Conecta Ayuda Emergencia: 123
Guía ciudadana para ayudar bien

Haz que tu donación sirva.

Te ayudamos a decidir qué llevar, cómo prepararlo y dónde entregarlo.

Ver a dónde llevarlo ↓ Qué llevar y qué no ↓
  1. 01Elige tu ciudad
  2. 02Confirma el punto
  3. 03Prepara una caja útil
Empieza cerca de ti

¿Desde dónde vas a ayudar?

Elige tu ciudad y ve directo a la ruta más útil para llevar tu ayuda.

Bogotá Cali Chocó y Buenaventura Pereira y Eje Cafetero Resto del país
Ruta para ayudar

Elige cómo puedes ayudar.

Cada tarea tiene un destino claro. Confirma allí los detalles antes de salir.

Llevar donaciones y aportar logística

02

Llevar donaciones desde Cali

Abrir ficha de CesoLES en Cali ↗

La ficha reúne dirección, contacto, lo que reciben y una vigencia publicada. Confirma con el punto antes de salir.

03

Ayudar a Chocó y Buenaventura

Abrir convocatoria territorial ↗

Cubre Sipí, Nóvita, Istmina, Medio y Litoral del San Juan y Buenaventura. Revisa la vigencia y confirma antes de aportar.

04

Reportar una afectación o buscar apoyo en Chocó

Abrir Nossumamos ↗

Reúne reportes comunitarios, servicios y voluntariado en Chocó. Es información ciudadana: confirma directamente antes de donar, desplazarte o compartir datos personales.

05

Llevar donaciones en Pereira o el Eje Cafetero

Consultar registro nacional ↗

No hay una fuente local revisada hoy. Confirma con el punto, la alcaldía o Cruz Roja local antes de salir.

06

Llevar donaciones en cualquier otra ciudad

Consultar registro nacional ↗

Revisa qué recibe el punto y confirma horario, dirección y fecha antes de mover una caja.

Valle del Cauca · reportes en vivo

¿El punto o la necesidad cambió hoy?

El Mapa de Emergencia reúne reportes ciudadanos con ubicación, necesidades y cupos de voluntariado. Úsalo para ubicarte y confirma antes de salir.

Si un reporte dice “Sin confirmar” o “No acudir”, no lo tomes como una instrucción para ir. Abrir Mapa de Emergencia ↗

Voluntariado, dinero y apoyo

07

Ser voluntario en Bogotá

Ver cupos en RedAcopio ↗

Muestra cuántos faltan en cada punto. Si dice “Completo”, no vayas: llegar sin cupo estorba.

Ninguna de estas plataformas es nuestra. Las mantienen personas distintas y cada una es la mejor en lo suyo. Aquí solo decimos cuál te sirve para lo que vas a hacer.

¿Necesitas ayuda o buscas a una persona?

Vidas en riesgo: llama al 123. Para orientación local, consulta a la Defensa Civil Colombiana ↗. Para buscar a una persona, llama a la Fiscalía: 122 o haz el reporte en línea ↗.

Coordinación territorial: directorio oficial de la UNGRD para Cali, Chocó y Quibdó ↗. Este directorio orienta hacia la entidad responsable; no confirma puntos de acopio.

Canal de voluntariado

Antes de ir a un turno.

Antes de salir, confirma primero si el punto necesita voluntarios. La cifra publicada puede cambiar y no siempre es fiable.

Si vas: lleva cinta gruesa, marcadores permanentes y cajas completas; también hidratación y comida para tu turno.

Abrir canal de WhatsApp ↗
Cuidar la información

¿Viste una fuente que falta o algo que cambió?

Compártenos el enlace original, la ciudad y lo que viste. Revisamos cada envío antes de usarlo como ruta.

Registrar una fuente o pregunta ↗ No envíes nombres de personas afectadas, direcciones privadas ni solicitudes de rescate. Si hay vidas en riesgo, llama al 123.
Preparar una donación

Qué llevar y qué no

Primero confirma qué pidió el punto. Una caja no solicitada ocupa espacio y manos que hacen falta para lo urgente.

Qué sirve, si lo pidieron
  • Agua embotellada sellada
  • Alimentos no perecederos, enlatados o sellados, con fecha vigente
  • Pañales de bebé y de adulto, sellados
  • Toallas higiénicas
  • Aseo personal: jabón, cepillos, crema dental y papel higiénico
  • Colchonetas, cobijas y sábanas nuevas o en buen estado
  • Elementos de aseo para limpieza de vivienda
  • Linternas y pilas
  • Material de empaque: cajas, cinta y bolsas resistentes

Lo que más falta y casi nadie lleva

  • Toallas higiénicas
  • Linternas y pilas
  • Cascos y guantes de trabajo
  • Leche en polvo

Aparecen una y otra vez en lo que piden los puntos, y casi no llegan. Si vas a comprar algo para donar, empieza por aquí.

Confirma la solicitud con el punto de acopio antes de comprar.
Qué no llevar

Ropa usada sin clasificar

Es el problema más común. Llega en grandes cantidades, requiere lavado, clasificación y almacenamiento, y ocupa el espacio de lo urgente. Si llevas ropa, que sea nueva o pedida expresamente. Algunos puntos ya la tienen cubierta y otros la están esperando: una llamada antes la manda a donde sí hace falta.

Comida preparada o perecedera

Sin cadena de frío se pierde y puede enfermar a quien la reciba.

Medicamentos abiertos, vencidos o sin empaque legible

No se pueden entregar. Solo productos cerrados, vigentes y con empaque íntegro, cuando un canal de salud los haya solicitado.

Medicamentos de fórmula, insulina o productos refrigerados

Necesitan un canal de salud y cadena de frío. No van a un punto de acopio general.

Objetos de segunda mano

No lleves colchones usados, electrodomésticos, muebles ni juguetes usados.

Todo lo que el punto no haya pedido

Aunque parezca útil. Cada caja no solicitada es trabajo adicional para quien está clasificando.

Cómo prepararlo

Haz que la caja pueda moverse sin abrirla.

  1. Usa cajas, no bolsas.Las bolsas se rompen al descargar.
  2. Un solo tipo de producto por caja.No mezcles alimentos, aseo y ropa.
  3. Rotula el contenido y la cantidad.Escríbelo grande por fuera.
  4. Cierra para transportar, no para dificultar.Alguien la abrirá con afán.
  5. Anota el peso por fuera.Buena parte de lo que va al Chocó entra por avión, y un avión se llena por peso antes que por espacio. Saber cuánto pesa cada caja ayuda a que quepa más en cada viaje.
  6. Pregunta a qué hora sale el camión.Muchos puntos despachan en fecha fija. Llegar antes del despacho puede adelantar la entrega varios días.
  7. Si no llevas nada más, lleva empaque.Cajas resistentes, cinta gruesa y marcadores permanentes hacen falta en casi todos los puntos, y sin ellos no se puede despachar nada. Si vas de voluntario, llévalos igual: vas a clasificar y rotular todo el día con lo que haya.
Antes de transferir

Cinco comprobaciones antes de donar dinero

  1. 01

    Verifica el NIT de la organización.

  2. 02

    Nunca transfieras a una cuenta personal.

  3. 03

    Guarda captura del comprobante y de la convocatoria.

  4. 04

    Desconfía de cuentas de redes sociales creadas después del sismo.

  5. 05

    Si te presionan para transferir de inmediato, no transfieras.