チャネルトーク（AI顧客コミュニケーションツール） グローバルで22万社以上に導入されているAI顧客コミュニケーションツール「チャネルトーク」を提供する株式会社Channel Corporationの公式noteです！ https://note.com/channel_talk チャネルトーク（AI顧客コミュニケーションツール） https://d2l930y2yx77uc.cloudfront.net/assets/default/default_note_logo_202212-f2394a9e5b60c49f48650eee13f6e75987c8c4f1cfa7555629a9697dc6015cd9.png https://d2l930y2yx77uc.cloudfront.net/assets/default/default_note_logo_202212-f2394a9e5b60c49f48650eee13f6e75987c8c4f1cfa7555629a9697dc6015cd9.png 249F80 ja Sat, 29 Aug 2026 23:03:39 +0900 「自信を持ってご提案できるようになった」バディが創り出した新たな発見 チャネルトーク営業のリアル https://assets.st-note.com/production/uploads/images/294245096/rectangle_large_type_2_665e9164390e4a039972bc941d4ba64c.jpeg?width=800 チャネルトークのセールスチームではで2026年4月から「バディ」という取り組みをスタートしました。インサイドセールス（IS／アポイントを獲得する役割）とフィールドセールス（FS／商談を進める役割）が1対1でペアを組み、日々のやりとりを通じて一緒に成果をつくっていく取り組みです。

今回はISの伊勢と、FSの篠塚のペアに話を聞きました。実はこの2人、前職でも一緒に働いていた間柄で、付き合いはもう数年。気心の知れた2人だからこそ見えてきた、バディの効果とチャネルの営業のリアルを語ってもらいました。


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今回はISリーダーの冨松と、FSリーダーの中井に話を聞きました。バディとは何なのか、毎日どんな会話をしているのか、始めてみて何が変わったのか。チャネルトークの営業が普段やっていることが、そのまま見えてくる対談です。


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今回の記事から、noteの運用を再始動していくことにしました。

せっかくの機会ですので、私がいまAIやカスタマーサクセスについて考えていることを、等身大でまとめてみることにしました。


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イベント概要


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チャネルトークは顧客体験を高める"接客"を増やして、LTV向上と新規顧客を呼び込み、ECのグロースをサポートしています💪


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チャネルトークは顧客体験を高める"接客"を増やして、LTV向上と新規顧客を呼び込み、ECのグロースをサポートしています💪

最近ではチャネルトークを利用されているEC様が増えたと同時に、EC業界で一目置かれる存在である「Shopify」のウェビナーが定期開催されるとのことで今回からチャネルトークではShopify Japanのウェビナーレポートをリリースしていきたいと思います🎊


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今回、bosyuさんにお誘いいただき、bosyuアドベントカレンダー2020の22日目を担当させていただくことになった、ちゃねりです💓

...おはちゃねり??...

...ちゃねりってなに？🤔


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この度、日本メンバー5人目のメンバーを募集することになり、会社のこと、お仕事のことを紹介します🙌


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8月は色々とリリースやイベントが盛り沢山だったので、8月の出来事を振り返ろうと思います！オープン社内報としてお楽しみいただけるとうれしいです。


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先ほど、課金方法および料金プランの変更についてをご案内させていただきました。概要はこちらのページからご確認いただけます。

このnoteでは、チャネルトークをご利用いただいている大切なお客さまに向けて、料金プランを変更した想いや背景についてお伝えします。


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本日チャネルトークのエバンジェリストとして認定させていただいた方々を、noteで紹介します💕そして今回、エバンジェリストさんからの紹介で、有料プランのご利用となった場合、紹介・紹介を受けた方両方に半年間、有料プランの基本料金が50%OFFになるキャンペーンを実施します。ぜひ、お知り合いの方が、エバンジェリストさんでしたら、チャネルトークについて聴いてみてください◎（ご紹介の有効期間は2020年12月中です✨）


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評判・評価などお客様のレビューををまとめてみました！💪


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スタートアップに大きく分けて3つの傾向の者がいるものです。


