โดยปกติจะใช้เวลา 3-5 สัปดาห์ในการทำตุ๊กตา แต่อาจใช้เวลาน้อยหรือนานกว่านั้นขึ้นอยู่กับยี่ห้อและวัสดุ ในบางกรณี เราสามารถเร่งการผลิตให้คุณได้ตามต้องการ

ด้านล่างนี้คือรายการของแบรนด์ตุ๊กตายางยอดนิยมและเวลาในการผลิตโดยประมาณสำหรับการอ้างอิงของคุณ **เวลาในการผลิตอาจล่าช้าในช่วงวันหยุด (วันหยุดปีใหม่ วันคริสต์มาส วันชาติ เทศกาลตรุษจีน ฯลฯ)

เราเสนอบริการจัดส่งตุ๊กตาเซ็กส์ฟรีทั่วโลก อย่างไรก็ตาม บางประเทศและภูมิภาคมีกฎหมายที่เข้มงวดห้ามนำเข้าตุ๊กตาเซ็กส์ และเราไม่สามารถจัดส่งไปยังพื้นที่เหล่านั้นได้ คลิกที่นี่เพื่อดูว่าตุ๊กตาเพศสัมพันธ์ถูกกฎหมายและผิดกฎหมายในประเทศใดบ้าง

*หมายเหตุ: สำหรับพื้นที่ห่างไกล (เช่น อลาสก้า ฮาวาย เปอร์โตริโก ฯลฯ) อาจมีค่าธรรมเนียมการจัดส่งเพิ่มเติม

สำหรับประเทศส่วนใหญ่ เราเสนอบริการจัดส่งแบบ DDP (Delivered Duty Paid) ซึ่งหมายความว่าคุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับพิธีการศุลกากร เพียงแค่นั่งรอรับสินค้าที่สั่งไว้

อย่างไรก็ตาม สำหรับลูกค้าในประเทศต่างๆ เช่น นอร์เวย์ อิสราเอล สวิตเซอร์แลนด์ และภูมิภาคอื่นๆ ที่กำหนดไว้ เราไม่สามารถชำระภาษีนำเข้าล่วงหน้าได้ ในกรณีเหล่านี้ เราจะช่วยเหลือในการติดต่อประสานงานกับหน่วยงานศุลกากรและช่วยลดความยุ่งยากในกระบวนการให้คุณ

เรายินดีที่จะครอบคลุมภาษีศุลกากรสูงสุดถึง 50% (สูงสุด 150 เหรียญสหรัฐ) คุณสามารถส่งใบเสร็จรับเงินภาษีศุลกากรให้เราได้หลังจากชำระเงินเพื่อการตรวจสอบ

• ตุ๊กตาในสต็อก
  ทั้งหมด มีสินค้าในสต๊อก โดยทั่วไปตุ๊กตาจะถูกจัดส่งภายใน 2-5 วันทำการนับจากวันที่ซื้อ
• ตุ๊กตาทำเอง
  ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับผู้ผลิต อย่างไรก็ตาม สินค้าที่ไม่มีคำว่า "มีในสต็อก" ในชื่อสินค้า จะถูกสั่งทำพิเศษ ต่อไปนี้คือรายการระยะเวลาจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่งแต่ละราย

เป็นเวลาจัดส่งโดยประมาณ ข้อยกเว้นอาจขยายกรอบเวลานี้ออกไป (เช่น วันหยุดของจีน พายุหิมะ พายุฝน หรือโควิด-19 เป็นต้น)

เราจะส่งหมายเลขติดตามให้คุณทางอีเมลหากมีการจัดส่งพัสดุ โปรดจับตาดูการติดตามพัสดุภัณฑ์ของคุณในกรณีที่เกิดปัญหา (เช่น การระงับการติดตาม สิ่งของสูญหาย ฯลฯ) จนกว่าจะมีการจัดส่ง

