Transformez votre boutique Shopifyen on-brand AI chatbot quivend, accompagne vos clients et passe à l'action.
Votre boutique sait déjà répondre à plus de 90 % des demandes clients.
Flyweight transforme tout ça en AI agent, prêt à être utilisé partout.
- Précision maximale grâce au Knowledge Graph
- Entraînement AI automatique, mise à jour chaque nuit
- Conforme au RGPD et à l'EU AI Act
Votre AI à votre image, partout où vos clients vous contactent
Votre boutique a déjà les réponses. Flyweight transforme toutes vos données en une seule AI fidèle à votre marque, mise à jour chaque jour. Bientôt, elle répondra aussi sur tous les canaux utilisés par vos clients.
Transformez votre boutique Shopify en AI chatbot qui répond instantanément, en s'appuyant sur le contenu de votre boutique.
Découvrir notre AI Chatbot pour Shopify
Une recherche boostée par l'AI, capable de remplacer la barre de recherche de votre storefront.
Découvrez les ventes et le support avec l'IA
Répondez sur Instagram, WhatsApp et Messenger avec la même IA on-brand, ancrée dans le contenu de votre boutique.
Découvrez tous les ChannelsRédigez des réponses on-brand à vos tickets de support, directement dans votre help desk, à partir du contenu de votre boutique.
L'intégration des réseaux sociaux et Ticket Copilot arrivent bientôt sur AI Pro et AI Leader, avec une connexion à votre boutique mise en place par l'un de nos experts.
Adopté par plus de 800+ grandes marques Shopify
De vraies boutiques, dans la voix de chaque marque.
“Tout simplement excellent.”
“Nous avons testé plusieurs chatbots, et Flyweight AI est celui que nous recommandons vraiment.”
“L’intégration Shopify est simple et les réponses du chatbot sont remarquables. Il ne se contente pas de conseiller sur les produits, il oriente les demandes de support au bon endroit.”
“La configuration est très simple et le résultat convainc sur toute la ligne. Un support de premier ordre dès que nous avons besoin de solutions sur mesure.”
“L’IA est intelligente et efficace. Elle connaît nos produits et donne des réponses rapides et utiles, comme un excellent support disponible en continu.”
“Notre concierge 24/7 pour vendre des bijoux, avec les conversations d’IA les plus naturelles que j’aie connues. Une installation en un clic et un support excellent.”
“Flyweight était opérationnel en un rien de temps. L’installation ne pourrait pas être plus simple, et nos clients ont utilisé le live chat dès le premier jour.”
“Installation facile et bien configurée d’emblée. L’IA répond parfaitement aux questions des clients et le support est fantastique.”
“Impressionné par l’efficacité. L’IA sait tout, et quand ce n’est pas le cas, elle nous transmet simplement la demande.”
“Superbe application avec des fonctionnalités géniales.”
“Un support client au top.”
“Très facile à installer car tout fonctionne automatiquement. Configuration rapide et un produit vraiment bien pensé.”
“Superbe application et excellent support, conforme au RGPD et à l’AI-Act. Facile à installer, fonctionne parfaitement et nous fait gagner beaucoup de temps.”
Un AI chatbot qui connaît vraiment votre boutique.
Flyweight relie en continu les connaissances de votre boutique Shopify : produits, variantes, collections, contenus, politiques, commandes, contexte client et systèmes connectés. Cela crée un Knowledge Graph commerce structuré que l'IA peut exploiter pour comprendre les liens entre les informations, au lieu de simplement chercher dans des pages isolées ou répéter des réponses génériques.
Shopify Store
All public store data. More sources possible — Zendesk, content metafields, file uploads.
Flyweight AI Knowledge Graph
Customer Chat
Instant, accurate answers based on your store data.
Un seul AI agent. De la conversation à l’action.
Le même agent qui échange avec vos clients peut recommander, résoudre et passer à l’étape suivante, en s’appuyant sur la connaissance de votre boutique et les outils que vous utilisez déjà.
Vendre
Répond aux questions, comprend le vrai besoin du client et recommande les bons produits.
Flyweight transforme les échanges produit en ventes : les visiteurs trouvent la bonne solution de récupération et obtiennent des réponses précises au moment décisif de l'achat.
