¿Cómo podemos ayudarte?

CODMunity Premium ahora se comparte entre el sitio web CODMunity y la app móvil cuando usas la misma cuenta CODMunity autenticada.

Premium en la web añade navegación sin anuncios en codmunity.gg. El acceso Prestige o Prestige Ultra activo en la app también puede reconocerse en la web con la misma cuenta CODMunity.

Compara los detalles de cuenta o perfil que aparecen dentro de CODMunity, no solo el texto del email.

• Usa el mismo método de login que usaste originalmente.
• Revisa tu nombre de usuario CODMunity o detalles de perfil.
• Ten en cuenta Apple Hide My Email o perfiles distintos de Google, Apple y email con contraseña.

Si los detalles son distintos, puede que estés en una segunda cuenta.

El progreso de camuflajes se guarda en la cuenta CODMunity con la que habías iniciado sesión. Inicia sesión con esa misma cuenta (mismo acceso con Google, Apple o email) y vuelve a aparecer.

El progreso hecho sin iniciar sesión se queda solo en ese dispositivo.

El estado de suscripción se actualiza cuando inicias sesión, vuelves a la página de suscripción o usas Actualizar suscripción. No se garantiza que aparezca al instante.

1. Confirma que el pago se completó con el proveedor original.
2. Confirma que has iniciado sesión con la misma cuenta CODMunity.
3. Actualiza el estado de suscripción.
4. Reinicia la app o recarga la web.

Si el acceso sigue faltando, contacta soporte antes de suscribirte otra vez.

Cancela desde el proveedor que gestiona tu facturación: CODMunity Web, Apple App Store o Google Play.

Después de cancelar, normalmente mantienes acceso hasta el final del periodo pagado mostrado por ese proveedor. Cancelar detiene renovaciones futuras, pero normalmente no elimina el acceso ya pagado inmediatamente.