Sūdzību var iesniegt 2. gadu laikā

Par visām precēm, kuras esi iegādājies veikalā Sizeer, Tev ir tiesības vērsties pie pārdevēja, kurš nes atbildību par preču defektiem kuri tiek minēti Civilkodeksā (garantija preču defektiem) un sevī ietver 2. gadu garantiju sākot no pirkuma datuma.

Preces nosūtīšanas informācija

1. Sagatavo rakstisku sūdzības paziņojumu. Var izmatot saņemto parauga veidlapu, kas tika nosūtīta uz Tavu e-pastu kopā ar pasūtījuma informāciju vai lejupielādē zemāk pieejamo paraugu.
2. Nosūti reklamēto preci kopā ar aizpildītu veidlapu uz zemāk norādīto adresi:
   
   RĪGA DOMINA SIZEER
   Ieriķu iela 3,
   LV-1004 Rīga,
   Latvija
   Ar piezīmi: „Veikals SIZEER – atdošana vai maiņa” (ar piezīmi:„SŪDZĪBA”).
3. Mēs atbildēsim uz Tavu sūdzību ne vēlāk kā 15 darba dienu laikā no tās saņemšanas dienas.
4. Sūdzības ietvaros klients var iesniegt šādus pieprasījumus: preču nomaiņa pret jaunu, preču labošana, cenas samazināšana, atteikšanās no pirkuma - ja preces defekts ir būtisks.

Nepieciešama palīdzība? Esi īstajā vietā!

Klientu apkalpošanas centrs Sizeer.lv:

Sniegto personas datu pārzinis ir SIA „Marketing Investment Group Latvia” ar juridisko adresi Lienes iela 1 - 3, LV-1004 Rīga, reģistrācijas numurs LV40203028787 (turpmāk Administrators).

Kontaktinformācija:

Dati ‘JAUNUMU PAZIŅOJUMI’

Iegūtie dati tiks apstrādāti, lai izplatītu informāciju par Administratora piedāvātajām precēm un reklāmas kampaņām, t. i., mārketinga nolūkos, kas ir administratora leģitīmo interešu īstenošana saskaņā ar Vispārējās datu aizsardzības regulas (VDAR) 6. panta 1. punkta f) apakšpunktā minēto priekšnoteikumu. Datu sniegšana ir brīvprātīga, tomēr nepieciešama, lai abonētu jaunumus.

Dati ‘KONTAKTU VEIDLAPA’

Personas dati, kas iegūti, izmantojot kontaktu veidlapu, tiks izmantoti, lai izpildītu iesniegto pieprasījumu un iespējamu turpmāku saziņu saskaņā ar sniegto piekrišanu, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktā minēto priekšnoteikumu. Attiecīgos personas datus Administrators var izmantot arī leģitīmajām interesēm, par kurām uzskata savu preču un pakalpojumu mārketingu, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktā minēto priekšnoteikumu. Piešķirto piekrišanu var atsaukt jebkurā laikā, un tas neietekmē tās apstrādes likumību, kas veikta, pamatojoties uz piekrišanu pirms tās atsaukšanas. Datu sniegšana ir brīvprātīga, tomēr nepieciešams, lai izpildītu/atbildētu uz nosūtīto pieprasījumu/jautājumu.

Dati ‘E-VEIKALA KLIENTI’

Personas dati, kas tiek sniegti Administratoram, reģistrējot pirkuma kontu tiešsaistes veikalā, tiks apstrādāti, lai izpildītu Administratoram piederošajā tiešsaistes veikalā veikto pasūtījumu un nodrošinātu saziņu saistībā ar iesniegto pasūtījumu, t. i., lai izpildītu pārdošanas (pirkuma) līgumu, saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu, kā arī lai izpildītu juridiskos un fiskālos pienākumus saistībā ar izpildītajiem pasūtījumiem, saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunktu. Iegūtos personas datus Administrators var izmantot arī leģitīmo interešu ievērošanai, par kurām tiek uzskatīts Administratora piedāvāto preču un pakalpojumu mārketinga nolūks, vai monitoringa gadījumā, ko izmanto, lai nodrošinātu personu un preču drošību, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktā norādīto noteikumu. Datu sniegšana ir brīvprātīga, tomēr tā ir nepieciešama, lai izveidotu klienta kontu un veiktu pirkumu.

Dati ‘STACIONĀRO VEIKALU KLIENTI’

Personas dati, kas iegūti saistībā ar stacionārajā veikalā veiktiem pirkumiem, tiks apstrādāti, lai izsniegtu personisku pirkuma apstiprinājumu, pamatojoties uz pirkuma līgumu, kura puse ir datu subjekts, saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunktā norādīto priekšnoteikumu, un līdz ar to izpildīt juridiskos un fiskālos pienākumus, kas saistīti ar grāmatvedības dokumentiem, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunktu. Iegūtos personas datus Administrators var izmantot arī leģitīmo interešu ievērošanai, par kurām tiek uzskatīts preču un pakalpojumu mārketings, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktā minēto noteikumu. Datu sniegšana ir brīvprātīga, bet nepieciešama, lai izsniegtu pirkuma un pārdošanas apliecinošu dokumentu.

Dati ‘DARĪJUMA PARTNERI’

Personas dati tiks izmantoti, lai pienācīgi izpildītu Administratora noslēgtos līgumus, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunktā norādīto noteikumu, vai juridisko un fiskālo saistību izpildes nolūkā, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunktā norādīto noteikumu, kā arī, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu, pamatojoties uz leģitīmo interešu ievērošanu, kas ir iespēja izpildīt līgumus un uzturēt pienācīgu saziņu starp pusēm, attiecībā uz noslēgtajos līgumos norādīto personu personas datiem, kuras nav šo līgumu puses. Attiecīgos personas datus Administrators var izmantot arī leģitīmajām interesēm, par kurām uzskata savu preču un pakalpojumu mārketingu, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktā minēto noteikumu. Datu sniegšana ir nepieciešama līguma noslēgšanai un izpildei.

Dati ‘MONITORĒŠANA’

Personas dati, kas iegūti saistībā ar veikto videonovērošanu, tiek apstrādāti, lai aizsargātu personas un īpašumu, kas ir Administratora leģitīmās intereses, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu.

Dati ‘ZVANU IERAKSTI’

Personas dati saistībā ar balss sakariem, kas tiek apstrādāti noslēgtā līguma izpildes vai attālinātā līguma (preču pirkuma) noslēgšanas nolūkā, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunktā norādīto priekšnoteikumu, dati, kas iegūti no sarunas ieraksta, tiek apstrādāti, pamatojoties uz sniegto piekrišanu, saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu. Sniegto piekrišanu var atsaukt jebkurā laikā attiecībā uz turpmāko apstrādi, kas neietekmē apstrādes likumību, kura tika veikta, pamatojoties uz piekrišanu pirms tās atsaukšanas. Datu sniegšana ir brīvprātīga, tomēr tā ir nepieciešama, lai atbildētu uz pieprasījumu/sniegtu atbildi/noslēgtu un īstenotu līgumu izpildi zvanot pa tālruni. Sarunās iegūtos datus var izmantot arī Administratora iekšējiem mērķiem, t. i., apmācībām, interviju kvalitātes pārbaudei, statistikas vajadzībām u. c.

Dati ‘DARBĀ PIEŅEMŠANA’

Personas dati, kas norādīti iesniegtajos darbā pieņemšanas pieteikumos, tiks apstrādāti potenciālo darbinieku atlases un darbā pieņemšanas procesa administrēšanas nolūkā, pamatojoties uz attiecīgo pretendentu sniegto piekrišanu saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktā/ VDAR 9. panta 2. punkta a) apakšpunktā norādīto vai pamatojoties uz tiem pašiem apsvērumiem, turpmākai pieņemšanai darbā, ja ir dota šāda atsevišķa piekrišana. Piešķirto piekrišanu var atsaukt jebkurā laikā un tas neietekmē tās apstrādes likumību, kas veikta, pamatojoties uz piekrišanu pirms tās atsaukšanas. Datu sniegšana ir brīvprātīga, bet nepieciešama, lai apstrādātu jūsu pieteikumu.