1 conversation sur 8 débouche sur une vente
Assister
Résout les demandes fréquentes en s’appuyant sur la vraie connaissance de votre boutique et le contexte de commande en direct, puis transmet les cas complexes à votre équipe avec tout le contexte.
Flyweight accompagne les clients à travers les extracteurs audio HDMI, les switchs et les splitters, compare les options et aide à brancher et configurer l'installation après l'achat.
Un accompagnement produit et installation, disponible tout de suite
Passer à l’action
Exécute les actions approuvées dans Shopify et votre stack e-commerce existante, de l’inscription à une newsletter à la modification d’une commande.
Flyweight vérifie la commande, applique les règles métier et déclenche un changement d'adresse ou une annulation éligible directement dans le chat, avant l'expédition.
Régler les soucis de commande avant l'expédition
L’automatisation commerce de bout en bout pour les marques sur Shopify.
Connectez Flyweight à Shopify, votre plateforme de service client, votre CRM, vos outils marketing, vos systèmes de fulfilment et vos applications sur mesure. Un seul AI Chatbot peut utiliser vos données et exécuter des actions à travers vos process existants, sans vous forcer à remplacer votre stack.
- Inscrivez un client à votre newsletter, puis synchronisez-le dans votre outil marketing.
- Annulez ou corrigez une commande juste après l’achat, avant l’expédition.
- Mettez à jour une adresse de livraison tant qu’il est encore temps.
- N’exécute que les actions que vous avez approuvées, après vérification du contexte de la boutique.
Un aperçu de ce que Flyweight peut faire
Quelques exemples de la façon dont notre IA gère le support et booste les ventes sur votre boutique. Découvrez tout le reste.
Gérez chaque situation, des problèmes de commande aux conseils produit.
Acheminez les conversations selon l'intention et l'urgence, de l'annulation de commande à la demande de retour. Le tout automatiquement.
Reprenez la main sur n'importe quelle conversation, avec reprise humaine incluse, sans frais.
Live Chat
NewAjoutez le Live Chat illimité et la reprise humaine à votre boutique Shopify. L'AI absorbe le volume, votre équipe reprend la main en toute fluidité quand c'est important, sans frais.
Des suggestions de produits pertinentes, directement dans le chat.
L’AI recommande les bons produits en temps réel, avec des aperçus enrichis et des actions d’achat directes.
AI chatbot multilingue pour les boutiques Shopify
Offrez une assistance instantanée dans plus de 100 langues avec Flyweight AI. Détection automatique de la langue et AI chatbot Shopify entièrement multilingue.
Suivi en temps réel pour des clients plus satisfaits
Laissez vos clients consulter le statut de leur commande instantanément, sans attendre ni contacter le support.
Prêt pour le RGPD et l’EU AI Act, dès le départ.
Conçu pour s’inscrire dans le cadre du RGPD et de l’EU AI Act, avec une approche respectueuse de la vie privée par défaut et une collecte de données minimisée dès la conception.
Commencez dès aujourd’hui
Essayez gratuitement votre AI chatbot et voyez comment il aide votre activité à grandir. 7 jours gratuits, sans limite de trafic ni de chats IA.
Cliquez sur « Install » pour ajouter l’app « Flyweight AI » à votre boutique Shopify®. Aucune carte bancaire requise, aucune inscription nécessaire.
Rejoignez la famille Flyweight ! 👋
Envie de rejoindre une startup SaaS en pleine croissance ? Mannheim ou Francfort ? Remote ? Engineering ou Sales ? Écrivez-nous.
Hi, we're Flyweight! Nous sommes une équipe de développeurs passionnés par la création de solutions IA performantes et authentiques pour les boutiques e-commerce.
Notre siège est à Mannheim, en Allemagne. Si vous passez dans le coin, vous êtes les bienvenus pour un café ou un maté !
Ce que disent nos clients
4.8 sur 5, basé sur 128 avis sur le Shopify App Store
Maître Philippe & Filles
I just started using this app and it's fantastic. No need to feed it with questions and answers, the app learn everything alone and give very inteligent responses. Perfect and professional. Thank you.
