KI-gestützter Bestelleingang

orderbase.ai ist ein autonomer Bestell-Agent: Er liest Bestellungen aus E-Mail, PDF und Fax, entscheidet eigenständig über Freigabe oder Rückfrage und bucht direkt in Shopware, Pimcore, SAP & Co. Ohne Middleware, ohne Tippfehler.

Bis 31.08. 0 € Setup-Fee ab 950 €/Mon.

Entwickelt & gehostet in Deutschland und der EU. Kein Datentransfer in die USA.

Ein Agent,
jedes System
Problem

Ihr Innendienst verbringt 70% der Zeit mit Dateneingabe.

Jede Bestellung, die per Mail, PDF oder Fax eingeht, kostet Zeit und Nerven. Das sind die Schmerzpunkte, die wir bei nahezu jedem Kunden-Workshop hören.

01

E-Mails & PDFs manuell abtippen

7 Minuten pro Bestellung × 500 Bestellungen/Monat = 58 Arbeitsstunden, die jeden Monat verbrennen.

02

30–40 % Rückfragen

Falsche Artikelnummern, fehlende Mengen, unklare Preise. Jede Rückfrage kostet 5 bis 15 Minuten.

03

Wachstum = neue Stellen

Mehr Umsatz erzwingt linear steigende Personalkosten. Fachkräfte findet man trotzdem nicht.

04

1 Ausfall lähmt alles

Fällt eine Person aus, häufen sich Bestellungen. Das Wissen sitzt in Köpfen, nicht im System.

05

Auftragsspitzen überfordern

Messen, Aktionen, Saisongeschäft: Das Team geht unter, Umsatz bleibt liegen.

06

Reaktionszeit 4–24 Stunden

Wettbewerber antworten in unter einer Stunde. Kund*innen erwarten dieselbe Geschwindigkeit von Ihnen.

Wirkung

Zahlen aus echten Kundenprojekten.

0%
Zeitersparnis bei der Auftragserfassung
0Mon.
typische Amortisierung des Produkts
0%
Fehlerquote mit KI (vs. 2–5 % manuell)
0/3
aller B2B-Bestellungen laufen noch manuell
Lösung

Ein Agent, der den kompletten Bestellprozess übernimmt. Nicht nur einen Schritt davon.

Sechs Schritte. Eine Pipeline. Ihr Team prüft nur noch, was die KI bewusst markiert.

1

Eingang

E-Mail, PDF, Fax, Excel: Alle Kanäle landen in einem System.

2

KI-Extraktion

Der Agent liest & versteht: Erkennt Produkte, Mengen, Preise im Kontext, nicht nur als Felder.

3

Validierung

Der Agent prüft: Gleicht gegen Stammdaten ab und bewertet die eigene Sicherheit.

4

Human Review

Der Agent entscheidet, wann er fragt: Nur unsichere Fälle gehen zum Innendienst. Der Rest läuft autonom durch.

5

ERP-Übergabe

Der Agent bucht: Direkt in Ihr Zielsystem. Kein Extra-Schritt, keine Middleware.

6

Kundenbestätigung

Optional: Warenkorb-Link für Cross-Selling und Rechtssicherheit.

Warum orderbase.ai?

Die einzige KI-Bestelllösung, die direkt in Ihr Zielsystem schreibt.

Kein Wettbewerber bietet diesen Stack: native Integration in alle relevanten E-Commerce-Plattformen und in Ihr ERP.

DSGVO-konform. Made in Germany. EU-Hosting. Entwickelt in Osnabrück, betrieben auf deutschen bzw. EU-Servern, AV-Vertrag inklusive.

Agent statt Werkzeug

orderbase.ai liefert keine Rohdaten zum Weiterverarbeiten. Der Agent trifft Entscheidungen, validiert gegen Ihre Stammdaten und handelt eigenständig, bis zur fertigen Bestellung im System.

Warenkorb-Link für Kund*innen

Optionale Kundenbestätigung per Cart-Link: Rechtssicherheit + Cross-Selling-Potenzial in einem Schritt.

Confidence Score & Human-in-the-Loop

Der Agent bewertet die eigene Erkennungs­qualität selbst und eskaliert nur, wenn nötig. Unsichere Fälle gehen zur Freigabe. Der Rest läuft automatisch.