Dati ‘NODARBINĀTĪBA’

Darbinieku un personu, kas veic darba pienākumus u.c. pienākumus saistībā ar nodarbinātību, personas dati tiek apstrādāti, lai izpildītu noslēgto līgumu, saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu, un lai izpildītu juridisku pienākumu, kas izriet no tiesību aktiem, jo īpaši darba, sociālā nodrošinājuma un nodokļu tiesību aktiem, saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunktu. Atsevišķus datus var apstrādāt arī, pamatojoties uz konkrētu piekrišanu, kas dota (saskaņā ar VDAR 6. panta 6. punkta a) apakšpunktu) to apstrādei tādā nolūkā un apjomā, kādu šādu datu iegūšanas laikā norādījis Administrators. Iegūtos personas datus Administratora var izmantot arī leģitīmās interesēs, par kurām tiek uzskatīts preču un pakalpojumu mārketings, vai monitoringa gadījumā, ko izmanto, lai nodrošinātu personu un īpašuma drošību, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktā norādīto noteikumu. Ja datu apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz piekrišanu, to var atsaukt jebkurā laikā, un tas neietekmē tās apstrādes likumību, kas veikta, pamatojoties uz piekrišanu, pirms tās atsaukšanas. Datu sniegšana ir nepieciešama, lai noslēgtu līgumu un izpildītu Administratora kā darba devēja juridiskās saistības.

Dati ‘NEPAREIZS SŪTĪTĀJA NOSŪTĪTAIS SŪTĪJUMS’

Iegūtie dati tiks apstrādāti, lai dokumentētu paziņojumu par atteikšanos no sūtījuma preču vienībām un piekrišanu to iznīcināšanai, pierādīšanas nolūkos, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktā minēto noteikumu. Administratora leģitīmās intereses šajā gadījumā ir nepieciešamība sazināties ar personu un, ja nepieciešams, aizsargāties pret pretenzijām.

Dati ‘TIESAS PROCESI’

Saistībā ar notiekošiem tiesas procesiem, izpildes procesiem utt., kuros Administrators ir puse, citu minēto procedūru dalībnieku personas dati tiek apstrādāti Administratora leģitīmās interesēs, kas ir tiesību aizstāvēšana vai aizsardzība pret pretenzijām saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu.

Ja personas dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu. Ar Administratora leģitīmajām interesēm ir jāsaprot personu un īpašuma drošības nodrošināšana, ja dati tiek iegūti no videonovērošanas rezultātā, Administratora preču un pakalpojumu mārketinga nodrošināšana, ja tiek iegūti Administratora klientu vai potenciālo klientu personas dati, vai aizsardzība pret pretenzijām, Administratora tiesību aizstāvēšana, ja dati tiek apstrādāti saistībā ar notiekošiem tiesas procesiem. Savukārt sarunu ieraksti var tikt izmantoti apmācību nolūkos, lai uzlabotu sniegto pakalpojumu kvalitāti un efektivitāti, kā arī, iespējamiem statistikas mērķiem. Administratoram ir arī leģitīmas intereses apstrādāt kontaktpersonu personas datus vai personu, kas veic noslēgto līgumu izpildi, lai nodrošinātu pareizu informācijas apriti starp šo līgumu pusēm. Administrators apstrādā arī kļūdaini nosūtīto sūtījumu sūtītāju personas datus, lai noteiktu, kā šādus sūtījumus atgriezt vai likvidēt, un arī tas tiek uzskatīts par leģitīmām interesēm.

Datu pārziņi / kopīgi pārziņi/ apstrādātāji

Apstrādātie personas dati var tikt nodoti MIG uzņēmumu grupai piederošām struktūrām (Administratoram, JD Sports Fashion Plc., Marketing Investment Group S.A.) un struktūrvienībām, ar kurām Administrators ir noslēdzis attiecīgus pilnvarojuma līgumus, lai izpildītu līgumu, sniegtu pakalpojumu, piegādātu preci, iekasētu maksu, analizētu datus un nodrošinātu mārketinga vai klientu apkalpošanu, piemēram, IT, mārketinga un analītisko pakalpojumu sniedzējiem, kurjeriem, maksājumu aģentiem, ar nosacījumu, ka šīs struktūras apstrādā datus pēc Administratora norādījumiem un tikai saskaņā ar Administratora norādēm, norādītajiem mērķiem un apjomā.

Ja jūs kopīgojat savus personas datus ar JD Sports Fashion Plc (turpmāk kā JD), JD kļūst par atsevišķu datu pārzini un pats nosaka apstrādes mērķi un līdzekļus. Informācija par personas datu apstrādi ir tāda pati kā SIA "Marketing Investment Group Latvia"sniegtā informācija, izņemot kontaktinformāciju.

Administratora JD dati

JD Sports Fashion Plc, registered in England & Wales with number 1888425, Hollinsbrook Way Pilsworth, Bury Lancashire BL9 8RR, Telephone: +44 161 767 1000, e-mail: customercare@global.jdsports.com

Tā kā JD ir uzņēmums, kas atrodas Apvienotajā Karalistē, Administrators jūs informēs par jebkuru nodomu nosūtīt personas datus ārpus EEZ. JD nodrošina atbilstošas drošības garantijas, privātuma un fizisku personu pamattiesību un pamatbrīvību aizsardzībai, kā arī datu subjekta attiecīgo tiesību īstenošanai. JD nodrošina arī atbilstošus apstrādāto personas datu aizsardzības pasākumus, informāciju par spēkā esošajiem datu aizsardzības pasākumiem var iegūt, sazinoties ar JD.

2021. gada 28. jūnijā. Eiropas Komisija ir pieņēmusi lēmumus, kas atzīst, ka pietiekams personas datu aizsardzības līmenis Apvienotajā Karalistē ļauj brīvi pārsūtīt šādus datus no Eiropas Ekonomikas zonas (27 ES dalībvalstis, kā arī Islande, Lihtenšteina un Norvēģija) bez nepieciešamības saņemt papildu atļaujas vai īstenot papildu aizsardzības pasākumus saskaņā ar VDAR V nodaļu, kas ir nepieciešami, ja trešā valsts nenodrošina šādu aizsardzību.

Facebook kā datu koppārzinis

Dati, kas apkopoti kā informācija par Administratora tīmekļa vietņu lietotāju aktivitātēm, var tikt nosūtīti sociālo tīklu pakalpojumu operatoriem, kuri pēc tam tos izmanto, lai personalizētu un rādītu atbilstošu reklāmu, kas tiek rādīta arī šo vietņu tīmekļa vietnēs un lietotnēs. Šim nolūkam tiek izmantoti tirgū populāri tiešsaistes rīki.

Attiecībā uz personas datiem, kas iekļauti facebook.com nosūtītajā informācijā par personu darbībām Administratora tīmekļa vietnēs un lietotājprogrammās, Administrators un Facebook Ireland (turpmāk Facebook) kopīgi nosaka šīs apstrādes mērķus un līdzekļus, tāpēc saskaņā ar VDAR 26. pantu tie ir kopīgi pārziņi. Informācija, kas nepieciešama saskaņā ar VDAR 13. panta 1. punkta a) un b) apakšpunktu, ir atrodama Facebook Ireland datu politikā, kas pieejama vietnē https://www.facebook.com/about/privacy.

Personas datu glabāšanas periods var atšķirties atkarībā no savākto personas datu veida un apstrādes mērķa.

Dati ‘JAUNUMU PAZIŅOJUMI’

Dati tiks glabāti līdz brīdim, kad atsauksiet sniegto piekrišanu to apstrādei un atteiksieties no jaunumu paziņojumu saņemšanas, pagarinot šo termiņu par laiku, kas nepieciešams attiecīgā pieprasījuma apstrādei, bet ne ilgāk par 30 dienām. Attiecībā uz datiem, kas tiek apstrādāti mārketinga nolūkos, dati tiek apstrādāti šādiem nolūkiem līdz brīdim, kad datu subjekts aizliedz savu datu turpmāko apstrādi.