โดยปกติแล้ว พัสดุของคุณจะถูกส่งตรงไปยังสถานที่ของคุณโดย FedEx/UPS ดังนั้นคุณจึงสามารถคาดหวังการอัปเดตด้านลอจิสติกส์อย่างรวดเร็วเกี่ยวกับหมายเลขติดตามและติดตามความคืบหน้าในการจัดส่งพัสดุได้ตลอดเวลา

อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี เราอาจเลือกขนส่งพัสดุภัณฑ์ของคุณทางเครื่องบินไปยังประเทศของคุณและทำความสะอาดศุลกากร หลังจากนั้น FedEx หรือ UPS จะรับผิดชอบในการจัดส่งขั้นสุดท้ายและอัปเดตข้อมูลโลจิสติกส์ ก่อนที่พัสดุจะมาถึงสหรัฐอเมริกา หมายเลขติดตามจะแสดงเพียงว่าสร้างใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งแล้ว และจะไม่มีข้อมูลลอจิสติกส์ให้ใช้งาน เราเข้าใจว่าคุณอาจมีความกังวลเกี่ยวกับสถานะของการจัดส่งของคุณ เราขอความกรุณาจากคุณในช่วงเวลานี้และขอรับรองว่า เราจะรับผิดชอบอย่างเต็มที่สำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดของเรา

• รับ
  หากคุณวางแผนที่จะรับพัสดุของคุณที่ร้าน FedEx/UPS โปรดแจ้งที่อยู่ให้เราทราบก่อนจัดส่ง คุณต้องโทรติดต่อร้านค้าเพื่อยืนยันว่าอนุญาตให้รับสินค้าในกรณีที่พัสดุถูกส่งไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องหรือถูกปฏิเสธโดย FedEx/UPS
• เปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่ง
  โปรดยืนยันว่าที่อยู่ถูกต้องก่อนจัดส่ง หากคุณต้องการเปลี่ยนที่อยู่สำหรับจัดส่งหลังจากที่พัสดุถูกส่งออกไปแล้ว โปรด ติดต่อเรา ก่อน
• เปลี่ยนเวลาจัดส่ง/ระงับ
  หากต้องการแก้ไขเวลาจัดส่ง หากคุณไม่สามารถรับพัสดุตามเวลาโดยประมาณที่แสดงโดยผู้จัดส่ง คุณสามารถติดต่อผู้จัดส่งโดยตรงเพื่อเปลี่ยนเป็นวันที่เหมาะสมกว่า เมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการดำเนินการและจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับข้อมูลโดยละเอียดจากผู้จัดส่ง

กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของเรา (พะยอมอีเอส@yourdollcom.) ไม่ถูกพับหรือบล็อก และเปิดหมายเลขโทรศัพท์ของคุณไว้ เพื่อให้คุณสามารถรับข้อความด่วนของเราได้ตลอดเวลา

คุณต้องตรวจสอบทุกรายการเพื่อตรวจสอบว่ามีความเสียหายใด ๆ เมื่อมาถึงบรรจุภัณฑ์หรือไม่ หากกล่องบรรจุภัณฑ์เสียหายเมื่อคุณเห็น ให้ถ่ายรูปหรือวิดีโอเพื่อยื่นคำร้องกับผู้ให้บริการจัดส่ง ขอแนะนำให้คุณเปิดแต่ละยูนิตและตรวจสอบ แม้ว่ากล่องบรรจุจะดูดีจากภายนอกก็ตาม หากคุณพบความเสียหาย ให้ถ่ายรูปหรือวิดีโอ บางครั้ง เรายังต้องการความช่วยเหลือจากคุณในการยื่นคำร้องกับผู้ให้บริการขนส่งสินค้า หากตุ๊กตาได้รับความเสียหายขณะจัดส่ง

ในกระบวนการจัดส่งพัสดุของเราไปยังลูกค้าผู้มีอุปการะคุณ การขนส่งระหว่างประเทศอาจได้รับผลกระทบจากปัจจัยต่างๆ ดังนี้