Alle Eingangskanäle vereint

E-Mail, PDF, Fax, Excel: Alles in einem System. Keine separaten Tools, keine Medienbrüche.

DSGVO-konform & Made in Germany

Hosting wahlweise ausschließlich auf deutschen bzw. EU-Servern. AV-Vertrag inklusive. LLM via Azure OpenAI eu-central. Kein US-Datentransfer.

Kontinuierliche Optimierung

Jede Korrektur kann als Datenbasis für die laufende Optimierung der Erkennungsregeln protokolliert werden. So wird das System mit jeder Bestellung treffsicherer.

Datenschutz & Standort

Ihre Bestelldaten verlassen die EU nicht.

orderbase.ai wird in Osnabrück entwickelt und wahlweise ausschließlich auf deutschen bzw. EU-Servern betrieben. Verarbeitung läuft über Azure OpenAI eu-central. Kein Datentransfer in die USA.

  • DSGVO-konform nach Art. 28
  • AV-Vertrag inklusive
  • Hosting in DE / EU
  • Kein US-Datentransfer
Native Konnektoren

Verbindet sich mit Ihrer bestehenden Systemlandschaft.

Kein langes IT-Projekt. Die Lösung passt sich Ihrem Stack an, nicht umgekehrt.

Shop & Commerce
Shopware 6 Spryker SAP Commerce Pimcore Commercetools Shopify Magento / Adobe Emporix
ERP & Datensysteme
SAP S/4HANA SAP R/3 Microsoft Dynamics 365 Business Central proAlpha Sage Weclapp EDI / API
Eingangskanäle
E-Mail / Outlook PDF (alle Formate) Fax Handschriftliche Bestellungen Excel / CSV
ROI-Rechner

Berechnen Sie Ihr Einsparpotenzial in 30 Sekunden.

Zwei Angaben genügen. Den Rest rechnen wir mit branchenüblichen Werten. Ihren individuellen ROI-Report kalibrieren wir anschließend exakt auf Ihr Unternehmen.

Bestellungen pro Monat 500
505.000
Bearbeitungszeit pro Bestellung 3 min
Manuelle Erfassung heute
2 min30 min
Unsere Rechenbasis · branchenüblich
40 € Stundenlohn Innendienst
80 % Confidence Rate
3 % → 0,7 % Fehlerquote vorher → nachher
100 € Kosten je Fehler

Im persönlichen ROI-Report kalibrieren wir alle Werte exakt auf Ihr Unternehmen.

Ihr Einsparpotenzial
Einsparung pro Jahr
Einsparung / Monat
Amortisierung
Stunden gespart / Monat
Fehlerquote nachher
0,7 %
SaaS-Paket
Starter
Onboarding-Paket
0 € Entry
Annahme Aktionspreis. Im Detail zu besprechen.
Rechenbasis: 80 % Confidence Rate · 40 €/Std. · Fehlerquote 3 % → 0,7 % · 100 €/Fehler · SaaS Starter 950 €/Mon. (bis 1.000 Orders) · Einrichtung 0 € (Entry-Aktion). Im persönlichen Report kalibrieren wir alle Werte exakt auf Ihr Unternehmen.
Ausführlichen ROI-Report anfordern
Kostenlose Potenzialanalyse

In wenigen Schritten zu Ihrer persönlichen Ersteinschätzung.

Beantworten Sie ein paar kurze Fragen zu Ihrem Bestellprozess. Sie erhalten sofort eine Ersteinschätzung und auf Wunsch ein unverbindliches Angebot samt ROI-Report.

Aufwand ≈ 2 Minuten · unverbindlich
  1. 01Branche
  2. 02Bestellvolumen
  3. 03Teamgröße
  4. 04Bearbeitungszeit
  5. 05Kanäle
  6. 06Herausforderungen
  7. 07Systeme
  8. Ihre Erstanalyse
Transparentes Preismodell

Einmalig. Monatlich. Nur was Sie brauchen.

Zwei Komponenten: einmalige Einrichtung + laufendes SaaS-Abo nach Bestellvolumen. Kein Risiko: Wir rechnen den ROI gemeinsam durch, bevor wir starten, und Sie testen 30 Tage risikofrei.

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Jetzt ohne große Einstiegshürde starten: Im Entry-Paket entfällt die Einrichtungsgebühr aktuell vollständig, im Pro-Paket reduzieren wir sie deutlich. So kommen Sie ohne hohes Initialbudget in die Automatisierung.