Dati ‘KONTAKTA VEIDLAPA’

Dati tiks apstrādāti, līdz mēs atbildēsim uz jūsu pieprasījumu par apstrādes pārraukšanu. Attiecībā uz datiem, kas tiek apstrādāti mārketinga nolūkos, dati tiek apstrādāti šādiem nolūkiem līdz brīdim, kad datu subjekts aizliedz savu datu turpmāko apstrādi.

Dati ‘E-VEIKALA KLIENTI’

Personas dati tiks apstrādāti līdz brīdim, kad tiks iesniegts pieprasījums dzēst klienta kontu, pagarinot šo termiņu par laiku, kas nepieciešams attiecīgā pieprasījuma apstrādei, bet ne ilgāk par 30 dienām. Turklāt datus var glabāt ierobežotā apjomā, līdz brīdim, kad stājās spēka noilgums attiecībā uz jebkādām pretenzijām, kas saistītas ar vēsturiskiem pirkumiem. Attiecībā uz datiem, kas tiek apstrādāti mārketinga nolūkos, dati tiek apstrādāti šādiem nolūkiem līdz brīdim, kad datu subjekts aizliedz savu datu turpmāko apstrādi.

Dati ‘STACIONĀRO VEIKALU KLIENTI’

Personas dati tiks apstrādāti līdz brīdim, kad tiks iesniegts klientu kartes anulēšanas pieprasījums, pagarinot šo termiņu par laiku, kas nepieciešams attiecīgā pieprasījuma apstrādei, bet ne ilgāk par 30 dienām. Ierobežotā apjomā dati var tikt glabāti arī līdz likumā noteiktā noilguma termiņa beigām attiecībā uz jebkādām pretenzijām, kas var rasties saistībā ar veiktajiem pirkumiem. Attiecībā uz datiem, kas tiek apstrādāti mārketinga nolūkos, dati tiek apstrādāti šādiem nolūkiem līdz brīdim, kad datu subjekts aizliedz savu datu turpmāko apstrādi. Personas dati attēla veidā, kas iegūti no skenētas videonovērošanas, tiek glabāti ne ilgāk kā 3 mēnešus.

Dati ‘DARĪJUMA PARTNERI’

Personas dati tiek apstrādāti sadarbības līguma darbības laikā, un tiek uzglabāti līdz brīdim, kad beidzas likumā noteiktais noilguma termiņš, kura laikā pretējā puse var celt pretenzijas un prasījumus. Attiecībā uz datiem, kas tiek apstrādāti mārketinga nolūkos, dati tiek apstrādāti šādiem nolūkiem līdz brīdim, kad datu subjekts aizliedz savu datu turpmāko apstrādi.

Dati ‘MONITORĒŠANA’

Dati tiek glabāti ne ilgāk kā 3 mēnešus.

Dati ‘ZVANU IERAKSTI’

Dati tiek glabāti līdz 6 mēnešiem.

Dati ‘DARBĀ PIEŅEMŠANA’

Personas dati tiek glabāti līdz darbā pieņemšanas, tajā skaitā atlases procesa beigām, kurā datu subjekts ir piedalījies (ne ilgāk kā trīs mēnešus pēc darbā pieņemšanas procesa beigām), un gadījumā, ja ir saņemta piekrišana datu apstrādei turpmākai darbā pieņemšanai, - vienu gadu no šīs piekrišanas dienas.

Dati ‘NODARBINĀTĪBA’

Personas dati tiek glabāti tik ilgi, cik norādīts darba tiesības regulējošos normatīvajos aktos:

Dokumenti par darba tiesisko attiecību nodibināšanu, grozīšanu un izbeigšanu (rīkojuma dokumenti, darba līgumi un to grozījumi, uzteikumi un vienošanās par darba attiecību izbeigšanu), tiem pielīdzināti dokumenti un to reģistri, tajā skaitā uzņēmuma līgumi, uzņēmuma līgumu grozījumi un to reģistri, nepieprasītās darba grāmatiņas, atzinumi par darbinieka nespēju veikt pienākumus veselības stāvokļa dēļ – 75 gadi;

Akti un izmeklēšanas materiāli, kas attiecas uz darbvietā notikuša nelaimes gadījuma un arodslimību izmeklēšanu – 45 gadi;

Konfidencialitātes līgumi, līgumi par nekonkurēšanu, vienošanās par apmācību, Darbinieka sūdzības, iesniegumus un sūdzības par darbinieku un ar to izskatīšanu saistītie dokumenti, dokumenti par darbinieka atvaļinājumu – 2 gadi;

Dokumenti, kas apliecina darbinieka kvalifikāciju, prasmes un sasniegtos rezultātu – 13 mēnešus pēc darba attiecību izbeigšanas;

Dati ‘NEPAREIZS SŪTĪTĀJA NOSŪTĪTAIS SŪTĪJUMS’

Dati tiks glabāti 3 gadus līdz kļūdaini nosūtītais sūtījums tiks atgriezts vai iestāsies pretenziju noilguma termiņa beigas.

Dati ‘TIESAS PROCESI’

Procesa dalībnieku personas dati tiek apstrādāti līdz lieta tiek juridiski izbeigta un zūd pamats celt jebkādas pretenzijas.

Ikvienam, kura dati tiek apstrādāti, saskaņā ar VDAR ir šādas tiesības:

• tiesības piekļūt saviem datiem un saņemt to kopiju;
• tiesības labot (koriģēt) savus datus, ja tie ir nepareizi vai novecojuši, kā arī tiesības pieprasīt to dzēšanu, ja jūsu datu apstrāde netiek veikta, lai izpildītu juridisku pienākumu, kas prasa datu apstrādi, celtu vai aizstāvētu likumīgas prasības vai izpilde tiek veikta saskaņā ar citu leģitīmu pamatu;
• tiesības ierobežot apstrādi vai iebilst pret datu apstrādi;
• tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei.

Administrators izmanto profilēšanu Administratora preču un pakalpojumu mārketingam, lai sagatavotu individualizētu komercpiedāvājumu. Dati, uz kuriem attiecas profilēšana, ietver dzimumu, vārdu, pasta indeksu un dzimšanas datumu, kas tiek izmantoti, lai jums nosūtītu komerciālo informāciju par jūsu vajadzībām pielāgotām precēm. Iepriekš minēto personas datu sniegšana un piekrišana komerciālās informācijas personalizēšanai ir brīvprātīga, taču tā ir nepieciešama, ja vēlaties no mums saņemt komerciālu informāciju par produktiem, jo sūtām tikai personalizētu komerciālu informāciju.

1. Interneta veikals SIZEER ir atrodams vietnē: https://sizeer.lv, SIA Marketing Investment Group Latvia, reģ. Nr. 40203028787, juridiskā adrese Lienes iela 1 - 3, LV-1009, Rīga, Latvija.
2. Klients var sazināties ar Pārdevēju rakstiski, sūtot vēstuli uz adresi: Interneta veikals SIZEER, SIA Marketing Investment Group Latvia, reģ. Nr. 40203028787, juridiskā adrese Lienes iela 1 - 3, LV-1009, Rīga vai rakstot uz e-pastu: info@sizeer.lv.

