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Studio Origin Co., Ltd.（以下「当社」といいます）は、「個人情報保護法」第30条に基づき、利用者の個人情報を保護し、これに関連する苦情を迅速かつ円滑に処理できるよう、以下の通り個人情報取扱方針を策定・公表いたします。
1. 個人情報の利用目的
当社は、以下の目的のために個人情報を処理します。処理される個人情報は、以下に掲げる目的以外には利用されず、利用目的が変更される場合は、「個人情報保護法」第18条に基づき別途同意を得るなど、必要な措置を講じます。
(1) ウェブサイト会員登録および管理
当社は、ユーザーの登録意思の確認、会員制サービスにおけるユーザーの識別および本人確認、会員ステータスの維持・管理、サービスの不正利用の防止、14歳未満の児童の個人情報を処理する際の法定代理人の同意確認、各種通知・告知の送信、および苦情対応のために個人情報を処理します。
(2) 商品またはサービスの提供
当社は、コンテンツの提供、購入および支払いの処理、商品の発送または請求書の送付、サービスの提供、パーソナライズされたサービスの提供、ならびに本人確認および年齢確認を目的として、個人情報を処理します。
(3) マーケティングおよび広告への利用
当社は、イベントやプロモーション情報の提供、参加機会の提供、アクセス頻度の分析、および会員のサービス利用状況に関する統計の作成を目的として、個人情報を処理します。
(4) 苦情の処理
当社は、苦情申立人の本人確認、苦情内容の確認、事実関係の調査のための申立人への連絡または通知、および解決結果の通知などの目的で、個人情報を処理します。
2. 個人情報の処理および保存期間
(1) 当社は、収集時にデータ主体から同意を得た保存・利用期間内に限り、個人情報を処理・保存します。個人情報の処理目的が達成された場合、またはデータ主体からサービスの終了要請があった場合、当社は遅滞なく当該個人情報を破棄します。個人情報の処理および保存の具体的な期間は以下の通りです：
① ウェブサイト会員登録および管理：会員がサービスを退会するまで
② 商品・サービスの提供：商品・サービスの提供が完了し、支払および決済が終了するまで
(2) ただし、関連法令に基づき保存が義務付けられている場合、当社は当該法令で定められた以下の期間、会員情報を保存します：
① 契約または申込みの撤回に関する記録
- 保存理由：電子商取引等における消費者保護に関する法律
- 保存期間：5年
② 支払および商品等の提供に関する記録
- 保存理由：電子商取引等における消費者保護に関する法律
- 保存期間：5年
③ 消費者からの苦情や紛争の処理に関する記録
- 保存理由：電子商取引等における消費者保護に関する法律
- 保存期間：3年
④ 表示および広告に関する記録
- 保存理由：電子商取引等における消費者保護に関する法律
- 保存期間：6ヶ月
⑤ サービス訪問記録
- 保存理由：通信秘密保護法
- 保存期間：3ヶ月
3. 取り扱う個人情報の種類および収集方法
(1) 取り扱う個人情報の種類
① 当社は、会員登録、相談、サービスのお申し込みなどの目的で、以下の個人情報を収集します。
- 一般会員登録の場合
必須項目：ID、パスワード、氏名、メールアドレス、携帯電話番号、生年月日、（14歳未満の会員の場合）法定代理人の情報
任意項目：性別
- 注文時
必須項目：注文情報（氏名、メールアドレス、携帯電話番号）、配送情報（氏名、住所、携帯電話番号）、（非会員の注文の場合）注文照会用パスワード
任意項目：固定電話番号
- Kakao Easy Loginによるログイン時
必須項目：氏名
- Naver Easy Login 経由でログインする場合
必須項目：ID、氏名、メールアドレス
任意項目：ニックネーム、生年月日
② サービスの利用や業務の遂行過程において、以下の情報が生成・収集される場合があります。
- サービスの利用履歴、アクセスログ、クッキー、IPアドレス情報、決済記録、サービス停止記録、および不正利用の記録
(2) 収集方法
- ウェブサイト、書面、掲示板、電子メール、イベントへの応募、配送依頼、電話、ファックス、提携会社から提供された情報、および自動データ収集ツールによる収集
4. 14歳未満の児童の個人情報の取り扱いに関する事項
(1) 14歳未満の児童から個人情報を収集する場合、当社は法定代理人の同意を得て、当該サービスの提供に必要な最小限の個人情報のみを収集します。
- 必須項目：[法定代理人の同意書を通じて収集される個人情報のリスト]
