Monitoring - Nossos clientes tem nos reportado que ao enviar email para caixas postais microsoft (ex.: @hotmail e @outlook), além da mensagem não ser entregue é retornado um erro como: [Diagnostic-Code: smtp;550 5.7.1 Unfortunately, messages from [xxx.xxx.xxx.xx] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list
Como pode ser visto acima, a mensagem confirma o bloqueio por parte da Microsoft.
Como alternativa, você pode tentar reenviar a mensagem, pois ao partir de um novo endereço IP (KingHost) possivelmente ela será entregue.
Nosso time tem atuado na liberação dos IPs junto a Microsoft, porém, não nos é passado qualquer prazo para o desbloqueio.
Feb 25, 2026 - 12:45 GMT-03:00
Como pode ser visto acima, a mensagem confirma o bloqueio por parte da Microsoft.
Como alternativa, você pode tentar reenviar a mensagem, pois ao partir de um novo endereço IP (KingHost) possivelmente ela será entregue.
Nosso time tem atuado na liberação dos IPs junto a Microsoft, porém, não nos é passado qualquer prazo para o desbloqueio.
Feb 25, 2026 - 12:45 GMT-03:00
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