1. Atsauksme – Klienta subjektīva, individuāla atsauksme, par Veikalu, kurā Klients ir veicis pirkumu, un/vai par iegādātajām Precēm;
2. Klienta Konts – Klienta konts, kas tiek noteiktajā kārtībā reģistrēts Veikalā. Klients pieslēdzas savam kontam ar piešķirto lietotājvārdu (Klientu identificējošo zīmju kopa) un paroli (zīmju kopu, kas ir nepieciešama autentificēšanai, t.i., Klienta identificēšanai un verificēšanai Veikalā);
3. Klients – fiziska persona, kura ir sasniegusi 18 gadu vecumu, juridiska persona vai saimnieciski organizatoriskā vienība, kurai nav juridiskas personas statusa, bet kura saskaņā ar normatīvajiem aktiem ir tiesīga veikt pirkumus Veikalā;
4. Kurjers – profesionāls pasta pakalpojumu sniedzējs, kas pēc Pārdevēja pasūtījuma piegādā Veikalā iegādātās Preces;
5. Lietošanas noteikumi – šie SIZEER Interneta veikala lietošanas noteikumi;
6. Likums – Patērētāju tiesību aizsardzības likums;
7. Noteikumi par distances līgumu – LR Ministru Kabineta 2014. gada 20. maija Noteikumi Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu”;
8. Pārdevējs – šī Nolikuma 1. paragrāfā norādītais uzņēmums, kas ir Veikala ietvaros ar Klientu noslēgtā Pirkuma līguma, puse un vienlaicīgi arī Veikala interneta vietnes administrators;
9. Pasūtījums – Klienta gribas apliecinājums, ar tiešu nolūku noslēgt Pirkuma līgumu, kas cita starpā nosaka Preču veidu un skaitu;
10. Patērētājs – fiziskā persona, kura ir sasniegusi 18 gadu vecumu, kas izsaka vēlēšanos iegādāties, iegādājas vai varētu iegādāties vai izmantot preci vai pakalpojumu nolūkam, kurš nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību;
11. Pirkuma līgums – starp Pārdevēju un Klientu noslēgts Pirkuma līgums, ar kuru Pārdevējs apņemas pārdot un piegādāt Pircējam preces saskaņā ar šiem Lietošanas noteikumiem;
12. Prece – Veikalā pārdošanai piedāvātās preces;
13. Serviss - pakalpojums, ko pārvalda TrustMate S.A. ar juridisko adresi Vroclavā, Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław, KRS: 0000737597, NIP: 897-18-54-393, REGON: 3699807510, kas nodrošina iespēju sniegt Atsauksmes;
14. Veikals – SIZEER e-komercijas platforma, ar kuras palīdzību Pārdevējs saskaņā ar Nolikumā izklāstītiem noteikumiem piedāvā savas Preces pārdošanai elektroniskā veidā;

1. Šis Nolikums, kas vienlaikus ir arī nolikums Likuma par elektronisko pakalpojumu sniegšanu izpratnē, nosaka Veikala izmantošanas noteikumus.
2. Klienti jebkurā brīdī var piekļūt šiem Lietošanas noteikumiem, izmantojot veikala interneta vietni: https://sizeer.lv/veikala-nolikums un var lejupielādēt Lietošanas noteikumus PDF faila formātā, ka arī izdrukāt tos.
3. Šie Lietošanas noteikumi cita starpā nosaka:
   a) Klienta Konta reģistrācijas noteikumus;
   b) Pasūtījumu veikšanas nosacījumus un principus;
   c) Pirkuma līgumu noslēgšanas principus, izmantojot Veikala sniegtos pakalpojumus;
   d) Atteikšanās tiesības.
4. Veikala izmantošana ir iespējama, izsakot piekrišanu šo Lietošanas noteikumu ievērošanai. Lai izveidotu Klienta Kontu un veiktu Pasūtījumu, Klientam ir jāpiekrīt šiem Lietošanas noteikumiem, un Klienta konta izveidošana un/vai Pasūtījuma veikšana uzskatāma par nepārprotamu piekrišanu Lietošanas noteikumu ievērošanai. Ja Klients nepiekrīt Lietošanas noteikumiem, Pasūtījuma veikšana nebūs iespējama.
5. Visas Veikalā piedāvātās preces ir rūpnieciski jaunas, bez fiziskiem un tiesiskiem defektiem, kā arī tās atļauts laist apgrozībā Latvijas tirgū.
6. Pārdevējs pārdod Preces ar Veikala starpniecību ar piegādi Latvijas teritorijā. Visi Pirkuma līgumi tiek noslēgti latviešu valodā.
7. Klients tiek iepazīstināts ar Pirkuma līguma būtiskajiem noteikumiem un to apstiprināšana notiek, nosūtot Klientam uz tā uzrādīto e-pasta adresi e-pasta ziņojumu ar visu Pasūtījuma būtisko sastāvdaļu apstiprinājumu un rēķinu specifikāciju.

1. Klienti var izmantot Veikalu, reģistrējoties un šādi izveidojot Klienta Kontu, kurā tiek apkopoti personas dati un informācija par Klientu saistībā ar viņa veiktajiem Pasūtījumiem Veikalā. Klientam ir tiesības jebkurā brīdī lauzt ar Pārdevēju noslēgto līgumu par Klienta Kontu, iesniedzot Pārdevējam gribas apliecinājumu par vēlmi dzēst Klienta Kontu. Šajā nolūkā Klientam jāsazinās ar Pārdevēju. Klienta personas datu apstrāde tiek veikta saskaņā ar Privātuma politiku.
2. Klients uzņemas atbildību par nepatiesi uzrādītajiem personas datiem. Pārdevējs patur sev tiesības atteikties realizēt Preces pasūtījumu vai anulēt to gadījumā, ja Klients uzrādīja nepatiesus datus, vai ja šie dati izraisa pamatotas Pārdevēja šaubas par to pareizumu. Šādā gadījumā Klients tiks informēts par Pasūtījuma anulēšanas iemesliem telefoniski vai ar e-pasta starpniecību. Šādā situācijā Klients ir tiesīgs noskaidrot visus apstākļus, kas ir saistīti ar uzrādīto datu patiesuma verifikāciju un Pasūtījuma anulēšanu. Gadījumā, ja Pārdevējam nav pieejama Klienta kontaktinformācija, Pārdevējs apņemas sniegt paskaidrojumus brīdī, kad Klients pats sazināsies ar Pārdevēju.
3. Klients uzņemas atbildību par visiem darījumiem, kas tiek veikti, izmantojot Klienta lietotājvārdu un paroli, ja vien ziņas par lietotājvārdu un paroli nav uzzinājušas trešās personas no Klienta neatkarīgu iemeslu dēļ. Pārdevējs apņemas veikt visu iespējamo, lai pasargātu Klienta lietotājvārdu un paroli no izpaušanas trešajām personām. Klients apņemas veikt visu iespējamo, lai pasargātu savu lietotājvārdu un paroli no neatļautas izpaušanas trešajām personām.
4. Pārdevējs neuzņemas atbildību, ja Klients ir nodevis informāciju par savu lietotājvārdu un paroli trešajām personām. Gadījumā, ja beidzas Klienta Konta reģistrācijas brīdī uzrādītā Klienta elektroniskā pasta adreses izmantošanas termiņš, adrese tiek mainīta vai dzēsta, Klients apņemas par to paziņot Pārdevējam.
5. Klients apliecina, ka visa informācija, kuru viņš ir sniedzis Pārdevējam Pasūtījuma realizācijas nolūkā, ir patiesa, savukārt Pārdevējam nav pienākuma verificēt tās patiesumu un pareizumu.

