Webchat
Integración de canal

Webchat

Botpress se integra con tu sitio web a través de Webchat, un frontend personalizado para tu bot creado por Botpress. Añade tu bot a un sitio web o aplicación con un código de inserción o una biblioteca React totalmente personalizable.

Lo que puedes hacer

Incorpora tu bot con un script

Copia el código de inserción de tu bot desde el Panel y agrégalo a la sección head del HTML de tu sitio web.

Desarrolla con la biblioteca React

Utiliza la biblioteca React de Webchat para construir un componente de Webchat directamente en tu aplicación.

Adapta el aspecto a tu sitio web

Configura el color principal, la fuente, el modo de tema, el estilo del encabezado, el formato de los mensajes y el radio de las esquinas, o modifica las clases CSS integradas.

Incorpora el chat en un elemento de la página

Muestra Webchat dentro de un elemento HTML específico, lo que oculta la burbuja de chat y te da más control sobre su apariencia y ubicación.

Configuración

01 · Comienza con un bot publicado

Necesitas un bot publicado y conocimientos básicos de HTML para añadir Webchat a un sitio web autohospedado.

02 · Copia tu código de inserción

Abre el Espacio de trabajo de tu bot, selecciona el bot, ve a Webchat, luego a Configuración de despliegue y copia el código de inserción.

03 · Agrégalo a tu sitio web

Pega el código de inserción en la sección head del HTML de tu sitio web, luego abre tu sitio web y comienza a chatear con tu bot.

04 · Configura y publica

Ajusta la identidad, apariencia, configuración de despliegue y funciones en la sección Webchat del Panel, luego selecciona Publicar configuración.

Más capacidades

Identidad del bot

Configura el avatar de tu bot, el nombre visible, la descripción, el texto del compositor y un avatar personalizado para el botón flotante de acción.

Datos de contacto

Agrega opcionalmente un correo electrónico, número de teléfono, sitio web, términos de servicio y política de privacidad.

Burbuja de mensaje proactivo

Configura un mensaje proactivo, un tipo de activador y un tiempo de retardo, y visualiza la burbuja en el Panel.

Retroalimentación de mensajes

Activa la retroalimentación de mensajes y consulta los datos de retroalimentación en el menú de Analítica.

Carga de archivos y sonido

Permite a los usuarios subir archivos y activa las notificaciones de sonido para nuevos mensajes con Webchat v3.3 o superior.

Historial de conversación

Permite a los usuarios ver y continuar conversaciones anteriores con Webchat v3.6 o superior, y elige entre almacenamiento de sesión o local para el historial de chat.

Lanzador de chat personalizado

Activa Webchat con la burbuja de chat predeterminada, una imagen de burbuja personalizada o tu propio elemento HTML.

Posicionamiento a la izquierda

Mueve el botón y la ventana de chat al lado izquierdo de la pantalla sobrescribiendo el CSS predeterminado.

ID de cliente para React

Utiliza el ID de cliente de Webchat de tu bot para identificar su instancia de Webchat al desarrollar con la biblioteca React.

Preguntas frecuentes

¿Botpress se integra con Webchat?

Sí. Webchat es un frontend personalizado para tu bot, creado por Botpress, que añade tu bot a tu sitio web con un código de inserción o una biblioteca React.

¿Puedo usar Webchat con WordPress, Wix o Webflow?

Sí. La documentación de Webchat incluye guías para añadir tu bot a sitios web de WordPress, Wix y Webflow.

¿Qué necesito antes de configurarlo?

Necesitas un bot publicado y conocimientos básicos de HTML. Conocer CSS ayuda si quieres usar estilos personalizados.

¿Puedo restringir qué dominios pueden acceder a Webchat?

Sí. La configuración de Orígenes Permitidos, disponible en el plan Team de Botpress o superior, te permite autorizar los dominios que pueden acceder a Webchat.

¿Los estilos del Panel se aplican a la biblioteca React?

No. Los estilos configurados en el Panel no se aplican a la biblioteca React de Webchat, donde debes usar la propiedad de configuración.

Agrega tu bot de Botpress a tu sitio web con Webchat.

Copia el código de inserción desde la Configuración de despliegue de Webchat y agrégalo a la sección head del HTML de tu sitio web.