(2) 14歳未満の児童から個人情報を収集する場合、当社は当該児童に対し、法定代理人の氏名や連絡先情報など最小限の情報を求めることがあり、以下のいずれかの方法を用いて、適法な法定代理人が同意を与えたかどうかを確認します：
- 同意条件が表示されたウェブサイト上で法定代理人が同意を示し、個人情報取扱者がその同意の表示を確認した旨を、法定代理人の携帯電話へSMSで通知する方法
- 同意条件が表示されたウェブサイト上で法定代理人が同意を示し、当社が法定代理人のクレジットカードまたはデビットカード情報を受け取る方法
- 同意条件が表示されたウェブサイト上で法定代理人が同意を示し、個人情報取扱者が携帯電話による認証または類似の手段を通じて法定代理人の身元を確認する方法
- 同意条件が記載された書面が法定代理人に直接交付されるか、郵送またはファックスで送付され、法定代理人がその書面に署名・捺印した上で提出することが求められる方法
- 同意事項を記載した電子メールを送信し、法定代理人から同意を示す電子メールを受信する方法
- 電話で法定代理人に同意事項を伝え同意を得る方法、または同意事項の確認方法（例：ウェブアドレス）を案内した上で、折り返しの電話を通じて同意を得る方法
- 上記に列挙された方法と同等の、法定代理人に同意事項を通知し、その同意の意思表示を確認するその他の方法
5. 第三者への個人情報の提供に関する事項
(1) 当社は、第1条（個人情報の処理目的）に規定された範囲内でのみ、データ主体の個人情報を処理し、「個人情報保護法」第17条および第18条に該当する場合（データ主体の同意がある場合や、法律の特別規定に基づく場合など）に限り、個人情報を第三者に提供します。
(2) 関係省庁が共同で発表した「緊急事態における個人情報の取り扱いおよび保護に関する指針」に基づき、災害、感染症、生命や身体の安全に差し迫った脅威をもたらす事件・事故、または差し迫った財産の損失などの緊急事態が発生した場合、当社は、データ主体の同意なしに、関係機関に個人情報を提供することがあります。
詳細については、こちら*をクリックしてください。
6. 個人情報の処理の委託に関する事項
(1) 当社は、個人情報の業務を円滑に処理するため、次のように個人情報の処理業務を委託しています。
| 受託業者 | 委託業務 |
| Cafe24 Co., Ltd.
| オンラインストアホスティングサービスシステムの提供および保守
|
| Hanjin Express
| 小包の配送および配達サービス
|
| Toss Payments
| 決済システムの提供および保守
|
(2) 当社は、委託契約を締結する際、「個人情報保護法」第26条に基づき、契約書その他の文書において、契約で定められた目的以外の目的での個人情報の処理の禁止、技術的・管理的保護措置、再委託の制限、委託先に対する管理・監督、損害賠償責任などの事項を明記し、個人情報の安全な処理が確保されるよう委託先を監督します。
(3) 業務委託の範囲または委託先に変更が生じた場合は、本プライバシーポリシーを通じて遅滞なくその旨を開示します。
7. 個人情報の廃棄の手順および方法
当社は、保存期間の満了や処理目的の達成など、個人情報が不要となった場合には、遅滞なく当該個人情報を廃棄します。
(1) 破棄の手順
① データ主体と合意した保存期間が満了した後、または処理の目的が達成された後であっても、他の法令に基づき個人情報を保存しなければならない場合、当社は当該個人情報を別のデータベース（DB）に移管するか、別の場所に保管します。
② 別のDBに移管された個人情報は、法令で定められている場合を除き、他の目的には使用されません。
(2) 破棄の方法
① 電子ファイル形式の情報については、記録を復元不能にする技術的手法を用います。
② 紙に印刷された個人情報は、シュレッダー処理または焼却により破棄します。
8. 本人およびその法定代理人の権利・義務ならびにその行使方法に関する事項
(1) データ主体は、自己の個人情報へのアクセス、訂正、削除、または処理の停止を請求するなどの権利を、いつでも当社に対して行使することができます。
(2) 個人情報を閲覧または変更するには、「個人情報の変更」（または「会員情報の編集」など）をクリックしてください。会員資格を解除（同意を撤回）するには、「会員資格の解除」をクリックしてください。本人確認手続きを完了した後、ご自身の情報を直接閲覧、訂正、または撤回することができます。
(3) あるいは、個人情報保護責任者へ書面、電話、または電子メールにてご連絡いただければ、遅滞なく対応いたします。
(4) 第(1)項に定める権利は、データ主体の法定代理人または委任を受けた代理人などの代表者を通じて行使することができます。その場合は、「個人情報処理方法に関する通知（第2020-7号）」の様式第11号に基づく委任状を提出する必要があります。