1. Pirkuma līguma sagatavošana tiek uzsākta, Klientam veicot Pasūtījumu:
   a) Tiešsaistē, ar Veikala vietnes starpniecību;
   b) Telefoniski, ar Veikala infolīnijas starpniecību, kas ir minēta šo Lietošanas noteikumu 1. paragrāfa 2. punktā, tās darba laikā, izņemot brīvdienas un svētku dienas.
2. Lai noslēgtu Pārdošanas Līgumu ar Veikala starpniecību, nepieciešams izvēlēties Preci, secīgi veicot tehniskās darbības, pamatojoties uz paziņojumiem, kurus Klients redz Veikala vietnē. Klients veic pasūtīto Preču izvēli, pievienojot tās Veikala iepirkumu grozam.
3. Līdz brīdim, kamēr netiek nospiesta poga "Pasūtīt un apmaksāt” – Klients var modificēt ievadītos datus, labot kļūdas un izvēlēto Preču klāstu.
4. Kad Klients norādīs visus nepieciešamos datus, parādīsies Pasūtījuma apkopojums, kurā būs redzama informācija par:
   a) Pasūtījuma priekšmetu (Preces nosaukums, zīmols, izmērs, krāsa, daudzums);
   b) Pasūtīto Preču vienības cenu un kopējo summu, tai skaitā piegādes izmaksām un papildus izdevumiem (ja tādi ir);
   c) Izvēlēto maksāšanas metodi;
   d) Preču piegādes veidu un adresi.
5. Lai veiktu Pasūtījumu, nepieciešams akceptēt Veikala Lietošanas noteikumus un apstiprināt iepazīšanos ar to saturu, kā arī uzklikšķināt uz pogas "Pasūtīt un apmaksāt”. Klients, veicot Pasūtījumu, apliecina savu piekrišanu noslēgt ar Pārdevēju Pirkuma līgumu, saskaņā ar Lietošanas noteikumiem.
6. Pēc Pasūtījuma iesniegšanas Klients saņem e-pasta ziņojumu ar visu Pasūtījuma būtisko sastāvdaļu apstiprinājumu. Gadījumā, ja kāda no Pasūtījumā iekļautajām Precēm nebūs pieejama Pārdevējs Pasūtījumu izpilda daļęji ņemot vērā Preces, kuras ir pieejamas, bet Pasūtījumu par piegādei nepieejamām Precēm Pārdevējs ir tiesīgs vienpusēji atcelt.
7. Pirkuma līgums tiek uzskatīts par noslēgtu brīdī, kas Klients saņem e-pasta ziņojumu: "Tavs pasūtījums jau atrodas ceļā”.
8. Gadījumā, ja tiek izvēlēts apmaksas veids ar Pasūtījuma priekšapmaksu, bet netiek saņemta apmaksa par Pasūtījumu, Pirkuma līgums tiek uzskatīts par noslēgtu brīdī, kas klients saņem e-pasta ziņojumu "Ups! Tavs pasūtījums vēl nav apmaksāts”.
9. Gadījumā, ja Pirkuma līgums tiek noslēgts telefoniski, Pirkuma līguma noslēgšanas apstiprinājums uz e-pasta adresi vai citu datu nesēju Klientam tiks nosūtīts vēlākais Pasūtījuma piegādes brīdī. Pārdevējs informē, ka visaugstāko Klienta Apkalpošanas standartu nodrošināšanai un sakarā ar Datu aizsardzības prasībām, kā arī drošības apsvērumiem visas telefonsarunas Infolīnijas ietvaros tiek ierakstītas.
10. Izpildei tiks pieņemti tikai pareizi iesniegti Pasūtījumi. Par pareizi iesniegtu Pasūtījumu tiek uzskatīts Pasūtījums, kura ietvaros Klients ievadīja visus datus, kas ir nepieciešami Pirkuma līguma noslēgšanai un tā izpildei. Pasūtījums netiks izpildīts šādos gadījumos:
    a) Klients norādījis nepareizus vai nepatiesus rekvizītus, pamatojoties uz kuriem nav iespējams izpildīt Pasūtījumu;
    b) Klients nepareizi iesniedzis Pasūtījumu, kas neļauj apstrādāt un izpildīt to;
    c) Pārdevējs objektīvi pamatojot ir konstatējis, ka ar Klienta iesniegto Pasūtījumu noticis krāpšanas mēģinājums, ar ko saprot jebkuras Klienta darbības saistībā ar Pasūtījuma iesniegšanu un realizāciju, kas ir pretrunā ar normatīvajiem aktiem, tai skaitā tādas darbības kā: Veikala drošības noteikumu pārkāpšana, Veikala platformas izmantošana pretrunā ar tās mērķi, sveša lietotājvārda vai paroles izmantošana vai izlikšanās par citu personu.
11. Pārdevējs patur sev tiesības neizpildīt Pasūtījumus, kurus Klienti iesnieguši, neievērojot Nolikuma 5. paragrāfa 10. punkta noteikumus.
12. Gadījumā, ja viena Pasūtījuma ietvaros tiek iegādātas vairākas Preces, pasūtītās Preces Klientam var tikt piegādātas vairākos atsevišķos sūtījumos. Šādā gadījumā no Klienta netiek iekasēta papildus apmaksa.

1. Visas preču cenas ir uzrādītas ar spēkā esošo PVN likmi.
2. Veikalā organizētās akcijas netiek apvienotas (piešķirtās atlaides vai citas priekšrocības netiek summētas), ja vien konkrētās akcijas noteikumi neparedz savādāk.

1. Preču piegāde notiek tikai Latvijas teritorijā. Pārdevējs izpilda Pasūtījuma piegādi veidos, kas ir izklāstīti Veikala vietnē: https://sizeer.lv/informacijas-centrs kā arī iepirkšanās procesā.
2. Atsevišķu piegādes veidu izvēle var būt saistīta ar ierobežojumiem attiecībā uz pieejamajiem apmaksas veidiem. Informācija par pieejamajiem apmaksas veidiem Klientam katru reizi tiks rādītai iepirkšanās procesā, pēc Pasūtījuma piegādes veida izvēles. Visbiežāk piedāvātie Pasūtījuma apmaksas veidi ir šādi:
   a) priekšapmaksa pirms Preču izsniegšanas Klientam - apmaksa tiek veikta, izmantojot elektroniskās apmaksas sistēmas vai citas Veikala vietnē norādītās un Veikala akceptētās elektroniskās apmaksas metodes;
   b) Apmaksa brīdī, kad Klients saņem Preci.
3. Priekšapmaksas gadījumā, maksa par Pasūtījumu jāsamaksā nekavējoties pēc Pasūtījuma iesniegšanas.
4. Preču piegādes cenas ir norādītas Veikala interneta vietnē. Papildus, piegādes izmaksas tiek norādītas pirms Pasūtījuma iesniegšanas.
5. Gadījumā, ja Klients izvēlas veikt priekšapmaksu ar vienas no piedāvāto elektroniskās apmaksas sistēmu starpniecību, Pasūtījuma izpilde tiks uzsākta brīdī, kad Pārdevējs no maksāšanas sistēmas operatora saņems apstiprinājumu par apmaksas saņemšanu.
6. Apstiprinot Lietošanas Noteikumus, Klients piekrīt saņemt Pārdevēja elektroniskā veidā izrakstītus un nosūtītus rēķinus un rēķinu labojumus uz reģistrācijas vai Pasūtījuma iesniegšanas brīdī norādīto Klienta e-pasta adresi. Norādot savu e–pasta adresi, Klients apliecina, ka piekrīt saņemt elektroniskos rēķinus uz viņa norādītajām e-pasta adresēm.
7. Klients, saņemot no Kurjera sūtījumu, apņemas pārbaudīt pakas stāvokli. Gadījumā, ja tiek konstatēti iepakojuma bojājumi vai defekti, Pārdevējs iesaka Kurjera klātbūtnē sastādīt protokolu un ziņot par to Pārdevējam.