PD Customs
An incredibly effective app that is both simple to use and remarkably smart straight from the get-go. Unlike other AI chat apps that I've tested it pretty much provides the perfect answer 100% of the time. Tweaking custom answers is super easy and never fails. I'm loving it so far!
Zero Trace Tours
Honestly, I just installed this, super easy. Did my first search, amazing response! I could never provide the service this thing will for me. Epic find
Optimize GmbH
Easy Setup und direkt gut eingerichtet! Die KI antwortet super auf Kundenanfragen und ist dabei fachlich sehr gut (hängt natürlich von der Webseite ab). Der Support ist Hammer, antwortet in wenigen Stunden und immer fachlich kompetent. Sollte öfters geben.
Venen Engel Shop
Das Setup von Fly ist äußerst unkompliziert, und das Ergebnis überzeugt auf ganzer Linie. Alle wichtigen Designs können individuell angepasst werden, wodurch unsere Kunden bereits ab dem ersten Tag von der Live-Chat-Funktion profitieren. Darüber hinaus bietet Flyweight einen erstklassigen Kundenservice, der bei der Implementierung von Custom Routings oder anderen maßgeschneiderten Lösungen unterstützt. Vielen Dank für eure großartige Unterstützung!
VEYNOU
I’m super impressed by this AI chatbot! It acts as our 24/7 concierge for selling jewelry, offering the most natural conversations I’ve ever experienced from an AI. Setting it up was easy, just one click, with many design options to seamlessly integrate it with our Shopify store. I have to give a shout-out to the Flyweight support team too - I had some extra design requests, and they were fulfilled within 24 hours. Can totally recommend it!
Questions fréquemment posées
Qu’est-ce que Flyweight ?
Flyweight est un AI Chatbot pour Shopify qui transforme toute votre boutique en un seul AI Agent fidèle à votre marque. Il relie vos produits, vos pages, vos politiques et vos données de commande en temps réel dans un Commerce Knowledge Graph, puis vend, assiste et exécute des actions pour vos clients directement dans la conversation. Le Setup prend environ 30 minutes depuis le Shopify App Store, sans une ligne de code.
En quoi Flyweight diffère-t-il d’un chatbot Shopify générique ?
La plupart des chatbots répondent à partir de données d’entraînement génériques. Flyweight, lui, est ancré dans votre vraie boutique grâce à un Knowledge Graph : il recommande les bons produits, applique vos politiques réelles et s’appuie sur le contexte de commande en temps réel. Cet ancrage réduit les hallucinations et fiabilise les réponses, et le même AI Agent peut aussi passer à l’action, par exemple modifier une commande ou capturer un lead.
Combien de temps prend le Setup, et faut-il un développeur ?
La plupart des boutiques sont en ligne en une trentaine de minutes. Vous installez l’app depuis le Shopify App Store, Flyweight construit automatiquement votre Commerce Knowledge Graph à partir du contenu de votre boutique, et vous pouvez tester et ajuster avant la mise en ligne. Aucune clé API ni travail de développement, et la base de connaissances se rafraîchit toute seule chaque nuit.
L’AI Chatbot gère-t-il plusieurs langues ?
Oui. Flyweight répond à vos clients dans leur propre langue tout en gardant la voix de votre marque : un seul AI Agent peut donc vendre et assister sur tous vos marchés, 24 h/24.
Flyweight est-il conforme au GDPR et à l’EU AI Act ?
Flyweight est conforme au GDPR avec un Data Processing Agreement et est conçu dans le respect de l’EU AI Act. Les human takeovers sont inclus gratuitement, votre équipe garde donc toujours la main. Si la localisation des données compte pour votre boutique, on en discute au cas par cas plutôt que de faire une promesse générale.
Combien coûte Flyweight ?
Flyweight est AI-first : vous payez pour les interactions IA, et les human takeovers ainsi que le live chat sont inclus dès le départ. Les plans évoluent avec votre boutique et vous pouvez commencer gratuitement. Consultez la page de tarifs pour les plans actuels.
Pour des tutoriels, guides et bonnes pratiques visitez notre blog ou regardez nos vidéos.