(5) 個人情報の開示または処理の停止を求める請求については、「個人情報保護法」第35条第4項および第37条第2項に基づき制限される場合があります。また、他の法令において当該個人情報の収集が明示的に定められている場合、個人情報の訂正または削除の請求には応じることができません。
(6) データ主体の権利に基づく個人情報の開示、訂正、削除、または処理の停止の請求を受けた場合、当社は、請求者がデータ主体本人または正当な代理人であるかを確認する。
9. 個人情報のセキュリティ対策に関する事項
当社は、個人情報のセキュリティを確保するため、以下の措置を講じる。
(1) 管理上の措置：内部管理計画の策定および実施、専任組織の運営、従業員への定期的な研修
(2) 技術上の措置：個人情報処理システムへのアクセス権限の管理、アクセス制御システムの導入、個人情報の暗号化、セキュリティソフトウェアの導入
(3) 物理的な措置：コンピュータ室、データ保管室、その他の施設へのアクセス制御
10. 個人情報を自動的に収集する装置の設置、運用、およびオプトアウト
当社は、ユーザーにパーソナライズされたサービスを提供するため、「クッキー」を使用して利用情報を保存し、定期的に取得しています。
クッキーとは、ウェブサイトの運営に使用されるサーバーからユーザーのコンピュータのブラウザに送信される少量の情報であり、ユーザーのコンピュータのハードドライブに保存されることもあります。
(1) クッキーの利用目的：クッキーは、ユーザーに最適な情報を提供するために、ユーザーが利用したサービスやアクセスしたウェブサイト、利用パターン、よく検索されるキーワード、および安全な接続が確立されているかどうかを識別するために使用されます。
(2) クッキーのインストール、運用、および拒否：ウェブブラウザ上部の「ツール」＞「インターネットオプション」＞「プライバシー」メニューの設定を変更することで、クッキーの保存を拒否することができます。
ただし、クッキーの保存を拒否した場合、パーソナライズされたサービスの利用に支障が生じる可能性があります。
11. データ保護責任者に関する情報
(1) 当社は、個人情報の処理に関する全体的な責任を負い、個人情報の処理に関する苦情の処理およびデータ主体への救済措置を講じるため、以下の通りデータ保護責任者を指定しています。
o データ保護責任者
氏名：ペ・ヨンシク
所属：Studio Origin Co., Ltd.
電話番号：+82 70-7788-2580
メールアドレス：plotoy@studioorigin.co.kr
o 個人情報保護担当部署
部署：カスタマーサポートチーム
所属：Studio Origin Co., Ltd.
電話番号：+82 70-7788-2580
メールアドレス：plotoy@studioorigin.co.kr
(2) データ主体は、当社のサービス利用中に生じた個人情報保護に関する事項（照会、苦情処理、損害賠償の請求など）について、データ保護責任者および担当部署に連絡することができます。当社は、データ主体からの照会に対し、遅滞なく対応・処理を行います。
12. データ主体の権利および利益の侵害に対する救済措置
(1) 個人情報侵害に対する救済を求める場合は、個人情報紛争調停委員会または韓国インターネット・セキュリティ庁（KISA）個人情報侵害通報センターに紛争解決または相談を申し込むことができます。その他、個人情報侵害に関する通報や相談については、以下の機関にお問い合わせください：
- 個人情報紛争調停委員会：(市外局番不要) 1833-6972 (privacy.go.kr)
- 個人情報侵害通報センター：（市外局番不要）118（privacy.kisa.or.kr）
- 大検察庁：（市外局番不要）1301（www.spo.go.kr）
- 警察庁：（市外局番不要）182（ecrm.cyber.go.kr）
(2) 第35条（個人情報の開示）の規定に基づく請求に対し、公的機関の長が下した決定または不作為により、権利または利益が侵害された者は、 第36条（個人情報の訂正・削除）、または第37条（個人情報の処理の停止等）の規定に基づき行われた請求に対し、公的機関の長による決定または不作為により権利または利益を侵害された者は、「個人情報保護法」の規定に基づき、行政不服審査法の規定に従って行政不服審査を申し立てることができます。
※ 行政不服審査に関する詳細については、中央行政不服審査委員会のウェブサイト（www.simpan.go.kr）をご参照ください。
13. 個人情報取扱方針の変更
本個人情報取扱方針は、2026年7月29日より適用されます。
