් වන්දි ලබා දෙන්නෙමු, එය අයිතමවල මුල් මිලදී ගැනීමේ වටිනාකම නොඉක්මවනු ඇත. එවැනි අලාභයක් සඳහා, කුරියර්ගේ ලුහුබැඳීමේ වාර්තාව “භාර දුන්” ලෙස යාවත්කාලීන කළ දින සිට දින 7ක් ඇතුළත හිමිකම් වාර්තා කළ යුතුය.

හානියට පත් නිෂ්පාදන
භාණ්ඩය නැව්ගත කිරීමේදී හානි සිදුවුවහොත්, රක්ෂණය වන්දි ලබා දෙනු ඇත.
ඔබගේ පැකේජයට හානි සිදුවී ඇත්නම්, අපි ඔබට ආදේශකයක් හෝ මුදල් ආපසු ගෙවීමක් ලබා දීමෙන් වන්දි ලබා දෙන්නෙමු. වන්දි මුදල අයිතමවල මුල් මිලදී ගැනීමේ වටිනාකම ඉක්මවා නොයනු ඇත. පැකේජය හානි සහිතව භාර දී ඇත්නම්, කුරියර්ගේ තොරතුරු “බෙදා හරින ලද” ලෙස යාවත්කාලීන කළ දින සිට දින 7ක් ඇතුළත එය වාර්තා කළ යුතුය.

කුරියර් මගින් වැරදි බෙදාහැරීම
කෙසේ වෙතත්, ඔබගේ පාර්සලයේ ලුහුබැඳීමේ තත්ත්වය "බෙදා හරින ලදී" ලෙස දක්වා ඇත්නම්, ඔබගේ මිලදී ගැනීමේ ඇණවුමේ ලිපිනය වෙනුවට වැරදි ලිපිනයකට පාර්සලය භාර දී ඇති බවට ඔබට සාක්ෂි තිබේ. ලිපිනය නිවැරදි කිරීමට කරුණාකර වාහකයා අමතන්න, නැවත භාරදීමෙන් කිසියම් පිරිවැයක් ඇති වුවහොත්, Xcotton එම පිරිවැය ආවරණය කරයි. පාර්සලය සොයාගත නොහැකි නම්, Xcotton එය නැතිවූ හිමිකම් පෑමක් ලෙස ඉදිරියට ගෙන යනු ඇත. එවැනි අවස්ථාවක හිමිකම් පෑම කුරියර්ගේ ලුහුබැඳීමේ වාර්තාව "බෙදා හැරිය" ලෙස යාවත්කාලීන කළ දින සිට දින 7ක් ඇතුළත වාර්තා කළ යුතුය.

වෙනත් අනපේක්ෂිත තත්වයන්
බලහත්කාරයෙන් (උදා: ස්වාභාවික විපත්, රථවාහන අනතුරු) නිෂ්පාදනයට හානි සිදුවුවහොත් හෝ නැති වුවහොත්, රක්ෂණය නිශ්චිත කොන්දේසි මත පදනම්ව හිමිකම් පෑම් හසුරුවනු ඇත.

පහත සඳහන් නිර්ණායක සපුරාලන නැව්ගත කිරීම් විසඳුම් සඳහා සුදුසුකම් නොලබයි:
*පාරිභෝගිකයා අවලංගු හෝ අසම්පූර්ණ ලිපිනයක් ලබා දී ඇත.
*ඕනෑම හේතුවක් නිසා යවන්නා වෙත ආපසු ලබා දෙන පැකේජ (බහු බෙදාහැරීමේ උත්සාහයන්, පාරිභෝගිකයා ප්‍රතිචාර නොදැක්වීම ආදිය)
*රේගුව තුළ ජාත්‍යන්තර නැව්ගත කිරීම් - අපට රේගු ක්‍රියාවලිය වේගවත් කිරීමට හෝ කිසියම් ප්‍රමාදයක් හේතුවෙන් මුදල් ආපසු ගෙවීමට නොහැකි වේ.
*අවසන් ස්කෑන්/බෙදාහැරීමේ සිට දින 30 කට පසු බෙදා හැරීමේ ගැටළු වාර්තා විය.
*කඩිනම් බෙදාහැරීමේ ප්‍රමාදයන්

ඔබගේ පැකේජය නැතිවී ඇත්නම්, හානි වී ඇත්නම් හෝ වැරදි ලෙස බෙදා හැර තිබේ නම්, හිමිකම් පෑමක් ඉදිරිපත් කිරීමට කරුණාකර මෙම පියවර අනුගමනය කරන්න:

1. ගැටලුවේ පැහැදිලි ඡායාරූප හෝ වීඩියෝ ගන්න, නැතහොත් උපකාරක ලියකියවිලි ලබා ගන්න. ඉන්පසු, ඒවා ඊමේල් කරන්න අලෙවි@yourdoll.com
ගැටලුව වාර්තා කිරීමට YourDoll.

2. ඔබේ නැව්ගත කිරීමේ ආරක්ෂණ හැඳුනුම්පත භාවිතා කරමින්, පිවිසෙන්න Xcotton ආධාරක මධ්‍යස්ථානය ඔබේ හිමිකම් පෑම ඉදිරිපත් කිරීමට. විකල්පයක් ලෙස, ඔබට ඔබේ ඡායාරූප, වීඩියෝ හෝ වෙනත් සාක්ෂි සෘජුවම විද්‍යුත් තැපෑලෙන් යැවිය හැකිය. support@xcottons.com.

නැව්ගත කිරීමේ ආරක්ෂාව යනු ඔබේ මිලදී ගැනීම ආරක්ෂා කර ගැනීමට ඇති බුද්ධිමත් ක්‍රමයයි. එය ප්‍රයෝජනවත් වන්නේ මන්දැයි මෙන්න:

• • මනසේ සාමය: ඔබගේ පැකේජය නැතිවී ගියහොත්, හානි වී ඇත්නම් හෝ සොරකම් කර ඇත්නම්, අපි එය ප්‍රතිස්ථාපනය කර ඔබගේ තෘප්තිය සහතික කරමු.

  • පහසු හිමිකම් ක්රියාවලිය: සංකීර්ණ පියවර අවශ්‍ය නොවේ. නැව්ගත කිරීමේ ආරක්ෂාව සමඟ, හිමිකම් පෑම සරල වන අතර, ඔබට ඔබේ අයිතමය ඉක්මනින් ප්‍රතිස්ථාපනය කළ හැකිය.

  • පෝර්ච් මුහුදු කොල්ලකෑම් වැළැක්වීම: නැව්ගත කිරීමේ ආරක්ෂාව ආලින්දයේ සොරකම් කිරීමේ අවදානමට එරෙහිව සටන් කිරීමට උපකාරී වන අතර, ඔබේ පැකේජය ඔබේ දොරකඩට පැමිණෙන තෙක් ආරක්ෂිතව පවතින බව සහතික කරයි.

එක් කරන්න නැව් ආරක්ෂාව ඔබගේ ඇණවුමට අනුව කරදරයකින් තොරව සාප්පු සවාරි අත්දැකීමක් භුක්ති විඳින්න. නැව්ගත කිරීමේදී යමක් සිදුවුවහොත්, එය නිවැරදි කිරීමට අපි මෙහි සිටිමු.