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1回目：オペレーターの職種
2回目：会社で愛されるオペレーターの実務者としてのノウハウ
3回目：CEOが知るべきカスタマーサポート運営の基本原則
4回目：カスタマーサポートのマネージャーが知るべきTips4つ(KPIと心得)


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1回目：オペレーターの職種
2回目：会社で愛されるオペレーターの実務者としてのノウハウ
3回目：CEOが知るべきカスタマーサポート運営の基本原則
4回目：カスタマーサポートのマネージャーが知るべきTips4つ(KPIと心得)
5回目：カスタマーサポートをプロフィットセンターするマネージメント
6回目：スタートアップの成長を後押しするCSチームの目標の立て方
7回目：【成功事例】ユニコーンのCSのKPI達成までの過程
8回目：ノウハウがないCS立ち上げ時期、問題が起きたら？


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1回目：オペレーターの職種
2回目：会社で愛されるオペレーターの実務者としてのノウハウ
3回目：CEOが知るべきカスタマーサポート運営の基本原則


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1回目：オペレーターの職種
2回目：会社で愛されるオペレーターの実務者としてのノウハウ
3回目：CEOが知るべきカスタマーサポート運営の基本原則
4回目：カスタマーサポートのマネージャーが知るべきTips4つ(KPIと心得)
5回目：カスタマーサクセスだけじゃない！サポートをプロフィットセンターするマネージメント


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1回目：オペレーターの職種
2回目：会社で愛されるオペレーターの実務者としてのノウハウ
3回目：CEOが知るべきカスタマーサポート運営の基本原則
4回目：カスタマーサポートのマネージャーが知るべきTips4つ(KPIと心得)
5回目：カスタマーサポートをプロフィットセンターするマネージメント
6回目：スタートアップの成長を後押しするCSチームの目標の立て方 


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1回目：オペレーターの職種
2回目：会社で愛されるオペレーターの実務者としてのノウハウ
3回目：CEOが知るべきカスタマーサポート運営の基本原則
4回目：カスタマーサポートのマネージャーが知るべきTips4つ(KPIと心得)
5回目：カスタマーサポートをプロフィットセンターするマネージメント
6回目：スタートアップの成長を後押しするCSチームの目標の立て方
7回目：【成功事例】ユニコーンのCSのKPI達成までの過程


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こんにちは！熱狂的ファンを作るためのCSチャット チャネルトークの日本CEOのJay(ジェイ)と申します🙇‍♂️（実は日本語下手でAyaが手伝ってくれましたw）！詳しい自己紹介はこちらにあります👇


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1回目：オペレーターの職種
2回目：会社で愛されるオペレーターの実務者としてのノウハウ
3回目：CEOが知るべきカスタマーサポート運営の基本原則
4回目：カスタマーサポートのマネージャーが知るべきTips4つ(KPIと心得)
5回目：カスタマーサポートをプロフィットセンターするマネージメント
6回目：スタートアップの成長を後押しするCSチームの目標の立て方
7回目：【成功事例】ユニコーンのCSのKPI達成までの過程
8回目：ノウハウがないCS立ち上げ時期、問題が起きたら？
9回目：役員もCS戦略について考えるべき！


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今回は、そのオペレーターとして働く際のノウハウについてお話したいと思います。


続きをみる]]> https://assets.st-note.com/production/uploads/images/265508262/profile_746c02887084257e13a8d1b808844ee5.png?fit=bounds&format=jpeg&quality=85&width=330 チャネルトーク（AI顧客コミュニケーションツール） Mon, 18 Nov 2019 18:04:06 +0900 https://note.com/channel_talk/n/nc74bd2d404c8 https://note.com/channel_talk/n/nc74bd2d404c8 スタートアップでキャリアに悩むビジネスマンたちへ https://assets.st-note.com/production/uploads/images/22088399/rectangle_large_type_2_10b7d368d3d7aaa664dc3edbab18aa0d.jpg?width=800 あなたは"何者"ですか？

スタートアップ、それも特に初期のスタートアップで非エンジニア・デザイナーとして働いていると、一つ困ることがあると思います。


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