1. Patērētājam saskaņā ar Noteikumu par distances līgumu 19. punktu ir tiesības izmantot atteikuma tiesības un vienpusēji atkāpties no Pirkuma līguma, nenorādot iemeslus, 14 dienu laikā no dienas, kad Patērētāja rīcībā nonāca Preces vai kad Patērētāja norādītā trešā persona, kas nav Kurjers, saņēma Preces. Gadījumi, kad Klients nav tiesīgs atkāpties no Pārdošanas Līguma ir uzskaitīti Noteikumu par distances līgumu 22.punktā.
2. Patērētājs var paziņot Pārdevējam par nodomu izmantot atkāpšanās no līguma tiesības rakstiski, nosūtot attiecīgo apliecinājumu uz adresi:
   
   RĪGA DOMINA SIZEER
   Ieriķu iela 3,
   LV-1084 Rīga, Latvija
   Ar piezīmi: „Veikals SIZEER – atgriešana vai apmaiņa”
   Patērētājs var izmantot atkāpšanās no līguma veidlapas paraugu, kas ir šī Nolikuma Pielikums Nr. 1. Veidlapas izmantošana ir brīvprātīga. Patērētājs var paziņot Pārdevējam par nodomu atkāpties no Pirkuma līguma arī iesniedzot paziņojumu par atkāpšanos no līguma citā rakstveida formā, tai skaitā nosūtot e-pasta ziņojumu uz Pārdevēja e – pasta adresi (info@sizeer.lv).
3. Lai ievērotu atkāpšanās no Pārdošanas Līguma termiņu, jānosūta informācija par atkāpšanās no Pārdošanas Līguma tiesību izmantošanu pirms atkāpšanās no Pārdošanas Līguma termiņa beigām.
4. Gadījumā, ja atkāpšanās no līguma notiek šajā Lietošanas noteikumu paragrāfā noteiktajā kārtībā, līgums tiek uzskatīts par, izbeigtu un Patērētājs tiek atbrīvots no jebkurām līgumsaistībām, kas izriet no Pirkuma līguma, ja vien šajos Lietošanas noteikumos nav noteikts pretējais.
5. Pārdevējs atmaksā visus no Patērētāja saņemtos maksājumus, tai skaitā preces piegādes izdevumus (izņemot papildus izdevumus, kas ir saistīti ar Patērētāja izvēlēto piegādes veidu, kas nav parastais vislētākais Veikala piedāvātais preču piegādes veids), nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kurā Pārdevējam paziņoja par lēmumu izmantot atkāpšanās no Pārdošanas Līguma tiesības.
6. Atmaksu Pārdevējs veic izmantojot tādus pašus maksājuma veidus, kādi tika izmantoti sākotnējā darījuma ietvaros, ja vien Klients nepiekritīs citam risinājumam. Klients var norādīt bankas konta numuru, uz kuru Pārdevējam jāveic atmaksa. Jebkurā gadījumā Patērētājs nesedz izdevumus, saistītus ar atmaksu. Pārdevējs ir tiesīgs neveikt atmaksu līdz Preces saņemšanas brīdim vai līdz brīdim, kad Pārdevējs būs saņēmis dokumentu, kas apliecina Preces nosūtīšanu Pārdevējam, atkarībā no tā, kurš no apstākļiem iestāsies ātrāk.
7. Patērētājs apņemas atdod Preces Pārdevējam nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atkāpšanās tiesību izmantošanas dienas. Termiņš tiek uzskatīts par ievērotu, ja Patērētājs nosūtīs atdodamo Preci pirms 14 dienu termiņa beigām uz adresi:
   
   RĪGA DOMINA SIZEER
   Ieriķu iela 3,
   LV-1084 Rīga, Latvija
   Ar piezīmi: „Veikals SIZEER – atgriešana vai apmaiņa”
8. Patērētājs apņemas segt izdevumus, kas tiešā veidā radās saistībā ar preču atdošanu sakarā ar atkāpšanos no līguma (Preču nosūtīšanas Pārdevējam izmaksas). Pārdevējs nepieņems sūtījumus, kas būs nosūtīti ar pēcapmaksu saņemšanas brīdī.
9. Patērētājs uzņemas atbildību par Preces vērtības samazināšanos, ja Prece, izmantota citā nolūkā, nevis atbilstoši vispārpieņemtajam preces izmantošanai, vadoties pēc preces rakstura un īpašībām.
10. Papildus tiesībām, kas ir minētas Lietošanas noteikumu 8. paragrāfa 1. punktā, Pārdevējs sniedz visiem Patērētājiem iespēju veikt iegādāto Preču atdošanu, nenorādot iemeslu, iesniedzot Pārdevējam attiecīgu rakstisku apliecinājumu 30 dienu laikā no dienas, kurā Prece nonāca Klienta rīcībā, ar atrunu, ka atdodamā Prece ir pilnīga, bez lietošanas pazīmēm un bojājumiem. Lai saglabātu iespēju izmantot augstāk aprakstītās atdošanas tiesības 30 dienu laikā no Preces saņemšanas dienas, Patērētājs apņemas rīkoties ar Preci un pārbaudīt to tikai tādā apmērā, kādā varētu to izdarīt, iegādājoties to klātienes veikalā (piem., Patērētājs drīkst tikai uzlaikot Preci, bet nedrīkst to izmantot). Atkāpšanās no Pirkuma līguma 30 dienu laikā iespēja saskaņā ar Lietošanas noteikumu 8. paragrāfa 10. punkta noteikumiem nepārkāpj un neierobežo Patērētāja tiesības atkāpties no līguma 14 dienu laikā, nenorādot iemeslus, saskaņā ar Likuma 12. pantu un pārējām Patērētāju tiesībām, kas izriet no Likuma un Noteikumiem par distances līgumu.
11. Gadījumā, ja Patērētājs izmanto savas tiesības no atkāpšanās no Pirkuma līguma, nenorādot iemeslus, 30 dienu piemēroti Lietošanas noteikumu 8. paragrāfa 2.-8. punkta noteikumi. Patērētājs un Pārdevējs apņemas viens otram atdot to, ko savstarpēji viens otram piegādāja, nodeva vai samaksāja, neizmainītā stāvoklī. Patērētājs apņemas nosūtīt Pārdevējam pilnīgu sūtījumu ar Preci neizmainītā stāvoklī ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atkāpšanās tiesību izmantošanas dienas. Preces nosūtīšanas Pārdevējam izdevumus sedz Patērētājs. Pārdevējs nepieņems sūtījumus, kas būs nosūtīti ar pēcapmaksu saņemšanas brīdī. Atkāpjoties no līguma, saskaņā ar šī Nolikuma 8. paragrāfa 10. punkta noteikumiem, Preces atdošana tiks pieņemta, bet Patērētājs ne vēlāk kā 14 dienu laikā saņems Pasūtījuma cenas atmaksu. Pārdevējs ir tiesīgs neveikt atmaksu līdz Preces saņemšanas brīdim vai līdz brīdim, kad Pārdevējs būs saņēmis dokumentu, kas apliecina Preces nosūtīšanu Pārdevējam, atkarībā no tā, kurš no apstākļiem iestāsies ātrāk.

1. Pārdevējs apņemas piegādāt Preces bez defektiem.
2. Gadījumā, ja Precei/-ēm tiek konstatēta neatbilstība (t.i., defekti), Klientam ir tiesības saskaņā ar Likumu. Vispirms Klients ir tiesīgs izvēlēties, lai Pārdevējs novērš Preces neatbilstību vai bez atlīdzības apmaina Preci pret atbilstošu (bez defektiem), izņemot gadījumu, kad tas nav iespējams vai ir nesamērīgi. Pārdevējs apņemas novērst Preces neatbilstību vai sniegt citu risinājumu saskaņā ar Likuma normām. Gadījumā, ja nav iespējams novērst Preces neatbilstības līguma noteikumiem, un Klients neizvēlas Preču maiņu, tad Klients ir tiesīgs pieprasīt atmaksāt par Preci samaksāto naudas summu. Šajā gadījumā Pārdevējs, aprēķinot atmaksājamo naudas summu, saskaņā ar Likuma 28. panta 5 1 daļu, var ņemt vērā Preces nolietojumu vai labumu, ko Pircējs guvis, lietojot Preci.
3. Sūdzības par Preces neatbilstību var pieteikt, nosūtot attiecīgo Preci uz Veikala adresi:
   
   RĪGA DOMINA SIZEER
   Ieriķu iela 3,
   LV-1084 Rīga, Latvija
   Ar piezīmi: „Veikals SIZEER – atdošana vai maiņa” (ar piezīmi: „SŪDZĪBA”).
   