• สภาพอากาศและภัยพิบัติธรรมชาติ: สภาพอากาศที่รุนแรง เช่น พายุ น้ำท่วม หรือแผ่นดินไหว อาจทำให้กระบวนการจัดส่งล่าช้าหรือหยุดชะงักได้
• การตรวจสอบทางศุลกากร (ในยุโรป): พัสดุของคุณอาจต้องผ่านการตรวจสอบของศุลกากร ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดความล่าช้าเพิ่มเติมหรือแม้แต่ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อบังคับในประเทศของคุณ
• วันหยุดในท้องถิ่น: กำหนดการจัดส่งอาจได้รับผลกระทบจากวันหยุดในท้องถิ่น ซึ่งในระหว่างนั้นผู้ให้บริการขนส่งอาจงดให้บริการหรือมีชั่วโมงที่ลดลง ทำให้เกิดความล่าช้าในการขนส่งพัสดุ
• สถานการณ์ทางการเมืองและการเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบ: การเปลี่ยนแปลงของบรรยากาศทางการเมือง กฎระเบียบของรัฐบาล หรือนโยบายการค้าอาจส่งผลกระทบต่อเส้นทางเดินเรือ เวลาขนส่ง หรือแม้แต่การวางจำหน่ายของผลิตภัณฑ์บางอย่างในบางภูมิภาค
• สถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน: เหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด เช่น อุบัติเหตุ การนัดหยุดงาน หรือปัญหาด้านการดำเนินงานภายในผู้ให้บริการขนส่งอาจทำให้กระบวนการจัดส่งเกิดความล่าช้าได้เช่นกัน

ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความอดทนของคุณในขณะที่เรารับมือกับความท้าทายเหล่านี้เพื่อส่งมอบตุ๊กตารักของคุณอย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ วางใจได้ เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการและการสนับสนุนที่ดีที่สุดแก่คุณตลอดกระบวนการจัดส่ง

หากคุณพบสถานการณ์ใด ๆ ต่อไปนี้เมื่อได้รับพัสดุ โปรดรายงานให้เราทราบทันที

• แพ็คเกจไม่ถูกต้อง: เมื่อคุณได้รับตุ๊กตาและพบว่ามันดูแตกต่างจากรูปภาพหรือเว็บไซต์จากโรงงานอย่างสิ้นเชิง เพียงแสดงวิดีโอแกะกล่องให้เราดู (พร้อมทั้งตัว ส่วนหัว ป้ายสำหรับจัดส่ง และภายนอกกล่องบรรจุภัณฑ์) เราจะรายงานและตรวจสอบกับโรงงานและผู้ให้บริการจัดส่งของเรา และจัดเตรียมสินค้าทดแทนใหม่ให้กับคุณ

• ตุ๊กตาเสียหาย: คุณควรยื่นคำร้องกับผู้ให้บริการจัดส่งเมื่อได้รับพัสดุของคุณ หากพัสดุได้รับความเสียหายอย่างรุนแรง จะมีการจัดเตรียมอุปกรณ์ทดแทนใหม่ขึ้นอยู่กับความเสียหายที่ร้ายแรง สำหรับความเสียหายเล็กน้อย จะมีชุดซ่อมให้บริการ

• ไม่มีแพ็คเกจ: หากหมายเลขติดตามพัสดุแสดงว่าพัสดุของคุณถูกจัดส่งแล้ว แต่คุณไม่ได้รับสิ่งใด โปรดโทรหา UPS/FedEx และยื่นคำร้องโดยเร็วที่สุด ในกรณีที่เราเพิ่มบริการลายเซ็นสำหรับผู้ใหญ่สำหรับแพ็คเกจส่วนใหญ่ (อาจมีข้อยกเว้น)

คลิกที่นี่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยกเลิกคำสั่งซื้อ การคืนเงิน หรือการคืนสินค้า