Onboarding · einmalig
Entry 7.500 €0 € einmalig · Aktionspreis
  • Mandanten-Setup
  • E-Mail- / PDF-Eingang
  • Standard-Parsing
  • Human-in-the-Loop
  • Standard-Shop-Connector
  • Go-Live in 2–4 Wochen
Pro 15.000 €9.500 € einmalig · Aktionspreis
  • Alles aus Entry
  • Kundenspezifische Extraktionsregeln
  • Erweitertes Kundemapping
  • SSO-Vorbereitung
  • Erweitertes Monitoring
Enterprise Auf Anfrage  
  • Tiefe ERP-Integration
  • SSO / Policies
  • Multi-Land / Sprachen
  • SLA-Dashboards
  • Individuelle Integration
SaaS · monatlich, nach Volumen
Starter 950 € / Monat · bis 1.000 Orders
  • E-Mail-Support
  • Next Business Day
  • 30 Tage risikofrei testen
  • Laufzeit 12 Monate
Growth 1.850 € / Monat · bis 5.000 Orders
  • Tickets + monatliche Sprechstunde
  • Erweiterte Reportings
  • 30 Tage risikofrei testen
  • Laufzeit 12 Monate
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  • 24×7-SLA möglich
  • Dedicated Support
  • Individuelle Konditionen

30 Tage risikofrei testen. Überzeugt Sie orderbase.ai in den ersten 30 Tagen nicht, erstatten wir Ihnen die in diesem Zeitraum gezahlten SaaS-Gebühren vollständig zurück, unkompliziert und ohne Begründungspflicht. Erst danach greift die reguläre Vertragslaufzeit von 12 Monaten.

Häufige Fragen

Ihre Fragen, ehrliche Antworten.