   Atdodamajai Precei lūdzam pievienot pirkuma dokumentu (piem., čeka vai faktūrrēķina kopiju), kā arī konstatētā defekta aprakstu, norādot Klienta prasību saskaņā ar Likumu (neatbilstības novēršana vai Preces apmaiņa, vai cita prasība saskaņā ar Likumu). Klients var izmantot sūdzības veidlapas paraugu, kas ir pieejams lejupielādei Veikala interneta vietnē.
4. Pārdevējs apņemas izskatīt sūdzību ne vēlāk kā 15 darbdienu laikā no tās saņemšanas dienas.

1. Veikala izmantošana ir iespējama, ja Klienta izmantotā informācijas tehnoloģiju sistēma atbilst minimālajām tehniskajām prasībām: a) Internet Explorer pārlūkprogramma versijā 8.0 vai jaunāka, ar aktīvu ActiveX, JavaScript, cookies atbalstu, vai b) Mozilla Firefox pārlūkprogramma versijā 3.0 vai jaunāka, ar aktīvu Java sīklietotņu, JavaScript, cookies atbalstu, vai c) Google Chrome pārlūkprogramma versijā 21.0 vai jaunāka, ar aktīvu Java sīklietotņu, JavaScript, cookies atbalstu, d) minimāla ekrāna izšķirtspēja 1280x720 pikseļi.
2. Lai garantētu Klientu drošību un datu pārraides drošību saistībā ar Veikala ietvaros sniegtajiem pakalpojumiem, Pārdevējs izmanto tehniskos līdzekļus un organizatoriskos līdzekļus, kas ir piemēroti sniedzamo pakalpojumu drošības apdraudējuma novēršanai, jo īpaši līdzekļus, kas ir vērsti uz nepilnvarotu personu nosūtāmo informāciju iegūšanu un modificēšanu.
3. Klients, kas izmanto veikalu, apņemas:
   a) Nenosūtīt un nenodot saturu, kas ir aizliegts saskaņā ar normatīvajiem aktiem;
   b) Izmantot Veikalu tā, lai netraucētu tā funkcionēšanu, tai skaitā izmantojot atbilstošu programmatūru un iekārtas;
   c) Neveikt tādas darbības kā: nepasūtītas komercinformācijas (spams) pārsūtīšana vai izvietošana Veikala ietvaros;
   d) Izmantot Veikalu, nekaitējot citiem Klientiem un Pārdevējam;
   e) Izmantot Veikalu saskaņā ar Latvijas teritorijā spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem un Lietošanas noteikumiem.
4. Pārdevējs apņemas nodrošināt pareizu Veikala funkcionēšanu. Klients apņemas paziņot Pārdevējam par visa veida neatbilstībām vai Veikala funkcionēšanas pārtraukumiem.
5. Visu veidu sūdzības saistībā ar Veikala funkcionēšanu Klients var pieteikt rakstiski sūtot sūdzību uz adresi: SIA Marketing Investment Group Latvija, juridiskā adrese Lienes iela 1 - 3, LV-1004, Rīga, Latvia, vai sūtot uz e-pasta adresi: info@sizeer.lv. Sūdzībā Klientam jānorāda neatbilstības, saistītas ar veikala funkcionēšanu, iestāšanās veidu un datumu.
6. Pārdevējs apņemas izskatīt visu veidu sūdzības 14 dienu laikā no sūdzības saņemšanas dienas un paziņot Klientam par risinājumu saistībā ar to, nosūtot paziņojumu uz iesniedzēja norādīto sūdzībā adresi.

1. Lai monitorētu Klientu apmierinātību, uzlabotu apkalpošanas un pārdošanas Servisa pakalpojumu sniegšanas kvalitāti, kā arī lai Veikala lietotāji varētu uzzināt citu viedokli par Veikalā pieejamajām Precēm, Pārdevējs, izmantojot Servisa vietni, dod iespēju Klientiem, kuri ir veikuši pirkumu Veikalā, sniegt Atsauksmes par Veikalu un nopirkto Preču kvalitāti.
2. Pārdevējs sniedz Servisa vietnei datus, kas nepieciešami, lai Klients varētu atstāt savu Atsauksmi (konkrētāk: e-pasta adresi, Klienta vārdu un uzvārdu, pasūtījuma numuru un informāciju par iegādātajām Precēm). Klients saņems e-pasta vēstuli ar lūgumu sniegt Atsauksmi par Veikalu un iegādātajām Precēm. Atsauksmes sniegšana ir pilnībā brīvprātīga.
3. Sīkāku informāciju par Atsauksmju sniegšanas nosacījumiem var atrast Servisa tīmekļa vietnē: https://lv.trustmate.io/user-regulations.
4. Katrā gadījumā, kad Klients sniedz Atsauksmi, kas uzskatāma par autordarbu Autortiesību likuma izpratnē, Klients, tiklīdz tiek sniegta Atsauksme, piešķir Pārdevējam bezmaksas, neizslēdzošu licenci uz Atsauksmes izmantošanu (t.i. tiesības izmantot Atsauksmi visos veidos, kādus paredz likums autordarba izmantošanai) bez laika un teritorijas ierobežojuma, kas Pārdevējam dod tiesības:
   ierakstīt un atveidot šo Atsauksmi vai jebkuru tās daļu, izmantojot jebkādu tehniku, tostarp digitālu,
   ievietot Atsauksmi vai kādu tās daļu datora atmiņā, datortīklā vai multivides tīklā,
   publiskot Atsauksmi vai tās daļu, publicējot to, padarot to publiski pieejamu tādā veidā, lai ikviens varētu tām piekļūt individuāli izvēlētā vietā un laikā, jo īpaši ievietojot Atsauksmi vai tās daļu Pārdevēja Veikalā un citos Pārdevēja vai Pārdevēja korporatīvo grupu uzņēmumu veikalos, kuros Pārdevējs piedāvā tās pašas Preces; Pārdevēja vai Pārdevēja korporatīvo grupu uzņēmumu mārketinga kampaņās, tostarp sociālajos medijos.
5. Klients pilnvaro Pārdevēju izmantot Atsauksmi, nenorādot viņu kā autoru, un izmantot tā vārdā autortiesības patstāvīgi vai ar trešo personu palīdzību.
6. Licence ietver tiesības Pārdevējam nodot pilnībā vai daļēji licenci trešām personām, kā arī tiesības izstrādāt, pielāgot, pārveidot un tulkot Atsauksmes pašam Pārdevējam vai ar trešo personu palīdzību, taču Pārdevējs izmanto šīs tiesības tikai tādā veidā, lai nemainītu Atsauksmes saturu, t. i., Atsauksmes būtību, nozīmi vai iespaidu.
7. Licence ietver tiesības rīkoties ar iepriekš minētajiem materiāliem un tos izmantot tādā pašā apjomā kā Atsaukses izmantošanas licence.
8. Vienlaikus klients, piešķirot licenci, galvo, ka viņam ir tiesības izmantot Atsaukmes mantiskās autortiesības vismaz tādā apmērā, kas ļauj piešķirt licenci Atsauksmes izmantošanai saskaņā ar šiem Noteikumiem un nosacījumiem.
9. Piešķirot licenci, klients apliecina, ka Atsauksme nepārkāpj trešo personu autortiesības un tiesības izmantot trešo personu attēlu un trešo personu personas datus.
10. Klientam nav tiesību saņemt atlīdzību par Atsauksmes licencēšanu.
11. Klienta atsauksme nedrīkst saturēt saturu, kas ir nelikumīgs, pretrunā sabiedriskās līdzāspastāvēšanas principiem, labai morālei vai vispārpieņemtiem uzvedības noteikumiem, un jo īpaši nedrīkst saturēt:
    a) vulgāru, nepieklājīgu, pornogrāfisku vai aizskarošu saturu;
    b) rasistisku saturu, ksenofobisku saturu;
    c) reklāmas vai reklāmas saturu gan no Klientiem, gan trešajām personām;
    d) trešo personu personas datus un attēlus bez šo personu likumīgi nepieciešamās atļaujas, kā arī saturu, kas pārkāpj trešo personu privātās tiesības;
    e) informāciju, kas ir komercnoslēpums vai cita konfidenciāla satura informācija, kuru Klients nav tiesīgs izpaust;
    f) saturu, kas pārkāpj trešo personu autortiesības un morālās tiesības, mantiskā īpašuma tiesības;
    g) saturs, uz kuru attiecīgās tiesības ir piešķirtas trešajām personām, ja Klients nav pilnvarots izmantot šādu saturu tādā veidā, lai piešķirtu Pārdevējam licenci šajos Noteikumos un nosacījumos paredzētajā izpratnē.
12. Ir aizliegts izsniegt Atsauksmes, izmantojot automātiskos vērtēšanas rīkus, vai pārkāpt Veikala drošības funkcijas vai iesaistīties jebkādās citās darbībās, kas varētu izraisīt tādu Atsauksmju publicēšanu, kuru sniedzēji nav Klienti.
13. Pārdevējs nav Atsauksmju sniedzējs vai Atsauksmju Servisa administrators. Iesniedzot Atsauksmi, Klients brīvprātīgi nodod Atsauksmi izplatīšanai tālāk. Tādējādi gadījumā, ja Atsauksme pārkāpj kādas trešās personu tiesības, Klients ir pilnībā atbildīgs par šādu tiesību pārkāpumu.
14. Šīs Preču Atsauksmju iegūšanas procedūras mērķis ir nodrošināt, lai Veikala lietotājiem būtu pieejamas tikai to Klientu Atsauksmes, kuri ir iegādājušies novērtēto Preci. E-pasts ar lūgumu sniegt Atsauksmi tiek nosūtīts tikai tiem Klientiem, kuri veikuši pirkumu Veikalā, uz e-pasta adresi, kas norādīta, veicot pasūtījumu.
15. Ziņojumi ar lūgumu sniegt Atsauksmi par pirkumu, kas veikts Veikalā, tiek nosūtīti termiņā, ko nosaka vidējais piegādes laiks. Lai nodrošinātu laiku Klientam apskatīt iegādāto Preci pirms Atsauksmes izsniegšanas, šie izpildes termiņi var tikt grozīti.
16. Pārdevējs ievieto Veikalā visas no Klientiem iegūtās Atsauksmes (gan pozitīvās, gan negatīvās), taču Pārdevējs patur tiesības pilnībā vai daļēji dzēst jebkuru Atsauksmi, kas pārkāpj piemērojamos tiesību aktus, sociālās vai morāles normas vai šo Noteikumu un nosacījumu noteikumus.
    Atsauksmes nav sponsorētasi un neietekmē Klienta līgumiskās attiecības ar Pārdevēju.
17. Pārdevējs publicē visas savāktās Atsauksmes Veikalā, un Atsauksmes lietotājiem tiek rādīti hronoloģiskā secībā (sākot ar jaunāko). Lietotājiem redzamās Preču Atsauksmes var ietvert arī to Klientu Atsauksmju tulkojumus, kuri ir iegādājušies to pašu Preci tiešsaistes veikalā vai Sizeer lietotnēs, ko Pārdevēja uzņēmumu grupas vienības pārvalda citās valstīs, nevis Latvijas Republikā.

