Seu WhatsApp caiu.
E junto com ele, as conversas, os leads e o dia do seu time comercial.

O lead cai no colo do vendedor certo, sozinho.

Escolha como o Sevan reparte os leads novos entre o time: por menor carga, por rodízio ou por percentual personalizado — com um controle deslizante por vendedor que se reequilibra sozinho para fechar em 100%. Quem estiver offline ou sem acesso ao canal é pulado automaticamente. E dá para programar comportamentos diferentes por dia e horário: uma regra no expediente, outra na madrugada.

Marcou reunião? O Sevan confirma por você.

Agende a visita ou reunião direto de dentro da conversa e escolha uma régua de lembretes: o sistema dispara sozinho 1 dia antes e 30 minutos antes, com o nome do cliente na mensagem. Depois você acompanha tudo em um painel com Agendados, Concluídos, Cancelados e Não compareceu — porque no-show que não é medido nunca diminui.

Reative sua base sem levar bloqueio.

Monte a campanha em quatro passos: escolha o canal, a audiência (por tag, por seleção manual ou importando uma planilha), o template aprovado pela Meta e a cadência entre os envios — de 1 a 30 segundos por mensagem. Cada disparo mostra quantos foram enviados, entregues, lidos e falharam, em tempo real.

E o controle que quase ninguém tem: o filtro de histórico de disparos. Você define "só quem nunca recebeu" ou "só quem não recebe há mais de 30 dias" — e o sistema tira o resto da lista antes de enviar. Sua base para de ser queimada.

Crie, veja como vai ficar e mande para aprovação. Sem sair do sistema.

Monte o template com cabeçalho de texto, imagem, vídeo ou PDF, corpo com variáveis que se preenchem sozinhas (nome do cliente, telefone, e-mail, nome do vendedor) e botões de resposta rápida, link ou ligação. A prévia mostra exatamente como a mensagem chega no celular do cliente. Um clique e vai para revisão da Meta.

O histórico é da empresa. Não do celular do vendedor.

Cada contato tem tags, origem, todos os atendimentos anteriores e campos personalizados que você mesmo cria — texto, número, data, sim/não ou lista de opções. Importe sua base atual em CSV ou Excel: o Sevan padroniza DDI e DDD sozinho e já aplica uma tag no grupo inteiro, pronta para usar na próxima campanha.

Pare de perguntar. Comece a olhar.

Atendimentos ativos, novos leads, resolvidos, pendentes sem responsável e tempo médio de resposta — com filtro por hoje, ontem, 7 dias, 30 dias ou período personalizado. Embaixo, a tabela de desempenho por atendente: quantos ativos, quantos resolvidos, quanto tempo levou para responder e quanto levou para resolver.

Descubra por que você está perdendo venda.

Ative a exigência de motivo no fechamento e crie a sua própria lista: sem interesse, achou caro, não responde, comprou do concorrente. O relatório mostra o ranking com quantidade e percentual, filtrado por período, responsável e canal. É a informação que faz você mudar o preço, o script ou o vendedor.

WhatsApp, Instagram, Facebook e o formulário do seu site.

As DMs do Instagram e as mensagens do Messenger caem na mesma caixa do WhatsApp. E o formulário do seu site — Elementor, WordPress ou qualquer outro — conecta por webhook: o lead entra, vira contato no CRM e recebe a primeira mensagem automaticamente, com consentimento registrado. Campos extras do formulário aparecem sozinhos na ficha do contato.

O atendente vê o que precisa. Você vê tudo.

Papéis de proprietário, administrador, supervisor e atendente — e a possibilidade de criar seus próprios tipos de usuário, liberando página por página o que cada um acessa. Você também define quais canais e quais filas cada pessoa enxerga. Time crescendo sem você perder o controle.

Menos digitação, mais conversa.

Salve as mensagens que seu time repete o dia inteiro com um atalho de barra — /orcamento, /horario, /endereco — com texto, foto, vídeo ou áudio junto. Você escolhe se a resposta é da equipe toda ou só sua. E o /localizacao envia o endereço da empresa como cartão nativo do WhatsApp, com o mapa.