Wie lange dauert die Integration in unser ERP-System? +
Standard-Integrationen (Shopware, Pimcore, SAP, Business Central) sind in 2–4 Wochen live. Das Entry-Paket ist explizit auf schnellen Go-Live ausgelegt. Komplexe individuelle Integrationen können 4–8 Wochen dauern. Wir definieren den Scope vorher in einem gemeinsamen Workshop.
Macht die KI Fehler und was passiert dann? +
Ja, die KI ist nicht unfehlbar. Deshalb gibt es den Confidence Score. Jede Erkennung wird bewertet. Alles unter dem von Ihnen definierten Schwellenwert geht automatisch zur manuellen Prüfung (Human-in-the-Loop). In der Praxis reduziert sich die Fehlerquote von 2–5 % manuell auf unter 0,7 % mit dem System, weil die KI keine Tippfehler macht und Stammdaten direkt validiert.
Sind unsere Bestelldaten DSGVO-konform? Gehen Daten in die USA? +
Hosting ist wahlweise ausschließlich auf EU-Servern möglich. KI-Modelle laufen über Azure OpenAI eu-central, kein Datentransfer in die USA. Ein AV-Vertrag (Auftrags­verarbeitungs­vertrag) ist im Produkt inklusive. Wir empfehlen die frühe Einbindung Ihres Datenschutzbeauftragten; dafür haben wir eine Muster-Dokumentation.
Meine Mitarbeiter*innen haben Angst, dass KI ihre Jobs ersetzt. Was sage ich ihnen? +
Die KI übernimmt das Abtippen, nicht die Kundenbeziehung. Ihre Mitarbeiter*innen werden von „Dateneingabe-Sachbearbeiter*innen" zu Kundenberater*innen. In der Praxis steigt die Mitarbeiterzufriedenheit, sobald monotone Tipparbeit wegfällt. Change Management und Team-Onboarding sind fester Bestandteil unseres Implementierungs­prozesses.
Wir haben sehr unterschiedliche Bestellformate. Funktioniert das? +
Ja, das ist der Kernvorteil gegenüber klassischer OCR oder RPA. Die KI versteht Kontext, nicht nur Felder. Sie erkennt, dass „10 Stück Art. 4711", „10x #4711" und „4711 / 10 VPE" dasselbe meinen. Kundemapping speichert die Eigenartikel-Nummern Ihrer Kund*innen und ordnet sie automatisch Ihren Stammdaten zu. Das System lernt mit jeder Bestellung dazu.
Was kostet das wirklich, und gibt es versteckte Kosten? +
Zwei transparente Komponenten: einmalige Einrichtung (regulär ab 7.500 € Entry, aktuell im Rahmen unserer Aktion kostenfrei) + laufendes SaaS-Abo nach Bestellvolumen (ab 950 €/Monat). Zusatzvolumen wird nach gestaffelten Transaktionspreisen abgerechnet (2,00 € / 1,50 € / 1,00 € je Order). Vor dem Start rechnen wir gemeinsam durch, ob und wann sich das Produkt für Sie rechnet: Wir machen es nicht, wenn der ROI nicht stimmt.
Wir nutzen Shopware oder Pimcore. Ist das ein Vorteil? +
Ja, ein erheblicher. Als Shopware- und Pimcore-Spezialist hat basecom die tiefste native Integration in diese Systeme: Kein anderer KI-Bestellanbieter bietet das. Das bedeutet: kein Middleware-Layer, keine Extraschnittstelle, direkte Draft-Order oder Warenkorb-Übergabe. Für Pimcore-Kund*innen können sogar Produkt­konfigurationen direkt aus dem PIM validiert werden.
Wie läuft der 30-Tage-Test ab, und was passiert danach? +
In den ersten 30 Tagen läuft orderbase.ai in Ihrer realen Systemumgebung. Sie sehen echte Erkennungsraten, echte Zeitersparnisse und echte Confidence Scores. Wenn Sie in diesem Zeitraum nicht überzeugt sind, erstatten wir die in diesem Zeitraum gezahlten SaaS-Gebühren vollständig, ohne Begründungspflicht. Erst nach Ablauf der 30 Tage greift die reguläre Vertragslaufzeit von 12 Monaten. Die Onboarding-Gebühr ist davon unabhängig und wird vorab vereinbart.
Was unterscheidet orderbase.ai von Workist, turian.ai oder klassischer OCR-Software? +
Der entscheidende Unterschied: orderbase.ai ist ein Agent, der den Prozess bis zum Abschluss durchführt. Kein Tool, das nur Daten extrahiert. Workist und turian.ai liefern strukturierte Daten, die Sie dann noch manuell oder per Zusatztool ins ERP übertragen müssen. Klassische OCR erkennt nur Felder, keinen Kontext.
Ist orderbase.ai ein KI-Agent oder nur ein Extraktions-Tool? +
orderbase.ai ist ein Agent im vollen Sinn: Er liest Bestellungen, trifft eigenständig Entscheidungen über Freigabe oder Rückfrage, validiert gegen Ihre Stammdaten und bucht direkt in Ihr Zielsystem. Ein reines Extraktions-Tool liefert nur strukturierte Daten. Die Entscheidung und die Buchung bleiben bei Ihnen. Der Agent übernimmt beides und eskaliert ausschließlich, wenn seine eigene Sicherheit unter dem definierten Schwellenwert liegt.
Was passiert im kostenlosen 4-Stunden-Workshop, und wie muss ich mich vorbereiten? +
Im Workshop analysieren wir gemeinsam Ihren aktuellen Bestelleingang: Kanäle, Volumen, Formate, Systeme. Am Ende erhalten Sie eine konkrete Prozessaufnahme, eine Einschätzung, welche Schritte automatisierbar sind, und einen kalkulierten ROI auf Basis Ihrer eigenen Zahlen. Vorbereitung: Ein Überblick über Ihr monatliches Bestellvolumen, die wichtigsten Eingangskanäle und Ihr ERP-System genügt. Technische Details klären wir im Gespräch.
Was passiert, wenn unser Bestellvolumen wächst oder wir weitere Kanäle hinzufügen möchten? +
Das Preismodell skaliert mit Ihrem Volumen: Starter bis 1.000 Orders, Growth bis 5.000 Orders, Enterprise ab 5.000 Orders pro Monat. Zusatzvolumen wird nach gestaffelten Transaktionspreisen abgerechnet. Neue Kanäle wie WhatsApp oder Fax können nach dem Onboarding aktiviert werden, ohne erneuten Implementierungsaufwand. Bei einem Plattformwechsel oder einer ERP-Migration klären wir den Anpassungsaufwand im Rahmen des bestehenden Supports.

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Wir melden uns innerhalb eines Werktages bei Ihnen.