1. Šis Lietošanas noteikumu paragrāfs satur īpašus noteikumus, kas ir piemērojami tikai attiecībā uz Pirkuma līgumu, kura puse ir Klients, kas nav Patērētājs.
2. Gadījumā, kad Pirkuma līguma puse ir Klienta, kurš neatbilst Patērētāja statusam, Pārdevējs ir tiesīgs vienpusēji atkāpties no Pirkuma līguma ar tūlītējām sekām, nenorādot iemeslu, 14 dienu laikā no šāda līguma noslēgšanas dienas. Klientam, kas nav Patērētājs, nav tiesību celt prasības attiecībā uz Pārdevēju saistībā ar atkāpšanos no Pirkuma līguma, ja normatīvie akti neparedz citādi.
3. Šī paragrāfa 1. punktā minētajiem Pirkuma līgumiem neattiecas Likuma noteikumi un Lietošanas noteikumu 8. paragrāfa 10. punkta noteikumi, kas piešķir tiesības atkāpties no Pirkuma līguma 30 dienu laikā. Papildus, pamatojoties uz Civillikuma 1617. pantu., attiecībā uz Klientu, kas nav Patērētājs, tiek izslēgta Pārdevēja garantija uz iegādāto Preci.
4. Lietošanas noteikumu noteikumi, kas attiecas uz Klientiem, kas nav Patērētāji, var tikt grozīti jebkurā laikā, pamatojoties uz spēkā esošo normatīvo regulējumu.
5. Gadījumā, ja saistībā ar Pirkuma līgumu un no tā izrietošām tiesiskām attiecībām starp Pārdevēju un Klientu, kas nav Patērētājs, rodas strīdi, tie tiks nodoti izskatīšanai tiesai, nosakot piekritību pēc Pārdevēja juridiskās adreses.

1. Ievadot nepieciešamo informāciju, noformējot Pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies un piekrīt, ka viņa sniegtie dati tiek izmantoti, lai Pārdevējs varētu pieņemt Pircēja pasūtījumu un veikt preču piegādi saskaņā ar normatīvo aktu prasībām. Ievadot informāciju, Pircējs piekrīt, ka tam uz norādīto e-pastu tiks izsūtīti paziņojumi, kas saistīti ar Pircēja pasūtījuma apstrādi.
2. Ar detalizētu informāciju par personas datu apstrādi Pircējs var iepazīties interneta veikala sadaļā privātuma politika.

1. Pārdevējs patur sev tiesības ieviest un atsaukt piedāvājumus, akcijas, kā arī grozīt Preču cenas Veikalā, neietekmējot Klientam jau piešķirtās tiesības, tai skaitā negrozot arī pirms grozījumu ieviešanas noslēgtus Pirkuma līgumus.
2. Jautājumiem, kas nav atrunāti šajos Lietošanas noteikumos, ir piemērojami Latvijas Republikā spēkā esošie normatīvie akti, tai skaitā Civillikuma, Likuma un Noteikumu par distances līgumu normas.
3. Šie Lietošanas noteikumi neizslēdz un neierobežo jebkādas Klienta, kas ir Patērētājs, tiesības, kuras viņam ir piešķirtas saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem. Gadījumā, ja rodas pretruna starp šiem Lietošanas noteikumiem un spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem likuma normām, kas piešķir patērētājiem tiesības, priekšroka ir spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.
4. Pārdevējs patur sev tiesības svarīgu iemeslu dēļ grozīt šos Lietošanas noteikumus. Pie svarīgiem iemesliem, uz kuru pamata var tikt grozīti Lietošanas noteikumi, pieder citu starpā izmaiņas normatīvajos aktos, ar Pārdevēju saistītās organizatoriskās izmaiņas, Pārdevēja sniegto pakalpojumu paplašināšanās, Pārdevēja neiespējamība turpināt sniegt pakalpojumu saskaņā ar šobrīd spēkā esošajiem noteikumiem. Pārdevējs apņemas elektroniski (uz Klienta Kontā vai Pasūtījumu iesniegšanas brīdī norādīto e-pasta adresi) paziņot Klientiem par jauniem Lietošanas noteikumiem vismaz 14 dienu laikā pirms jaunu Lietošanas noteikumu vai izmaiņu esošajos Lietošanas noteikumos spēkā stāšanās dienas. Gadījumā, ja Klients nepiekrīt jaunajiem Lietošanas noteikumiem vai to izmaiņām, Klientam ir tiesības jebkurā brīdī atteikties no Klienta Konta, iesniedzot Pārdevējam, rakstveida paziņojumu par vēlmi dzēst Klienta Kontu.
   Pasūtījumi, kurus Klients iesniedz pirms jaunu Lietošanas noteikumi spēkā stāšanās dienas, tiks izpildīti pamatojoties uz iepriekš spēkā esošajiem Lietošanas noteikumiem, kurus Pasūtījuma iesniegšanas dienā akceptēja Klients.
5. Šie Lietošanas noteikumi stājās spēkā 20.03.2025.